O Que Acontece Quando Você Restaura uma Compra?

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Coescrito por Equipe wikiHow

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Você está meio confuso sobre como usar o recurso “Restaurar compra”? Pense como se fosse uma recuperação de um produto que você adquiriu e “jogou fora”; o dinheiro não será devolvido, mas você terá acesso aos aplicativos e assinaturas que possuía no seu iPhone antigo, se ele foi trocado por um novo, por exemplo. Assim, você poderá instalar games, assistir séries, ouvir música e utilizar todas as mídias em seu aparelho recém-comprado. Leia este artigo para entender o que a função “Restaurar compra” faz e como realizar o processo em um iPhone ou iPad.

O que você precisa saber

  • O recurso de restaurar compras coloca produtos que você adquiriu (e excluiu) de volta em seu dispositivo. É algo bastante útil se você trocou de aparelhou ou redefiniu o sistema às configurações de fábrica.
  • Para restaurar compras no iOS, abra o aplicativo em que ela foi feita e encontre o botão “Restaurar compra”.
  • Você precisará pedir um reembolso se a intenção é obter o dinheiro de volta.
Método 1
Método 1 de 2:

O que significa “Restaurar compra”?

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    Se você trocou de iPhone , atualizou o dispositivo ou o redefiniu ao estado de fábrica, provavelmente nem todos os aplicativos, games e mídias que você comprou estarão disponíveis. Nesse caso, o recurso “Restaurar compra” possibilitará que você recupere tudo sem a necessidade de comprá-los outra vez.
    • As compras incluem aplicativos e games da App Store ou da Loja Play Store, livros e audiobooks, músicas, séries e muito mais. Se os itens foram comprados e excluídos, a restauração vai colocá-los de volta em seu dispositivo. [1]
    • Isso é diferente de pedir um reembolso , já que você continuará com acesso ao produto adquirido e não receberá o dinheiro de volta.
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Método 2
Método 2 de 2:

Restaurando compras

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    Se foi na Apple Music, acesse o serviço; se foi em uma compra dentro de um game, abra o jogo. [2]
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    Esse passo varia de acordo com o aplicativo. Acesse o menu, a loja ou o menu de opções ou preferências; se oferecer algum tipo de compra por ele, deve haver um botão de restauração do que você adquiriu.
    • Caso necessário, confirme tocando em “Sim” após escolher “Restaurar compra”.
    • Pode ser necessário entrar em contato com a Apple se você não conseguir localizar as compras feitas no app ou até falar diretamente com o desenvolvedor.
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Referências

  1. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/restore-purchased-and-deleted-items-iphfe205f2e5/ios
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204530

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