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Tout le monde n'a pas l'aisance pour être un bon interlocuteur. Même si vous n'avez aucun mal à parler aux autres, il peut être parfois gênant si votre interlocuteur ne répond pas proportionnellement à vos remarques. La maitrise de l'art de faire la conversation s'acquiert par la pratique et cette manière d'interagir peut être difficile pour certains. Toutefois, que vous soyez au travail, à l'école ou à un diner, c'est une compétence indispensable que de savoir discuter avec quelqu'un même s'il n'est pas aussi habile à tenir une conversation.
Étapes
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Préparez des sujets de discussion. Que vous alliez à un évènement précis où vous aurez besoin de discuter avec des gens ou que vous vouliez seulement être prêt(e) à converser avec quelqu'un dans la journée, il peut être très utile d'avoir des sujets à l'avance. Ils peuvent vous aider à entamer la discussion et à l'entretenir si votre interlocuteur ne sait pas faire la conversation. Avant de sortir pour la journée, informez-vous des sujets d'actualité dans les journaux ou en ligne et prenez en considération les faits intéressants [1] X Source de recherche .
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Démarrez la conversation avec confiance. Présentez-vous si c'est votre première rencontre. Si vous vous êtes déjà rencontrés une fois, soyez chaleureux dans vos salutations. Au début, il est important que vous inspiriez confiance. Si vous n'avez aucune difficulté à faire la conversation, cela aidera à mettre également votre interlocuteur à son aise. Évitez le langage corporel défensif comme le fait de croiser les bras et souriez toujours ouvertement tout en maintenant le contact visuel [2] X Source de recherche .
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Commentez un sujet d'intérêt commun. Avec votre aisance dans la discussion, focalisez-vous sur les choses qui vous concernent tous les deux en ce moment comme la pièce dans laquelle vous êtes, l'évènement auquel vous participez ou l'environnement. Au même moment, vous pouvez donner des informations à votre sujet, ce qui vous fera paraitre ouvert(e) et intéressé(e). Voici des exemples [3] X Source de recherche .
- « J'ai fréquenté l'université avec Chloé à Paris. Comment connaissez-vous les organisateurs ? »
- « J'ai toujours eu un grand intérêt pour les stratégies de markéting. Pour quelle raison participez-vous à cet évènement ? »
- « Je ne vis pas dans le quartier, mais c'est un bel endroit. Connaissez-vous bien la zone ? »
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Faites mieux connaissance en posant des questions ouvertes. Que vous connaissiez déjà la personne ou que ce soit votre première rencontre, exprimez votre intérêt et encouragez-la à mieux s'investir dans la discussion. La meilleure manière de procéder est de lui poser des questions dont la réponse ne peut être un simple oui ou un non. Essayez de formuler vos questions de manière à avoir une réponse plus élaborée. Voici quelques exemples [4] X Source de recherche .
- Au lieu de dire « Avez-vous passé un agréable weekend ? », dites plutôt : « Qu'avez-vous fait ce weekend ? »
- Au lieu de dire « J'aime cet apéritif et vous ? », dites plutôt « Si vous étiez l'organisateur, qu'auriez-vous mis au menu ? »
- Au lieu de dire « Est-ce que nous nous sommes déjà rencontrés avant ? », dites plutôt « Je pense que nous nous sommes rencontrés il y a quelques mois à l'anniversaire de Jeanne. Quoi de neuf depuis ? »
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Évitez les sujets sensibles. À l'entame d'une discussion avec une personne qui a du mal à réagir, il est préférable de ne parler que des sujets qui pourront intéresser n'importe qui. Votre objectif n'est pas de lui faire se sentir mal à l'aise ou ignorant en abordant des sujets qui ne sont pas à sa portée. Ne posez que des questions ouvertes sur des sujets généraux comme la famille, les passions, les voyages et le travail. Bien que vous puissiez aborder des questions plus concrètes si la conversation évolue bien, vous devez généralement éviter les sujets suivants [5] X Source de recherche :
- la religion ;
- la politique ;
- l'argent ;
- les problèmes familiaux ;
- les problèmes de santé ;
- le sexe ;
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Maintenez un bon contact visuel. Regarder quelqu'un pendant que vous lui parlez est une preuve de respect à son égard. Cela démontre aussi que vous l'écoutez et que vous êtes concentré(e) sur la discussion. Si votre interlocuteur a déjà du mal à faire la conversation, il ne se sentira pas à l'aise si vous donnez l'impression de ne pas être intéressé. Évitez de regarder les personnes qui passent à proximité. Aussi, essayez de maintenir un regard chaleureux et attrayant au lieu d'un regard trop intense [6] X Source de recherche .
