कैसे कैश ऐप को कांटैक्ट करें (Contact Cash App)

सहयोगी लेखक द्वारा Tami Claytor

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यह आर्टिकल लिखा गया सहयोगी लेखक द्वारा Tami Claytor . टैमी क्लेटोर न्यूयार्क में एक शिष्टाचार कोच, छवि सलाहकार, और हमेशा उपयुक्त छवि और शिष्टाचार परामर्श के मालिक हैं। 20 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, टैमी व्यक्तियों, छात्रों, कंपनियों और सामुदायिक संगठनों को शिष्टाचार कक्षाएं पढ़ाने में माहिर हैं। टैमी ने पांच महाद्वीपों में अपनी व्यापक यात्राओं के माध्यम से संस्कृतियों का अध्ययन करने में दशकों बिताए हैं और सामाजिक न्याय और क्रॉस-सांस्कृतिक जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए सांस्कृतिक विविधता कार्यशालाएं बनाई हैं। उन्होंने क्लार्क विश्वविद्यालय से अंतर्राष्ट्रीय संबंधों में एकाग्रता के साथ अर्थशास्त्र में बीए किया है। टैमी ने ओफेलिया डेवोर स्कूल ऑफ चार्म और फैशन इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में अध्ययन किया, जहां उन्होंने अपना इमेज कंसल्टेंट सर्टिफिकेशन हासिल किया।

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कैश ऐप (Cash App) एक मोबाइल फ़ोन सर्विस है जो आपको दूसरे लोगों और इन्स्टिट्यूशन को पेमेंट करने और प्राप्त करने देती है। वैसे तो ऐप को यूज़ करना आसान हो सकता है, लेकिन यदि आपको समस्या हो रही हैं जिन्हें वेबसाइट या ऐप के Frequently Asked Questions सेक्शन से ठीक नहीं किया जा सकता है तो आपको कैश ऐप सपोर्ट को कांटेक्ट करना पड़ सकता है। कैश ऐप के रेप्रेज़ेंटटिव से फोन पर बात करने के लिए कोई डायरेक्ट लाइन नहीं है, लेकिन आप ऐप के अंदर, वेबसाइट पर, और मेल के द्वारा सपोर्ट टीम को कांटेक्ट कर सकते हैं।

विधि 1

विधि 1 का 3:

कैश ऐप के द्वारा कांटेक्ट करना

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कैश ऐप होम स्क्रीन पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें: आपको अपने स्मार्टफोन पर अपनी कैश ऐप में लॉगिन करना होगा। अपनी मोबाइल डिवाइस में ऐप पर, स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में सर्क्यलर प्रोफाइल आइकन पर टैप करें। यह आपको "कैश सपोर्ट" के ऑप्शन सहित ऑप्शन के एक मेनू में ले जाएगा। ^{[१]
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रिसर्च सोर्स}
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स्क्रीन की बॉटम के पास में “कैश सपोर्ट” को सेलेक्ट करें: स्क्रीन के बहुत नीचे "कैश सपोर्ट" के बटन को पता करने के लिए अपने ऐप में नीचे तक स्क्रॉल करें। आइकन को सेलेक्ट करने और सपोर्ट मेनू की ऐक्सेस के लिए दबाएं। यह “साइन आउट” बटन के ठीक ऊपर होगा। ^{[२]
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रिसर्च सोर्स}
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कैश सपोर्ट मेनू को नीचे स्क्रोल करें और “Something Else” सेलेक्ट करें: कैश सपोर्ट मेनू में कुछ सामान्य समस्याओँ जैसे कि “Access Old Account” या “Missing Payment” को दिया गया है जो आपके सवालों का जवाब दे सकता है। यदि आपको अपना जवाब नहीं मिल पाता है, तो स्क्रीन की बॉटम में “Something Else” पर क्लिक करें। यह आपको चुनने के लिए सामान्य समस्याओं की एक बड़ी लिस्ट प्रदान करेगा, और आप यहां अपना समाधान पा सकते हैं। ^{[३]
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रिसर्च सोर्स}
- आपके द्वारा कैश ऐप को कांटैक्ट की कोशिश किए जाने से पहले पूरी लिस्ट को पढ़कर सुनिश्चित करें कि क्या आपकी समस्या यहाँ दी हुई है।
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रिप्रेजेंटेटिव से कॉल या ईमेल रिक्वेस्ट करने के लिए “कांटेक्ट सपोर्ट” चुनें: यदि आपको सामान्य टॉपिक में से कोई समाधान नहीं मिल रहा है, तो ऐसा सामान्य टॉपिक सेलेक्ट करें जो आपकी समस्या को अच्छे से बताता है। फिर, स्क्रीन की बॉटम में, आपको “कांटैक्ट सपोर्ट” का ऑप्शन दिखाई देगा। आप 24 घंटे के अंदर फोन या ईमेल के द्वारा कांटेक्ट किए जाने के लिए चुन सकते हैं। ^{[४]
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रिसर्च सोर्स}
- अपने फोन नंबर या अपने ईमेल की स्पेलिंग को अच्छे से चेक करें जिससे कि रिप्रेजेंटेटिव आपको कांटेक्ट कर पाएगा!
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अपनी समस्या को डिटेल में बताएं और “Continue” को सेलेक्ट करें: आपके द्वारा संपर्क जानकारी को कन्फ़र्म करने के बाद, कैश ऐप आपसे उस समस्या के बारे में बताने के लिए कहेगा। जितना हो सके उतनी ज़्यादा जानकारी देने की कोशिश करें, और आपके द्वारा “Continue” दबाने पर आपको एक कन्फ़र्मेशन नोटिस मिलेगा। ^{[५]
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रिसर्च सोर्स}
- यदि आपको 24 घंटों के अंदर नोटिस नहीं मिलता है, तो प्रॉसेस को रिपीट करके सपोर्ट को दोबारा कांटैक्ट करने की कोशिश करें।
सलाह: सुनिश्चित करें कि आपकी एक्सप्लेनेशन काफी लंबी है। यदि आपकी एक्सप्लेनेशन बहुत छोटी है, तो आपको एक पॉप-अप मिल सकता है जो आपको अधिक लिखने के लिए कहेगा। अपनी समस्या को पूरी डिटेल से बताएं।

