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Nous connaissons tous un donneur de leçons, un petit prétentieux qui se la joue connaisseur. On trouve des personnes qui prétendent tout savoir partout, aussi bien au bureau, qu'en réunions de famille que dans un cadre social et elles ont une réponse à tout. Quels que soient vos efforts pour discuter avec elles, pour les supporter ou même les comprendre, il est parfois juste impossible de passer du temps avec ces personnes ennuyeuses. Il vaudrait mieux les fuir simplement, mais vous finirez par les rencontrer encore si elles sont membres de votre famille, si elles font partie de vos connaissances, de vos amis ou de vos collègues. Dans ce cas, vous feriez mieux de vous préparer à les affronter.
Étapes
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Faites l'effort d'être compréhensif(ve). Une grande majorité des personnes présomptueuses se comportent ainsi pour une raison. Elles font face à diverses difficultés pouvant aller de l'arrogance à un besoin de se sentir admirées ou un trouble de la personnalité. Chercher à comprendre l'origine de ces difficultés pourrait vous permettre d'appréhender leur personnalité [1] X Source de recherche .
- Essayez d'excuser l'attitude des personnes qui ont réponse à tout en comprenant qu'il existera toujours des différences entre les gens et ne vous tenez pas spontanément sur la défensive.
- Souvenez-vous que le respect est la base de tout bon rapport. Ce n'est pas raisonnable de croire que n'importe qui se conformerait d'emblée à vos idées, quelle que soit la pertinence de votre vision alors qu'il vous a fallu bien des années pour la développer. Respectez les points de vue d'une personne « je-sais-tout » si vous tenez à ce qu'elle en fasse autant.
- Vous comprenez les personnes qui prétendent tout savoir, ainsi que leurs opinions seulement lorsque vous les acceptez comme elles sont.
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Réfléchissez avant de répondre. Vous pourriez vous laisser emporter par la colère ou pire en répondant aux personnes présomptueuses puisqu'elles sont ennuyeuses. Prenez donc le temps de retenir votre colère et de vous calmer avant de trouver la réponse qui convient. En général, vous pourriez même avoir plus de confiance en vous face à ces personnes si vous prenez votre temps pour bien réfléchir avant de répondre [2] X Source de recherche .
- Vous pouvez mieux formuler votre réponse en y réfléchissant d'abord. L'on a tendance à vouloir répondre bien que notre interlocuteur n'ait pas fini de parler et l'on n'écoute pas le reste de ce qu'elle a à dire. En répondant à une personne qui prétend tout savoir, vous devriez fournir une réponse pertinente, claire et réfléchie qu'elle puisse accepter.
- Ne pensez pas trop non plus pour éviter de dire des choses déplacées qui créent des situations embarrassantes, détruisent les amitiés ou provoquent des bagarres. Cela n'arrangera rien non plus à la situation.
- Vous vous ferez respecter en donnant une réponse rationnelle. Bien qu'une personne présomptueuse ait assez de mal à accueillir une bonne réponse venant de quelqu'un d'autre, elle l'acceptera sans doute si la vôtre est sérieuse et bienveillante.
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Donnez l'exemple. C'est tout à fait normal de ne pas tout savoir, alors n'hésitez pas à dire « je l'ignore » en présence de ce type de personne. Grâce à votre comportement exemplaire, vous pourriez ouvrir la voie aux autres en leur donnant la confiance nécessaire de dire qu'ils n'ont pas réponse à tout, y compris les personnes qui prétendent tout connaitre. Faites preuve de flexibilité et d'inclusion en posant des questions après votre intervention et en tenant compte de différentes opinions [3] X Source de recherche .
- Faites preuve d'honnêteté, d'ouverture d'esprit et de sensibilité pour aussi établir la confiance en disant : « je ne sais pas ».
- Vous pouvez dire que vous ne savez pas quelque chose de différentes manières comme suit : « permettez-moi de vous dire ce que je sais, et ce que je continue d'apprendre », « je ne connais pas la réponse à cette question, mais j'ai hâte de la connaitre, » et « je ne peux pas vous le dire avec certitude. J'ai une opinion éclairée à ce sujet, qui est... »
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Faites des remarques constructives. Vous pourriez en douter, mais les personnes présomptueuses ignorent qu'elles font mauvaise impression aux autres. Si vous le constatez, invitez-les à prendre un café dehors ou prenez un rendez-vous avec elles pour en parler posément et poliment [4] X Source de recherche .
- Vous l'ignorez peut-être, mais les personnes qui ont réponse à tout manquent souvent de confiance en elles, même si elles renvoient une image contraire. Commencez par flatter leur égo ou faites l'éloge de l'étendue de leurs connaissances avant de leur faire part de leur défaut.
- Atténuez le coup en attirant leur attention sur l'importance que tout le monde puisse contribuer parce que cela produit un esprit de groupe.
