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Un individu peut avoir tort de plusieurs manières : il se peut qu'il soit motivé par quelque chose qui n'est pas vrai, qu'il ait une fausse ou ancienne information ou encore qu'il ait en partie raison et non totalement. Quel que soit le cas, le fait de dire à quelqu'un qu'il a tort implique à le convaincre avec la raison, la logique et les faits de manière à le mettre à l'aise plutôt que d'être agressif à propos du fait qu'il se trompe. Dire à quelqu'un qu'il a tort peut le mettre mal à l'aise, mais il y a des fois où cela vaut la peine de le dire. Apprenez à gérer la situation d'une façon qui sera moins mouvementée et plus convaincante pour les deux parties impliquées.
Étapes
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Pesez le pour et le contre. Demandez-vous ce que vous avez à gagner en disant à l'autre qu'il a tort. Si ce n'est pas trop en demander, envisagez de ne rien dire du tout et gardez votre effort conflictuel pour des affrontements qui en valent vraiment la peine [1] X Source de recherche .
- Par exemple, si vous et votre partenaire faites la vaisselle à tour de rôle et qu'il vous affirme qu'il l'a faite la dernière fois alors que vous savez qu'il a tort, cela ne vaut sans doute pas la peine de vous disputer pour cette petite faute. Toutefois, s'il continue d'agir ainsi sans se souvenir que vous vous investissez plus que lui dans cette tâche, vous devez donc soulever le problème.
- D'autres situations qui ne nécessitent pas que vous réagissiez impliquent le fait qu'il ait tort au sujet de quelque chose de très futile notamment s'il dit que quelque chose s'est passé il y a quatre jours alors que vous savez très bien que cela s'est passé il y a exactement deux jours. Si la conversation ne change pas les choses, vous ferez mieux de laisser de les comme telles.
- S'il s'agit d'un problème de sentiment en particulier et que vous vous retrouvez avec des difficultés à penser directement au pour et au contre, prenez donc une feuille et un stylo et faites une liste.
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Trouvez le bon moment. Personne n'aime être critiqué en face d'autres personnes. Si vous devez lui dire qu'il a tort, mettez-le à l'écart et dites-le-lui en privé. Cela implique que vous devrez parfois attendre le moment opportun avant de le faire. Il se peut que cela ne soit toujours pas la meilleure décision pour affronter cette personne sur-le-champ.
- Si vous soulevez plus tard le problème une fois que vous vous retrouvez en privé, veillez à reformuler vos propos de manière impartiale afin que la conversation parte du bon pied.
- Par exemple, au lieu de dire quelque chose comme Hey, te souviens-tu que tu avais tort tout à l'heure ? Je dois te parler à ce propos ou Te souviens-tu de la stupidité que tu as dite tout à l'heure ? Cela rime à quoi ? Essayez de faire usage d'un langage plus neutre comme Hey, te souviens-tu qu'on n'était pas d'accord sur ce que tu as dit tout à l'heure ? Pouvons-nous en discuter une minute ?
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Gardez votre calme. Même si vous avez beaucoup à gagner ou même si c’était bien de lui dire qu'il a tort, assurez-vous de le lui dire à tête reposée. Vous ne devriez pas l'amener à être sur la défensive ou à s'énerver, à moins que cela ne soit votre but. Cela compromettra probablement votre véritable but, qui est de l'amener à comprendre votre point de vue sur la situation [2] X Source de recherche .
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Soyez préparé. Avant d'intervenir pour lui dire qu'il a tort, veillez à bien prendre en compte le problème et assurez-vous que vous avez raison.
- Pensez à ce qu'il pourrait donner comme réponse pour se défendre et apprêtez une liste de réponses à ses arguments afin que vous soyez plus enclin à le convaincre qu'il a tort, s'il refuse de vous croire.
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Soyez ouvert d'esprit. Pensez à quel point vous êtes certain d'avoir raison et sachez qu'il est probable qu'il éprouve le même sentiment en restant ferme sur sa position [3] X Source de recherche .
- Souvenez-vous que, bien que vous pensiez avoir raison et qu'il ait tort, il y a de fortes chances que vous soyez en fait celui qui a tort [4] X Source de recherche .
- Étant donné que vous avez décidé d'intervenir, n'oubliez pas qu'il est probable que vous vous trompiez et préparez-vous donc à prêter attentivement l'oreille à ses contrarguments.
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Tenez compte de son point de vue. Pensez à la raison pour laquelle il croit ne pas avoir tort. Ce faisant, vous aurez plus de certitude qu'il a en fait tort, vous vous rendrez aussi compte qu'il a raison ou qu'il comprend mieux les problèmes spécifiques à aborder lorsque vous lui expliquez la raison pour laquelle il a tort.
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Connaissez la personne à qui vous parlez. En réalité, il ne sera pas question d'une réponse uniforme en ce qui concerne la meilleure manière de dire à quelqu'un qu'il a tort, car les gens ont différentes personnalités qui pourront rendre certaines approches meilleures que d'autres dans des circonstances données [5] X Source de recherche .
- La meilleure approche serait parfois de rester amical, mais l'égo d'autres personnes peut réfuter tout effort que vous faites pour être amical. Le fait d'être parfois assuré, de ne pas céder ou de ne pas comprendre sera les facteurs sur lesquels vous pouvez vous en tenir pour le convaincre qu'il a tort.
