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이 wikiHow는 윈도우 컴퓨터의 작동 중단되었을 때 컴퓨터의 덤프 파일을 분석하는 방법을 알려준다. 컴퓨터가 작동 중단된 경우, 윈도우가 자동으로 생성하는 덤프 파일은 작동 중단 시 실행되고 있던 프로그램 목록을 표시해 작동 중단의 원인이 되는 프로그램을 결정하는데 도움을 줄 수 있다. 작동 중단이 다시 발생할 것 같거나 프로그램을 테스트해보고 싶은 경우, BlueScreenView라는 무료 프로그램을 사용하여 덤프 파일을 분석할 수 있다. 또는 무료 Windows 10 Drivers Kit를 사용해 이전 작동 중단에서 생성된 덤프 파일을 열 수 있다.
단계
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시작 열기. 화면 좌측 하단 코너에 있는 윈도우 로고를 클릭한다.
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고급 시스템 설정 보기 입력. 입력하면 컴퓨터 제어판의 고급 시스템 설정 섹션이 검색된다.
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고급 시스템 설정 보기 클릭. 시작 메뉴 맨 위의 컴퓨터 모니터 모양 아이콘을 클릭한다. 클릭하면 고급 시스템 설정 창이 열린다.
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고급 탭 클릭. 창의 맨 위에 위치해 있다.
- 고급 시스템 설정 창을 열기 위해서 우선 화면 하단에 위치한 컴퓨터 모니터 모양 아이콘을 클릭해야 할 수도 있다.
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설정 클릭. 페이지 하단에 위치한 "시작 및 복구" 아래에 있다. 설정을 클릭하면 새 창이 열린다.
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"디버깅 정보 쓰기"의 드롭다운 박스 클릭. 새 창의 중간에 위치해 있다. 클릭하면 드롭다운 메뉴가 표시된다.
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작은 메모리 덤프 클릭. 드롭다운 메뉴에 있다. 이 옵션은 BlueScreenView과 같은 간단한 파일 탐색기로 이후 메모리 덤프를 읽을 수 있게 한다.
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확인 클릭. 창의 하단에 위치해 있다. 클릭하면 창이 닫히고 고급 시스템 설정 창으로 돌아온다.
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확인 클릭. 클릭하면 변경사항을 저장하고 고급 시스템 설정 창이 닫힌다.
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BlueScreenView 페이지 열기. 브라우저에서 https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html 로 이동한다. BlueScreenView는 덤프 파일을 검색하고 분석하는 프로그램으로 작동 중단 직전에 실행 중이던 프로그램을 쉽게 확인할 수 있다.
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BlueScreenView 다운로드. 아래로 스크롤 해 페이지 중간 부분에 위치한 Download BlueScreenView with full install/uninstall support 링크를 클릭해 다운로드 한다.
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BlueScreenView 설치 파일 열기. 컴퓨터 "Downloads" 위치에 있는 bluescreenview_setup 파일을 더블 클릭한다.
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BlueScreenView 설치. 설치하려면:
- 실행되면 Yes 를 클릭한다.
- Next 를 클릭한다
- Next 를 클릭한다
- Install 을 클릭한다
- BlueScreenView이 설치될 때까지 기다린다.
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BlueScreenView 열기. "Run NirSoft BlueScreenView" 박스가 체크되어 있는지 확인한 후, 창의 맨 아래에 있는 Finish 를 클릭한다. 클릭하면 BlueScreenView가 열린다.
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덤프 파일 리뷰. BlueScreenView에는 위, 아래 2개의 창이 있다. 위쪽 창에는 덤프 파일 목록이 표시되며, 위쪽 창에서 선택된 덤프파일에 기록된 프로그램들이 아래 창에 표시된다.
- 위쪽 창에서 덤프 파일을 클릭하여 파일을 선택할 수 있다.
- 덤프파일에 기록된 프로그램들 중 한 개 이상의 프로그램이 작동 중단의 원인일 가능성이 높다.
