Cara Mencegah iMessage Mati di iPhone, iPad, dan Mac

PDF download Unduh PDF
Disusun bersama Staf wikiHow

Referensi

PDF download Unduh PDF

Layanan iMessage dari Apple menawarkan beragam manfaat bagi pengguna untuk mengirim pesan teks di antara sesama perangkat iOS. Namun, Anda pasti merasa jengkel apabila aplikasi Messages tidak berfungsi dengan baik, atau pesan teks berubah kembali menjadi pesan SMS atau MMS biasa, alih-alih iMessages. Artikel ini menjelaskan beberapa hal umum yang membuat iMessage sering mati pada iPad, iPhone, atau komputer Mac, serta cara mengatasinya dengan cepat.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

  • Pastikan perangkat terhubung ke jaringan paket data seluler atau Wi-Fi yang stabil apabila iMessage bermasalah.
  • Server Apple yang mengalami masalah terkadang bisa membuat iMessage tidak berfungsi untuk sementara.
  • Masalah pada pengaturan iPhone, misalnya setelan waktu dan tanggal yang keliru, bisa membuat iMessage tidak berfungsi.
1

Koneksi internet bermasalah.

PDF download Unduh PDF
  1. Jika pesan galat ( error ) terus muncul ketika Anda mencoba menggunakan aplikasi Messages, atau muncul peringatan Not Delivered ketika mengirim pesan teks, mungkin penyebabnya adalah koneksi Wi-Fi atau paket data seluler yang bermasalah. [1] Lakukan langkah-langkah ini untuk memeriksa status koneksi:
    • iPhone atau iPad: Gesek layar dari pojok kanan atas ke bawah (pada iPad dan iPhone X atau yang lebih baru), atau gesek layar dari bawah ke atas (pada iPhone SE, 8, dan yang lebih lama) untuk membuka Control Center .
      • Pastikan Airplane Mode (modus pesawat) telah dimatikan. Tombol yang memiliki simbol pesawat ini akan berwarna abu-abu apabila dinonaktifkan.
      • Jika paket data seluler diaktifkan, ikon berbentuk antena dengan garis lengkung yang memancar keluar akan berubah hijau.
      • Apabila jaringan Wi-Fi aktif, ikon Wi-Fi
        Mac Wifi
        akan berubah biru.
      • Buka menu yang lebih terperinci dengan menekan dan menahan salah satu ikon tersebut. Menu ini bisa Anda gunakan untuk mengubah pengaturan tambahan.
    • Mac: Klik simbol Wi-Fi
      Mac Wifi
      pada bilah menu ( menu bar ) di sisi atas layar untuk memeriksa status koneksi.
    • Apabila koneksi Wi-Fi lemah, mungkin Anda harus menghubungkan perangkat ke jaringan lain atau berpindah tempat untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik agar iMessage berfungsi kembali.
    Iklan
2

iMessages mungkin harus dimulai ulang.

PDF download Unduh PDF
  1. Mematikan iMessages dan menyalakannya kembali bisa mengatasi beberapa masalah tertentu. Untuk melakukannya, buka Settings , lalu gesek layar ke bawah dan sentuh Messages . Sentuh sakelar di samping iMessage untuk menonaktifkannya, lalu sentuh kembali sakelar tersebut untuk menyalakannya. Ujilah kembali aplikasi Messages dan lihat apakah masalahnya bisa teratasi. [2]
    • Apabila metode ini tidak berhasil, cobalah mematikan iMessage, mulai ulang iPhone /iPad, lalu aktifkan kembali iMessage. [3]
3

Server Apple sedang down .

PDF download Unduh PDF
  1. Jika hal ini terjadi, tunggu selama beberapa menit sampai beberapa jam, dan cobalah kembali. Untuk memeriksa status Apple, buka https://www.apple.com/support/systemstatus menggunakan peramban ( browser ) web apa saja, lalu cari iMessage di dalam daftar. Apabila terdapat titik hijau di sampingnya, berarti server sedang aktif dan berfungsi.
    • Ketika server sedang down , Anda masih bisa mengirimkan dan menerima pesan SMS/MMS biasa.
    Iklan
4

Periksa nomor ponsel iMessage.