- Par exemple, s'il est têtu, en étant passif et amical vous n'arriverez probablement pas à le convaincre. Dans de telles circonstances, vous pourriez avoir besoin d'être plus assuré et vigoureux. Par contre, s'il est sensible au critique, le fait de vous affirmer et d'être vigoureux pourrait le déstabiliser.
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Signalez le comportement et non le caractère. N'associez pas le fait qu'il ait tort à son intelligence ou à d'autres aspects de sa personnalité. En faisant cela, il se peut que vous l'ameniez à être sur la défensive. Si vous isolez ses pensées ou actions spécifiques (peu importe ce à propos de quoi il a tort) de son caractère, il verra facilement l'erreur de ses manières de faire, car son identité et son estime de soi ne font pas partie des sujets à aborder dans la conversation [6] X Source de recherche .
- Par exemple, au lieu de dire quelque chose qui jugera son caractère comme Tu ne fais vraiment pas attention ou il y a quelque chose qui ne va pas dans ta tête parce que c'est moi qui aie fait la vaisselle la dernière fois , dites des propos qui se focaliseront précisément sur un caractère mauvais spécifique comme, Je crois que tu as en fait tort au sujet de la personne qui a fait la vaisselle la dernière fois.
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Montrez-lui la façon dont on a raison. Si vous offrez aux gens une alternative appropriée, ils seront plus disposés à croire qu'ils ont tort. Si vous mentionnez juste qu'ils ont tort, mais que vous n'allez pas au-delà de votre argumentation sans présenter aucune alternative, il est probable qu'ils restent sur leur position [7] X Source de recherche .
- Parlez avec autorité, mais restez également modeste dans vos propos. De plus, l'idée principale ici est que vous ne devrez pas l'amener à être sur la défensive [8] X Source de recherche .
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Allez en douceur avec lui. Ne soyez pas agressif, faites-lui savoir gentiment son tort en disant, Je crois que tu t'es trompé à ce niveau au lieu de Tu fais totalement fausse route sur ce point . Cette dernière phrase est trop abrasive et entrainera probablement une réaction agressive automatique de sa part comme refuser d'accepter vraiment votre point de vue [9] X Source de recherche .
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Ne vous énervez pas. Plus vous êtes énervé ou exaspéré, plus il trouvera la force. Gardez votre calme et s'il ne veut pas admettre les faits, pensez à partir. Cela ne vaut généralement pas la peine de déclencher une dispute afin de prouver que quelqu'un a tort. Mettez-vous à l'aise tout en sachant que vous avez raison et que dans certaines circonstances, ce que pense l'autre importe peu [10] X Source de recherche .
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Essayez de faire usage de la technique du sandwich. Essayez de coincer le fait qu'il a tort entre deux de ses qualités positives ou abordez d'autres choses sur lesquelles il avait raison. Grâce à cette technique, il se peut qu'il ne se sente pas trop mal à l'aise à propos du fait que vous le corrigiez d'avoir tort.
- Prenez un exemple, où votre compagnon de chambre se trompe à propos du fait qu'il a fait la vaisselle la dernière fois et que cela se répète tellement que vous avez décidé de soulever le problème. Vous pourriez dire quelque chose comme, Lorsque tu laves les plats, ils sont toujours propres et éclatants, mais je crois que tu as tort en disant que c'est toi qui les as lavés la dernière fois. Je me souviens avoir fait la vaisselle hier lorsque tu étais en train de jouer cette intéressante chanson avec ta guitare. T'en souviens-tu maintenant ?
- Veillez à comprendre que la véritable raison de la conversation est de lui faire comprendre qu'il avait tort. N'attardez pas trop la conversation sur ce qu'il a fait de bien, sinon il peut trop se focaliser sur cela ou ne pas comprendre le message que vous essayez de lui faire passer. Cela compromettra l'usage de la technique du sandwich [11] X Source fiable Harvard Business Review Aller sur la page de la source .
- Toutefois, évitez également d'être hautaine. Vous devez faire très attention. Il est probable qu'il vous voit comme étant condescendant envers lui si vos arguments sont vrais.
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Conseils
- Renseignez-vous sur l'art du débat.
- Comprenez que l'autre personne peut simplement être convaincue qu'il a raison comme vous.
- Apprenez à être persévérant et persuasif sans faire preuve d'agressivité.
- Faites attention à ne pas faire en sorte que l'individu qui a tort ne soit pas sur la défensive, car il sera moins disposé à vous écouter ou à accepter votre point de vue.
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Avertissements
- Toute discussion ou dispute qui survient dans le feu de l'action peut devenir violente ou entrainer la violence à l'avenir. Sachez à quel moment laisser tomber ! Évitez la violence psychologique et physique comme l'usage de menaces ou d'injures.
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Références
- ↑ http://www.cnn.com/2012/02/22/living/politely-correct-people/
- ↑ http://www.mediate.com/articles/eddyB6.cfm
- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2015/02/11/how-to-defuse-an-argument/
- ↑ http://www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong?language=en
- ↑ http://www.kent.ac.uk/careers/sk/persuading.htm
- ↑ http://www.forbes.com/sites/stevenberglas/2011/03/22/how-to-tell-someone-theyre-wrong-and-make-them-feel-good-about-it/
- ↑ https://www.linkedin.com/pulse/how-tell-someone-like-your-boss-wrong-without-getting-bernard-marr
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/dreaming-freud/201409/how-convince-someone-you-are-right
- ↑ http://www.mediate.com/articles/eddyB6.cfm
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