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Las habilidades sociales se centran en las relaciones personales, el carácter y la actitud. [1] X Fuente de investigación [2] X Fuente de investigación Si nutres estas habilidades, podrás mejorar tu rendimiento en el trabajo, desarrollar relaciones más sólidas y esforzarte para obtener un ascenso. Desarrolla tus habilidades comunicativas, fortalece tus relaciones interpersonales y demuestra tu entusiasmo profesional por mostrarles a tus colegas y supervisores que tus habilidades sociales están equilibradas.
Pasos
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Ten como objetivo lograr que te entiendan. Tu meta (ya sea al hablar o escribir) debe ser comunicarte con claridad. Con frecuencia, el lenguaje pomposo o pretencioso puede volver confuso o impreciso aquello que intentas explicar. Estas son algunas ideas para mejorar la claridad de tu comunicación:
- Mantente centrado en el tema. Céntrate en el objetivo de tu comunicación. Esto podría ser tan sencillo como averiguar si tu compañero de trabajo está libre a la hora del almuerzo.
- Sé específico cuando comuniques. Quizás tengas dificultades para ir al grano. Para mejorar tu claridad, emplea términos específicos, en lugar de pronombres generales o periodos de tiempo indefinidos. [3] X Fuente confiable US Department of Labor Ir a la fuente
Un lector de wikiHow preguntó "¿Cuál es la definición de una habilidad blanda?" Devin Jones, orientadora vocacional, respondió: "Yo las llamo habilidades interpersonales en lugar de habilidades blandas, porque tiene una mejor connotación. Sin embargo, las habilidades interpersonales en realidad son lo que cada vez más empleadores buscan. Siempre puedes enseñar una habilidad dura, pero necesitamos personas que tengan habilidades tales como empatía, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo y colaboración. Son habilidades en inteligencia emocional que te ayudan a participar más efectivamente en un equipo o una organización".
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Haz contacto visual. Reconoce que le prestas atención a la persona al mirarla a los ojos. El contacto visual hará que tu interlocutor se sienta más involucrado. Si tienes dificultades para ello, gira el cuerpo de modo que apunte a la persona con la que estés conversando.
- Al girar el cuerpo para apuntar de forma directa a tu interlocutor, será más probable que lo mires a los ojos de manera natural.
- Si te incomoda mirar a alguien de forma directa a los ojos, escoge un punto por encima o debajo de ellos (como el puente de la nariz), y mira allí.
- Incluso si hay otras distracciones en la habitación, mantén los ojos centrados en tu interlocutor. Si dejas que tu mirada deambule, esto puede parecerle grosero. [4] X Fuente de investigación
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Supervisa tu lenguaje corporal. Muestra interés al sentarte e inclinarte un poco hacia adelante. Resiste la necesidad de golpear con los dedos o el pie, ya que esto puede ser un signo de impaciencia. Asimismo, puedes conectarte con tu interlocutor si imitas su postura.
- Al principio podría parecer extraño, pero si imitas la postura de tu interlocutor, le enviarás de forma subconsciente el mensaje de que están en la misma situación, lo que lo tranquilizará.
- Intenta contener los movimientos inconscientes que podrían interpretarse de forma errónea, como jugar con tu cabello o rebotar la pierna de arriba a abajo. [5] X Fuente confiable US Department of Labor Ir a la fuente
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Practica hablando. Esto comprende a hablar en público y conversar de forma casual. Incluso si te incomoda hablar frente a otras personas, la práctica te permitirá hablar con más facilidad y mejorará tu habilidad. Presta atención a tu ritmo y volumen cuando practiques.
- Si te sientes tenso con las relaciones personales, practica con un amigo cercano o un familiar con el que te sientas cómodo.
