Solución del error 232011: no se puede reproducir este archivo de video

Una guía sencilla y completa para solucionar el error 232011

Coescrito por Luigi Oppido

¿Ves el mensaje "El archivo de video no se puede reproducir (Código de error: 232011)" al tratar de ver un video en tu navegador? Por lo general, este error significa que algo salió mal con la configuración del navegador web o con los archivos en caché. Este artículo de wikiHow te guiará para solucionar el error 232011 a fin de que puedas transmitir videos sin inconvenientes.

Repara rápidamente el error 232011

La solución más común es borrar la memoria caché y las cookies del navegador. También puedes reproducir el video en una ventana de incógnito, desactivar la aceleración de hardware, desactivar las extensiones del navegador, actualizar tu navegador, restablecer la configuración de este o utilizar uno distinto.

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Borra la memoria caché y las cookies del navegador.

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Los archivos corruptos o una memoria caché desbordada pueden provocar un error 232011. Borrar la memoria caché y las cookies actualizará el navegador para que ningún archivo dañado interfiera con el video. La mayoría de las veces, este paso solucionará el error 232011.
- En Chrome, dirígete a ⋮ > Borrar datos de navegación , y selecciona las casillas al lado de "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché". Haz clic en Borrar datos para finalizar el proceso.
- En Safari, dirígete a Safari > Preferencias > Privacidad > Eliminar cookies y datos almacenados . ^{[1]
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- En Edge, dirígete a ••• > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Elige qué borrar (borrar datos de navegación) . Selecciona "Cookies y otros datos del sitio" y haz clic en Borrar ahora . ^{[2]
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  Fuente confiable
  Microsoft Support
  Ir a la fuente}
- En Firefox, dirígete a ☰ > Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación . Haz clic en las casillas para seleccionar "Cookies" e "Imágenes en caché", y luego selecciona Borrar . ^{[3]
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  Fuente de investigación}
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Usa el modo incógnito

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Las extensiones o los complementos pueden impedir que los videos se reproduzcan con normalidad. El modo incógnito desactiva todos los extras y funciona sin archivos almacenados en caché, por lo que esta podría ser tu solución.
- En tu teclado, presiona Ctrl + Mayús + N (Windows) o Cmd + Mayús + N (Mac). Ese atajo de teclado abrirá una ventana de navegación privada en la mayoría de los navegadores, incluyendo Safari y Chrome. ^{[4]
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  Fuente de investigación}

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Desactiva la aceleración de hardware

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Esta configuración utiliza tu tarjeta gráfica para mostrar contenido web, pero puede provocar errores de reproducción. Activar la aceleración de hardware puede ayudarte a solucionar el error de video y ver videos sin interrupciones!
- En Chrome, dirígete a ⋮ > Configuración > Sistema y desactiva la opción "Usar aceleración de gráficos cuando esté disponible".
- Safari ofrece la función de activar y desactivar la aceleración de hardware.
- En Edge, dirígete a ••• > Configuración > Sistema y rendimiento y asegúrate de que el interruptor al lado de la opción " Usar aceleración de gráficos cuando esté disponible" esté desactivado.
- En Firefox, dirígete a ☰ > Configuración > General y desmarca las casillas "Usar la configuración de rendimiento recomendada" y "Usar la aceleración de hardware cuando esté disponible". ^{[5]
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  Fuente de investigación}
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Desactiva las extensiones del navegador

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Las extensiones y los complementos pueden interferir con la reproducción de videos. Si no quieres utilizar siempre el modo incógnito para ver tus videos, este es el paso que deberás seguir para solucionar el problema.
- Para desactivar las extensiones, busca el menú de extensiones en tu navegador (por ejemplo, uno parecido a una pieza de rompecabezas en Chrome), haz clic en Administrar extensiones , y desactiva cualquiera que pueda interferir con la reproducción de video.

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Restablece la configuración de tu navegador

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Borra las configuraciones y ajustes personalizados que puedan causar el error 232011. Perderás todas las contraseñas guardadas y la información relacionada, así que ten cuidado al tomar esta medida para solucionar el problema.
- Para restablecer la configuración del navegador, abre Configuración y selecciona "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados. ^{[6]
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Actualiza tu navegador

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El software desactualizado puede causar problemas, como un código de error de video. La mayoría de los navegadores web se actualizan al abrirlos, pero también puedes hacerlo manualmente.
- Para actualizar tu navegador web, dirígete a Configuración y revisa la sección “Acerca de” para ver una opción de actualización en caso de que haya una disponible.

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Apaga el servidor proxy (si tienes uno)

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Podrías desactivarlo en la configuración del sistema de tu computadora.

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Usa otro navegador

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Un navegador web incompatible producirá errores de reproducción de video. Es poco probable que realices todos estos pasos y sigas obteniendo el error 232011, pero siempre puedes utilizar un navegador distinto si ese es el caso.
- Por ejemplo, si obtienes el error 232011 al ver un video de YouTube en Edge, utiliza Firefox o Chrome.

Consejos

Si transmites videos en sitios como 9Anime o VidPlay, el problema podría ser el sitio web. Utiliza un navegador web distinto para descargar problemas con este. Si no funciona en ninguno, deberás esperar hasta que el servicio solucione el problema.

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Fuente confiable

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Pasos

Borra la memoria caché y las cookies del navegador.

Usa el modo incógnito

Desactiva la aceleración de hardware

Desactiva las extensiones del navegador

Restablece la configuración de tu navegador

Actualiza tu navegador

Apaga el servidor proxy (si tienes uno)

Usa otro navegador

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