Загрузить PDF
Загрузить PDF
Чтобы защищать себя, необходима смелость. Если же вы хотите быть чутким к другим, придется еще и быть внимательным. С помощью навыков позитивного общения вы сможете выразить, чего вы хотите, и одновременно проявить уважение к другим людям.
Шаги
-
Осознайте разницу между позитивным общением и агрессивными реакциями. Быть позитивным – значит, уметь постоять за себя и делиться своими мыслями и чувствами с другими людьми. Но вы же не хотите обидеть других своими словами. Наоборот, вы хотите донести до них свою точку зрения. Агрессивная речь унижает других. В таком случае вы доказываете свою точку зрения за счет других. [1] X Источник информации
- Позитивное высказывание было бы таким: “Рита, мне бы хотелось, чтобы ты проявила больше внимания к моим личным обстоятельствам в данный момент. У меня болеет брат, и я не могу так часто приходить на тренировки”. Прочтите статью "Как проявлять уверенность в себе" , чтобы получить больше советов.
- Агрессивный вариант звучит примерно так: “Рита, ты такая эгоистка! Я просто не знаю, как можно быть настолько черствой к тому, что у человека брат сильно болеет. У тебя что, нет сердца?”
-
Используйте позитивный язык тела. Стойте прямо, плечи назад. Не сутультесь и не прислоняйтесь к стене. Держите голову поднятой и смотрите людям в глаза. Не стоит скрещивать руки на груди, упирать их в бока или, тем более, класть их на бедра. Если вы сидите, не скрещивайте ноги, стопы должны плотно стоять на полу.
-
Старайтесь говорить от первого лица. Избегайте обвинительных предложений от второго лица, обрамляйте их предложениями от первого. Например: “Я чувствую себя обиженным, когда ты игнорируешь мои нужды”, а не: “Ты постоянно забываешь, что мне нужно покататься”. Если вы фокусируете внимание на себе (“я”), вы меньше заденете другого человека. Таким образом вы начнете диалог. [2] X Источник информации
-
Не занимайте оборонительную позицию. [3] X Источник информации Когда вы защищаетесь, старайтесь высказывать факты. Не надо просто защищать себя. Например, высказывание “Рита, ты неправа!” будет неэффективным. Да, важно высказывать свои чувства, когда вас кто-то обижает, но всегда объясняйте, почему. Утверждение, что вы огорчены, поможет только в том случае, если другой человек уже знает причину огорчения. Попробуйте следующее:
- Вы можете сказать: “Рита, мне кажется, что ты не понимаешь, почему я так часто пропускаю тренировки. Мой брат тяжело болен, и мы всей семьей два раза в неделю ездим к нему в больницу на час, чтобы навестить его. Я хочу быть верной команде, но сейчас брат мне важнее. Я очень надеюсь, что ты меня поймешь”.
-
Помните, что вы сами определяете ценность своих мыслей. Если кто-то вас недооценивает, помните, что никто не может обесценить ваши мысли. [4] X Источник информации Если они у вас появились, значит, они имеют ценность. Это не значит, что они всегда правильны. Именно поэтому старайтесь оценить ситуацию в целом и будьте открытыми.
-
Объясните различия в культурах, в стиле жизни. Необязательно разрешать все противоречия. Но при случае вы можете объяснить свою позицию. В любых отношениях могут быть некоторые противоречия. И это абсолютно нормально. [5] X Источник информации
- Например, ваша вера запрещает употребление алкоголя. Поэтому вы не хотите, чтобы на общей вечеринке по случаю вашего дня рождения на столе был алкоголь. Ваша подруга может быть с этим не согласна. Но если она узнает, что этот выбор имеет серьезную почву и сделан по религиозным причинам, она будет более склонна согласиться.
Реклама
-
Сохраняйте спокойствие. Если у вас с кем-то назревает конфликт, сделайте глубокий вдох. Не отвечайте сразу же. Убедитесь, что вы достаточно спокойны, чтобы обсуждать ситуацию с рациональной позиции.
- Если вы не успокоились, а вам нужно обсудить ситуацию, скажите, например, следующее: "Пожалуйста, дайте мне пять минут. Через пять минут я вернусь, и мы все обсудим".
- Попробуйте дышать диафрагмой и досчитать до десяти. Выдыхайте медленно.
-
Дайте высказаться другим. Если у вас с кем-то конфликт, послушайте, как видит ситуацию ваш оппонент. Не перебивайте. Даже если вам приходится заступаться за себя, вы сможете лучше понять точку зрения противника. Это поможет вам общаться с ним более эффективно.
- Не отмахивайтесь от чужих мыслей как от ерунды. [6] X Источник информации Такое поведение агрессивно и непродуктивно.
- Вербальными и визуальными средствами показывайте, что вы слушаете. Кивайте головой и смотрите собеседнику в глаза. [7] X Источник информации Поддерживайте разговор междометиями типа “так”, “да”, “хм”.
-
Обобщайте мысли собеседника. После того как ваш собеседник закончит свое высказывание, повторите то, что вы услышали. Это поможет избежать недоразумений. Это также продемонстрирует, что вы стараетесь понять другого человека.
- Например, вы можете сказать: “Рита, я так понимаю, что ты считаешь, будто я не слишком предана нашей футбольной команде. Я не прихожу на тренировки так часто, как тебе того хочется. Это так?”
-
Задавайте вопросы. После того как ваша подруга объяснила свою позицию, найдите время, чтобы обсудить все вопросы и сомнения, которые у вас могут возникнуть. Если вы будете задавать вопросы, это покажет, что вы глубоко заинтересованны, и вы не просто принимаете то, что сказал другой человек. Кроме того, если собеседник не решается высказать свое мнение, задайте ему конкретные вопросы: [8] X Источник информации
- Вы можете сказать: “Рита, я заметила, что ты злишься на меня. Я чем-то тебя обидела?". Рита может быть вне себя из-за того, что вы стали самым слабым игроком в команде. Ей надоело то, что вы пропускаете тренировки. Возможно, она видит ваш потенциал и расстраивается из-за того, что вы не так преданы команде, как могли бы.
Реклама
Советы
- Если вы кого-то обидели, сразу же извинитесь.
- Не говорите ничего, что по-вашему, может обидеть другого человека.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.psychologyfoundation.org/pdf/TopOfYourGame/5.pdf
- ↑ http://www.psychologyfoundation.org/pdf/TopOfYourGame/5.pdf
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/201209/how-and-how-not-stand-yourself
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/201209/how-and-how-not-stand-yourself
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/201209/how-and-how-not-stand-yourself
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/201209/how-and-how-not-stand-yourself
- ↑ http://www.psychologyfoundation.org/pdf/TopOfYourGame/5.pdf
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/evolution-the-self/201209/how-and-how-not-stand-yourself
Об этой статье
Эту страницу просматривали 5131 раз.
Реклама