- Si hablar en público te pone nervioso, ofrécete como voluntario para realizar presentaciones en un grupo pequeño, y aumenta poco a poco la cantidad de público. [6] X Fuente de investigación
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Desarrolla tus habilidades de escritura. Al igual que hablar, mientras más escribas, más fácil se volverá. También puedes asistir a cursos para mejor tu escritura. Puedes hacer ejercicios de escritura por tu cuenta. Asimismo, con frecuencia podrás encontrar talleres de escritura asequibles en las universidades o centros comunitarios. [7] X Fuente de investigación
- Al terminar de escribir algo, deberás revisarlo para identificar los errores gramaticales y ortográficos. Esto solo requiere 1 o 2 minutos, y puede mejorar de forma considerable la calidad de tu trabajo escrito.
- Sé directo y conciso en lugar de decir algo muy elaborado. Quizás te sientas incómodo con ello al principio, pero si eres directo, podrás mejorar en gran medida la claridad de tu escritura.
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Practica las habilidades para escuchar de forma activa. Para escuchar, se requiere concentración y autodisciplina. Las personas escuchamos por diversos motivos, como los siguientes: escuchar las indicaciones, mostrarle empatía a otra persona o evaluar si un plan es adecuado o no. Puedes mostrarle a tu interlocutor que le prestas atención haciendo lo siguiente:
- Parafrasear lo que ha dicho y hacer preguntas sobre ello. Esto demuestra interés y concentración. Asimismo, esto te ayudará a entender la situación.
- Tomar apuntes cuando sea pertinente. Esto muestra que consideras el tema como algo importante. Practica la toma de apuntes en reuniones de equipos o sesiones de capacitación de personal.
- No interrumpir a los demás. Demuestra que respetas a tu interlocutor dejando que termine de hablar. [8] X Fuente de investigación
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Presta atención al lenguaje corporal de la otra persona. Observa su postura, tono de voz, contacto visual (o ausencia del mismo), gestos y expresiones faciales. Esto puede brindarte pistas de la manera más eficaz en la que podrías responder, y podrá ayudarte a comprender mejor la mentalidad de tu interlocutor. [9] X Fuente de investigación
- Por ejemplo, si tu compañero de trabajo tiene los ojos rojos y está estornudando, podrías suponer que sufre de alergias o resfriado. En este caso, podrías tener que ser más delicado, ya que es probable que no se sienta bien.
- Si tu interlocutor mira la hora de forma constante, podría estar disfrutando su conversación, pero quizás tenga una cita a la cual asistir.
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Entabla relaciones. Las habilidades interpersonales son importantes en el centro de trabajo, en especial debido a que muchas organizaciones están estructuradas en equipos y departamentos. Entabla amistad con colegas, supervisores, clientes y socios de negocios.
- Invita a tus compañeros de trabajo, colegas y supervisores a los eventos locales, como las fiestas en el vecindario, los eventos del museo, los conciertos, etc.
- Organiza una fiesta e invita a tus compañeros de trabajo, colegas y supervisores. Un ambiente informal podría ser el lugar adecuado para consolidar tu relación. [10] X Fuente de investigación
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Sé amigable con tus colegas. Salúdalos cuando lleguen al trabajo. Invítalos a almorzar o a tomar un café. Conversen por unos minutos en la sala de descanso mientras toman una bebida. Participa en los eventos del trabajo, como clubs de softbol, almuerzos del personal y días de capacitación. Estas son maneras grandiosas de fortalecer tus relaciones profesionales.
- Evita los chismes. Hablar de los demás suele interpretarse como algo grosero, y si la persona de la que estés hablando lo descubre, esto podría perjudicar tu relación con ella. [11] X Fuente de investigación
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Maneja los conflictos de una manera saludable. Aborda los problemas con la persona involucrada de una forma privada. Aborda la conversación sin juzgar, y con una actitud asertiva. Haz preguntas y trata de comprender su versión de los hechos. Esfuércense por encontrar una solución.
