PDF 다운로드
PDF 다운로드
수동적 공격성은 누군가가 당신을 화나게 하거나 상처 주려고 하는데 있어서, 분명한 방법이 아닌 간접적으로 분노를 표현하는 것이다. 당사자가 잘못이 없다고 쉽게 부인할 수 있다는 것이 문제점이다. 사람들은 갈등에 적절하게 대처하는 방법을 배우지 못했기 때문에, 수동적 공격성을 가지고 행동한다. 하지만, 의사소통을 함으로써 그러한 행동을 되돌아보게 하고, 수동적 공격성을 설명할 수 있는 방법들이 있다.
단계
-
수동적 공격성의 징후를 인식한다. 수동적 공격성의 숨겨진 본질은 당사자가 한 행동을 그럴듯하게 부인할 가능성이 생긴다는 것이다. 당신이 상황에 맞서면, 그 사람은 당신이 말한 사실을 모른다고 부인하거나, 과잉반응이라고 비난할 것이다. 인식하는 것에 대하여 중심을 잡고 수동적 공격성을 확인하는 방법을 습득해야 한다.
- 수동적 공격성의 몇 가지 표현방식은 비아냥거리는 말과 반응, 지나친 비판, 일시적인 순응(요청에 말로 동의하지만, 행동을 미룸), 의도적인 비능률(요청에 응하지만, 안 좋은 태도로 이행함), 괴로운 결과에 대하여 아무 반응을 하지 않거나 기뻐하며 문제를 악화시킴, 보복을 하기 위한 교활하고 의도적인 행동, 부당함에 대하여 불평함, 그리고 묵살 등이다. “나 화나지 않았어”와 “그냥 농담이야”는 수동적 공격성을 가진 사람들이 흔히 하는 말들이다. [1] X 출처 검색하기
- 수동적 공격성의 다른 징후로는, 시간이 요구되는 것에 대한 적대감, 절제되었을지라도 권위적인 모습이나 운이 좋은 사람들에 대한 적대감, 다른 사람들의 요청을 미루는 습관, 의도적으로 다른 사람들에게 잘못을 함, 냉소적이고 무뚝뚝하거나 시비를 거는 행동, 인정받지 못하는 것에 대한 불평 등이 있다. [2] X 신뢰도 있는 출처 Mayo Clinic 출처 보기
- 수동적 공격성은 다른 사람들의 요구에 대하여 간접적으로 저항하고 직접적인 대립을 회피하는 것이라고 정의된다. 대부분의 문제들은 직접적인 대립을 회피하는 것에서 발견될 것이다.
-
과잉반응을 보이지 않아야 한다. 어떤 사람이 당신을 짜증나게 하려는 것처럼 보이겠지만, 당신이 지나치게 의심하거나 개인적으로 받아들이고 있을 가능성도 있다. 자신의 불안감을 확인하자. 과거에 당신을 힘들게 했던 사람들과 관련이 있는가? 이 사람이 그것을 떠올리게 하는가? 과거에 그들이 했던 일을 이 사람이 하고 있다고 추측하는가?
- 다른 사람의 입장에서 생각해본다. 합리적인 사람이 그 상황에서 비슷한 행동을 할 것이라고 생각하는가? [3] X 출처 검색하기
- 어떤 사람들은 주의력 결핍 장애(ADHD)와 같은 문제 때문에 일을 느리게 마칠 수도 있다는 점을 염두에 둔다. 그러한 행동이 실제로 당신을 향한 것이라고 속단하지 않아야 한다.
-
상대방이 당신에게 어떤 기분을 들게 만드는지 알아차린다. 수동적 공격성을 가진 사람을 대하면, 좌절감, 분노, 심지어 절망감마저 들 수가 있다. 그 사람을 만족시키기 위해서 할 수 있는 말과 행동이 전혀 없는 것처럼 보일지도 모른다. [4] X 출처 검색하기
- 수동적 공격성을 당한 끝에 상처를 받을지도 모른다. 예를 들어, 당신을 완전히 무시하고 말 것이다.
- 그 사람이 자주 불평하지만 상황을 개선하기 위한 조치를 전혀 취하지 않는 것에 좌절감이 느껴질 것이다. 당신의 본능에 주의를 기울이자.
- 수동적 공격성에 대처하기 위해서 너무 많은 에너지를 소비했기 때문에, 그 사람 주변에 있으면 피곤하거나 기분이 안 좋아질지도 모른다.
광고
-
항상 긍정적인 태도를 유지한다. 긍정적인 사고의 힘은 일상에서 일어나는 사건들을 잘 대처할 수 있게 해준다. 수동적 공격성을 지닌 사람들은 당신을 부정적인 소용돌이에 빠지게 만들려고 할 것이다. 그들은 때때로 비난 받지 않고 문제점을 당신에게 돌리기 위해서, 부정적인 반응을 찾곤 한다. 이러한 일이 일어나는 것을 허용하지 말자. [5] X 출처 검색하기
- 긍정적인 태도를 유지하는 것은 그들의 수준으로 내려가지 않는다는 의미다. 수동적 공격성을 되돌려주지 말자. 험담하거나, 소리 지르고, 공공연하게 화를 내서는 안 된다. 긍정적인 태도를 유지한다면, 그들의 행동에 초점을 두게 되고, 당신은 우위를 점할 수 있을 것이다. 만일 당신이 화를 내면, 실제 문제점이 아닌 다른 곳으로 주의를 돌리게 된다.
