Cómo reparar un televisor TCL con pantalla en negro

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Repara con facilidad un televisor TCL con una pantalla en negro o blanco o que no responde con esta guía
Coescrito por Luigi Oppido

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¿Acaso se reproduce el audio en tu televisor TCL pero la pantalla está en negro? Una pantalla en negro con o sin sonido puede ocurrir en cualquier televisor TCL, incluidos aquellos con Roku incorporado. wikiHow enumera los pasos para solucionar problemas con la pantalla en negro de un televisor TCL.

Repara rápidamente una pantalla en negro en un televisor TCL

  • Verifica que no existan cables sueltos o dañados conectados al televisor, incluidos los de alimentación eléctrica y HDMI.
  • Desenchufa el cable de alimentación eléctrica del televisor y luego vuelve a enchufarlo.
  • Si estás utilizando un dispositivo conectado (como uno de transmisión), utiliza el control remoto del televisor para cambiar la Fuente o Entrada al puerto correcto.
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Revisa el cable de alimentación eléctrica

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    Asegúrate de que este cable que se extiende del televisor a la pared esté bien enchufado en el respaldo del televisor y el tomacorriente. La luz LED en la parte frontal debe estar apagada o parpadeando si el televisor está encendido. Es probable que la luz se quede blanca y fija si el televisor está apagado pero enchufado.
    • Si el televisor no se enciende mientras está enchufado a una regleta o un protector de sobretensión, trata de enchufarlo directamente a la pared.
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Revisa otros cables y dispositivos

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    Si tienes alguna conexión (como cables HDMI), asegúrate de que se encuentren bien ajustados. Además, verifica que los cables no presenten torceduras ni daños que puedan provocar la pérdida de datos.
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Asegúrate de estar utilizando el puerto HDMI correcto

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    Si cuentas con un dispositivo Roku, Amazon Fire Stick, Apple TV, un decodificador para señal de cable u otro dispositivo de transmisión independiente, verifica a qué puerto HDMI está conectado en el respaldo del televisor (los verás enumerados). Luego, utiliza el botón Fuente o Entrada en el control remoto para cambiar a ese puerto.
    • Si has seleccionado la fuente correcta y la pantalla continúa en negro, prueba con otro cable HDMI. También es probable que exista un problema con el dispositivo de transmisión o el decodificador y no con el televisor.
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Apaga y enciende el televisor

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    Para apagar y encender el televisor, presiona el botón de encendido , desenchúfalo, espera al menos 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo. [1]
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Verifica si existe sobrecalentamiento

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    Toca el televisor para verificar si está demasiado caliente. Debe contar con espacio alrededor de todos sus lados para conseguir una ventilación adecuada. Si el televisor se siente caliente, deja que se enfríe antes de volver a encenderlo.
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Aumenta el brillo

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    Puedes cambiar con facilidad la configuración de la luz de fondo en el menú Configuración. Busca la configuración de “Luz de fondo” o “Brillo” y aumenta esta función para verificar lo que hay en la pantalla.
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Prueba un modo de visualización diferente

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    Ingresa a Configuración. Verás diferentes modos, como Estándar, Película y Vívido. Prueba esos diferentes modos para verificar si se genera un cambio en la pantalla. [2]
    • También puedes modificar el contraste para verificar si la pantalla negra se debe a un contraste demasiado bajo. Si aún no lo has hecho, verifica si aumentar el brillo ayuda.
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Actualiza el software del televisor

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    El software desactualizado puede presentar errores y fallas que producen una pantalla en negro. Para actualizar, ingresa a Configuración y navega hasta Actualización del sistema o software .
    • Si tu televisor cuenta con un transmisor Roku , ingresa al menú de Configuración de Roku y selecciona Actualización del sistema .
9

Restablece la configuración del televisor

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    Ten en cuenta que este procedimiento borrará cualquier configuración personalizada que pueda estar causando la pantalla en negro. Si puedes acceder a los menús del televisor, ingresa a Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Restablecimiento de fábrica > Restablecer todo a los valores de fábrica . [3]
    • Si no ves esas opciones de menú, ingresa a Configuración > Más configuraciones > Preferencias del dispositivo > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Borrar todo . [4]
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Comunícate con el soporte de TCL

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f7\/Tcl-TV-Black-Screen-Step-10.jpg\/v4-460px-Tcl-TV-Black-Screen-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f7\/Tcl-TV-Black-Screen-Step-10.jpg\/v4-728px-Tcl-TV-Black-Screen-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ingresa a https://support.tcl.com y selecciona tu país y dispositivo. Puedes encontrar más artículos de soporte y ponerte en contacto con TCL para reparaciones. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Contáctanos para conseguir más ayuda.

Consejos

  • La limpieza incorrecta de la pantalla puede provocar daños, lo que da como resultado una pantalla en negro. Revisa este enlace para conseguir consejos sobre cómo limpiar correctamente un televisor de pantalla plana.
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Referencias

  1. ↑ https://support.tcl.com/rokutv-troubleshooting/01-my-tv-turns-on-but-there-is-no-video
  2. ↑ https://support.tcl.com/rokutv-troubleshooting/01-the-sound-is-fine-but-im-getting-a-black-and-white-picture-or-the-color-is-off
  3. ↑ https://support.tcl.com/62984-troubleshooting/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-tcl-roku-tv
  4. ↑ https://support.tcl.com/us-androidtv-troubleshooting/how-to-perform-a-factory-reset-on-an-android-tv

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