5 Formas Fáceis de Resolver Problemas com Atualizações no iPhone

Coescrito por Luigi Oppido

Seu iPhone ou iPad está "preparando" uma atualização, mas não a instala de vez? Se você ainda não conseguiu atualizar o software do iOS — e ele não passa de determinado estágio —, pode ser que se trate de um problema de rede ou um arquivo corrompido. Por sorte, basta apagar esse arquivo e refazer o download, confirmar que o dispositivo está conectado ao Wi-Fi... E assim por diante. De resto, leia o artigo abaixo para aprender a resolver mais problemas envolvendo atualizações para o iOS 16.

O que você precisa saber

Confirme que você está conectado ao Wi-Fi. Não é possível baixar atualizações de software pela rede móvel.
Apague o arquivo da atualização em "Ajustes" → "Geral" → "Armazenamento do [seu dispositivo]" → toque no arquivo → "Apagar Atualização".
Reinstale o arquivo em "Ajustes" → "Geral" → "Atualização de Software" → "Baixar e Instalar".

1

Confirme que você está conectado ao Wi-Fi.

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Você precisa estar conectado ao Wi-Fi para atualizar o iPhone ou iPad. Abra o aplicativo Ajustes, toque em Wi-Fi e conecte-se a uma das redes disponíveis. O tempo necessário para o download depende do tamanho da atualização, do dispositivo e da velocidade da internet. ^{[1]
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Fonte de pesquisa}
- Se você estiver conectado ao Wi-Fi e a atualização continuar travada, leia o próximo método.
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2

Apague o arquivo de atualização anterior.

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Remova e reinstale o arquivo de atualização. Pode ser que o próprio arquivo esteja corrompido. Nesse caso, apague-o e refaça o download.
- Para apagar o arquivo de atualização:
  - Acesse o aplicativo Ajustes . Toque em Geral → Armazenamento do [seu dispositivo] .
  - Toque na atualização na lista de aplicativos.
  - Toque em Apagar Atualização .
- Para reinstalar o arquivo de atualização:
  - Em Ajustes , toque em Geral → Atualização de Software .
  - Toque em Baixar e Instalar .

3

Reinicie o iPhone ou iPad.

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Reinicie o iPhone ou iPad. Em alguns casos, basta reiniciar o dispositivo. Pressione o botão de energia e um dos botões de volume ao mesmo tempo até uma barra aparecer na tela. Em seguida, deslize-a para a direita.
- Se o dispositivo tem um botão principal físico, pressione-o junto ao botão lateral por alguns segundos. Só então deslize a barra.
- Aguarde um momento e pressione o botão de energia por alguns segundos para religar o dispositivo.
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4

Verifique o espaço de armazenamento.

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Confirme que o dispositivo tem espaço de armazenamento. Se não houver espaço suficiente na memória, você não vai conseguir baixar a atualização de software.
- Para verificar se há espaço, abra o aplicativo Ajustes . Toque em Geral → Sobre → veja o espaço ao lado de Disponível .
- No geral, cada atualização do iOS tem cerca de 600 a 800 MB. Você vai precisar de aproximadamente 1 GB de espaço livre.

5

Confirme que seu iPhone ou iPad não é muito antigo para receber atualizações.

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Nem todos os modelos de iPhone e iPad conseguem receber atualizações recentes. Por exemplo: os modelos 6, 7 e SE (1ª geração) não são compatíveis com o iOS 16. ^{[2]
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Fonte de pesquisa} Você pode descobrir mais sobre essas informações para saber se é o caso.
- Para descobrir qual é o seu modelo de iPhone, acesse o aplicativo Ajustes . Toque em Geral → Sobre → veja o modelo ao lado de Nome do Modelo .
- Acesse a página de atualizações do iOS para ver se seu dispositivo é compatível com a última atualização.
- Você também pode verificar qual é a versão atual do seu iOS.
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[1]

[2]

Autenticar-se

5 Formas Fáceis de Resolver Problemas com Atualizações no iPhone

O que você precisa saber

Passos

Confirme que você está conectado ao Wi-Fi.

Apague o arquivo de atualização anterior.

Reinicie o iPhone ou iPad.

Verifique o espaço de armazenamento.

Confirme que seu iPhone ou iPad não é muito antigo para receber atualizações.

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