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Este wikiHow te enseñará cómo activar un teléfono nuevo iPhone o Android de Verizon para reemplazar tu antiguo teléfono iPhone o Android si vives en los Estados Unidos, así como también cómo activar la mayoría de los teléfonos de Verizon. La activación del teléfono lo registra para su uso en la red de Verizon. Ten en cuenta que comprar un teléfono inteligente o teléfono plegable en una tienda de Verizon y configurarlo allí generalmente implica activar el teléfono.

Parte 1
Parte 1 de 4:

Prepararse para activar el teléfono

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  1. Si el teléfono nuevo está bloqueado para la activación, se te solicitará el PIN de cuatro dígitos que utilizas para ingresar a los servicios de Verizon (o identificarte en las tiendas de Verizon). Si no eres el titular de la cuenta, habla con el titular de la cuenta de Verizon de tu plan para que te dé el código.
    • Tal vez sea necesario saber los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta.
  2. Si vas a cambiar a un iPhone o a un teléfono inteligente con sistema Android, necesitarás tener configurada una cuenta de iCloud o de Gmail, respectivamente. Si aún no tienes una cuenta de este tipo, crea una antes de continuar:
  3. Si deseas guardar los contactos y otra información en el teléfono, haz una copia de seguridad de la información antes de continuar. Este proceso variará en función del teléfono inteligente actual:
  4. Si vas a cambiar de un iPhone a un teléfono Android (o un teléfono plegable), tendrás que desactivar iMessage en el iPhone antes de proceder: [1]
  5. Mantén pulsado el botón "Encender" del teléfono, y selecciona la opción Apagar si se te lo pide.
    • En el caso de algunos teléfonos, si se mantiene pulsado el botón "Encender" durante el tiempo suficiente, el teléfono se apagará.
  6. Quita la tarjeta SIM del teléfono antiguo . Esto solo es necesario si deseas utilizar el mismo número de teléfono en el teléfono nuevo que el que hayas utilizado en el teléfono antiguo.
    • Salta este paso si vas a usar una tarjeta SIM nueva de Verizon.
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Parte 2
Parte 2 de 4:

Activar un iPhone

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  1. Introduce la tarjeta SIM en el iPhone nuevo . Solamente cabrá de una manera en la bandeja SIM del iPhone.
  2. Mantén pulsado el botón "Encender" del iPhone, el cual se encontrará en la esquina superior derecha de la carcasa del iPhone, hasta que veas aparecer el logo de Apple.
    • Si en su lugar aparece la silueta de una batería, o si la pantalla no se ilumina, tendrás que conectar el iPhone a un cargador.
  3. Este es el código de cuatro dígitos que el titular de la cuenta utiliza para identificarse con Verizon.
    • En su lugar es posible que se te soliciten los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta.
    • No siempre se te pedirá el PIN de Verizon, así que no te preocupes si no ves esta opción.
  4. Una vez que el iPhone esté encendido, llegarás a una pantalla de saludo. Luego, puedes seguir las instrucciones en pantalla para configurar el iPhone, las cuales incluirán la personalización de lo siguiente:
    • idioma
    • país
    • red wifi
    • configuración de la ubicación
    • código de acceso
  5. Cuando llegues a la página de la copia de seguridad, puedes restaurar la copia de seguridad del iPhone anterior pulsando en Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud (o Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes ) y siguiendo las instrucciones en pantalla. [2]
    • Si tu teléfono anterior no era un iPhone, tendrás que sincronizar los contactos posteriormente en su lugar.
  6. Sigue el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de configurar el iPhone.
  7. Esta opción aparecerá cuando el proceso de configuración se haya completado. Una vez que pulses este botón, verás una barra de progreso en la parte superior de la pantalla, y cuando la activación se complete, la barra de progreso desaparecerá y la palabra "Verizon" aparecerá en la parte superior de la pantalla. [3]
    • Si el sistema te pregunta si deseas la ayuda de Siri, solamente tienes que pulsar en Despedir .
    • El proceso de activación puede tomar varios minutos.
  8. Dependiendo del plan de servicio y de la tarjeta SIM que vayas a usar, es posible que necesites activar una o ambas de estas opciones: [4]
    • Activar 4G : si estás en los Estados Unidos, marca (877) 807-4646 en un teléfono diferente, luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si has utilizado la tarjeta SIM del teléfono antiguo.
    • Activar un plan prepago : si estás en los Estados Unidos, marca *22898, y luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si se te ha pedido información sobre el plan prepago durante la configuración.
  9. Si no puedes activar el teléfono de reemplazo, y estás en los Estados Unidos, llama al (800) 922-0204 para hablar con el servicio de asistencia de Verizon. También puedes visitar una tienda minorista de Verizon para que los empleados activen el iPhone de manera gratuita.
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Parte 3
Parte 3 de 4:

Activar un teléfono Android

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  1. Introduce la tarjeta SIM en el teléfono Android nuevo . La tarjeta SIM se introducirá de una sola manera.
  2. Dado que algunos teléfonos Android vienen sin la batería, es posible que tengas que conectarla en la parte trasera del teléfono Android antes de proceder.
    • Consulta el manual del teléfono inteligente para ver las instrucciones específicas sobre la instalación de la batería si necesitas ayuda.
  3. Mantén presionado el botón "Encender" del teléfono Android hasta que la pantalla se ilumine.
    • Si la pantalla no se ilumina o si ves un ícono de batería, tendrás que conectar el teléfono Android a un cargador antes de volver a intentarlo.
  4. Este es el código de cuatro dígitos que utiliza el titular de la cuenta para identificarse con Verizon.
    • En su lugar es posible que se te pidan los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta.
    • No siempre se te pedirá el PIN de Verizon, así que no te preocupes si no ves esta opción.
  5. Estas serán diferentes para cada modelo Android, pero por lo general tendrás que acceder a tu cuenta de Gmail, establecer una contraseña, seleccionar una red wifi, etc.
  6. Si se te pide que restaures la copia de seguridad de Google, sigue las instrucciones en pantalla.
  7. De nuevo, las pantallas son diferentes en cada teléfono, pero una vez que la configuración inicial se complete, llegarás a una pantalla que dirá algo tal como Activar ahora .
    • El proceso de activación puede tardar unos momentos en completarse. [5]
    • Cuando el teléfono esté activado, verás la palabra "Verizon" en la parte superior de la pantalla.
    • En este momento es posible que se te pida restaurar el teléfono Android si es que el sistema aún no te lo ha solicitado
  8. Según el plan de servicio y la tarjeta SIM que uses, es posible que debas activar una o ambas opciones:
    • Activar 4G : si estás en los Estados Unidos, marca (877) 807-4646 en un teléfono diferente, luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si has utilizado la tarjeta SIM del antiguo teléfono.
    • Activar un plan prepago : si estás en los Estados Unidos, marca *22898, y luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si se te ha pedido información sobre el plan prepago durante la configuración.
  9. Si no puedes activar el teléfono de reemplazo, llama al (800) 922-0204 para hablar con el servicio de asistencia de Verizon. También puedes visitar una tienda minorista de Verizon para que los empleados activen el teléfono Android de manera gratuita.
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Parte 4
Parte 4 de 4:

Activar un teléfono plegable

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  1. Si el teléfono tiene el Asistente de respaldo de Verizon, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de los contactos y otra información del teléfono. [6]
  2. Mantén pulsado el botón Encender o Finalizar para hacerlo.
  3. Dependiendo del teléfono que vayas a usar, puedes omitir este paso.
    • Consulta el manual del teléfono para conocer los pasos específicos para instalar la batería y cargar el teléfono si es necesario.
    • Si se trata de un teléfono plegable, no tendrás que introducir una tarjeta SIM en él. [7]
  4. Mantén presionado el botón Encender o Enviar del teléfono hasta que la pantalla se ilumine.
  5. Abre el marcador del teléfono si es necesario, luego usa el teclado de marcación para escribir *228 y presiona Enviar . [8]
  6. Esto te permitirá registrar el nuevo teléfono plegable con el directorio más actualizado.
  7. Si el teléfono nuevo es compatible con el Asistente de copia de seguridad de Verizon, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para descargar tus datos.
  8. Si usas un plan prepago en el teléfono, y estás en los Estados Unidos, marca *22898 y sigue las instrucciones para configurar el plan según sea necesario.
  9. Si no puedes activar el teléfono de reemplazo, y vives en los Estados Unidos, llama al (800) 922-0204 para hablar con el servicio de asistencia de Verizon. También puedes visitar una tienda minorista de Verizon para que los empleados activen el teléfono plegable de manera gratuita.
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Consejos

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Advertencias

  • El Programa de Reemplazo de Aparatos de Verizon no cubre el daño por líquidos o el "uso y desgaste no razonables". [9]
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