PDF download Unduh PDF
  1. Buka Settings pada iPhone/iPad, lalu sentuh Messages . Pastikan iMessage dalam keadaan aktif. Selanjutnya, sentuh Send & Receive . Pastikan nomor ponsel yang ditautkan dengan perangkat telah dipilih di dalam daftar nomor ponsel dan alamat surel ( email ) di bawah heading " YOU CAN RECEIVE IMESSAGES TO AND REPLY FROM " dan " START NEW CONVERSATIONS FROM ". [4]
    • Jika ingin mengirimkan dan menerima pesan pada beberapa perangkat yang terhubung ke ID Apple yang sama, sentuh tombol Back (kembali), gesek layar ke bawah, dan sentuh Text Message Forwarding . Aktifkan sakelar di samping tiap-tiap perangkat.
    • Jika ingin menerima pesan teks di komputer Mac, buka aplikasi Messages , dan masuklah dengan ID Apple dan kata sandi yang dikaitkan dengan nomor ponsel Anda. Setelah itu:
      • Klik Messages di bilah menu, kemudian pilih Settings > iMessage > Settings . Pilih nomor ponsel atau alamat surel yang ingin digunakan untuk mengirim dan menerima pesan teks atau memulai obrolan baru. [5]
5

Perangkat mungkin harus diperbarui.

PDF download Unduh PDF
  1. Jika koneksi internet tidak bermasalah dan server Apple dalam kondisi aktif dan berfungsi normal, mungkin Anda harus memperbarui iPhone/iPad ke versi iOS terbaru . [6] Cara melakukannya: [7]
    • Pada iPhone, buka Settings > General > Software Update untuk memeriksa dan memasang pembaruan.
    • Pada Mac, buka Apple Menu di sudut kiri atas, lalu pilih System Settings > General > Software Update untuk memeriksa apakah ada pembaruan. [8]
    Iklan
6

Pengaturan zona waktu perangkat mungkin keliru.

PDF download Unduh PDF
  1. Untuk memeriksanya, buka Settings , sentuh General , dan pilih Date & Time . Jika opsi Set Automatically tersedia, Anda harus mengaktifkannya. Jika tidak ada, sentuh Time Zone dan ubah zona waktu secara manual. [9]
    • Mungkin Anda harus mengaktifkan fitur pengatur zona otomatis dengan membuka Settings > Privacy & Security > Location Services > System Services dan mengaktifkan Setting Time Zone .
    • Pada Mac, buka Apple menu dan pilih System Settings > Privacy & Security > Location Services . Setelah itu: [10]
      • Pastikan Location Services diaktifkan, lalu gesek layar ke bawah dan klik Details… di sebelah System Services .
      • Aktifkan Setting time zone dan System customization jika belum aktif.
      • Kembalilah ke System Settings dan pilih General > Date & Time . Pastikan Set date and time automatically diaktifkan, kemudian klik Set dan pilih server waktu yang tepat untuk area Anda. Aktifkan Set time zone automatically using your current location .
      • Mulai ulang ( restart ) komputer Mac agar perubahan yang Anda lakukan diterapkan.
7

Ruang penyimpanan pada tablet atau ponsel hampir habis.

PDF download Unduh PDF
  1. Periksa kapasitas ruang penyimpanan perangkat dengan membuka Settings , menyentuh General , dan memilih iPhone Storage atau iPad Storage . Dari sini, Anda bisa melihat jumlah ruang penyimpanan yang tersisa di perangkat dan melihat perincian penggunaannya. Anda juga bisa melihat dan mengaktifkan rekomendasi mengenai cara mengosongkan ruang penyimpanan, misalnya dengan menghapus aplikasi yang tidak Anda gunakan, atau mengatur agar percakapan yang sudah lama dihapus secara otomatis. [11]
    Iklan
8

Perangkat Anda mungkin harus dimulai ulang atau disetel ulang.

PDF download Unduh PDF
  1. Melakukan soft reset perangkat terkadang sudah cukup untuk mengatasi masalah ini. Apabila iPhone/iPad mempunyai tombol Home , tekan dan tahan tombol atas atau samping sampai penggeser ( slider ) untuk mematikan perangkat muncul, lalu matikan perangkat dengan menggesek penggeser. Jika tidak ada tombol Home , tekan salah satu tombol volume dan tombol samping secara bersamaan untuk memunculkan penggeser. Tekan kembali tombol atas atau samping untuk memulai ulang perangkat.
    • Pada masalah sistem yang parah, cobalah menyetel ulang perangkat ke pengaturan pabrik ( factory setting ). Ingat, tindakan ini akan menghapus semua data sehingga Anda harus mencadangkannya terlebih dahulu. Cara melakukannya:
      • Buka Settings dan pilih General .
      • Sentuh Transfer or Reset iPhone atau Transfer or Reset iPad .
      • Sentuh Erase All Content and Settings .
      • Tunggu perangkat menghapus data dan dimulai ulang. Setelah itu, ikuti petunjuk yang diberikan untuk melakukan setup kembali.
9

ID Apple Anda mungkin bermasalah.