विधि 2

विधि 2 का 3:

कैश ऐप की वेबसाइट को यूज करना

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1
अपने ब्राउज़र में url cash.app/help पर जाएं और FAQs को चेक करें: कैश ऐप के हेल्प पेज में सामान्य समस्याओं के लिए अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और गाइड की लिस्ट दी जाती है, और सपोर्ट को कांटेक्ट किए बिना आपको अपना जवाब मिल सकता है। सवालों की लिस्ट को स्क्रॉल करके देखें कि क्या आपकी समस्या को यहां बताया गया है। ^{[६]
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रिसर्च सोर्स}
- यदि कोई ऑप्शन काफ़ी मिलता जुलता है लेकिन बिलकुल आपकी समस्या जैसा नहीं है, तो अगले पेज पर “Something Else” सेक्शन पर क्लिक करके देखें कि क्या आपकी समस्या को यहां बताया गया है।
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सपोर्ट स्टाफ को कांटेक्ट करने के लिए “कांटेक्ट सपोर्ट” पर क्लिक करें: यदि आपके द्वारा पॉपुलर टॉपिक को देखने के बाद भी आपको हेल्प की जरूरत है, तो पेज के बॉटम में सबसे नीचे ग्रीन “कांटेक्ट सपोर्ट” बटन पर क्लिक करें। यह आपको एक फॉर्म पर ले जाएगा जिसे आप कैश ऐप के स्टाफ को नोटिफाई करने के लिए भर सकते हैं कि आपको हेल्प की जरूरत है। ^{[७]
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रिसर्च सोर्स}
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अपने ईमेल या मोबाइल नंबर को यूज करके अपने अकाउंट में लॉगिन करें: आपके द्वारा पर्सनलाइज सपोर्ट प्राप्त करने से पहले, कैश ऐप वेबसाइट आपकी लॉगिन जानकारी आपसे पूछेगी। फिर यह आपको एक कंफर्मेशन कोड टेक्स्ट या मेल के द्वारा भेजेगी जिसे आपको लॉगिन के लिए डालना पड़ेगा। एक बार आप लॉगिन हो जाते हैं, तो आपको सामान्य समस्याओं और टॉपिक की लिस्ट के साथ “Something Else” टाइटल वाला पेज दिखाई देगा।

