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En este wikiHow, aprenderás diferentes formas de restablecer el adaptador wifi y las conexiones en una computadora con Windows. Por lo general, es posible solucionar los problemas relacionados a la falta de conexión y deshabilitar el adaptador, pero en ocasiones necesitarás llevar las cosas más allá al reinstalar el controlador o restablecer “todos” los adaptadores de red y la configuración en la computadora.

Método 1
Método 1 de 4:

Deshabilitar y volver a habilitar el adaptador de wifi

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  1. Esto te llevará hacia un menú en el que utilizas Windows 10.
    • Si utilizas Windows 8, 7 o Vista, sigue los pasos a continuación:
      • Haz clic en el menú Inicio y selecciona Panel de control .
      • Haz clic en Centro de redes y recursos compartidos . Si no ves esta opción, haz clic en Redes e Internet . Aquí deberás encontrar la opción “Centro de redes y recursos compartidos”.
      • Haz clic en Cambiar la configuración del adaptador en el panel izquierdo.
      • Ve directamente al paso 4.
  2. Esta opción casi en la mitad del menú.
  3. Esta opción se encuentra debajo del encabezado “Cambiar tu configuración de red” en el panel derecho. Al hacer clic en ella, aparecerá una lista de tus conexiones.
  4. Esto desactivará el adaptador inalámbrico.
  5. El adaptador se reiniciará e intentará conectarse a tu red wifi predeterminada.
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Método 2
Método 2 de 4:

Restablecer todos los adaptadores de red en Windows 10

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  1. Aparecerá un menú. Este método eliminará todas las conexiones de red y configuración de tu computadora, incluyendo el adaptador inalámbrico. Si ya intentaste deshabilitar y volver a habilitar el adaptador inalámbrico, y no se solucionó el problema, emplea este método.
    • Este método describe la forma más sencilla de restablecer los adaptadores de red utilizando Windows 10. Si utilizas una versión anterior de Windows o prefieres trabajar desde el símbolo del Sistema, probablemente debas restablecer todos los adaptadores de red desde el símbolo del sistema .
    • Como este método reiniciará tu computadora, guarda cualquier trabajo que tengas abierto.
  2. Esta opción se encuentra en el medio del menú.
  3. Es uno de los enlaces encima de la sección “¿Tienes una pregunta?”. Aparecerá un mensaje en el que se te indiciará que tus adaptadores de red se extraerán y reinstalarán, y luego deberás volver a conectarte a Internet.
    • Después de completar el restablecimiento, probablemente debas reinstalar cualquier software VPN que utilices actualmente.
  4. Esto iniciará todo el proceso de restablecimiento del adaptador de red. Una vez que los adaptadores de red se hayan desinstalado, la computadora se reiniciará y los reinstalará por sí sola.
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Método 3
Método 3 de 4:

Restablecer todos los adaptadores de red desde el símbolo del sistema

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  1. Este método eliminará todas las conexiones de red y configuración de tu computadora, incluyendo el adaptador inalámbrico, y posteriormente las reinstalará. Si ya intentaste deshabilitar y volver a habilitar el adaptador inalámbrico, y el problema persiste, sigue los pasos de este método en cualquier versión de Windows. A continuación, sigue estos pasos para ingresar al símbolo del sistema como administrador: [1]
    • Presiona las teclas Win + S para abrir la barra de búsqueda.
    • Escribe cmd en la barra de búsqueda.
    • En los resultados, haz clic derecho en Símbolo del sistema para que aparezca el menú.
    • Haz clic en Ejecutar como administrador .
    • Ingresa tu contraseña si se te indica.
  2. Después de ejecutar el comando, volverás símbolo del sistema. Deberás ejecutar algunos comandos adicionales en un orden específico.
  3. Después de encender nuevamente la computadora, deberás reconectarte a tu red wifi, para lo cual deberás volver a ingresar la contraseña (si corresponde).
    • Si aún tienes problemas de conexión, intenta conectarte a un punto de acceso inalámbrico distinto.
    • Si los problemas persisten, revisa el método “Desinstalar y reinstalar el controlador inalámbrico”.
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Método 4
Método 4 de 4:

Desinstalar y reinstalar el controlador inalámbrico

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  1. Si no pudiste solucionar el inconveniente de conexión inalámbrica al deshabilitar y volver a habilitar el adaptador, podría haber un problema con el controlador. Sigue los pasos de tu versión de Windows para acceder al Administrador de dispositivos: [2]
    • Windows 10 y 8: escribe dispositivos en la barra de búsqueda de Windows y haz clic en la opción Administrador de dispositivos cuando aparezca.
    • Windows 7 y Vista: abre el menú Inicio y selecciona Panel de control . Haz clic en la opción Administrador de dispositivos , la cual debe aparecer debajo de "Sistema".
  2. Esto expandirá una lista de tu hardware de red.
  3. Esta será la opción que está etiquetada como "inalámbrico" o "Wi-Fi".
  4. Se encuentra en la parte superior de la ventana.
  5. Este botón se encuentra en la parte inferior de la ventana. A continuación, aparecerá un mensaje de confirmación.
  6. Esto eliminará el controlador wifi de tu computadora.
  7. Una vez que la computadora vuelva a encenderse, Windows se conectará automáticamente tu adaptador wifi y reinstalará su controlador predeterminado.
    • Si la reinstalación del controlador no soluciona el problema de red, verifica el sitio web del fabricante de tu computadora para buscar actualizaciones de tus controladores de red.
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