Загрузить PDF
Загрузить PDF
Напряженная ссора может истощать как физически, так и морально. Вместо того чтобы кричать и спорить в ответ, подумайте, как разрешить ситуацию. Если вы научитесь управлять своими эмоциями и эффективно общаться с людьми, вы сможете разрешать конфликты до их обострения.
Шаги
-
Глубоко дышите с помощью диафрагмы. Сделайте глубокий вдох через нос и выдохните через рот. Каждый вдох и выдох должны длиться полную секунду. Продолжайте дышать и считайте про себя до 10. [1] X Надежный источник American Psychological Association Перейти к источнику
- Постепенно вы почувствуете, как тело расслабляется. Возможно, вам придется сделать несколько подходов, прежде чем вы ощутите какой-либо эффект.
-
Завершите разговор. Прежде чем обсуждение перерастет в полномасштабный скандал, выйдите из ситуации. Извинитесь и направьтесь в уборную или скажите собеседнику, что вам нужно ненадолго отлучиться, и прогуляйтесь. Это личное пространство даст вам время, чтобы проанализировать суть ссоры и свои эмоции. [2] X Источник информации
- Можно сказать что-нибудь вроде: «Мне нужно в туалет. Давай поговорим об этом, когда я вернусь».
- Не бойтесь показаться грубым или невежливым. Гораздо лучше отойти в сторону и взять себя в руки, чем остаться и вылить на собеседника весь свой гнев.
-
Оцените свои эмоции. Оставшись наедине с собой, проанализируйте разговор и определите, что злит вас в первую очередь. Постарайтесь взглянуть на ситуацию максимально объективно. Подумайте: вы злитесь из-за ссоры или из-за чего-то, что с ней совсем не связано? [3] X Источник информации
- Придумайте, как донести свой посыл человеку, с которым вы ссоритесь.
- Можно сказать что-нибудь вроде: «Я осознала, что злилась потому, что ты нагрубил мне с утра, а не потому, что ты не вынес мусор».
-
Посмотрите на картину целиком. Порой мы настолько увлечены ссорой, что не думаем, как конфликт повлияет на наши долгосрочные отношения с человеком. Попробуйте сделать шаг назад и оценить важность проблемы. Если вы поймете, что речь идет о чем-то незначительном, возможно, это поможет вам успокоиться и положить конец ссоре. [4] X Надежный источник Harvard Business Review Перейти к источнику
- Например, если друг заказал вам кофе без взбитых сливок, просто скажите себе: «Ничего страшного, по крайней мере, он хоть что-то заказал для меня».
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТАМагистр соматической психологии и коуч по отношениямМайя Даймонд — коуч по знакомствам и отношениям из Беркли, Калифорния. Имеет семь лет опыта, помогает людям, имеющим проблемы с завязыванием отношений, обрести внутреннюю уверенность, справиться со своим прошлым и построить здоровые, длительные, основанные на любви отношения. Получила магистерскую степень по соматической психологии в Калифорнийском институте интегральных исследований в 2009 году.Если вы ссоритесь с любимым человеком, напомните себе, что он для вас значит. Коуч по свиданиям и отношениям Майя Даймонд говорит: «Если вы осознаете, что вышли из себя, посмотрите в зеркало и скажите: «Все будет хорошо. Этот человек любит меня, и я люблю его, даже если сейчас я злюсь и мне больно. Мне нужно понять, как донести свои чувства так, чтобы он действительно меня услышал». Как правило, сначала нужно поделиться самым острым переживанием. »
-
Вернитесь к разговору, как только успокоитесь. Очень важно не оставлять все как есть. В противном случае, другой человек так и не поймет, что вы чувствуете, и ссора, скорее всего, вспыхнет снова. Как только вы закончите анализировать свои эмоции, вернитесь к разговору с ясной головой.
- Вернувшись, скажите что-нибудь вроде: «Извини, что отлучилась. Ты все еще хочешь поговорить?»
- Имейте в виду, что, возможно, собеседник еще не готов к разговору. Если он кажется возбужденным, дайте ему немного дополнительного времени, чтобы успокоиться.
-
Научитесь отпускать эмоции , чтобы не расстраиваться. Некоторые ссоры не стоят того, чтобы переживать из-за них. Заведите привычку спрашивать себя, действительно из-за этого стоит расстраиваться, или лучше попытаться это отпустить. Как только вы отпустите проблему, вы, скорее всего, почувствуете облегчение. [5] X Источник информации
- Если же вам будет трудно отпустить проблему, возможно, вам нужно будет уладить некоторые вопросы.
Реклама
-
Задавайте открытые вопросы. Так вы поможете собеседнику раскрыться и поймете его точку зрения. Признайте его чувства и выслушайте его, а потом задайте вопросы, на которые требуется развернутый ответ. Сосредоточьтесь на чувствах собеседника и на том, что вы можете сделать, чтобы предотвратить ссору в будущем.
- Можно сказать что-нибудь вроде: «Скажи, какие чувства у тебя вызвала данная ситуация?»
- Или: «Я понимаю, почему ты сердишься. Как мне стоит вести себя в будущем?»
-
Выслушайте человека. Будьте активным слушателем и не перебивайте собеседника. Сосредоточьтесь на том, что он говорит, вместо того чтобы продумывать ответ. Чем внимательнее вы будете его слушать, тем лучше вы поймете его точку зрения. [6] X Источник информации
- Если вы посмотрите на ситуацию глазами собеседника, возможно, вы осознаете, что ваш гнев был неуместен и человек действительно не хотел вас обидеть.
