Comment réparer iMessages est déconnecté sur un iPhone : 8 solutions rapides

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Coécrit par Luigi Oppido

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Vous avez été déconnecté d'iMessage sans votre permission ? Si vous voyez une notification sur votre iPhone indiquant que vous êtes déconnecté d'iMessage, cela ne veut pas forcément dire que vous avez été piraté. Cette erreur peut être causée par une carte SIM défectueuse, un bogue logiciel ou les paramètres de votre appareil. Votre iPhone se déconnecte sans cesse d'iMessage ? Apprenez comment résoudre le problème !

L'essentiel en quelques mots

  • Désactivez iMessage et redémarrez votre iPhone ou iPad. Réactivez iMessage.
  • Assurez-vous que votre carte SIM ou eSIM est à jour. Contactez votre fournisseur pour en obtenir une nouvelle ou réactivez-la.
  • Allez dans Paramètres → Général → Transférer ou réinitialiser l'iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau . Essayez de vous reconnecter.
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Désactivez et redémarrez iMessage

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    La désactivation et la réactivation d'iMessage sur un iPhone ou iPad suffisent bien souvent à résoudre les erreurs de déconnexion d'iMessage  [1] .
    • Ouvrez les Paramètres de votre iPhone.
    • Appuyez sur Messages .
    • Désactivez iMessage .
    • Redémarrez votre iPhone ou iPad .
    • Une fois votre appareil de nouveau en marche, revenez à Messages dans Paramètres et activez iMessage .
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Mettez iOS à jour

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    Les mises à jour logicielles incluent des correctifs de bogues importants. Assurez-vous de mettre à jour iOS sur votre iPhone ou iPad. Réessayez ensuite de vous connecter à iMessage  [2] .
    • Ouvrez Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel . Si une mise à jour est disponible, pressez Installer .
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Vérifiez votre carte SIM

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    Si votre carte SIM est ancienne ou si vous avez récemment changé d'opérateur, il est possible que votre carte SIM ne soit pas à jour. Contactez votre opérateur téléphonique pour vous assurer que votre carte SIM est à jour.
    • Si vous avez une eSIM activée sur votre iPhone, il pourrait vous falloir passer à une carte SIM physique. Sinon, contactez votre fournisseur pour réactiver votre eSIM  [3] .
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Vérifiez votre connexion Internet

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    Si un message d'erreur apparait lors de l'activation d'iMessage, assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire  [4] .
5

Vérifiez le réglage de l'heure et de la date

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    Allez dans Paramètres → Général → Date et heure et activez Régler automatiquement [5] .
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Réinitialisez vos paramètres réseau

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    Si vous êtes toujours déconnecté d'iMessage, cette astuce vous permettra de réinitialiser entièrement vos paramètres réseau. Sachez tout de même que cette action supprimera les mots de passe Wi-Fi et les connexions Bluetooth enregistrés  [6] .
    • Ouvrez l'application Paramètres .
    • Allez dans Général → Transférer ou réinitialiser l'iPhone → Réinitialiser .
    • Pressez Réinitialiser les paramètres réseau .
    • Une fois vos paramètres réseau réinitialisés, essayez de vous reconnecter à iMessage.
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Modifiez le mot de passe de votre identifiant Apple

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    Vous avez peut-être saisi le mauvais mot de passe pour votre identifiant Apple. Commencez le processus de réinitialisation et saisissez un nouveau mot de passe sûr . Connectez-vous à nouveau avec votre nouveau mot de passe  [7] .
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Activez l'authentification à deux facteurs

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    Vous pensez que vous êtes déconnecté d'iMessage en raison de la présence d'un pirate sur votre téléphone ? L'activation de l'authentification à deux facteurs peut l'empêcher d'accéder à des informations sensibles  [8] .
    • Sur votre iPhone ou iPad ouvrez Paramètres → votre identifiant Apple → Mot de passe et sécurité → Activer l'authentification à deux facteurs . Vous devrez fournir un numéro de téléphone de confiance.
    • Sur votre Mac, cliquez sur le menu Apple → Paramètres système/Préférences système → votre identifiant Apple → Mot de passe et sécurité . Cliquez sur Activer à côté de Authentification à deux facteurs .

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Références

  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204204
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT212780
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  5. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203483
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204051
  7. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201487
  8. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204915

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