Cómo lidiar con personas confusas

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Las personas son complicadas. Es normal que la conducta o las palabras de alguien te confundan de vez en cuando. Por suerte, es fácil aclarar esa confusión hablando con la otra persona y preguntándole qué pasa. En este artículo, encontrarás varias formas de reaccionar la próxima vez que los actos de una persona te generen dudas.

1

No pierdas la calma.

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    Aunque te moleste la conducta confusa, será más fácil descubrir qué está pasando si mantienes la calma. Respira profundo varias veces en vez de enojarte. También puede ser útil contar al revés desde 10. [1]
    • Identifica el problema y lo que sientes al respecto. Por ejemplo, dite a ti mismo “Me frustra mucho que ella actúe así, no entiendo por qué lo hace. Pero antes de responder, voy a tratar de averiguar lo que pasa”.
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2

Evita hacer suposiciones.

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    Es fácil precipitarse a sacar conclusiones sobre la conducta de los demás. Pero cuando las suposiciones no concuerdan con la realidad, pueden provocar mayor confusión. Cuando una persona haga o diga algo extraño a tu parecer, no intentes adivinar por qué lo hizo. Mejor, comunícate con ella directamente sobre lo que está sucediendo. [2]
    • Por ejemplo, tal vez pienses “¿Por qué Florencia no me respondió el saludo? ¡Debe estar molesta conmigo!”. Detente y pregúntate “¿Eso tiene que ser cierto? ¿Es posible que esté distraída o que no me haya escuchado?”.
    • También puedes pensar “Cuando le pregunté a Rodrigo a dónde iba esta tarde, su respuesta fue muy imprecisa. Me preocupa que me oculte algo, pero tal vez solo no quería hablar del tema delante de mi hermana”.
3

Pide aclaraciones.

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    Habla con la persona de manera calmada y neutral. Dile algo como “No entendí muy bien lo que quisiste decir con eso. ¿Podrías explicármelo?”.
    • También será útil aclarar de qué se trata tu confusión. Por ejemplo, dile “Estoy un poco confundido, porque tengo la impresión de que estás enojado conmigo, pero no sé cuál es la razón. ¿Hay algo que te preocupa?”.
    • Si te confunden las palabras de alguien, dile “No entendí bien lo que dijiste anteriormente sobre lo sucedido en el trabajo. ¿Podrías volver a explicármelo?”.
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4

Escucha con atención lo que te dice la otra persona.

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    Haz un esfuerzo por entender de verdad. Cuando la otra persona esté hablando, resiste las ganas de interrumpir o planear lo que vas a decir luego. En vez de eso, céntrate por completo en lo que está diciendo. Si es necesario, haz preguntas o reformula lo que dice con tus propias palabras para asegurarte de comprender. [3]
    • Por ejemplo, podrías decirle “Está bien, parece que estabas emocionada por salir conmigo esta noche, pero tuviste un día muy difícil en la escuela y ahora estás muy cansada. ¿Cierto?”.
5

Presta atención a su lenguaje corporal.

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    En ocasiones, debes buscar pistas en la conducta de una persona. Puede ser muy confuso si las palabras de alguien no coinciden con sus expresiones, tono o lenguaje corporal. Cuando eso pase, tendrás que intentar descubrir el sentido oculto. Mientras habla, obsérvalo con atención. ¿Parece cansado, enojado o distraído? [4]
    • A veces, las personas envían el mensaje equivocado con su lenguaje corporal. Por ejemplo, algunos tienen expresiones faciales intensas que los hacen verse enojados o molestos cuando en realidad solo están concentrados. [5] Si tienes dudas, di algo como “Te ves enojado. ¿Está todo bien?”.
    • En ocasiones, el lenguaje corporal de una persona da pistas de que está mintiendo u ocultando algo. Por ejemplo, puede decir “sí” con la boca mientras que con la cabeza indica lo contrario. [6]
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6

Busca patrones que puedan explicar su conducta.

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    Observa a la persona por un rato si es posible. Incluso si las acciones o las palabras de una persona te parecen extrañas, por lo general hay una razón detrás de ellas. Si pasas mucho tiempo con ella, trata de averiguar qué circunstancias tienden a provocar las conductas confusas. Esto puede ayudarte a entenderla mucho mejor. [7]
    • Una vez que detectes un patrón, utiliza la información encontrada para averiguar lo que pasa. Por ejemplo, puedes pensar “Está bien, estaba confundido porque pensé que Micaela se pone irritable de la nada, pero parece que suele suceder justo antes del almuerzo. Tal vez solo se siente nerviosa cuando tiene hambre”.
7

Trata de ponerte en su lugar.