- Algunas personas se incomodan con los conflictos. Supera dicha incomodidad reconociéndola y diciendo algo como “Podrías sentirte un poco incómodo, yo también me siento así. Sin embargo, nuestra relación es importante para mí y me gustaría hablar de…”. [12] X Fuente de investigación
CONSEJO DE ESPECIALISTACaoch laboral y de claridadDevin Jones es la creadora de "The Soul Career", una incubadora de carreras en línea para mujeres. Obtuvo su certificación en la evaluación CliftonStrenghts y trabaja con mujeres para aclarar su propósito y crear carreras significativas. Devin recibió su licenciatura en artes en la Universidad de Stanford en 2013.¿Tienes problemas para controlar tus reacciones? Devin Jones, orientador vocacional, aconseja: "Sabes, todos hemos tenido una experiencia en la que alguien reaccionó muy fuerte a algo que consideras que no era necesario. Soy un gran defensor de la terapia, porque en ella hablamos sobre nuestras historias y entendemos las cosas que nos motivan , así como nuestros puntos ciegos. También puedes practicar la conciencia plena o escribir en un diario, cualquier cosa que te haga reflexionar y tener una perspectiva honesta de ti".
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Establece una red de contactos con las personas que estén dentro y fuera de tu organización. Pregúntales a las personas sobre su trabajo y háblales un poco sobre aquello a lo que te dedicas. Identifica las conexiones y las maneras en las que podrían ayudarse el uno al otro. Intercambien su información de contacto y sigue comunicándote con dicha persona.
- En ocasiones, puede ser inoportuno intercambiar información en el momento. Una tarjeta de presentación que contenga tu información podrá permitirte intercambiar datos con mucha más facilidad. [13] X Fuente de investigación
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Practica el liderazgo. El liderazgo puede definirse como la capacidad de influenciar en los demás, con frecuencia en lo relacionado a la toma de decisiones. Por lo tanto, todo empleado en cualquier nivel de una organización puede usar las habilidades de liderazgo. Puedes mejorar tus habilidades de liderazgo de las siguientes maneras:
- Observa a tu supervisor y nota la forma en la que lidere a tu equipo. Identifica las acciones positivas que esta persona realice e imítalas en tu propio trabajo.
- Practica el liderazgo en las conversaciones en grupos pequeños haciéndoles preguntas a tus compañeros de equipo y animando a participar a los miembros más callados. [14] X Fuente de investigación
- Disciplínate para mostrar una actitud positiva en las situaciones difíciles. Guarda la calma en los momentos de crisis.
- Conversa sobre tus inquietudes con tu supervisor a solas, no frente a todo el equipo. Si lo haces, esto mostrará respeto y les dará un buen ejemplo a los demás. [15] X Fuente de investigación
CONSEJO DE ESPECIALISTACaoch laboral y de claridadDevin Jones es la creadora de "The Soul Career", una incubadora de carreras en línea para mujeres. Obtuvo su certificación en la evaluación CliftonStrenghts y trabaja con mujeres para aclarar su propósito y crear carreras significativas. Devin recibió su licenciatura en artes en la Universidad de Stanford en 2013.Juega con tus fortalezas de liderazgo. Devin Jones, orientadora profesional, nos comenta: "Los buscadores de fortalezas son realmente útiles para desarrollar habilidades interpersonales. Al tomar alguno de ellos, puedes darte cuenta de cuáles son tus patrones, liderar con tus fortalezas y mitigar tus debilidades".
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Toma la iniciativa. Muestra responsabilidad y entusiasmo por tu trabajo esforzándote para ir más allá de tu deber. Termina tu trabajo sin que tu supervisor te lo recuerde. Ofrécete a ayudar a tus colegas si tienes tiempo libre.
- Sé amable cuando te ofrezcas a ayudar a un colega. Algunos podrían no querer ayuda. Podrías mencionar de forma casual algo como “Oye Alice, terminé mi trabajo temprano y pensé que podría ayudarte”. [16] X Fuente de investigación
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Haz las tareas sin que nadie tenga que pedírtelo. Presta atención a tu entorno. Si notas que una tarea debe llevarse a cabo, hazla. Incluso puedes ganarte la simpatía de tus colegas y tu supervisor si haces cosas pequeñas, como vaciar un tacho de basura lleno o limpiar la sala de descanso cuando tengas algo de tiempo libre.