PDF download Unduh PDF
  1. Apabila ID Apple Anda disusupi, iMessage dan layanan akun lain bisa bermasalah. Anda bisa mengganti kata sandi ID Apple dengan membuka Settings pada iPhone/iPad, dan menyentuh nama Anda di sisi atas menu. Pilih Password & Security , sentuh Change Password , lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
    • Tergantung pengaturan keamanan, mungkin Anda perlu atau tidak perlu memasukkan kata sandi saat ini agar bisa membuat kata sandi yang baru. [12]
    • Anda juga bisa mengunjungi https://appleid.apple.com/ jika ingin memperbarui kata sandi dan informasi keamanan atau pribadi lain yang berhubungan dengan akun Anda.
    • Apabila akun Anda tidak dapat diakses, kunjungi https://iforgot.apple.com untuk menyetel ulang kata sandi.
    Iklan
10

Pengaturan autentikasi dua faktor (2FA) Anda mungkin harus diperbarui.

PDF download Unduh PDF
  1. Apabila Anda telah menetapkan 2FA pada perangkat apa saja yang terkait dengan ID Apple Anda, pastikan perangkat lain yang juga menggunakan iMessage adalah " trusted devices " (perangkat tepercaya). Verifikasikan juga nomor Anda sebagai nomor ponsel yang tepercaya. [13]
    • Untuk mengelola perangkat tepercaya, masuklah ke masing-masing perangkat menggunakan ID Apple dan kata sandi Anda. [14] Anda akan menerima pemberitahuan pada salah satu perangkat tepercaya mengenai upaya log masuk ( login ) ini. Dapatkan kode verifikasi dengan menyentuh Allow . Kode ini bisa digunakan untuk menyelesaikan proses log masuk pada perangkat baru.
    • Pastikan nomor ponsel Anda terdaftar sebagai nomor yang terpercaya. Cara memperbarui nomor ponsel agar menjadi nomor tepercaya:
      • Pada iPhone/iPad, buka Settings > nama Anda > Password & Security . Sentuh Edit di samping Trusted Phone Number , lalu masukkan nomor ponselnya.
      • Pada Mac, buka Apple menu > System Settings (atau System Preferences) > nama Anda . Pilih Password & Security , lalu masukkan atau sunting nomor ponsel tepercaya.
11

Paket data SMS/MMS Anda tidak aktif.

PDF download Unduh PDF
  1. Apabila Anda tidak bisa menggunakan iMessage setelah berganti operator seluler, hubungi operator baru untuk mengaktifkan pesan teks. [15]
    • Pengaktifan iMessage memerlukan waktu sampai 24 jam sesudah Anda menyiapkan ( set up ) ID Apple untuk kali pertama.
    • Tergantung paket data yang digunakan, mungkin Anda akan menerima pesan yang memperingatkan tentang biaya yang mungkin harus dibayar untuk menggunakan pesan SMS saat kali pertama mengaktifkan iMessage. Sentuh OK untuk mengizinkan penarikan biaya dan mengaktifkan pesan teks.
    • Anda juga bisa menghubungi Apple Support apabila Anda tetap tidak bisa menjalankan layanan iMessage.
    Iklan

wikiHow Terkait

Cara
Membuat Alamat Surel secara Gratis
Cara
Masuk ke Gmail
Cara
Meretas Gmail
Cara
Menyimpan Foto dari Telegram pada Perangkat Android
Cara
Mengubah Pesan Teks Menjadi iMessage pada iPhone atau iPad
Emoji yang Paling Banyak Dipakai Wanita jika Dia Suka Anda
Apa Arti Emoji Love Warna Hijau 💚?
Cara
Masuk ke Akun WeChat pada Perangkat Android
Cara
Membuat Alamat Surel yang Keren
Cara
Memeriksa Surel melalui Google Mail
Cara
Mengetikkan Teks Tebal pada Telegram Melalui Perangkat Android
Apa Arti Emoji Daun?
Ternyata Ini Arti Beragam Emoji Wajah Smiley
Cara
Masuk ke Akun WeChat di Komputer atau Mac
Iklan

Referensi

  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204065
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204065
  5. ↑ https://support.apple.com/guide/messages/set-up-messages-on-mac-ichte16154fb/mac
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422
  7. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204204
  8. ↑ https://support.apple.com/guide/mac-help/keep-your-mac-up-to-date-mchlpx1065/mac
  9. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203483
  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203483
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201656
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201355
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204915
  5. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204053
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201422

Tentang wikiHow ini

Bahasa lain
Halaman ini telah diakses sebanyak 919 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan