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Windows电脑总是死机？无论你的电脑是刚刚死机、在启动或关机时死机，还是会不定时死机，都有一些简单的方法可以筛查原因并彻底解决问题。这篇文章将介绍几种简单的故障排除技巧，一定能帮你解决Windows 10、11和8.1上的死机和挂起问题。
须知事项
- 如果Windows被某个应用程序锁定，按Ctrl + Shift + Esc键打开“任务管理器”，选择相关的应用程序，然后点击“结束任务”。
- 恶意软件和病毒都会导致电脑死机，因此请务必使用Windows Defender进行全面或离线扫描。
- 你可以使用简单易用的内置工具来检查内存、扫描硬盘驱动器中的错误并修复损坏的系统文件。
- Windows更新可以检查并安装驱动程序更新，从而解决问题。但要是更新导致电脑死机，你也可以随时恢复之前的驱动程序。
步骤
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在“任务管理器”中结束挂起的任务。 如果电脑没有自动恢复正常，请同时按 Control + Shift + Esc 键，在 任务管理器 中显示所有打开的应用程序。
- 如果这样打不开“任务管理器”，那就尝试按 Ctrl + Alt + Del ，然后点击 任务管理器 。你也可以右键点击“开始”菜单，然后选择 任务管理器 。
- 打开任务管理器后，找到占用CPU、内存、磁盘或GPU资源最多的应用程序。
- 要停止出问题的应用程序，请点击它的名称并选择 结束任务 。应用程序可能要等一阵才会关闭。
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重启电脑。 如果电脑还是无反应和/或无法打开“任务管理器”，那么除了重启电脑也别无他法了。按住笔记本电脑或台式电脑上的电源按钮，直到屏幕熄灭，然后再次按下电源按钮重新启动电脑。广告
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打开“Windows安全中心”面板。 如果Windows系统经常死机，最好检查一下是否感染了恶意软件或病毒。 使用电脑上预装的Windows Defender就可以轻松进行扫描。要打开“Windows安全中心”面板：
- 按 Windows键 + S ，然后键入 security 。
- 点击 Windows 安全中心 。
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点击 病毒和威胁防护 。 这是一个带有蓝色盾牌的磁贴。随后将出现上次病毒扫描的相关信息。
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点击 扫描选项 。 你 可以 点击 快速扫描 来快速检测明显的威胁，但这样不会检查电脑上的所有文件。
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选择扫描类型。 选择两种扫描类型之一：
- 全面扫描： 这种扫描类型会对电脑上的所有文件进行深度扫描，最长可能得花一个多小时。
- Microsoft Defender防病毒脱机版： 这种扫描类型会将电脑重启进入不连接互联网的安全模式，以便清除更为顽固的恶意软件。扫描时间通常不会超过 15 分钟。
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点击 立即扫描 并按照屏幕说明操作。 如果选择离线扫描，电脑将在开始扫描之前重新启动。扫描完成后，请按照屏幕上的说明隔离和删除任何检测到的威胁。广告
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点击 检查更新 。 这样将检查Windows、支持软件、驱动程序和固件的最新更新。
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安装所有的更新。 如果有可用的更新，请按照屏幕上的说明进行安装。根据安装的更新，你可能需要重启电脑才能让更新生效。如果出现提示，请点击 立即重启 重新启动。
- 有时候， BIOS/UEFI更新 、第三方硬件和其他制造商更新并不会通过Windows更新来提供。你可以查看制造商的支持网站，了解上面是否有相关的更新。
- 如果有BIOS更新，请确保在刷新BIOS前将电脑接上可靠的电源。否则，要是在更新过程中电脑断电，就可能导致电脑无法启动。
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打开“系统配置”面板。 如果是某个自动启动的应用程序导致了系统死机，你可以在启动选项中把它禁用掉。但首先，请尝试用“有选择的启动”方式来运行Windows，这样你就能知道在没有启动项的情况下，电脑是否还是会死机。要打开“系统配置”：
- 按 Windows键 + S 。
- 键入 msconfig 并按 Enter 。
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点击 常规 选项卡。 这样将出现启动电脑的三个选项。
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选择 有选择的启动 。 这是第三个选项。
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清除“加载启动项”旁边的复选标记。 其他项目保持勾选。
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点击 确定 并重启电脑。 当电脑重启时，看看Windows系统是否还会挂起或死机。如果Windows不再死机，那么问题很可能就是由被设为自动启动的某个应用程序造成的。
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打开“启动应用”。 现在，你可以选择哪些应用程序可以自动启动，而哪些必须手动启动。
- 按Press Windows键 + S 并键入 启动应用 。
- 点击搜索结果中的 启动应用 。 [3] X 研究来源
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关闭任何不需要自动启动的应用程序。 恶意启动的应用程序不仅会导致电脑死机，还会拖慢Windows的运行速度。每次启动电脑时，切换关闭任何你不想自动启动的应用程序。
- 即便这些程序不会自动启动了，你还是可以根据需要从“开始”菜单来启动它们。
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重新打开之前使用过的“系统配置”工具。 只用按 Windows键 + S ，键入 msconfig ，然后按 Enter 就能打开它。
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选中“加载启动项”旁边的复选框。 同时选中“有选择的启动”。