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Windows 10 Drivers Kit 페이지 열기. 브라우저에서 https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/download-the-wdk 로 이동한다. Windows Drivers Kit는 모든 종류의 덤프 파일을 열 수 있기 때문에 이전 작동 중단의 덤프 파일을 확인하는데 유용하다.
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Windows Drivers Kit 설치 파일 다운로드. 아래로 스크롤 해 페이지 위쪽 부분에 위치한 "Install WDK for Windows 10" 아래에 있는 Download WDK for Windows 10, version 1803 링크를 클릭한다. 설치 파일이 컴퓨터에 다운로드 된다.
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WDK 설치 파일 열기. 컴퓨터 기본 "Downloads" 폴더에 다운로드 된 wdksetup 파일을 더블 클릭한다.
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Windows 10 Drivers Kit 설치. 설치하려면:
- 4번째 페이지까지 Next 를 클릭한다.
- Accept 를 클릭한다
- 실행되면 Yes 를 클릭한다.
- WDK 프로그램의 설치가 완료될 때까지 기다린다.
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시작 열기. 화면 좌측 하단 코너에 있는 윈도우 로고를 클릭한다.
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명령 프롬프트 입력. 입력하면 컴퓨터의 명령 프롬프트 앱을 검색한다.
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명령 프롬프트 마우스 오른쪽 클릭. 시작 창 맨 위에 위치한 검정색 박스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 드롭다운 메뉴가 표시된다.
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관리자 권한으로 실행 클릭. 이 옵션은 드롭다운 메뉴에 있다.
- 컴퓨터의 관리자 계정을 사용하지 않는 경우 이 단계를 완료할 수 없다.
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실행된 경우 예 클릭. 클릭하면 관리자 모드로 명령 프롬프트 앱이 열린다.
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WDK 디렉토리로 전환. 아래 주소를 입력하고 ↵ Enter 를 누른다:
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cd C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86
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설치 명령 입력.
windbg.exe -IA
를 입력하고 ↵ Enter 를 누른다. -
실행되면 확인 클릭. 클릭하면 Windows 디버거가 자동으로 덤프 파일을 열게 된다.
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WinDBG 열기. 시작 을 클릭하고 windbg 를 입력한 뒤, 검색결과에서 WinDbg (X86) 를 클릭한다. 클릭하면 Windows 디버거 프로그램이 열린다.
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symbol path 추가. symbol path는 Windows 디버거가 어떤 정보를 표시해야 하는지 알려준다: [1] X 출처 검색하기
- 상단 왼쪽 코너의 File 을 클릭한다.
- Symbol File Path... 를 클릭한다
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SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
를 입력한다 - OK 를 클릭한다
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덤프 파일 검색. 검색하려면 시스템 루트 폴더로 이동해야 한다:
- 시작 을 연다
- 실행 을 입력하고 ↵ Enter 를 누른다
- %SystemRoot% 를 입력한다
- 확인 을 클릭한다
- 보기 탭을 클릭한다.
- "숨긴 항목" 박스가 이미 선택되지 않은 경우 선택한다.
- 아래로 스크롤한 후 MEMORY.DMP 파일을 더블 클릭한다.
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덤프 파일 결과 리뷰. 컴퓨터가 작동 중단될 때 열려 있던 프로그램 목록을 확인할 수 있어 작동 중단의 원인이 되는 프로그램을 확인하는데 도움을 줄 수 있다.광고
팁
- BlueScreenView는 설치하는데 몇 초 밖에 걸리지 않고 빠르게 실행할 수 있어 여러 프로그램을 테스트하는데 적합하다 (예, 프로그램을 실행하고 컴퓨터가 작동 중단되는지 확인).
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경고
- 컴퓨터의 작동 중단 (특히 블루 스크린의 경우)은 앱의 오작동부터 프로세서 고장까지 어떤 이유로든 발생할 수 있다. 따라서, 덤프 파일을 읽는 것만으로 컴퓨터의 모든 작동 중단을 진단할 수는 없다.
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이 위키하우에 대하여
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