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L'application et le site internet Uber vous permettent de consulter et gérer l'historique de vos trajets. Vous pouvez voir les trajets que vous avez effectués, voir les chauffeurs qui vous ont pris en charge et consulter vos dépenses. Vous aurez aussi accès à la procédure pour retrouver un objet perdu à partir de votre historique et vous pourrez envoyer vos reçus sur votre boite de messagerie.

Méthode 1
Méthode 1 sur 2:

Utiliser l'application Uber

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  1. Elle est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
  2. Vous pourrez voir le trajet effectué sur une carte, la date, l'heure, le prix, le nom du chauffeur, le modèle de la voiture, le lieu de prise en charge et le lieu d'arrivée et la note que vous avez donnée.
  3. Vous verrez les détails de votre facture, le tarif et les frais supplémentaires. Le montant qui vous a été facturé se trouve en bas de la page.
  4. Il y a une sélection de différents formulaires disponibles en cas de problèmes ou questions au sujet de l'un de vos trajets. Choisissez le formulaire qui correspond le plus à votre demande.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 2:

Utiliser le site internet

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  1. Tapez riders.uber.com dans votre navigateur web.
  2. Vous accèderez à la liste de vos trajets précédents triés par date, indiquant le nom du chauffeur, le tarif, le modèle de la voiture, l'emplacement et la méthode de paiement utilisée.
  3. Vous aurez accès aux détails de ce trajet. Vous verrez une carte apparaitre ainsi que la durée du trajet.
  4. Vous accèderez aux détails de votre facture et à une carte décrivant votre trajet. Vous pouvez donner une note à votre chauffeur à partir de cette page.
  5. Il sera envoyé sur votre boite de messagerie.
  6. Vous pourrez enclencher la procédure pour contacter votre chauffeur et organiser une rencontre. Uber ne supervise pas la recherche d'objet perdu.
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