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点击 确定 以保存更改。 现在，当电脑重启时，Windows就只会启动你允许自动启动的应用程序。广告
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按键盘上的 Windows键 + X 键。 这样将打开高级用户菜单，其中有一个以管理员身份运行命令提示符或Windows PowerShell的快速链接。你可以用该工具扫描并修复正确的Windows系统文件，这将有助于解决死机和挂起问题。
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点击 命令提示符（管理员） 或 Windows PowerShell（管理员） 。 你可以从上述任一位置运行系统文件检查程序。 [4] X 研究来源
- 如果使用的Windows 11，你可能会看到 终端管理员 。选择这个选项也可以：
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键入 SFC /scannow 并按 Enter 。 这样将检查系统文件，可能得等几分钟才能完成。确保不要在扫描过程中关闭窗口。
- 如果检测到文件已损坏，系统会用修复版本进行替换。
- 如果扫描未发现损坏，则会显示“Windows资源保护没有找到任何完整性违规”消息。
- 如果你看到“Windows资源无法执行请求的操作”消息，请尝试在 安全模式 下再次运行扫描。
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打开Windows内存诊断工具。 如果是内存有问题，电脑可能就会不定时死机，通常除了硬重启之外别无他法。好在Windows随附了免费的内存检查工具。按照如下方法打开该工具：
- 首先，保存正在进行的任何工作，因为电脑要重启才能使用这个工具。
- 按 Windows键 + X 。
- 键入 mdsched.exe 并按 Enter 。
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点击 立即重启并检查问题（推荐） 。 电脑会立即重启并开始在Windows外部运行内存扫描。
- 扫描可能需要一些时间，请耐心等待。
- 由于这个工具不会始终显示测试结果，因此后面将介绍如何在Windows重新启动后找到测试结果。
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完成扫描后，右键点击“开始”菜单并选择 事件查看器 。 电脑会在扫描完成后重新启动进入Windows。要查看扫描结果，你需要查看事件查看器。
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点击左侧面板中的 Windows日志 。 下面会出现多个日志。
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右键点击“系统”日志并选择 查找... 。 此时将展开“查找”窗口。
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按 Windows键 + S 并键入 power 。 如果电脑在闲置、休眠或从休眠模式唤醒时发生死机，则可以从电源设置着手解决死机问题。键入 power 时会出现多个搜索结果。
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点击 编辑电源计划 。 这样将显示有关当前电源计划的信息。
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点击 更改高级电源设置 。 它会显示在计划的常规设置下方。
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双击 PCI Express 。 此时将展开另一个选项。
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双击 链接状态电源管理 。 现在，你将看到为该项目配置电源设置的选项。
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从菜单中选择 关闭 。 如果你使用的笔记本电脑，则需要在两个菜单中选择 关闭 。
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点击 确定 。 禁用这个功能通常就可以解决电源和睡眠设置引起的死机问题。如果这样还是不能解决问题，那就返回电源选项重新启用“链接状态电源管理”。广告
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打开“磁盘清理”工具。 如果你的Windows缓存中包含任何损坏的文件 或者 你的硬盘已满，就可能会遇到系统崩溃和死机。你可以在“磁盘清理”工具中轻松删除所有不必要的文件，包括 Windows临时文件 。按照如下方法打开该工具：
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点击 清理系统文件 。 你会在窗口的左下角看到这个选项。
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选择要删除的文件。 如果只想删除Windows创建的临时文件，那就选中“临时文件”和“Windows更新清理”旁边的复选框。如果你想释放一些磁盘空间，也可以选中其他一些选项，比如“回收站”。
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点击 确定 。 此时将出现一条确认消息。
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点击 删除文件 进行确认。 删除文件后，工具将关闭。
- 如果硬盘空间还是不足，电脑可能会继续死机和崩溃。上网找一些释放硬盘空间的小窍门看看吧！
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点击“开始”菜单并选择 设置 。 如果电脑是在Windows更新后开始发生死机，你可以尝试回滚更新，看看是否能解决问题。
- 如果Windows一直死机而根本无法使用电脑，那就尝试启动进入 安全模式 ，然后再执行下面的步骤。
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点击 更新和安全 (Windows 10)。 如果你使用的Windows 11，则可以跳过这一步。
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点击 Windows更新 。 这样将打开“Windows更新”面板。
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点击 查看更新历史记录 或 更新历史记录 。 你会看到这两个选项之一，具体取决于使用的什么操作系统。