- 긍정적인 행동을 보여준다. 상대하는 사람이 아이든지 성인이든지 간에, 당신과 상호작용하는 방법을 알 수 있도록 갈등에 대하여 설명해야 한다. 수동적 공격성은 무관심의 가면을 쓰고 감정을 표출한다. 그렇게 하기 보다는, 감정을 개방적이고 솔직하며, 직접적으로 표현해야 한다. 묵살과 같은 수동적 공격성을 마주했을 때, 건설적인 방향으로 대화를 이끌도록 하자.
-
항상 평온함을 유지한다. 화가 났다면, 그 문제를 설명하기 전에 먼저 침착해진다(산책하기, 음악과 춤 즐기기, 십자말풀이 등을 하며). 그리고 나서, 당신이 감수할 수 있는 합리적인 결과와 같이, 그 상황에서 필요한 것이 정확히 무엇인지 생각하도록 하자.
- 특히 화를 내며 과잉반응을 보이지 않는다. 상대방의 수동적 공격성을 직접 비난하지 않아야 한다. 그러면 그 사람이 모든 것을 부정하고, 당신을 ‘지나치게 몰두’하는 사람, 또는 너무 예민하거나 의심하는 사람으로 비난할 수 있는 문을 열어주기 때문이다.
- 무슨 일이 일어나더라도, 화를 내서는 안 된다. 그 사람이 당신을 화나게 만들도록 내버려두지 말자. 만일 그것을 허용한다면, 그 행동이 강화되고 반복될 가능성이 커지기 때문이다.
- 반사적인 분노나 정서적으로 다양한 감정적인 반응에 대한 충동을 억제해야 한다. 당신이 훨씬 더 통제를 잘 하는 것처럼 보일 것이고, 상대방을 함부로 대하지 않는다는 인상을 줄 것이다.
-
문제점에 대한 대화를 시작한다. 당신이 정서적으로 안정적이고, 자존심이 있으며, 차분한 사람이라고 가정한다면, 가장 좋은 방법은 단순히 발생한 일을 보이는 대로 표현하는 것이다(예를 들어, “내가 틀릴 수도 있지만, 그 사람이 파티에 초대받지 못해서 네가 화난 것 같아. 그 문제에 대해서 이야기하고 싶니?”라고 말하는 상황).
- 상대방과 구체적인 사항에 대하여 직접적으로 이야기하자. 너무 일반적이거나 모호하게 말한다면, 수동적 공격성을 가진 사람들은 세부적인 내용을 가지고 당신의 말을 왜곡할 수 있다. 수동적 공격성을 가진 사람들에 대항하려고 할 때는 눈 앞에 닥친 문제점을 명확히 해야 한다.
- 대립할 때 위험한 점은 “너는 항상 이런 식이야!”와 같은 말을 사용하여 너무 광범위해질 수 있다는 것이다. 이것은 당신에게 전혀 유리하지 않으므로, 상대방의 구체적인 행동에 대하여 맞서도록 하자. 예를 들어, 묵살이 당신의 신경을 건드린다면, 그러한 기분을 느끼도록 묵살당했던 구체적인 일을 설명해야 한다.
-
상대방이 화났다는 사실을 인정하게 만든다. “지금 매우 화가 나 보여” 또는 “불편한 점이 있는 것처럼 보여”라고 말하면서, 대립하지 않지만 단호하게 대응한다.
- “네가 그렇게 퉁명스럽게 말해서 기분이 안 좋고 무시 당한 것 같았어.”라고 말하며, 상대방의 행동방식이 당신의 감정에 미친 영향을 설명해야 한다. 이렇게 하면, 상대방은 자신의 행동이 당신에게 미친 영향력을 인정해야 할 것이다. 어떤 기분이 드는지에 초점을 두고, 비난하는 말로 혹평하지 않는다.
- ‘나’ 대화법을 사용한다. 특별히 갈등 상황에서 의사소통을 할 때 , ‘너’ 대화법 대신에 ‘나’ 대화법을 사용하자. 예를 들어, “너는 너무 무례해”라고 말하기 보다는, “내 말을 듣고 싶어하지 않은 것 같아서, 나는 네가 문을 쾅 닫았을 때 기분이 나빴어”라고 말한다. 전자는 전형적인 너 대화법으로, 불평, 판단, 비난 등을 나타낸다. 이와 반대로, 나 대화법은 잘못을 지적하지 않고 감정을 표현하는 것이다.
- 수동적 공격성이 있는 사람은 문제점을 꺼내서 말하기를 주저한다. 말을 빙빙 돌리지 않도록 하자. 친절한 태도로 직언하며, 부드러운 태도로 솔직해야 한다. 적당히 둘러대서도 안 된다.
