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Apprenez à demander la clôture permanente de votre compte PlayStation Network (PSN).

  1. La clôture d'un compte est permanente. Assurez-vous de bien comprendre les points listés ci-dessous avant de continuer  [1] .
    • L'ID en ligne de votre compte clôturé ne pourra plus être utilisé pour créer un autre compte.
    • Vous perdrez l’accès à tout contenu acheté à l'aide de ce compte. Vous ne pourrez pas transférer de contenu vers un autre compte.
    • Vous perdrez l'accès à tous vos abonnements.
    • Vous perdrez l’accès à votre portemonnaie PSN et les fonds restants seront supprimés.
  2. Seul un employé de Sony peut supprimer votre compte et ce dernier aura besoin des informations listées ci-dessous.
    • Votre ID de connexion, qui est votre adresse email.
    • Votre ID PSN en ligne.
    • Les informations de sécurité que vous avez configurées pour protéger votre compte.
  3. Les options de contact diffèrent en fonction de votre localisation  [2] .
    • Si vous parlez anglais, vous pouvez obtenir un support en ligne en clavardage sur ce lien ou en français, vous pouvez trouver de l'aide et des conseils sur ce lien .
    • Pour contacter l'équipe d'aide de Sony PlayStation au téléphone, appelez le numéro correspondant à votre pays ou région. Si vous ne voyez pas le numéro correspondant à votre région ou pays ci-dessous, recherchez le nom de votre pays et numéro de téléphone d'aide Sony PlayStation .
    • Belgique : 02 588 42 40
    • Canada (en anglais) : 1-800-345-7669
    • Europe (en anglais) : 0203 538 2665
    • France : 01 70 70 07 78
    • Luxembourg : 20 88 01 96 et Suisse : 031 528 0276
  4. Il vous faudra peut-être répondre aux questions de sécurité afin de confirmer votre identité et supprimer votre compte.
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