Como Identificar um Troll de Internet

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Coescrito por Luigi Oppido

Referências

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É muito frustrante tentar conversar na internet e não conseguir porque há um indivíduo fazendo comentários falsos ou mal-educados. É o chamado troll, que adora ver confusão em redes sociais, fóruns e aplicativos de mensagens, postando informações ofensivas ou enganosas apenas para deixar as outras pessoas irritadas. É um desafio saber em quem você pode confiar na internet, mas, por sorte, há alguns aspectos que permitirão que você identifique e evite os trolls!

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Eles recorrem a contas anônimas ou “descartáveis”.

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    Em redes sociais, eles costumam criar contas com nomes comuns, como Joana ou Rafael, ou então com um apelido, quase impossibilitando que sejam encontrados. Você também pode analisar a página “Sobre Mim” para ver se há algo que o ajuda na identificação, mas a chance de que se trate de um troll será ainda maior se nada relevante estiver escrito. [1]
    • Se houver um endereço de e-mail, verifique se ele parece legítimo, e não inventado. Por exemplo, ele deve ser um troll se o endereço for “sevcleuisso@vcehumperdedor.com”.
    • Muitos também usam imagens de pessoas, em especial de mulheres atraentes, que podem ser facilmente encontradas em sites de busca para dar mais legitimidade às suas páginas em redes sociais.
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O perfil pode ser recente.

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    Entre no perfil e encontre a data; se ele foi criado no último mês e não possui muitos seguidores, é bem possível que tenha sido feito apenas com o intuito de “zoar”. Qualquer informação que esse sujeito passar deve ser encarada com muita desconfiança devido à grande possibilidade de ser falsa. [2]
    • Vários trolls são obrigados a criar outras contas porque as antigas foram bloqueadas ou banidas no fórum ou rede social.
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Eles deixam comentários de ódio e negativos.

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    Leia os comentários e postagens feitas nas contas suspeitas e analise se eles ficam atacando ou diminuindo os outros, se xingam, insultam ou são insensíveis, no geral. Se os comentários derem a impressão de que o perfil adora instigar discussões, brigas e atacar usuários, provavelmente se trata de um “zoeiro”. [3]
    • Esses indivíduos possuem “negative social potency” (potência social negativa), um termo que indica que eles trabalham de maneira prejudicial no âmbito social. É o chamado “cyberbullying”.
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Trolls fazem alegações revoltantes ou questionáveis.

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    Leia a postagem e comece a pensar se a alegação pode ser crível ou está totalmente fora da realidade. Talvez ele coloque um link para embasar a declaração; acesse o site e veja se parece ser falso. [4] Você deverá fazer sua própria pesquisa na internet para confirmar a legitimidade do fato; se parece ser bom demais para ser verdade ou nada for encontrado, é bem provável que sejam fake news. [5]
    • Por exemplo: o troll poderá postar “Um dia, eu pedi comida em um restaurante e tinha uma barata no prato. Quando eu reclamei, exigi um dinheiro para que eu não espalhasse aquilo na internet e me pagaram”.
    • Esses indivíduos também podem se aproveitar de memes ou imagens bonitinhas para que o conteúdo seja visto por mais usuários.
5

Trolls insistem em um assunto.

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    Analise as postagens que a conta fez; é bem possível que você constate que o chato aborda o mesmo tópico com vários usuários. Procure por alguma resposta ou solução e se o suposto troll persiste com a provocação; isto só indica que ele quer apenas irritar os outros em vez de ter conversas e discussões saudáveis. [6]
    • O objetivo deles é atrair usuários para confusões e fazer com que percam tempo.
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Trolls fazem postagens constantemente.

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    O histórico de um perfil suspeito deverá fornecer bons indícios de que se trata ou não de um troll, já que são pessoas que ficam muito tempo na internet e passam o dia inteiro postando e compartilhando informações (nem sempre confiáveis). A chance de que a conta seja legítima será maior se as postagens estiverem espaçadas por horas ou dias, enquanto muitas publicações dentro de uma hora, por exemplo, sinaliza que o indivíduo gosta de ficar on-line irritando aos outros para seu próprio prazer. [7]
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O troll comete erros de ortografia e digitação.

