Como se Reconectar ao iMessage: 8 Consertos Rápidos

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Formas fáceis de resolver o problema quando vir a notificação "Um erro aconteceu" ou "Esperando pela Ativação" no iMessage.
Coescrito por Luigi Oppido

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Está sendo desconectado do iMessage sem permissão? Se vir uma notificação no seu iPhone dizendo que você está sendo desconectado do iMessage, não quer dizer, necessariamente, que você foi atacado por um hacker. O erro pode ser causado por um problema no chip, um bug no software ou algum mau funcionamento nas configurações do aparelho. Este artigo lhe ensinará como consertar seu iPhone quando ele fica se desconectando do iMessage automaticamente.

O que você precisa saber

  • Desative o "iMessage" e reinicie seu iPhone ou iPad. Ative o "iMessage" de novo.
  • Veja se seu chip ou eChip está atualizado. Entre em contato com sua operadora para trocá-lo por um novo ou reativá-lo.
  • Vá em "Ajustes" → "Geral" → "Transferir ou Redefinir iPhone" → "Redefinir" → "Redefinir Ajustes de Rede". Agora tente entrar novamente.
1

Desative e reinicie o iMessage.

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  1. Desabilitar e reabilitar o iMessage no seu iPhone ou iPad costuma remover erros que fazem o iMessage encerrar a sessão sozinho.
    • Abra os Ajustes do seu iPhone.
    • Toque em Mensagens .
    • Desative o "iMessage."
    • Reinicie seu iPhone ou iPad .
    • Depois que o dispositivo ligar, volte para Ajustes e Mensagens e ative o iMessage .
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2

Atualize o iOS.

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  1. As atualizações de software incluem resoluções importantes para diversos problemas. Não deixe de atualizar o iOS no seu iPhone ou iPad e depois entre no iMessage de novo.
    • Abra Ajustes → Geral → Atualização de Software . Se houver uma disponível, toque em Instalar .
3

Verifique seu chip.

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  1. Às vezes, com as mudanças tecnológicas ou fusão de empresas, é necessário trocar o chip para garantir um bom funcionamento. Entre em contato com sua operadora para descobrir se seu chip está atualizado.
    • Se tiver um eChip ativo no seu iPhone, talvez seja melhor trocá-lo por um físico. Caso contrário, é preciso entrar em contato com a operadora para reativá-lo. [1]
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4

Teste sua conexão com a internet.

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  1. Se vir uma mensagem de erro ao ativar o iMessage, veja se está conectado a alguma rede de internet. [2]
5

Deixe os ajustes de data e hora no automático.

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  1. Vá em Ajustes → Geral → Data & Hora e ative a função Definir Automaticamente .
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6

Redefina os ajustes de rede.

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  1. Se ainda estiver desconectado do iMessage, tente redefinir todos os seus ajustes de rede para resolver. Lembrete: a ação apagará as senhas de Wi-Fi e conexões por Bluetooth salvas.
    • Abra o aplicativo Ajustes .
    • Vá em Geral → Transferir ou Redefinir iPhone → Redefinir
    • Toque em Redefinir Ajustes de Rede .
    • Assim que os ajustes de rede forem redefinidos, tente entrar no iMessage de novo.
7

Altere sua senha do Apple ID.

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  1. Talvez você esteja inserindo a senha errada no Apple ID. Comece o processo de redefinição e digite uma senha nova e segura. Entre novamente com a senha nova.
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8

Ative a autenticação de dois fatores.

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  1. Se você acha que está desconectado do iMessage porque alguém invadiu seu celular, habilitar a autenticação de dois fatores pode impedir que o invasor veja informações importantes.
    • No seu iPhone ou iPad, abra os Ajustes → seu Apple ID → Senha & Segurança → Ativar Autenticação de Dois Fatores . Você terá que inserir um número de celular de confiança.
    • No seu Mac, clique no menu Apple → Ajustes do Sistema/Preferências do Sistema → seu Apple ID → Senha & Segurança . Clique em Ativar ao lado de Autenticação de Dois Fatores.

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Referências

  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT212780
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422

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