Como Tirar o PS4 do Modo de Segurança? 4 Dicas Para Solucionar o Problema

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Coescrito por Naseem Speach

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O PS4 travou no modo de segurança e não sai, mesmo após reiniciar? O recurso, que permite que o aparelho funcione apenas com as funções básicas para solucionar algum problema, como esse que está fazendo com que ele não inicie normalmente. Leia este artigo e conserte o erro que impede que consiga tirar o console do modo de segurança. O processo no PlayStation 5 é praticamente idêntico.

Método 1
Método 1 de 4:

Entendendo o modo de segurança

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1d\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-1.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1d\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-1.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Quando o PS4 não consegue inicializar de forma habitual, é possível fazer o boot apenas com funções básicas habilitadas para o funcionamento do sistema. Ainda assim, o usuário terá ferramentas à disposição para investigar qual é o problema que está acontecendo.
    • Se o sistema estiver “preso” em um “loop” de inicialização no modo de segurança, deve haver algum erro que precisará ser solucionado.
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Método 2
Método 2 de 4:

Como tirar o aparelho do modo de segurança

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    Selecione a opção “Reiniciar PS4” no menu do modo de segurança; por padrão, ele deverá voltar no modo “normal”; se isso não acontecer e ele apresentar algum erro, será preciso continuar investigando o que está acontecendo.
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    Quando ela é maior do que a TV suporta, o console pode não conseguir exibir as imagens da maneira correta quando fora do modo de segurança. Escolha “Mudar Resolução”, defina-a para “480p” e veja se consegue inicializar o aparelho normalmente.
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    Pode ser que um upgrade resolva o erro, portanto, entre na opção “Atualizar software do sistema”, no menu do modo de segurança, e siga as instruções para baixar e instalar a versão mais recente do firmware .
    • Caso você não tenha acesso à internet, acesse este link e baixe o arquivo de atualização. Formate um pendrive ou HD externo para FAT32, crie uma pasta de nome “Update” nele e transfira o arquivo de atualização “PS4UPDATE.PUP” para ela. Conecte o dispositivo USB no PlayStation 4 para atualizá-lo.
    • Caso precise baixar o firmware mais atual para o PS5, clique aqui . Salve o arquivo como “PS5UPDATE.PUP” na pasta “Update”, também em um pendrive ou HD externo FAT32.
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    Às vezes, arquivos essenciais do HD do dispositivo são corrompidos, evitando que a inicialização ocorra dentro do normal. No menu do modo de segurança, escolha “Recriar banco de dados” para recuperar itens danificados no HD interno do PS4. Não se preocupe: nenhuma informação dos jogos será excluída. Ao fim do processo, reinicie o PlayStation e veja se o boot acontece fora do modo de segurança. [1]
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    Isto fará com que o firmware do sistema seja reinstalado e as opções voltem às preferências de fábrica, mas sem apagar os dados do PlayStation 4. Talvez isso solucione algum erro que evita a inicialização habitual do sistema. Escolha “Restaurar configurações padrão” no menu do modo de segurança e aguarde pelo fim do processo. Reinicie o PS4 e veja se o boot volta ao estado anterior.
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    Nada funcionou? Então essa será uma última tentativa, já que todos os dados — inclusive de jogos salvos e games instalados — serão apagados do console e o software será reinstalado. Escolha “(Reinstalar software do sistema)” no menu do modo de segurança e aguarde até que o processo termine. Veja se o boot é realizado normalmente.
    • Se o aparelho não tiver acesso à internet, clique aqui e baixe o arquivo de atualização. Formate um dispositivo USB, como HD externo ou pendrive, para FAT32. Crie uma pasta de nome “Update” e salve o arquivo de atualização como “PS4UPDATE.PUP” nela. Conecte o USB no console e reinstale o firmware do sistema.
    • Para obter o arquivo de atualização de sistema do PlayStation 5, acesse este site . Salve-o com o nome "PS5UPDATE.PUP" na pasta "Update", em um pendrive ou HD externo formatado para FAT32.
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    Se você não consegue tirar o PS4 do modo de segurança após reinstalar o sistema, será preciso entrar em contato com a Sony e explicar o que está acontecendo. Provavelmente, você será instruído a completar alguns passos para solução de problemas e, se nada funcionar, indicarão uma loja que tenha autorização para realizar o conserto do console.
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Método 3
Método 3 de 4:

Solucionando problemas do PlayStation 4

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    Caso ele não esteja fazendo o boot da forma correta, desligue o dispositivo e tire-o da tomada por volta de 20 minutos. Reconecte-o e veja se a inicialização volta ao habitual.
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    Às vezes, pode haver algum problema com o cabo de energia, forçando o aparelho a inicializar no modo de segurança. Use outro e faça o teste.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-11.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-11.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Algum defeito nele pode evitar que você consiga navegar normalmente no menu do modo de segurança. Primeiro, troque a entrada do cabo na sua televisão ou inverta-o (a ponta que está na TV deve ser inserida no console e a da TV, no PS4); se nada funcionar, use outro cabo HDMI. Teste, também, o que está conectado no PlayStation 4 em outro dispositivo, como um reprodutor de Blu-Ray, para ver se ele funciona.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/41\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-12.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/41\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-12.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O excesso de poeira pode bloquear as saídas de ar e fazer com que o dispositivo superaqueça e não consiga inicializar. Pegue um pano de microfibras seco para limpar e tirar o pó , confirmando que as saídas de ar nas laterais e na parte de trás estão desobstruídas e sem sujeira. Veja se as entradas USB e HDMI também não possuem quaisquer detritos.
    • Não use um pano molhado para limpar o PS4. Se a microfibra ficar muito suja, pegue outro e nunca enxágue.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e1\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-13.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e1\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-13.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Algum defeito neles pode impedir que você consiga navegar no modo de segurança. Conecte o controle a outra entrada USB ou troque o cabo utilizado. Se o problema ocorre nas entradas USB, provavelmente o defeito está localizado no hardware e o console precisará ser consertado por um técnico especializado.
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Método 4
Método 4 de 4:

Como fazer o boot no modo de segurança

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    Se não conseguir encerrá-lo usando o menu, aperte o botão “Ligar e Desligar”, no painel frontal do PS4, à esquerda e abaixo do drive de discos. Mantenha o botão pressionado.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ef\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-15.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-15.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O primeiro será emitido ao encostar no botão; não tire o dedo até ouvir o segundo, cerca de sete segundos depois. Isso indica que o aparelho reiniciará no modo de segurança.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/92\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-16.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/92\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-16.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Como o Bluetooth é desativado no modo de segurança, será preciso ligar o DualShock4 ao console para carregá-lo. Insira um cabo USB em uma das entradas frontais do PlayStation 4.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ed\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-17.jpg\/v4-460px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ed\/Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-17.jpg\/v4-728px-Get-PS4-Out-of-Safe-Mode-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Após o boot no modo de segurança, aperte esse botão, que estará no meio do controle, para ativá-lo e poder usá-lo para navegar pelo menu do PS4 ou PS5. [2]
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Referências

  1. ↑ https://www.androidcentral.com/how-fix-your-playstation-4-starting-safe-mode
  2. ↑ https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/cannot-start-playstation-safe-mode/

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