Descargar el PDF
Buscar llamadas telefónicas antiguas en el historial de llamadas de tu iPhone
Descargar el PDF
Si tienes un iPhone, quizás hayas notado que no puedes ver todo el historial de llamadas en la aplicación Teléfono. Esto puede causarte problemas si necesitas encontrar un registro de llamada específico o si has perdido un número telefónico al que solías llamar con frecuencia. En este artículo, te enseñaremos a usar la aplicación Teléfono de tu iPhone para visualizar una mayor parte del historial de llamadas, y a conseguir este registro a través de tu compañía telefónica o una copia de respaldo de iCloud.
Cosas que debes saber
- Tu teléfono guarda las llamadas de los últimos 180 días, pero solo muestra 100.
- Puedes eliminar llamadas en la pestaña Recientes de la aplicación Teléfono para visualizar llamadas más antiguas.
- Si no puedes encontrar la llamada en el teléfono, puedes iniciar sesión en la página web de tu compañía de telefonía móvil para buscar un registro de llamadas más exhaustivo.
Pasos
-
Abre la aplicación Teléfono . Es un ícono verde con un teléfono blanco. Por defecto, se encuentra en la pantalla de inicio, pero podrías tener que buscarla en la biblioteca de aplicaciones si has cambiado su ubicación.
-
Pulsa la pestaña Recientes en la parte inferior de la pantalla. Es la segunda opción desde la izquierda, y tiene el ícono de un reloj. Este menú mostrará las 100 llamadas más recientes.
- Si necesitas ver una llamada que no se encuentra entre estas 100, podrás ver más si eliminas algunas de la pestaña Recientes . Los iPhones pueden guardar hasta 1000 llamadas en su registro, y guardarán las que hayan ocurrido en los últimos 180 días.
Anuncio
-
Inicia sesión en la página web de tu compañía telefónica. Si necesitas ayuda para encontrar una llamada de más de 180 días de antigüedad o si no quieres revisar las llamadas en la pantalla de tu teléfono, puedes pedirle tu historial de llamadas a tu compañía telefónica.
-
Accede a la sección de uso telefónico. Esto variará según la compañía telefónica a la que pertenezca tu servicio:
- Verizon : ve a la página Mi uso . [1] X Fuente de investigación
- AT&T : ve a la página Funcionalidades telefónicas . [2] X Fuente de investigación
- T-Mobile : ve a la página de uso. [3] X Fuente de investigación
-
Descarga tu registro de uso telefónico. Nuevamente, la forma en la que lo hagas dependerá de la compañía telefónica a la que pertenezca tu servicio:
- Verizon : elige Ver uso previo a la derecha. En la página de actividad, selecciona un periodo de facturación, y luego la línea telefónica debajo de los encabezados de datos, llamadas o mensajes. Selecciona Ver a la derecha, y luego Descargar como hoja de cálculo . Este documento contendrá el registro de llamadas de los últimos 90 días.
- AT&T : elige Historial de llamadas . Luego podrás descargar estos registros como hojas de cálculo para visualizarlos en otro momento. Estos registros contienen las últimas 100 llamadas o las llamadas de los últimos 60 días, lo que corresponda.
-
T-Mobile : en la página de uso, selecciona Llamadas . Luego podrás descargar el reporte de uso para verlo en tu computadora. Estos reportes contienen los registros de llamadas de hasta un año.
-
Comunícate con tu compañía telefónica para que te brinde un registro de llamadas más detallado. Si necesitas ver tu historial de llamadas desde una fecha anterior a la del registro que puedes revisar en la página web de tu proveedor telefónico, tendrás que comunicarte con ellos para que te ayuden. Quizás te soliciten que verifiques tu identidad o expliques por qué necesitas el registro.Anuncio
-
Restablece el teléfono a sus valores de fábrica. Puedes ver el historial de llamadas antiguas restaurando con una copia de respaldo de iCloud . Esto puede darte acceso al historial de llamadas antiguas, pero debes eliminar los datos disponibles con un restablecimiento de fábrica . [4] X Fuente de investigación [5] X Fuente de investigación
- Crea una nueva copia de respaldo de tu teléfono para que no pierdas los datos nuevos.
- Ve a Configuración , General y luego Transferir o restablecer iPhone . Selecciona Borrar contenido y configuración .
- Coloca tu ID de Apple y tu código si te los solicitan, y confirma que quieres restablecer el teléfono.
-
Sigue las instrucciones en la pantalla hasta llegar a la pantalla de Aplicaciones y datos. El iPhone te guiará por los pasos necesarios para configurarlo como si fuera un dispositivo nuevo.
-
Selecciona Restaurar con copia de seguridad de iCloud . Te solicitarán que inicies sesión con tu ID de Apple.
-
Elige una copia de respaldo. Selecciona una copia realizada a una hora cercana a la de la llamada que busques, así podrás encontrarla en la aplicación Teléfono.
-
Deja que el teléfono termina de restablecerse. Sigue las instrucciones en la pantalla para terminar de configurarlo.
-
Ve a la pestaña Recientes en la aplicación Teléfono. Desciende hasta encontrar la llamada que estás buscando.Anuncio
Referencias
Acerca de este wikiHow
Esta página ha recibido 1700 visitas.
Anuncio