Как связаться со службой поддержки клиентов eBay

Загрузить PDF
Соавтор(ы): Команда wikiHow

Загрузить PDF

Если у вас есть вопросы или особые причины для беспокойства и вы хотите связаться с eBay, вам потребуется пройти их автоматизированную опросную систему. Данная компания решила отойти от классического способа прямой связи с клиентами по электронной почте или через чат. К счастью, после нажатия на фразу “Свяжитесь с нами” их система связи достаточно проста для навигации.

Метод 1
Метод 1 из 3:

Связь через настольный компьютер

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Перейдите на eBay.com . Если у вас не настроен автоматический вход, введите на сайте свои имя пользователя и пароль.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ee\/Contact-eBay-Step-2-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-2-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ee\/Contact-eBay-Step-2-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-2-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":547,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта ссылка расположена в конце панели в верхнем левом углу экрана.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5c\/Contact-eBay-Step-3-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-3-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5c\/Contact-eBay-Step-3-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-3-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Эта синяя кнопка появится в нижнем правом углу экрана.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6d\/Contact-eBay-Step-4-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-4-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6d\/Contact-eBay-Step-4-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-4-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает вашу причину для связи с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат или сборы и выставление счетов.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/53\/Contact-eBay-Step-5-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-5-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/53\/Contact-eBay-Step-5-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-5-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    После выбора категории вам предложат для дальнейшего выбора несколько тем.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/27\/Contact-eBay-Step-6-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-6-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/27\/Contact-eBay-Step-6-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-6-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/49\/Contact-eBay-Step-7-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-7-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/49\/Contact-eBay-Step-7-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-7-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    После выбора подтемы возможные способы связи отобразятся внизу экрана. Помощь на русском языке доступна только по электронной почте, ей соответствует кнопка Свяжитесь с нами по электронной почте . На английском языке существует больше вариантов выбора, включая возможность позвонить в eBay (кнопка Call Us ), получить обратный звонок от eBay (кнопка Call Me ) или задать вопрос сообществу (кнопка Ask the Community ).
    • Чтобы увидеть предоставленные вам варианты связи, прокрутите в окне браузера все советы, подсказки и часто задаваемые вопросы.
    Реклама
Метод 2
Метод 2 из 3:

Связь через Android

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Contact-eBay-Step-8-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-8-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Contact-eBay-Step-8-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-8-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Введите имя пользователя и пароль, если у вас не настроен автоматический вход.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4a\/Contact-eBay-Step-9-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-9-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4a\/Contact-eBay-Step-9-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-9-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Она расположена в верхнем левом углу экрана.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Contact-eBay-Step-10-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-10-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Contact-eBay-Step-10-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-10-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ed\/Contact-eBay-Step-11-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-11-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ed\/Contact-eBay-Step-11-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-11-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-12-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает причину вашего желания связаться с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат, сборы и выставление счетов.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a9\/Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a9\/Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-13-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    После выбора категории у вас появится возможность выбрать одну из тем из предоставленного списка.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f5\/Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f5\/Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-14-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2c\/Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-15-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    После выбора подтемы возможные способы связи с eBay отобразятся внизу текущего окна. Помощь на русском языке доступна только по электронной почте, ей соответствует кнопка Свяжитесь с нами по электронной почте . На английском языке существует больше вариантов выбора, включая возможность позвонить в eBay (кнопка Call Us ), получить звонок от eBay (кнопка Call Me ) или задать вопрос сообществу (кнопка Ask the Community ).
    • Чтобы увидеть предоставленные вам варианты связи, прокрутите в окне браузера все советы, подсказки и часто задаваемые вопросы.
    Реклама
Метод 3
Метод 3 из 3:

Связь через iOS

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/97\/Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/97\/Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-16-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Введите имя пользователя и пароль, если у вас не настроен автоматический вход.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/21\/Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/21\/Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-17-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Она расположена на экране внизу слева.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-18-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/73\/Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/73\/Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-19-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b0\/Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b0\/Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-20-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает причину вашего желания связаться с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат, сборы и выставление счетов.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2b\/Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2b\/Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-21-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    После выбора категории у вас появится возможность выбрать одну из тем из предоставленного списка.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9a\/Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-22-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-eBay-Step-23-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    После выбора подтемы возможные способы связи с eBay отобразятся внизу текущего окна. Помощь на русском языке доступна только по электронной почте, ей соответствует кнопка Свяжитесь с нами по электронной почте . На английском языке существует больше вариантов выбора, включая возможность позвонить в eBay (кнопка Call Us ), получить звонок от eBay (кнопка Call Me ) или задать вопрос сообществу (кнопка Ask the Community ).
    • Чтобы увидеть предоставленные вам варианты связи, прокрутите в окне браузера все советы, подсказки и часто задаваемые вопросы.
    Реклама

Советы

  • Если вы предпочитаете воспользоваться телефоном и хорошо владеете английским языком, можно позвонить в службу поддержки клиентов eBay по телефону +1-866-540-3229. Автоматизированная голосовая система проведет вас через те же стадии, что и система онлайн-связи.


Реклама

Дополнительные статьи

Как
отключить файлы cookie
Как
запустить EXE–файл из командной строки
Как
отсортировать данные по алфавиту в Google Docs
Как
создавать и удалять файлы и папки через Командную строку в Windows
Как
выключить или перезагрузить удаленный компьютер с через Командную строку
Как
найти скриншоты из Minecraft
Как
сделать скриншот экрана на компьютерах HP
Как
бесплатно пользоваться Netflix
Как
отключить клавишу Fn
Как
перенести данные с флешки на компьютер
Как
изменить пароль при помощи командной строки
Как
соединить два роутера
Как
взломать WPA/WPA2 ключ от Wi–Fi с помощью Kali Linux
Как
печатать слова на калькуляторе
Реклама

Об этой статье

На других языках
Эту страницу просматривали 27 288 раз.

Была ли эта статья полезной?

Реклама