कैसे गूगल से संपर्क करें (Contact Google)

Chat or Email के लिए रिक्वेस्ट करना

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   वेब ब्राउज़र में https://support.google.com पर जायें।
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   प्रोडक्ट पर क्लिक करें: सभी प्रोडक्ट्स के लिए फ़ोन सपोर्ट नहीं दिया जाता, इसलिए जिस इशू (issue) के लिए आपको फ़ोन सपोर्ट चाहिए उसके लिए निश्चित कर लें कि आप उसके लिए कॉल रिक्वेस्ट कर सकते हैं कि नहीं।
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   Contact Us या Get Help पर क्लिक करें: ये पेज के उपरी भाग में राईट कार्नर में होता है, यदि आपको Contact Us या Get Help लिंक नहीं मिलता है, तो आप उस प्रोडक्ट के लिए कॉल बैक रिक्वेस्ट नहीं कर सकते हैं।

   • कुछ प्रोडक्ट्स के लिए आपको कॉल बैक रिक्वेस्ट करने से पहले इशू (issue) सेलेक्ट करना पड़ेगा, इसलिए वह आप्शन चुनें जो आपकी आवश्यकता पर सबसे अच्छा फिट बैठता है| सभी इशू (issue) के लिए कॉल बैक आप्शन उपलब्ध नहीं है।
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   Request Chat या Email support पर क्लिक करें।
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   चाही गयी जानकारी भरें: चाही गयी पूरी जानकारी इशू (issue) के विवरण के साथ भरें, साथ में और भी डिटेल्स भरें जो भी भर सकते हैं।
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   Submit पर क्लिक करें: ये एक नीला बटन पेज के बॉटम में होता है, इससे आपकी चैट रिक्वेस्ट या गूगल सपोर्ट के ईमेल रिक्वेस्ट सबमिट हो जाएगी।

Help Forum का उपयोग करते हुए

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   वेब ब्राउज़र में इस पर https://productforums.google.com पर जायें।
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   जिस प्रोडक्ट सम्बन्धी मदद चाहिए उस पर क्लिक करें।
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   पहले खोजने की कोशिश करें: गूगल प्रोडक्ट फोरम में कई यूजर जिनको ऐसी ही समस्याएं आयी होंगी, भरे पड़े होंगे | संभव है कि जो समस्या आपकी हो उसका समाधान पहले से ही फोरम में दिया जा चूका हो, आपकी प्रॉब्लम के कुछ कीवर्ड टाइप करें और magnifying glass आइकॉन को सिमिलर टॉपिक देखने के लिए क्लिक करें।
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   New Topic पर क्लिक करें: ये पेज के टॉप राईट साइड में होता है।
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   "Question" लाइन में टाइटल लिखें।
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   'Question' लाइन के नीचे बॉक्स में अपनी समस्या का विस्तृत विवरण इंटर करें, इसमें अपनी समस्या के बारे में जितना साफ़ एवं मुख्य बातें पिक्चर और लिंक सहित सम्मिलित करें,इसके लिए camera आइकॉन और chain आइकॉन का उपयोग करें जो बॉटम में है।
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   POST पर क्लिक करें: ये पेज के आधार में होगा| यदि आप "Email me discussion activities" बॉक्स जो कि ऊपर तरफ होता है, को चेक करके छोड़ते हैं तो आप कम्युनिटी मेम्बर या गूगल प्रतिनिधि का रिप्लाई मेल में प्राप्त कर सकते हैं।

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   सुनिश्चित करें कि आप एक एडमिनिस्ट्रेटर (administrator) हैं: यदि आप किसी आर्गेनाइजेशन के G Suite सर्विसेज के एडमिनिस्ट्रेटर हैं तो आपको गूगल से 24/7 सहायता प्राप्त करने की अनुमति है। ^[१]

   • यदि आप एडमिनिस्ट्रेटर नहीं हैं, तो आपको आर्गेनाईजेशन के एडमिनिस्ट्रेटर से सपोर्ट के लिए संपर्क करना होगा|
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   वेब ब्राउज़र में https://admin.google.com पर जायें।
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   अपने एडमिनिस्ट्रेटर के अकाउंट में लॉग इन करें, ये एडमिन अकाउंट है इसके अंत में "@gmail.com." नहीं होता है|
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   प्रश्न चिन्ह आइकॉन पर क्लिक करें, ये पेज के उपरी दाहिने तरफ होता है।
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   Contact support पर क्लिक करें।
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   सेलेक्ट करें आपको कैसी सहायता चाहिए।

   • Phone
   • Chat
   • Email
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   निर्देशों का पालन करें: यदि आप फ़ोन पर सपोर्ट चाहते हैं तो आपको Get PIN पर क्लिक करके सपोर्ट पिन जनरेट करना आवश्यक होगा, जिसे कॉल आने पर उपयोग करें।

   • आपका सपोर्ट पिन केवल 60 मिनट तक वैध्य रहेगा।
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   G Suit सपोर्ट पर कॉल करें: आपकी लोकेशन के आधार पर नंबर अलग हो सकते हैं, जब संपर्क हो एजेंट को सपोर्ट पिन बताएं।

   • केवल यूनाइटेड स्टेट्स के लिए: 1-877-355-5787
   • बाकी दुनिया के लिए 1-646-257-4500

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   वेब ब्राउज़र में https://www.blog.google/press/ पर जायें, यहाँ आप प्रेस विज्ञप्ति और मीडिया को दिए गए अन्य उपयोगी पब्लिकेशन पाएंगे, गूगल की प्रेस टीम से संपर्क लिए आपको आपको प्रेस का सदस्य होना आवश्यक है।
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   press@google.com पर ईमेल करें: ये मीडिया सम्बन्धी जानकारी पाने के लिए सबसे तेज़ रास्ता है।

   • यदि आप प्रेस के सदस्य नहीं हैं तो इस तरीके से की गयी किसी इन्क्वायरी का गूगल कोई जबाब नहीं देगी|
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   गूगल प्रेस हॉटलाइन पर कॉल करें, कम जरुरी बातों के लिए आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं: 1-650-930-3555 और गूगल प्रेस टीम को मेसेज छोड़ सकते हैं।