- En las reuniones de equipo o del departamento, presta atención a la asignación de responsabilidades. Quizás notes que uno de tus colegas tiene un proyecto importante, lo cual sería una oportunidad grandiosa para ofrecer tu ayuda para las tareas más pequeñas, de modo que pueda concentrarse en lo importante. [17] X Fuente confiable US Department of Labor Ir a la fuente
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Busca un trabajo más desafiante. Esfuérzate por desarrollar tus habilidades técnicas. Aprende más sobre tu organización. Pregúntales a tus compañeros de trabajo sobre sus departamentos. Asiste a una clase, lee un blog pertinente o suscríbete a una revista de tu campo laboral.
- Existen muchas asociaciones profesionales que publican revistas y boletines. Búscalas en Internet y únete a ellas para ampliar tu conocimiento profesional.
- Quizás haya una certificación o una acreditación profesional relacionada con tu trabajo. Estas pueden mejorar en gran medida tu credibilidad profesional y volverte un postulante más viable para los ascensos. [18] X Fuente de investigación
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Mejora tus habilidades para la solución de problemas. Al abordar un problema, será importante que te concentres en la solución. Mantén una mente abierta para no descartar ni siquiera las soluciones improbables. Emplea un lenguaje abierto, como “Y si ocurriera algo como…” o “Imagina que…”, así incentivarás a tu cerebro para que encuentre soluciones creativas. Los juegos que desafían la capacidad de solucionar problemas también pueden ser de utilidad para este fin. Algunos de ellos comprenden a los siguientes: [19] X Fuente de investigación
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Mejora tu creatividad. Podrías sorprenderte con las actividades que pueden desarrollar tu creatividad. Por ejemplo, caminar mejora la creatividad durante la caminata y luego de un tiempo breve. [24] X Fuente de investigación Colabora con tus colegas para concebir ideas. Busca la inspiración en otros lugares, como los museos u otras industrias.
- Podría parecerte contraproducente, pero si dejas que tu mente deambule y sueñas despierto, esto aumentará tu creatividad. Si tienes dificultades con un problema, deja que tu mente deambule aproximadamente por 15 minutos y luego retómalo. [25] X Fuente de investigación
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Referencias
- ↑ http://www.dictionary.com/browse/soft-skills
- ↑ http://sydney.edu.au/business/careers/students/identifying_your_skills_and_attributes
- ↑ https://www.dol.gov/odep/topics/youth/softskills/
- ↑ https://www.thebalance.com/business-and-social-etiquette-how-to-make-eye-contact-3514819
- ↑ https://www.dol.gov/odep/topics/youth/softskills/
- ↑ http://cashmoneylife.com/sharpen-your-soft-skills/
- ↑ http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
- ↑ http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
- ↑ http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2011/04/27/improve-your-observational-skills-to-get-the-job
- ↑ http://www.rediff.com/getahead/2007/jan/09soft.htm
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- ↑ http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
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- ↑ https://www.dol.gov/odep/topics/youth/softskills/
- ↑ http://in.rediff.com/getahead/2007/jan/08soft.htm
- ↑ http://www.lifehack.org/articles/productivity/6-ways-to-enhance-your-problem-solving-skills.html
- ↑ https://drgsbrainworks.com/2015/01/10-ways-chess-builds-your-brain/
- ↑ http://www.medicaldaily.com/video-games-improve-memory-and-problem-solving-try-cut-rope-yourself-290382
- ↑ http://www.parenting.com/gallery/board-games-boost-brain-power?page=1
- ↑ http://www.parenting.com/gallery/board-games-boost-brain-power?page=13
- ↑ http://news.stanford.edu/2014/04/24/walking-vs-sitting-042414/
- ↑ http://www.inc.com/larry-kim/9-ways-to-dramatically-improve-your-creativity.html
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