Cómo solucionar problemas y errores de inicio de sesión de ChatGPT: 12 soluciones

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Coescrito por Tyrone Showers

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¿Tienes problemas para iniciar sesión en ChatGPT? Si estás estancado en el inicio de sesión, ves mensajes de errores internos del servidor o no puedes acceder a la página, suele pasarle a muchos. Si los servidores de ChatGPT están al máximo de su capacidad o sufren una interrupción, solo deberás esperar a que la plataforma vuelva a funcionar. Pero para otros errores, hay algunos pasos simples que puedes seguir en tu computadora, teléfono o tablet para iniciar sesión en ChatGPT. Sigue leyendo para descubrir esta y otras soluciones sencillas para los errores más comunes de este programa informático.

Cosas que debes saber

  • Si te has estancado en el inicio de sesión, dale clic al enlace del correo electrónico de verificación de OpenAI o intenta iniciar sesión en https://platform.openai.com/login .
  • Si el ChatGPT está en su máxima capacidad, espera o regístrate en ChatGPT Plus.
  • Borra la caché y las cookies, deshabilita tu bloqueador de anuncios y desactiva tu VPN si aún tienes problemas.
1

Verifica tu cuenta.

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  1. Al registrarte en ChatGPT, recibes un correo electrónico de confirmación de OpenAI que incluye un enlace. Debes darle clic al enlace para verificar tu dirección de correo electrónico antes de empezar a utilizar el chatbot. Si aún no lo has hecho, te quedarás estancado en el inicio de sesión. Si no has recibido el correo electrónico de verificación, revisa la carpeta de spam.
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2

Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

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  1. Si los servidores de la plataforma están sobrecargados, es normal ver dicho mensaje o error. También puedes ver el botón Iniciar sesión pero sin poder darle clic. En unos minutos, actualiza la página e inténtalo de nuevo.
    • Como alternativa, regístrate en ChatGPT Plus, la versión premium del chatbot de AI que te permitirá acceder al servicio aún en las horas punta. [2]
    • Para registrarte en ChatGPT Plus (una vez que puedas iniciar sesión), solo dale clic a la opción Actualizar Plus en el panel izquierdo.
3

Primero inicia sesión en la página de OpenAI.

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  1. Inicia sesión en https://platform.openai.com/login . A veces no es posible iniciar sesión en ChatGPT a menos que antes hayas iniciado sesión en la plataforma OpenAI. Si te quedas atascado en la página de inicio de sesión, ves un error de "Demasiados redireccionamientos" o la herramienta ChatGPT no se carga después de haber ingresado tus credenciales de inicio de sesión, el problema se solucionará iniciando sesión primero vía OpenAI.
    • Ingresa tus credenciales de inicio de sesión (las mismas que utilizas para acceder a ChatGPT).
    • Después de iniciar sesión, ve a https://chat.openai.com para iniciar el chatbot.
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Utiliza el enlace directo de la página de inicio de sesión de ChatGPT.

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  1. Abre https://chat.openai.com/auth/login en un navegador web directamente. Sigue este paso si el enlace https://chat.openai.com no te lleva a la página de inicio de sesión, no ves una opción de inicio de sesión o estás atascado en una página en blanco.
    • Si no has iniciado sesión, esta página deberá darte dos opciones: iniciar sesión y registrarte . Si no has creado una cuenta de ChatGPT, pulsa Registrarse para crear una.
5

Verifica el estado del servidor ChatGPT.

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  1. Abre https://status.openai.com para ver si ChatGPT está operativo. Dado que el ChatGPT es nuevo y la demanda es muy alta, hay interrupciones frecuentes que pueden impedir el inicio de sesión. Si la plataforma está caída (ves un error de red o interno del servidor), no podrás utilizarla hasta que los servidores vuelvan a estar activos.
    • Si ves un "error de red" en las respuestas de ChatGPT después de un inicio de sesión exitoso, las respuestas del bot pueden ser demasiado largas. Revisa la guía sobre cómo limitar la longitud de respuesta del ChatGPT.
    • Si ves el mensaje "error en el flujo del cuerpo", el problema suele solucionarse dándole clic a Regenerar respuesta o recargando la página.
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6

Inicia sesión con Google o Microsoft.

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  1. Si este es tu caso, verás un error que dice "Intentaste iniciar sesión como (tu dirección de correo electrónico) utilizando una contraseña, que no es el método de autenticación que utilizaste durante el registro", "Método de autenticación incorrecto" o "Ya existe un usuario con esta dirección de correo electrónico". Esto significa que deberás darle clic a Continuar con Google o Continuar con Microsoft en la pantalla de inicio de sesión en vez de ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. [3]
7

Restablece tu contraseña de ChatGPT.

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  1. Para hacerlo, abre una ventana de incognitó o navegación privada e ingresa a https://chat.openai.com/auth/login . Luego:
    • Dale clic a Iniciar sesión .
    • Ingresa tu dirección de correo electrónico y dale clic a Continuar .
    • Dale clic a ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del campo de contraseña.
    • Dale clic a Continuar para recibir el enlace de restablecimiento de contraseña.
    • Abre el correo electrónico de OpenAI y sigue las instrucciones para restablecer la contraseña. [4]
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8

Utiliza un dispositivo distinto (o navega de incógnito).

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  1. En caso de no tener otro dispositivo para hacer la prueba, abre una nueva ventana de incógnito o de navegación privada . Si tienes éxito en otro dispositivo o de incógnito, esto suele significar que hay un problema con los datos de navegación de tu computadora, teléfono o tablet.
    • Si tienes otro navegador web en tu computadora, también intenta iniciar sesión en ChatGPT por él para ver si el problema persiste.
9

Limpia la caché y las cookies.

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  1. Si lograste iniciar sesión en ChatGPT a través de otro dispositivo o el modo incógnito, el problema se resolverá borrando los datos de navegación. Si no sabes cómo hacerlo, consulta nuestra guía sobre cómo borrar la caché y eliminar las cookies en Chrome, Edge, Firefox y Safari.
    • Esto también corregirá errores como "Algo salió mal" y "Ups".
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10

Verifica tu conexión de red.

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  1. Si no puedes iniciar sesión en ChatGPT, tu conexión a Internet puede ser la causa. En caso de que tu teléfono o tablet tenga un plan de datos móviles, cámbiate a este para ver si tienes éxito. De ser así, puede haber un problema con tu red wifi. Pero si el problema ocurre con la conexión celular, podría solucionarse al conectarte a wifi.
11

Desactiva el bloqueador de anuncios.

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  1. Si has instalado una extensión de bloqueo de anuncios como uBlock Origin, AdBlock Plus o Ghostery, tal vez está impidiendo que inicies sesión en dicha plataforma. Deshabilita el bloqueador o ajusta su configuración para excluir el ChatGPT de su lista de bloqueo.
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12

Deshabilita tu VPN.

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  1. Si tu VPN es lenta o te conectas a un servidor remoto en un país que no permite el ChatGPT, deshabilitar la VPN resolverá el problema. Por suerte es fácil hacerlo en cualquier computadora, Android , iPhone o iPad.

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Referencias

  1. ↑ https://help.openai.com/en/articles/6654303-why-can-t-i-log-in-to-labs-dall-e
  2. ↑ https://openai.com/blog/chatgpt-plus
  3. ↑ https://help.openai.com/en/articles/6654303-why-can-t-i-log-in-to-labs-dall-e
  4. ↑ https://help.openai.com/en/articles/4936828-how-do-i-change-my-account-password

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