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点击 卸载更新 。 在Windows 11中，它位于右侧面板的底部，而在Windows 10中，它位于顶部。
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选择最新的更新。 你会在这里看到所有最近的Windows更新列表，以及其他一些包含内置更新功能的应用程序。点击电脑开始发生死机或挂起的时间前后的最近更新。
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点击 卸载 。 你会在列表顶部找到这个选项。这样将从电脑中删除所选的更新。
- 大多数更新都会尝试自动重新安装，因此你可能得暂时停止自动更新，看看卸载最新更新能否解决问题。要暂停更新，请返回“Windows更新”并在“暂停更新”中选择一个时间段。
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打开Windows控制面板。 如果你知道电脑是从什么时候开始死机的，那就可以尝试把系统还原到开始死机前的某个时间点。要打开“控制面板”，请按 Windows键 + S ，键入 control panel ，然后点击 控制面板 。
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点击搜索栏中的 恢复 。 这样将显示高级恢复选项。
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点击 打开系统恢复 。 如果启用了“系统还原”，你就会看到最近的推荐还原点，以及用于选择其他还原点的选项。
- 如果没有看到还原点，那就只能尝试其他方法了。
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选择一个还原点。 如果推荐的还原点离得太近，那就点击 选择其他还原点 ，然后选择 下一步 查找更早之前的还原点。
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点击 扫描受影响的程序 。 这个选项会告诉你，如果继续进行系统还原，哪些软件会被删除，哪些更新会被回滚。在完成后点击 关闭 。
- 系统还原不会影响个人文件。
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点击 完成 开始恢复你的电脑。 这样会把电脑恢复到所选的时间和日期。广告
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点击“开始”菜单并选择 设置 。 如果电脑 还是 会死机，你可以尝试重置的方法。你现在重置电脑设置不会丢失任何个人数据。首先打开“设置”。
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点击 系统 (Windows 11)或 更新和安全 (Windows 10)。
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点击 恢复 。 你会在Windows 11的右侧面板和Windows 10的左侧面板中看到这个选项。
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点击 重置电脑 (Windows 11)或 开始 (Windows 10)。
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选择保留文件还是恢复到初始状态。 要确保除了已安装的应用程序和已修改的设置外不会丢失任何数据，请选择 保留我的文件 。但要是想删除所有个人文件和已安装的应用程序，那么也可以选择 删除所有内容 。
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按照屏幕说明重置电脑。 等电脑恢复正常后，尝试使用一段时间，看看是否还会死机。
- 如果没再继续发生死机，那就逐个重新安装应用程序，以此来缩小问题范围。如果安装某个应用程序后再次发生死机，那就说明问题与该应用程序或其运行所使用的设备驱动程序有关。
- 如果重置后电脑还是会死机，并且与你安装的应用程序或设备无关，那么问题很可能就出在硬件上。
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参考
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshooting-black-or-blank-screens-in-windows-51ef7b96-47cb-b454-fcab-fac643784457
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/topic/troubleshoot-windows-8-1-windows-8-or-windows-7-hangs-or-freezes-752adf9f-d1c4-e766-a9d5-6081b88de359
- ↑ https://www.asus.com/us/support/FAQ/1044726
- ↑ https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126064/how-do-i-run-the-system-file-checker-in-microsoft-windows
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/using-system-file-checker-in-windows-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca
- ↑ https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/53235.windows-10-built-in-tools-for-hard-disk-health-check.aspx
- ↑ https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/how-do-i-see-the-results-of-memory-diagnostic-i/36f9d014-256a-4757-927a-d85ade3b0c09
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/disk-cleanup-in-windows-8a96ff42-5751-39ad-23d6-434b4d5b9a68
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-system-restore-a5ae3ed9-07c4-fd56-45ee-096777ecd14e
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