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Posez des questions à tour de rôle. Si celui à qui vous parlez commence à prendre gout à la discussion et devient de plus en plus actif, assurez-vous de lui permettre de réagir en vous posant des questions. Il ne serait pas bien de poser des questions au fur et à mesure comme si vous étiez en train de faire une interview ou un interrogatoire. Soyez également ouvert(e) et prêt(e) à répondre à toutes les questions qui vous seront posées [7] X Source de recherche .
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Écoutez attentivement et faites des commentaires positifs. Savoir écouter est un aspect fondamental de l'art de bien converser. Tout en faisant la conversation et en incitant votre interlocuteur à parler, assurez-vous de tendre une oreille attentive pour écouter ce qu'il a à dire. Quand il vous répond, faites des commentaires positifs afin de l'encourager à plus s'exprimer. Voici quelques exemples [8] X Source de recherche .
- « Très belle façon de voir les choses ! Je n'y avais jamais songé auparavant. »
- « Wôw, où est-ce que tu as appris tant de choses sur l'astronomie ? »
- « J'ai toujours voulu en connaitre davantage sur cette période historique. Quels livres me recommanderais-tu ? »
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Passez d'un sujet à un autre. Il s'agit d'une autre technique à utiliser pour faire la conversation. Cela consiste à morceler chaque affirmation de votre interlocuteur et à choisir une partie pour poursuivre la discussion dans ce sens. Cette technique vous aidera à réagir sans donner l'impression de l'interroger [9] X Source de recherche . Voici un exemple.
- Supposons que votre interlocuteur a dit ceci : « Je reviens tout juste du Canada et le décalage horaire m'affecte sérieusement, mais je suis censé avoir une réunion demain matin. » Vous avez le choix entre trois axes pour poursuivre la discussion : la raison de son voyage, le fait qu'il soit épuisé et son travail.
- Choisissez l'un de ces axes et répondez avec une question ou une anecdote de la manière suivante, « J'étais parti au Canada l'année dernière pour rendre visite à mes proches. J'ai séjourné à Québec, où êtes-vous resté ? » ou « Les réunions matinales peuvent être fatigantes même sans décalage horaire ! Que croyez-vous que votre patron dirait si vous essayiez de reporter la réunion ? »
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Terminez la discussion avec une expression positive à propos de votre interaction. Au moment de dire au revoir, assurez-vous d'exprimer à votre interlocuteur que vous avez apprécié la discussion. Puisqu'il a du mal à faire la conversation, encouragez-le en lui faisant part du plaisir que vous avez ressenti lors de cette interaction. Si vous le souhaitez et que cela ne vous gêne pas, vous pouvez lui dire que vous aimeriez discuter à nouveau avec lui et échanger vos coordonnées. Essayez de lui faire un compliment au moment de vous en aller et soyez sincère dans vos propos. Voici quelques exemples.
- « Je dois partir chercher ma table, mais ce fut un plaisir d'avoir fait votre rencontre. Merci de m'avoir tenu compagnie dans cette file ! »
- « J'ai apprécié cette discussion et j'ai hâte de vous revoir à la prochaine conférence ! »
- « J'ai vraiment apprécié cette rencontre et je lirai à coup sûr cet article dont vous avez parlé. »
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Conseils
- Ne coupez pas la parole à une personne qui parle. Cela fait croire que vous souhaitez faire la conversation tout seul et cela n'encouragera pas votre interlocuteur à s'investir davantage.
- Ne soyez pas agressif(ve) en essayant d'entamer une discussion. Si l'autre personne ne souhaite pas discuter après quelques tentatives, éclipsez-vous discrètement en disant « enchanté ! » ou « Je suis désolé de vous avoir abordé à un moment inapproprié. »
- Évitez de vous exprimer de la manière suivante : « Eh bien, ne soyez pas silencieux ! » ou « Je ne mords pas » lors d'un échange avec une personne qui est réticente. Cela rend la discussion plus gênante et peut aussi sembler insultant.
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Références
- ↑ http://overshyness.com/how-to-keep-a-conversation-going/
- ↑ http://www.gretchenrubin.com/happiness_project/2009/05/seven-tips-for-making-good-conversation-with-a-stranger/
- ↑ http://www.gretchenrubin.com/happiness_project/2009/05/seven-tips-for-making-good-conversation-with-a-stranger/
- ↑ http://www.gretchenrubin.com/happiness_project/2009/05/seven-tips-for-making-good-conversation-with-a-stranger/
- ↑ http://overshyness.com/how-to-keep-a-conversation-going/
- ↑ http://overshyness.com/how-to-keep-a-conversation-going/
- ↑ http://www.gretchenrubin.com/happiness_project/2009/05/seven-tips-for-making-good-conversation-with-a-stranger/
- ↑ http://www.improveyoursocialskills.com/conversation/inspiration
- ↑ http://overshyness.com/how-to-keep-a-conversation-going/
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