Unduh PDF
Unduh PDF
Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mencoba memulihkan akun Facebook setelah diakses atau diretas oleh orang lain. Langkah termudah untuk memulihkan akun adalah dengan mengubah kata sandi. Jika kata sandi tidak dapat diganti, Anda bisa melaporkan penyalahgunaan akun ke Facebook.
Langkah
-
Buka Facebook. Aplikasi ini ditandai oleh ikon berwarna biru tua dengan huruf “f” putih. Halaman log masuk akan ditampilkan jika Anda sudah keluar dari akun.
-
Sentuh Need Help? (“Butuh Bantuan?” ). Tautan ini berada di bawah kolom alamat surel dan kata sandi. Menu akan ditampilkan setelahnya.
- Jika Anda melihat tautan “ Forgot Password? ” (“Lupa Kata Sandi?”) pada halaman, lewati langkah ini.
-
Sentuh Forgot Password? (“Lupa Kata Sandi?” ). Opsi ini berada pada menu. Setelah dipilih, Anda akan dibawa ke halaman pengaturan ulang kata sandi Facebook.
-
Masukkan alamat surel atau nomor telepon. Sentuh kolom di bagian atas halaman, kemudian masukkan alamat surel atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke akun.
- Jika Anda belum pernah menambahkan nomor telepon ke akun, Anda perlu menggunakan alamat surel.
-
Sentuh Search (“Cari”). Tombol biru ini berada di bawah kolom teks. Akun Facebook Anda akan ditampilkan setelahnya.
-
Pilih metode pemulihan. Sentuh salah satu opsi pemulihan di bagian atas halaman:
- via email - Facebook akan mengirimkan kode pengaturan ulang ke alamat surel yang terdaftar di Facebook.
- via SMS - Facebook akan mengirimkan kode pengaturan ulang ke nomor telepon yang terdaftar.
-
Sentuh Continue (“Lanjutkan”). Tombol biru tua ini berada di bawah opsi pemulihan akun. Setelah diklik, Facebook akan mengirimkan kode melalui surel atau pesan singkat.
-
Dapatkan kode akun. Proses ini akan bergantung kepada metode pengaturan ulang yang Anda pilih:
- Surel – Buka kotak masuk surel, cari pesan dari Facebook, dan catat kode enam digit yang ditampilkan di baris subjek.
- SMS – Buka aplikasi perpesanan, cari pesan baru dari nomor dengan lima atau enam digit, dan cari kode enam digit pada bagian utama pesan.
-
Masukkan kode. Sentuh kolom " Enter your six-digit code " (“Masukkan kode enam digit”), kemudian tikkan kode enam digit dari surel atau pesan singkat.
- Pastikan Anda tidak menunda memasukkan kode lebih dari beberapa menit setelah mendapatkannya. Jika tidak, kode tidak akan berfungsi.
- Anda bisa menyentuh opsi “ Resend Code ” (“Kirim Ulang Kode”) untuk mendapatkan kode yang berbeda.
-
Sentuh Continue (“Lanjutkan”). Tombol ini berada di bawah kolom teks. Kode akan dimasukkan dan Anda akan dibawa ke halaman berikutnya.
-
Tandai kotak " Log me out of other devices " (“Biarkan saya keluar dari perangkat lain”), kemudian sentuh Continue (“Lanjutkan”). Anda akan keluar dari akun Facebook yang tersimpan di komputer, tablet, atau ponsel lain. Secara otomatis, peretas pun akan dikeluarkan dari akun Facebook Anda yang diakses melalui perangkatnya.
-
Masukkan kata sandi baru. Tikkan kata sandi baru pada kolom di bagian atas halaman.
-
Sentuh Continue (“Lanjutkan”). Kata sandi lama akan digantikan oleh kata sandi baru. Sekarang Anda bisa masuk ke akun dengan kata sandi baru dan peretas tidak bisa lagi mengakses akun Anda.Iklan
-
Klik “ Forgot Password? (“Lupa Kata Sandi?” ). Tautan ini berada di bawah tombol “ Login ” di kanan atas halaman. Anda akan dibawa ke halaman " Find your account " (“Temukan Akun Anda”) setelahnya.
-
Masukkan alamat surel atau nomor telepon. Klik kolom di bagian tengah halaman, kemudian tikkan alamat surel atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke akun.
-
Klik Search (“Cari”). Tombol ini berada di bawah kolom teks. Setelah itu, akun akan dicari.
-
Pilih opsi pengaturan ulang akun. Klik salah satu opsi berikut:
- ” Send code via email ” (“Kirim kode via email”) – Dengan opsi ini, Facebook akan mengirimkan kode enam digit ke alamat surel yang digunakan untuk masuk ke akun.
- “ Send code via SMS ” (“Kirim kode via SMS”) – Facebook akan mengirimkan kode enam digit ke nomor telepon yang terhubung dengan profil Facebook Anda.
- “ Use my Google account ” (“Gunakan akun Google saya”) – Dengan opsi ini, Anda bisa menggunakan akun Google untuk melakukan verifikasi identitas. Opsi ini memungkinkan Anda untuk melewati proses pengaturan ulang kata sandi.
-
Klik Continue (“Lanjutkan”). Kode akan dikirimkan ke alamat surel atau nomor telepon. Jika Anda memilih metode “ Use my Google account ” (“Gunakan akun Google saya”), jendela baru akan dimuat.