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    Practicar la empatía ayuda a entender mejor a los demás. Es fácil juzgar y rechazar a otra persona cuando su conducta te parece extraña. En vez de eso, esfuérzate por ser curioso y de mente abierta. Trata de ver el mundo desde su perspectiva. Nota sus diferencias, pero también busca cosas en común. [8]
    • Por ejemplo, tal vez estás desconcertado porque un colega del trabajo se echó a reír después de escuchar una noticia trágica. En vez de rechazarlo por ser insensible, pregúntate “¿Alguna vez me he reído por nervios, incomodidad o enojo? ¿Es posible que sea su manera de reaccionar cuando está ansioso y no porque crea que eso es gracioso?”.
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8

Fija límites si su conducta es molesta.

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    La conducta impredecible puede ser dañina. Aunque la confusión muchas veces se debe a malentendidos inocentes o una mala comunicación, a veces puede indicar un problema mayor. Si una persona en tu vida con frecuencia se comporta de forma impredecible, inconsistente o molesta, está bien fijar límites con ella. Hazle saber que su conducta no es aceptable para ti. [9]
    • Podrías decirle “Es muy desorientador cuando dices que quieres una relación conmigo, pero luego no llamas ni respondes mis mensajes de texto durante varios días. Si vamos a estar juntos, debemos sentarnos a hablar de lo que pasa”.
9

Busca señales de alerta de juegos mentales.

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    Si la persona con la que estás saliendo actúa de forma “incorrecta”, confía en tus instintos. Y recuerda que es probable que no se trate de ti. Si tu relación está decayendo y no sabes por qué o sientes que estás recibiendo muchas señales contradictorias de tu pareja, es hora de hablar honestamente con ella sobre lo que está sucediendo. Si no se sincera contigo o aún tienes la sensación de que no es del todo honesta, podría ser hora de terminar la relación. [10]
    • Por ejemplo, es posible que tu pareja se muestre apasionada y muy enamorada en un momento, pero fría y distante al siguiente. También podría negarse a responder tus preguntas sobre cómo ve la relación y qué tipo de futuro espera tener contigo.
    • Dile algo como “Te amo y quiero que estemos juntos, pero no logro entender lo que en realidad sientes por nosotros. ¿Podemos hablar al respecto?”.
    • Si tienes problemas para comunicarte con tu pareja, pero aún tienes la sensación de que está dispuesta a esforzarse por hacer que funcione la relación, considera ir a terapia de parejas con ella.
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10

Limita el contacto con las personas que te confunden a propósito.

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    Algunas personas confunden a otros de manera deliberada para manipularlos. Esta es una forma de conducta tóxica o abusiva. Si hablar con esa persona muchas veces te deja confundido o “loco”, podría estar manipulándote. En lo posible, aléjate de gente así o busca consejos de un terapeuta si es se trata de tu pareja. Estas son algunas conductas de una persona manipuladora o tóxica: [11]
    • Te miente con frecuencia, incluso cuando no parece necesario.
    • Niega lo que dijo o hizo o te acusa de inventor cosas o recordar mal las cosas (a esta conducta se le llama “manipulación psicológica”).
    • Te culpa o intenta hacerte sentir culpable por lo que hizo.
    • Evita la confrontación evadiéndote, ignorándote o parando la conversación.
    • Te mantiene desconcertado siendo amable a veces y mala en otros momentos.
    • Actúa de forma intimidante o hace amenazas.
    • Actúa como víctima cuando intentas defenderte.
11

Busca ayuda si su conducta parece errática o peligrosa.

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    La conducta confusa a veces es una señal de un problema grave. Si la conducta o los patrones de discurso de esa persona parecen extraños, demasiado distintos de lo que es habitual en ella o potencialmente peligrosos para ella misma y los demás, es posible que se trate de un problema grave, como una crisis de salud mental. Si te preocupa, consulta con un profesional de la salud. Te ayudará a encontrar la mejor forma de ayudarla. [12]
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Referencias

  1. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/evolution-the-self/201610/emotionally-upset-20-ways-defeat-negative-feelings
  2. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/sustainable-life-satisfaction/201909/are-you-guilty-making-too-many-assumptions
  3. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/counseling-keys/201507/how-resolve-misunderstanding
  4. ↑ https://kidshealth.org/en/teens/understanding-others.html
  5. ↑ https://www.theatlantic.com/health/archive/2015/04/mixed-signals-why-people-misunderstand-each-other/391053/
  6. ↑ https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/nonverbal-communication.htm
  7. ↑ https://www.naeyc.org/our-work/families/observation-key-to-understanding-your-child
  8. ↑ https://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_habits_of_highly_empathic_people1
  9. ↑ https://psychcentral.com/blog/imperfect/2020/04/how-to-set-boundaries-with-toxic-people
  1. ↑ https://www.today.com/health/aha-understanding-mind-games-men-play-1C9399212
  2. ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/toxic-relationships/201907/covert-tactics-manipulators-use-control-and-confuse-you
  3. ↑ https://www.rethink.org/advice-and-information/carers-hub/responding-to-unusual-behaviour/

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