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    É claro que uma palavra sem acento ou um claro equívoco de digitação não comprovam que se trata de um troll, mas se em todas as postagens há erros crassos de ortografia, pontuação indevida e falta de letra maiúscula no começo das frases, entre outros problemas, fique alerta. Além disso, eles costumam redigir as mensagens com pressa, causando os diversos erros. [8]
    • Por exemplo: “Virao soh? Esses depotado é contra o SUS!"”. São tantos erros que é bem provável que seja um troll.
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8

Ignore o troll.

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    Lembre-se de que o objetivo dele é obter reações de outros usuários através da instigação, portanto, apenas ignore as postagens. Mesmo que considere que ele escreveu algo totalmente inverídico ou que não faz sentido algum, não responda, porque o desocupado não vai parar e continuará respondendo para deixar você ainda mais estressado. Ao ignorá-lo, demonstrando que não se importa com o que ele tem a dizer, a chance de ele parar logo será maior. [9]
    • Caso você sofra muito com respostas e interações desse tipo de usuário, saia um pouco das redes sociais para que não tenham a chance de comentar suas postagens.
9

Bloqueie a conta do troll.

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    Procure pela opção na rede social ou fórum para evitar que esse sujeito continue incomodando e causando problemas a você. Não será mais possível ver o que ele publica e vice-versa, cortando a interação mantida. Os outros ainda conseguirão ver as postagens, mas pelo menos o troll não vai mais “pegar no seu pé”. [10]
    • É possível, no entanto, que o chato crie uma nova conta para “burlar” o bloqueio. Um usuário que entrou recentemente no site começou a incomodá-lo? Bloqueie-o de imediato, já que pode ser o mesmo cara de antes.
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10

Denuncie o troll.

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    Deve haver um botão para denunciar ou reportar um usuário no próprio perfil dele; se a rede social ou o fórum questionar a razão da denúncia, selecione uma opção relacionada ao bullying, assédio, inconveniência ou comportamento inadequado. Dessa maneira, o administrador do site saberá o que procurar, e se você julgar que sua segurança está em risco — como quando o indivíduo tenha dados particulares seus —, faça um boletim de ocorrência na polícia. [11]
    • Use ao menos a página “Entre em Contato” ou o e-mail do site, se não houver nenhuma opção para relatar comportamentos inadequados, para falar com administradores da página e explicar o que aconteceu.

Dicas

  • Pense duas vezes antes de postar algo que pode ser ofensivo ou irritar a alguém. Do contrário, você também vai se tornar um troll. [12]
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Avisos

  • Não caia na conversa do troll ou ele vai continuar respondendo para deixar você ainda mais nervoso. [13]
  • Caso se sinta ameaçado por causa de pessoas inconvenientes, denuncie o site ou o indivíduo à polícia. [14]
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Referências

  1. ↑ https://www.dummies.com/social-media/blogging/how-to-identify-trolls-in-your-online-community/
  2. ↑ https://www.washingtonpost.com/technology/2020/06/05/stop-spreading-misinformation/
  3. ↑ https://www.bbc.co.uk/bitesize/articles/zfmkrj6
  4. ↑ https://www.washingtonpost.com/technology/2020/06/05/stop-spreading-misinformation/
  5. ↑ https://edu.gcfglobal.org/en/thenow/what-is-trolling/1/
  6. ↑ https://www.businessinsider.com/internet-troll-tell-tale-signs-keyboard-warrior-abuse-twitter-facebook-2017-1
  7. ↑ https://www.msnbc.com/ali-velshi/watch/how-to-spot-an-online-troll-1171993155689
  8. ↑ https://www.businessinsider.com/internet-troll-tell-tale-signs-keyboard-warrior-abuse-twitter-facebook-2017-1
  9. ↑ https://www.entrepreneur.com/article/242924
  1. ↑ https://www.bbc.co.uk/bitesize/articles/zfmkrj6
  2. ↑ https://edu.gcfglobal.org/en/thenow/what-is-trolling/1/
  3. ↑ https://www.bbc.co.uk/bitesize/articles/zfmkrj6
  4. ↑ https://edu.gcfglobal.org/en/thenow/what-is-trolling/1/
  5. ↑ https://www.bbc.co.uk/bitesize/articles/zfmkrj6

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