- Чтобы стать активным слушателем, нужно практиковаться. Не корите себя, если первое время у вас не будет получаться. Просто старайтесь изо всех сил слушать то, что говорит другой человек, и делайте мысленные заметки.
-
Посмотрите на ссору со стороны. Сильные эмоции порой заставляют нас вести себя безрассудно. После того как вы выслушаете собеседника, постарайтесь оградиться от своих эмоций и посмотреть на ссору со стороны. Возможно, это поможет вам понять точку зрения другого человека и осознать, почему он злится. [7] X Надежный источник Harvard Business Review Перейти к источнику
- Не смотрите на ссору своими глазами или глазами оппонента. Лучше представьте себя в роли незнакомца и подумайте, на что похожа ситуация?
-
Перефразируйте точку зрения собеседника. Зачастую ссоры возникают из-за недопонимания. Повторив аргумент оппонента, вы покажете ему, что активно его слушали и что вам небезразличны его чувства. Это также даст ему возможность объяснить свою позицию и убережет вас от недопонимания. [8] X Источник информации
- Можно сказать что-нибудь вроде: «Ты говоришь, что тебе не нравится, как мои друзья разговаривают с тобой. Это так?»
- Если вы неверно перефразируете его точку зрения, ничего страшного! Позвольте ему объяснить ее еще раз.
-
Будьте честны по поводу своих чувств. Порой в ссоре люди отвечают гневом на гнев. Это лишь накаляет обстановку и усугубляет ситуацию. Вместо того чтобы злиться и кричать, лучше сообщайте человеку, когда он пересекает черту и ранит ваши чувства.
- Можно сказать что-нибудь вроде: «Эй, это ранит мои чувства. Ты действительно так думаешь?»
- Обязательно используйте утверждения от первого лица, когда будете выражать свои чувства. Так собеседник не примет защитную позу. Попробуйте сказать: «Мне обидно, когда я не имею права голоса в этих вопросах».
Реклама
-
Сохраняйте ровный и спокойный тон голоса. Если вы будете кричать или орать на человека, он, скорее всего, ответит тем же. Сохраняйте улыбку или нейтральное выражение лица и не повышайте голос.
- Если это вы выходите из себя, можно улыбнуться или сохранить нейтральное выражение лица.
- Если же расстраивается собеседник, лучше сохранить нейтральное выражение лица. Улыбка, скорее всего, заставит его подумать, что вы не принимаете его чувства всерьез.
-
Найдите пункт, в котором вы можете прийти к соглашению. Это поможет вам заново начать разговор и понизить градус ссоры. Вместо того чтобы говорить человеку, что он ошибается или его позиция неубедительна, поищите вещи, в которых вы можете прийти к общему мнению. [9] X Источник информации
- Например, можно сказать что-нибудь вроде: «Да, я согласен, это был неправильный поступок в данной ситуации».
- Можно также сказать: «Я понимаю, почему ты злишься, и я бы поступил так же на твоем месте, но ты все неправильно поняла. Позволь мне объяснить ситуацию со своей стороны».
-
Будьте готовы пойти на компромисс. Как только вы лучше разберетесь в ситуации и услышите, что хочет от вас другой человек, можно попытаться найти компромисс. Старайтесь идти навстречу человеку, даже если вам придется в чем-то уступить. [10] X Источник информации
- Можно сказать что-нибудь вроде: «А как тебе такой вариант? Я буду мыть посуду с понедельника по четверг, а ты — до конца недели. Так будет справедливо?»
- Идти на компромисс нелегко, и зачастую для этого требуется пойти наперекор своей гордости. Возможно, вы не получите именно того, что хотели, но результат должен быть справедливым для обеих сторон.
-
Используйте юмор, чтобы поднять настроение. Можно разрядить обстановку шутками и смехом. Не прибегайте к этому методу во время серьезных ссор (например, если вы обсуждаете проблемы в браке и в отношениях), а также не уклоняйтесь от обсуждений тяжелых вопросов. Если же ссора вспыхнет из-за дежурного или незначительного повода, используйте юмор, чтобы снять напряжение. [11] X Источник информации
- Имейте в виду, что юмор не всегда является хорошим вариантом. Для начала попробуйте улыбнуться. Если человек отрицательно отреагирует на это, вероятно, лучше не шутить.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.apa.org/helpcenter/controlling-anger.aspx
- ↑ http://www.nathancobb.com/couple-conflict.html
- ↑ https://psychcentral.com/blog/archives/2015/02/11/how-to-defuse-an-argument/
- ↑ https://hbr.org/2017/01/to-defuse-an-argument-think-about-the-future
- ↑ https://psychcentral.com/lib/11-hints-for-resolving-relationship-irritations/?all=1
- ↑ https://access.ewu.edu/caps/facultystaffres/defusinganger
- ↑ https://hbr.org/2017/01/to-defuse-an-argument-think-about-the-future
- ↑ https://www.inc.com/minda-zetlin/11-phrases-that-will-help-you-defuse-an-argument.html
- ↑ http://www.theemotionmachine.com/how-to-defuse-heated-arguments-before-they-spiral-out-of-control/
Об этой статье
Эту страницу просматривали 13 657 раз.
Реклама