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Prenez une décision ensemble. Pour que toute approche de solution avec un pédant fonctionne, votre relation doit se baser sur un rapport de confiance. Lorsque vous développez une stratégie jusqu'à ce que son attitude évolue, parlez-lui à la fois avec fermeté et respect. Une personne qui a réponse à tout fera l'effort de trouver une solution avec vous si vous vous respectez mutuellement [5] X Source de recherche .
- N'associez pas tous les agissements d'un pédant à de l'entêtement, de la méchanceté ou à une mauvaise intention. Retenez que vous n'êtes pas obligé(e) de partager ses points de vue, mais juste les considérer.
- Gardez l'esprit ouvert et une bonne conduite pour résoudre tout problème.
- Soyez patient(e) et prêtez attention à ce qui se dit. Demandez une explication si vous doutez d'avoir bien compris quelque chose.
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Flattez son bagage intellectuel. Faites appel à l'égo des personnes présomptueuses si vous voulez avoir leur attention. L'écoute n'étant pas une de leurs qualités, vous devrez inventer un problème à soumettre à leur expertise. Vous attirez ainsi leur intérêt puisque vous sollicitez leur précieux point de vue [6] X Source de recherche .
- Par exemple, dites ceci : « j'ai un problème à me réveiller le matin, quelle est selon vous la meilleure façon d'entamer la matinée ? »
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Armez-vous de faits concrets. Lorsque vous entamez une conversation avec des faits avérés, vous réduirez la mauvaise influence d'un pédant et ses occasions d'intervenir [7] X Source de recherche .
- Si vous faites une présentation, partagez l'ordre du jour avec le temps imparti à chaque étape de la conférence. Ajoutez des faits mentionnés et des données statistiques indiscutables.
- Préparez-vous toujours, c'est la clé. Mieux vous préparer à défendre votre opinion vous mettra en meilleure posture pour affronter une personne qui prétend tout savoir.
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Servez-vous de truismes pour contrer leur pédantisme. Vous pouvez limiter la participation des personnes présomptueuse à la conversation si votre choix est d'être un peu plus direct(e), en introduisant vos déclarations par des évidences. Elles ne peuvent répondre qu'avec modération et avec des interventions moins dominatrices, puisque les truismes ne sont pas contestables [8] X Source de recherche .
- Souvenez-vous de dire ce qui suit avant de faire une déclaration : « si nous admettons toutes les possibilités, nous pourrions alors mener cette étude de la manière suivante. » Ce genre de truismes déstabilise les personnes qui ont réponse à tout parce qu'elles les obligent à reconsidérer leurs premières idées.
- Vous pouvez aussi réagir à leur réponse par ceci : « ce que j'entends me surprend parce que je m'attendais à une opinion différente de votre part. » Vous les surprenez par ce type de commentaire du fait que vous doutiez de leur réponse tout en évitant d'être trop agressif(ve).
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Faites usage de psychologie inversée. Un pédant est généralement à contrecourant : il dira « nuit » si vous dites « jour ». Même si la vérité n'est pas prise en compte, son anticonformisme le contraint à s'opposer aux idées établies rien que pour s'entendre parler [9] X Source de recherche .
- Présentez le contraire de votre opinion avant de vous exprimer pour forcer la personne à partager votre avis en disant : « il est vrai que vous trouverez cela absurde, mais, ___. » Maintenant, elle n'a d'autre choix que d'être d'accord avec vous.
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Chantez toujours le même refrain. Le seul moyen de faire accepter votre opinion à monsieur ou madame « je-sais-tout » est parfois de répéter sans cesse vos propos. Vous devez résister et éviter de vous faire prendre dans sa vision. La stratégie est de l'amener à s'en rendre compte par lui-même à travers une répétition obstinée jusqu'à ce qu'elle finisse par abandonner [10] X Source de recherche .
- Voici un exemple : « je me rends bien compte que ça compte beaucoup pour vous, mais je ne veux pas le faire ... sincèrement, je ne veux pas... Oui, bien évidemment, je comprends très clairement à quel point c'est important, mais je ne veux pas le faire. »
- Vous pouvez aussi dire : « c'est trop cher à mon avis... Bien sûr, c'est une belle affaire, mais je trouve ça trop cher... Il semble que les fonds sont disponibles, mais c'est quand même trop cher. »
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Posez des questions probantes. Les personnes qui ont réponse à tout aiment exprimer leur opinion et contredire. Si cela vous ennuie trop, affrontez leurs réponses par des questions approfondies pour défaire leur point de vue. Elles seront alors obligées de se préparer davantage avant de laisser échapper des réponses qu'elles ne peuvent étayer avec des exemples [11] X Source de recherche .
- Posez des questions précises sur leurs expériences, leurs faits ou leurs sources, mais restez poli(e). N'hésitez pas à affronter une personne présomptueuse sur son autorité ou son savoir-faire.