सलाह: यदि आपके पास अपने पुराने अकाउंट के लिए ईमेल या फोन नंबर की एक्सेस नहीं है, तो एक नया अकाउंट बनाएं और अपने पुराने अकाउंट को रिकवर करने में हेल्प के लिए “कांटेक्ट सपोर्ट” को सेलेक्ट करें।
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उस टॉपिक पर क्लिक करें जो आपकी समस्या को अच्छे से बताता है और “कांटेक्ट सपोर्ट” को सेलेक्ट करें: “Something Else” पेज पर, उस जनरल टॉपिक को सेलेक्ट करें जो आपकी समस्या को अच्छे से बताता है। फिर स्क्रीन की बॉटम में, आपको “कांटेक्ट सपोर्ट” वाला बटन दिखेगा। आप 24 घंटे के अंदर फोन या ईमेल के द्वारा कांटेक्ट किए जाने के लिए चुन सकते हैं। ^{[८]
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रिसर्च सोर्स}
- अपने फोन नंबर या अपने ईमेल की स्पेलिंग को अच्छे से चेक करें जिससे कि रिप्रेजेंटेटिव आपको कांटेक्ट कर पाएगा!
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अपनी समस्या को डिटेल में बताएं और “Continue” को सेलेक्ट करें: आपके द्वारा संपर्क जानकारी को कन्फ़र्म करने के बाद, कैश ऐप आपसे उस समस्या के बारे में बताने के लिए कहेगा। जितना हो सके उतनी ज़्यादा जानकारी देने की कोशिश करें, और आपके द्वारा “Continue” दबाने पर आपको एक कन्फ़र्मेशन नोटिस मिलेगा। ^{[९]
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रिसर्च सोर्स}
- यदि आपकी एक्सप्लेनेशन बहुत छोटी है, तो कैश ऐप आपकी रिक्वेस्ट को सबमिट नहीं करेगी! इसके बजाय, आपको एक पॉप-अप दिखाई देगा जो आपको और लिखने के लिए कहेगा।
- यदि आपको 24 घंटे के अंदर कंफर्मेशन मैसेज नहीं मिलता है कि आपका मैसेज मिल गया था, तो आपको उन्हें फिर से कांटेक्ट करने की कोशिश करनी चाहिए।

विधि 3

विधि 3 का 3:

कैश ऐप पर कॉल करना या मेल करना

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कैश ऐप के ऑटोमेटेड इन्स्ट्रक्शन नम्बर (855) 351-2274 को कॉल करें: कैश ऐप में हेल्प के लिए केवल एक नंबर है, और यह ऑटोमेटेड है। यदि आप फोन पर इन्स्ट्रक्शन सुनना चाहते हैं, तो आप नंबर पर कॉल कर सकते हैं और टॉपिक का ऑटोमेटेड मेनू को सुन सकते हैं। स्टेप-बाई-स्टेप इन्स्ट्रक्शन को सुनकर आपको अपनी समस्या का समाधान मिल सकता है। ^{[१०]
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रिसर्च सोर्स}
- यदि आप कैश सपोर्ट टीम के किसी मेंबर से बात करना चाहते हैं, तो आपको ऐप या कैश ऐप की वेबसाइट के द्वारा कांटेक्ट की रिक्वेस्ट करनी होगी।
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स्कैमर्स से सावधान रहें जो अलग-अलग नंबर दे सकते हैं: कुछ वेबसाइट फर्जी फोन नंबर देंगी और आपकी प्राइवेट या फाइनेंसियल जानकारी लेने की कोशिश कर सकती हैं। ध्यान रखें कि कैश सपोर्ट रिप्रेजेंटेटिव से कांटेक्ट करने के लिए कोई डायरेक्ट लाइन नहीं है, और कैश ऐप टीम से बात करने की रिक्वेस्ट करने का एकमात्र तरीका कैश ऐप या cash.app वेबसाइट है। ^{[११]
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रिसर्च सोर्स}
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सैन फ्रांसिस्को में कैश ऐप के हेड क्वार्टर पर लेटर मेल करें: यदि मेल भेजने और जवाब प्राप्त करने के लिए इंतजार कर सकते हैं, तो आप कैलिफोर्निया में हेड क्वार्टर को लेटर भेज सकते हैं। अपने लेटर को: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103 पर मेल करें। ^{[१२]
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रिसर्च सोर्स}
- लेटर के भीतर सही संपर्क जानकारी डालना न भूलें ताकि आपको जवाब मिल सके!

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लॉग इन

कैसे कैश ऐप को कांटैक्ट करें (Contact Cash App)

चरण

कैश ऐप के द्वारा कांटेक्ट करना

कैश ऐप की वेबसाइट को यूज करना

कैश ऐप पर कॉल करना या मेल करना

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