-
Dapatkan kode verifikasi. Langkah-langkah berikutnya akan bergantung kepada opsi pengaturan ulang akun yang Anda pilih:
- Surel – Buka kotak masuk surel, cari pesan dari Facebook, dan catat kode enam digit yang ditampilkan di baris subjek.
- SMS - Buka aplikasi perpesanan, cari pesan baru dari nomor dengan lima atau enam digit, dan catat kode enam digit pada bagian utama pesan.
- Akun Google – Masukkan alamat surel dan kata sandi akun Google.
-
Masukkan kode. Tikkan kode enam digit pada kolom " Enter code " (“Masukkan kode”), kemudian klik “ Continue ” (“Lanjutkan”). Anda akan dibawa ke halaman pengaturan ulang kata sandi setelahnya.
- Lewati langkah ini jika Anda menggunakan akun Google untuk mengatur ulang kata sandi.
-
Masukkan kata sandi baru. Tikkan kata sandi pada kolom " New password " (“Kata sandi baru”) di bagian atas halaman. Mulai sekarang, Anda perlu menggunakan kata sandi baru tersebut untuk masuk ke akun.
-
Klik Continue (“Lanjutkan”). Perubahan kata sandi akan disimpan.
-
Tandai kotak " Log out of other devices " (“Biarkan saya keluar dari perangkat lain”) dan klik Continue (“Lanjutkan”). Anda akan keluar dari semua akun Facebook pada komputer, ponsel, dan tablet, termasuk perangkat yang digunakan peretas untuk mengakses akun. Anda juga akan dibawa kembali ke halaman umpan berita ( news feed ) pada komputer, ponsel, atau tablet yang digunakan saat ini.Iklan
-
Buka halaman akun teretas pada Facebook. Kunjungi https://www.facebook.com/hacked/ melalui peramban komputer.
-
Klik My Account is Compromised (“Akun saya disalahgunakan”). Tombol biru ini berada di bagian tengah halaman. Setelah itu, halaman pencarian akan dimuat.
-
Masukkan alamat surel atau nomor telepon. Klik kolom di bagian tengah halaman, kemudian tikkan alamat surel atau nomor telepon yang biasanya digunakan untuk mengakses akun.
- Jika Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon ke akun, Anda perlu menggunakan alamat surel.
-
Klik Search (“Cari”). Tombol ini berada di sisi kanan bawah kolom teks. Facebook akan mencari akun Anda setelahnya.
-
Masukkan kata sandi. Tikkan kata sandi terbaru yang dapat diingat untuk mengakses akun. Masukkan kata sandi pada kolom " Current or Old Password " (“Kata sandi saat ini atau lama”).
-
Klik Continue (“Lanjutkan”). Tombol biru ini berada di bagian bawah halaman.
-
Pilih alasan yang jelas atau valid. Tandai salah satu kotak berikut ini:
- ” I saw a post, message, or event on my account that I didn't create ” (“Saya melihat kiriman, pesan, atau acara yang tidak saya buat pada akun”)
- ” Someone else got into my account without my permission ” (“Seseorang masuk ke akun saya tanpa izin”)
- ” I don't see the right option on this list ” (“Saya tidak menemukan pilihan yang tepat”)
-
Klik Continue (“Lanjutkan”). Anda akan dibawa ke awal halaman pemulihan akun yang diretas setelahnya.
- Jika Anda menandai salah satu opsi yang tidak ditampilkan pada segmen " valid reason " (“alasan jelas”) sebelumnya, Anda akan dibawa ke halaman bantuan Facebook.
-
Klik Get Started (“Mulai Sekarang”). Tombol ini berada di pojok kanan bawah halaman. Perubahan atau aktivitas terkini pada akun Anda akan dievaluasi.
-
Klik Continue (“Lanjutkan”). Tombol ini berada di pojok kanan bawah halaman.
-
Masukkan kata sandi baru. Tikkan kata sandi pada kolom " New " (“Kata sandi baru”) dan " Re-type New " (“Masukkan ulang kata sandi”).
-
Klik Next (“Selanjutnya”). Tombol biru ini berada di bagian bawah halaman.
-
Tandai kotak di samping nama Anda, kemudian klik Next (“Selanjutnya”). Nama Anda saat ini akan terpilih sebagai nama akun.
- Jika opsi ini tidak tersedia, lewati langkah ini.
-
Sunting informasi yang belum diubah. Facebook akan menampilkan beberapa kiriman, pengaturan, dan perubahan lain yang baru-baru ini diubah. Anda bisa menerima perubahan tersebut jika memang Anda yang membuatnya, atau mengganti atau menghapus jika perubahan tersebut dibuat oleh orang lain.
- Jika diminta untuk menyunting kiriman yang Anda buat sendiri, klik “ Skip ” (“Lewati”) di bagian bawah halaman.
-
Klik Go to News Feed (“Kunjungi umpan berita”). Anda akan dibawa ke halaman umpan berita setelahnya. Sekarang Anda memiliki kembali akses penuh ke akun.Iklan
Tips
- Memang tidak ada cara cepat dan mudah untuk mencegah peretasan akun Facebook. Namun, pembaruan kata sandi secara berkala dan menahan diri untuk tidak membuka tautan dari orang-orang yang tidak dikenal membantu mengurangi kesempatan orang lain untuk meretas akun Anda secara signifikan.
Iklan
Peringatan
- Tidak ada cara yang menjamin Anda mendapatkan kembali akun setelah diretas.
Iklan
Iklan