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N'en faites pas une affaire personnelle. Puisque les personnes présomptueuses corrigent systématiquement toute fausse information en donnant la bonne réponse, elles vous remettent implicitement à votre place. Il s'agit d'un véritable défi pour votre amour-propre et pour votre autorité. Cependant, elles pensent vous faire une faveur en vous corrigeant ou en vous informant et ne peuvent s'en empêcher [12] X Source de recherche .
- Essayez dans ce cas de ne pas en faire une affaire personnelle. Respirez profondément pendant quelques secondes ou réfléchissez avant de laisser échapper une affirmation choquante qui ne ferait que vous mettre mal à l'aise.
- Gardez à l'esprit que les personnes ayant réponse à tout ne considèrent pas que les gens soient idiots ou sous-éduqués en général, mais plutôt qu'elles ne connaissent pas la différence entre donner son point de vue et présenter un fait. Alors, soyez juste indifférent(e) à leurs réponses et restez calme et serein(e).
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Choisissez vos combats. Vous n'avez pas besoin de réagir à toutes leurs réponses. Vous ne feriez que vous stresser et vous épuiser [13] X Source de recherche .
- Essayez de continuer à avancer juste en répondant par « merci pour la suggestion » ou en les ignorant au lieu d'engager une conversation stérile dont vous ne vous inquiétiez pas au départ.
- Posez-vous cette question : « est-ce que la situation est inquiétante au point de devoir y remédier ? » Cette question est très importante lorsque vos émotions commencent à faire surface. En vous la posant, vous pouvez choisir si répondre est avisé ou préjudiciable et vous ressaisir.
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Gardez votre sens de l'humour. Évitez toute forme d'agressivité au cours de votre conversation pour prévenir une confrontation avec une personne présomptueuse. Respirez profondément, souriez et ne faites pas de sarcasme, quel qu'il soit. Vous pouvez vous sortir de la conversation sans vous en inquiéter en la maintenant dans une ambiance légère et amusante [14] X Source fiable HelpGuide Aller sur la page de la source .
- Prenez du recul si vous n'arrivez pas à plaisanter ou à sourire. Prenez un moment pour vous éclipser et vous verrez plus facilement à quel point c'était absurde de vouloir s'énerver. Essayez de recadrer la situation de façon à vous mettre à la place de votre interlocuteur et à évaluer les réponses.
- Essayez de voir combien la situation peut être ridiculement agaçante pour en tirer un humour potentiel lorsque vous êtes frustré(e). Vous la trouverez incroyablement ridicule si vous la considérez à l'extrême au point d'en rire.
- Sachez que votre corps libère de l'endorphine qui vous fait sentir bien, même quand vous feignez un sourire. Dans des moments difficiles, vous garderez plus facilement votre sens de l'humour en vous mettant dans un milieu plus agréable.
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Essayez d'éviter ces personnes. Quand toutes ces astuces échouent, ne répondez pas à leurs appels ni à leurs mails, évitez leurs lieux favoris et ne les invitez pas. Il est plus important de maintenir votre santé mentale et physique même si cela est cruel à bien des égards [15] X Source de recherche .
- Vous pourriez avoir du mal à éviter une personne qui prétend tout savoir si vous êtes collègues. Vous devriez vous éloigner d'un endroit si elle s'approche de vous ou faire semblant de ne pas l'entendre, de lui sourire poliment sans la répondre.
- Changez le sujet de la conversation pour quelque chose qui ne l'intéresse pas ou interrompez-la lorsqu'elle essaie de répondre. Vous lui faites ainsi part de votre indifférence.
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Références
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-flux/201408/how-stop-taking-things-personally
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-flux/201408/how-stop-taking-things-personally
- ↑ http://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2015/05/04/six-ways-to-confidently-say-i-dont-know/2/
- ↑ http://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/
- ↑ https://www.mindtools.com/pages/article/EmpathyatWork.htm
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/focus-forgiveness/201309/are-you-being-influenced-or-manipulated
- ↑ http://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/
- ↑ http://study.com/academy/lesson/truism-definition-examples.html
- ↑ http://www.healthguidance.org/entry/15949/1/Using-Reverse-Psychology-Effectively.html
- ↑ https://www.cci.health.wa.gov.au/~/media/CCI/Consumer%20Modules/Assert%20Yourself/Assert%20Yourself%20-%2004%20-%20How%20to%20Behave%20More%20Assertively.pdf
- ↑ http://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-flux/201408/how-stop-taking-things-personally
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-flux/201408/how-stop-taking-things-personally
- ↑ http://www.helpguide.org/articles/emotional-health/laughter-is-the-best-medicine.htm
- ↑ https://www.themuse.com/advice/3-ways-to-deal-with-the-office-knowitall
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