Cómo contactarte con eBay

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Si tienes una pregunta o una inquietud, y deseas ponerte en contacto con eBay, debes hacerlo a través de su sistema automatizado. La empresa ha eliminado las opciones de correo electrónico y de chat para el servicio al cliente. Afortunadamente, al hacer clic en "Contactar a eBay", el sistema es muy fácil de navegar.

Método 1
Método 1 de 3:

Computadora de escritorio

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ve a eBay.com . Si no has iniciado sesión automáticamente, ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña.
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    El enlace está en la esquina superior izquierda de la ventana.
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    Este botón azul aparece en la esquina inferior izquierda de la ventana.
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    Escoge la categoría que describa mejor la razón por la que deseas contactar a eBay: “Compras”, “Ventas”, “Cuenta”, “Retorno” o “Tarifas, facturación y facturas”.
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    Una vez que hayas escogido una categoría, se te dará una serie de temas para seleccionar.
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    Después de que escojas un subtema, las opciones de contacto aparecerán en la parte inferior de la ventana. Selecciona la que prefieras: Llámanos , Llámame o Pregunta a la comunidad .
    • Desplázate hacia abajo (después de los consejos, de las ayudas y de las preguntas frecuentes que eBay mostrará) para ver las opciones de contacto.
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Método 2
Método 2 de 3:

Android

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    Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña si no has iniciado sesión automáticamente.
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    Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
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  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Escoge la categoría que describa mejor la razón por la que deseas contactar a eBay: “Comprar”, “Ventas”, “Cuenta”, “Tarifas, facturación y facturas”, o “Preguntas sobre la aplicación de eBay”.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a9\/Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a9\/Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cuando hayas escogido una categoría, se te dará una serie de temas para seleccionar.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f5\/Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f5\/Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2c\/Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Después de escoger un subtema, las opciones de contacto aparecerán en la parte inferior de la ventana. Selecciona la que prefieras: Llámanos , Llámame o Pregunta a la comunidad .
    • Desplázate hacia abajo (después de los consejos, de las ayudas y de las preguntas frecuentes que eBay mostrará) para ver las opciones de contacto.
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Método 3
Método 3 de 3:

iOS

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/97\/Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/97\/Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña si no has iniciado sesión automáticamente.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/21\/Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/21\/Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Está en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/73\/Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/73\/Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b0\/Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b0\/Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Escoge la categoría que describa mejor la razón por la que deseas contactar a eBay: “Comprar”, “Ventas”, “Cuenta”, “Tarifas, facturación y facturas”, o “Preguntas sobre la aplicación de eBay”.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2b\/Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2b\/Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cuando hayas escogido una categoría, se te dará una serie de temas para seleccionar.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9a\/Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Después de que escojas un subtema, las opciones de contacto aparecerán en la parte inferior de la ventana. Selecciona la que prefieras: Llámanos , Llámame o Pregunta a la comunidad .
    • Desplázate hacia abajo (después de los consejos, de las ayudas y de las preguntas frecuentes que eBay mostrará) para ver las opciones de contacto.
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Consejos

  • Si prefieres usar tu teléfono, puedes llamar al número de teléfono de tu país del servicio al cliente de eBay. El sistema de voz automatizado te guiará a través de opciones de la misma manera que el sistema en línea.
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