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Este wikiHow te enseñará cómo añadir un número de teléfono nuevo a la lista de números de teléfono de confianza para la ID de Apple, y eliminar el número antiguo de tu cuenta, usando un iPhone o una iPad. Los números de confianza se usan en la autenticación en dos pasos. Cuando inicias sesión en un dispositivo con tu ID de Apple, se envía un código de verificación al número de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Necesitas introducir el código de verificación en el dispositivo para iniciar sesión con tu ID de Apple. [1]

Método 1
Método 1 de 4:

Añadir un número de teléfono nuevo

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  1. El nombre y la imagen de la ID de Apple aparecerán en la parte superior del menú "Ajustes". Toca el nombre aquí para abrir el menú de la ID de Apple.
  2. Hacerlo abrirá las opciones de seguridad de la cuenta en una página nueva.
    • Es posible que se te pida que introduzcas y confirmes la contraseña de la ID de Apple para acceder a este menú.
  3. Esta opción está escrita con letras azules en la parte derecha de la pantalla. Te permitirá añadir un número de teléfono nuevo y eliminar los números antiguos.
  4. Hacerlo abrirá una página nueva con el título "Añadir número de teléfono". Tendrás que añadir un número de teléfono nuevo aquí antes de poder eliminar el antiguo.
    • En caso de que uses un código de acceso, necesitarás introducir el código de acceso para continuar.
  5. Toca el campo "Número" e introduce el número de teléfono que quieras añadir aquí.
    • Asegúrate de seleccionar el prefijo correcto del país en la parte superior del formulario.
  6. Una vez añadas el número de teléfono, tendrás que verificarlo introduciendo el código de verificación de 6 dígitos que te envíe Apple.
    • Aquí podrás seleccionar Mensaje de texto o Llamada telefónica . Recibirás el mismo código de verificación en cualquiera de los casos.
  7. Hacerlo confirmará el número de teléfono, y te enviará el código de verificación de 6 dígitos.
  8. Hacerlo verificará el número de teléfono nuevo y lo añadirá a la lista de números de teléfono de confianza en la cuenta de la ID de Apple.
    • Cuando el número nuevo se verifique, se te llevará a la página Contraseña y seguridad .
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Método 2
Método 2 de 4:

Eliminar un número de teléfono antiguo

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  1. Después de añadir un número de teléfono nuevo, podrás eliminar el antiguo desde la lista de números de teléfono de confianza.
  2. Hacerlo borrará el número de teléfono seleccionado de la cuenta, y lo eliminará de la lista de números de teléfono de confianza.
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Método 3
Método 3 de 4:

Obtener un código de verificación enviado manualmente al dispositivo

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  1. Se encuentra en la parte superior del menú de "Ajustes" al lado de la imagen de perfil que hayas elegido para la cuenta. Hacerlo mostrará el menú de la ID de Apple.
  2. Es la segunda opción en la parte superior del menú de la ID de Apple. Hacerlo mostrará el menú de "Contraseña y seguridad".
  3. Es la última opción en el menú de "Contraseña y seguridad". Al hacerlo, se mostrará un código de verificación de seis dígitos. Podrás usar este código para iniciar sesión en un dispositivo o servicio nuevo usando la ID de Apple. [2]
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Método 4
Método 4 de 4:

Recuperar la cuenta

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  1. Ve a https://appleid.apple.com en un navegador web. Podrás usar cualquier navegador web en una computadora o Mac.
  2. Introduce la dirección de correo electrónico y contraseña asociada a la ID de Apple para iniciar sesión en la cuenta. Haz clic en la flecha a la derecha de la dirección de correo electrónico y contraseña para continuar.
    • En caso de que no recuerdes la ID de Apple o la contraseña, haz clic en ¿Has olvidado tu ID de Apple o contraseña? debajo de los campos que uses para iniciar sesión. Podrás introducir la dirección de correo electrónico de la ID de Apple y resetear la contraseña, o hacer clic en Buscar para buscar tu ID de Apple.
  3. Si no puedes acceder al dispositivo de confianza, haz clic en ¿No has recibido el código de verificación? para ver otras opciones.
  4. Se encuentra debajo del icono con una "i". Hacerlo mostrará las opciones para recuperar la cuenta.
  5. Los últimos dos dígitos del número de teléfono de confianza se mostrarán sobre la barra donde se introduce el número de teléfono. Introduce el número de teléfono en la barra y haz clic en Continuar .
  6. En caso de que no tengas acceso al dispositivo con el número de teléfono de confianza, haz clic en Continuar debajo de la opción en la parte inferior.
    • Si no puedes acceder al dispositivo iOS, sigue los pasos descritos en el "Método 1" para añadir un número de teléfono de confianza nuevo al dispositivo. En caso de que el dispositivo no reciba el código de verificación, sigue los pasos descritos en el "Método 3" para obtener un código de verificación del dispositivo.
  7. Esta página te informará de que hay un periodo de prueba para actualizar el número de teléfono sin tus dispositivos. En caso de que quieras continuar, haz clic en Continuar en cualquier caso .
  8. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que haya guardada aparecerán en la parte superior de la página. Introduce el número completo de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, y el código de seguridad en los campos proporcionados para hacerlo.
    • En caso de que no tengas acceso a la tarjeta que haya guardada, haz clic en No tengo acceso a esta tarjeta .
  9. Selecciona el país en el que residas usando el menú desplegable en la parte superior e introduce el número de teléfono en el espacio proporcionado para hacerlo.
  10. Recibirás las instrucciones en el número de teléfono que hayas facilitado. Sigue las instrucciones para recuperar la cuenta. El proceso de recuperación podrá requerir varios días.
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Consejos

  • Puedes guardar varios números de teléfono de confianza en la cuenta de la ID de Apple. No tienes que eliminar un número de teléfono antiguo cuando añades uno más.
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Acerca de este wikiHow

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