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Este artigo o ensinará a resolver um erro do Microsoft Word que o impede de realizar certas ações devido a uma caixa de diálogo aberta. Esse tipo de erro ocorre devido a um add-in com problema ou uma configuração de segurança muito restrita.
Passos
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Clique em OK na mensagem de erro. Caso veja uma mensagem informando que o Word não pode completar uma determina ação por conta de uma caixa de diálogo aberta mesmo ela não estando visível, você pode tentar encontrá-la usando um atalho do teclado.
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Pressione as teclas Alt + Tab ↹ . Esse atalho alterna entre todas as janelas abertas no computador. Você verá a próxima janela aberta, que pode ser a caixa de diálogo.
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Pressione Alt + Tab ↹ novamente até encontrar a caixa de diálogo. Esta é uma forma de acessá-la caso ela esteja por trás de outra janela aberta.
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Clique em Fechar ou em OK . Dependendo da caixa de diálogo, pode ser preciso clicar em um botão diferente, como, Cancelar , Não ou Sim .Publicidade
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Abra o Word no modo de segurança. Caso veja uma mensagem informando que o Word não pode completar uma determina ação por conta de uma caixa de diálogo aberta mesmo ela não estando visível, um dos add-ins pode estar causando o problema. Para tentar resolver esse problema, comece abrindo o Word no modo de segurança: [1] X Fonte de pesquisa
- Feche o Word caso ele esteja aberto.
- Pressione as teclas ⊞ Win + R para abrir a caixa de diálogo "Executar".
- Digite Winword /safe e pressione a tecla ↵ Enter .
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Tente reproduzir o problema. Tente fazer a mesma coisa que você fez quando a mensagem de erro foi exibida. Se o erro não for mais exibido, ele ocorreu devido a um add-in com problema.
- Se o erro persistir, tente outro método.
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Desabilite um add-in. Veja a seguir como fazê-lo: [2] X Fonte de pesquisa
- Clique no menu "Arquivo".
- Clique em Opções .
- Clique em Add-ins .
- Clique em Ir abaixo de "Gerenciar".
- Remova a marca de verificação do primeiro add-in. Desabilite um add-in por vez, e teste logo em seguida.
- Clique em OK .
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Feche e abra o Microsoft Word novamente. Abra-o normalmente (pelo menu "Iniciar"), e não pelo modo de segurança. Em seguida, ele será aberto com todos os add-ins em execução, com exceção ao que você desabilitou.
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Tente reproduzir o problema. Novamente, tente fazer as mesmas coisas feitas anteriormente quando o erro aconteceu.
- Se ele não acontecer de novo, então o add-in desabilitado era o culpado.
- Se o erro continuar, então o add-in desabilitado não era o culpado.
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Desabilite outro add-in. Volte à lista de add-ins e remova a marca de verificação do próximo item da lista. Aproveite para reabilitar o item desabilitado anteriormente.
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Repita esse processo até encontrar o add-in com problema. Após encontrá-lo, você poderá removê-lo permanentemente.Publicidade
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Abra o Microsoft Word. Se estiver tentando abrir um documento baixado da internet (como de um navegador de internet, e-mail ou aplicativo de mensagem), você poderá receber o erro: "O Word não pode fazer isso pois existe uma caixa de diálogo aberta. Feche a caixa de diálogo para continuar". Isso pode ocorrer devido às configurações de segurança. Comece abrindo o Word pelo menu "Iniciar"; encontre-o na pasta Microsoft Office em Todos os aplicativos . [3] X Fonte de pesquisa
- Não tente este método a menos que tenha certeza de que o documento é seguro.
- Desabilitar o "Modo de exibição protegido" pode deixar o computador vulnerável a vírus, então use-o por sua conta em risco.
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Clique no menu Arquivo próximo ao canto superior esquerdo da tela.
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Clique em Opções no final do menu.
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Clique em Central de confiabilidade no lado esquerdo da janela.
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Clique em Configurações da central de confiabilidade , no canto inferior esquerdo do painel do lado direito.
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Clique em Modo de exibição protegido no lado esquerdo da tela. Você verá três configurações com caixas de seleção.
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Remova a marca de verificação da primeira opção. Essa é a opção "Habilitar o Modo de Exibição Protegido para arquivos provenientes da Internet".
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Clique no botão OK .
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Feche o Microsoft Word. Agora que o "Modo de exibição protegido" foi desativado, você poderá dar um clique duplo sobre o documento baixado (ou na sua caixa de entrada) e executá-lo sem problemas.
- Ao final, lembre-se de reativar o modo de exibição protegido.
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Referências
- ↑ https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_word-mso_winother/dialogue-box-is-open-error-word-2013/e40a04fc-46cc-49d8-b842-4abef28ca9cb
- ↑ https://support.office.com/en-us/article/view-manage-and-install-add-ins-in-office-programs-16278816-1948-4028-91e5-76dca5380f8d
- ↑ https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_word-mso_winother-mso_2013_release/cannot-open-word-document-due-to-dialog-box/449fdd6c-ca38-4331-b65f-b470d36e9418
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