광고
-
수동적 공격성을 가진 사람과 경계를 둔다. 당신은 화가 나는 대립 상황을 만들고 싶지 않겠지만, 수동적 공격성을 가진 사람으로부터 피해를 볼 필요도 없다. 수동적 공격은 매우 큰 피해를 줄 수 있으며, 학대의 한 종류다. 당신은 경계를 둘 권리가 있다.
- 사람들이 하는 가장 큰 실수들 중 하나는 너무 관대하게 대하는 것이다. 수동적 공격성에 일단 굴복하면, 선택권을 잃게 된다. 이는 근본적으로 권력투쟁이다. 얼마나 많은 권력을 가지고자 하는지에 대하여, 당신은 강하고 확고하면서도 긍정적이고 차분한 태도를 유지할 수 있어야 한다.
- 정한 경계를 잘 지켜야 한다. 잘못된 대우를 받는 것에 대하여 참지 않겠다는 사실을 분명히 하자. 어떤 사람이 지속적으로 늦어서 당신을 힘들게 하는 경우가 있다. 다음 번에 영화 보러 갈 때 늦으면, 그냥 혼자 가겠다고 이야기하자. 이것은 상대방의 행동에 대하여 당신이 대가를 치르지 않겠다고 말하는 방법이다.
-
문제의 근본적인 원인을 이해하고 설명한다. 이러한 유형의 분노에 대처할 수 있는 가장 좋은 방법은 가능한 한 즉시 변화를 감지하는 것이다. 이를 위해서 분노의 근본적인 원인을 파악하는 것이 가장 좋다.
- 분노를 표현하지 않는 사람이라면, 그 사람을 화나게 한 일과 화났을 때 미묘한 신호들을 잘 알만한 다른 사람과 이야기한다.
- 수동적인 공격성을 일으킬만한 일을 깊이 탐구하고 솔직하게 평가한다. 수동적 공격성은 대개 다른 문제의 증상이다.
-
확신에 찬 의사소통을 연습한다. 의사소통에는, 적극적인 방법, 수동적인 방법, 그리고 수동적 공격성을 지닌 방법이 있다. 모두 확신에 찬 의사소통만큼 효과적이지 않다.
- 확신에 찬 의사소통은 확고하며, 반응하지 않지만 존중하는 태도를 의미한다. 자신감을 보이고, 협조적이며, 두 사람 모두에게 효과적인 방법으로 문제를 해결하기 원한다는 것을 표현한다. [6] X 출처 검색하기
- 경청하는 것이 중요하고, 비난이나 불만을 포함시키지 않도록 해야 한다. 상대방의 관점을 고려하고 그것을 인정하자. 비록 옳지 않다고 여겨지더라도, 그들의 감정을 인정해준다.
-
완전히 외면해야 할 시기를 결정한다. 일상적으로 당신에게 수동적 공격성을 나타내는 사람이 있다면, 그 사람을 멀리 하는 것은 매우 합리적이다. 당신의 행복을 가장 우선순위로 두어야 한다.
- 상대방과 보내는 시간을 제한하는 방법을 찾고, 모임에서 만남을 가지도록 한다. 일대일 만남은 피하는 것이 좋다.
- 만일 그 사람이 부정적인 에너지 이외에 어떤 중요한 것에도 기여하지 않는 것 같다면, 삶에서 계속 관계를 유지할만한 가치 있는 존재인지 스스로에게 질문하자.
-
당신을 공격하기 위해 사용할만한 정보를 거의 주지 않는다. 수동적 공격성을 가진 사람에게 당신의 개인 정보, 감정, 생각 등을 이야기해서는 안 된다.
- 그들이 당신의 삶에 대하여 질문하는 모습이 악의 없고 친절한 배려로 보일 수가 있다. 질문들에 대답할 수는 있지만, 세부적인 정보는 제공하지 말자. 짧고 모호하게 말하되, 친절한 태도를 유지한다.
- 민감하거나 개인적인 약점을 드러내는 주제들을 자제한다. 수동적 공격성을 가진 사람들은 당신이 이야기한 그런 점들을 기억하는 편이고, 심지어 지나가는 말로 한 작은 일들도 기억하여 이후에 공격하는 방법으로 사용할 것이다.
-
조정관이나 중재자에게 도움을 요청하자. 인사과장, 친밀한(하지만 객관적인) 가족 구성원, 또는 아는 친구 등, 객관적인 제 3자가 될 수 있다. 수동적 공격성을 가진 사람 입장에서도 신뢰할 수 있는 사람이어야 한다는 점이 중요하다.
- 조정관을 만나기 전에, 당신이 염려하는 점들의 목록을 보여준다. 다른 사람들의 관점에서 그 일들을 살펴보고, 상대방이 왜 화가 났는지를 이해하도록 노력하자. 돕고자 하더라도, 불쾌해져서는 안 되고, 그 사람의 모든 공격성을 당신이 떠안아서도 안 된다.
- 그 사람에게 직접 맞설 때, “그냥 농담이었어” 또는 “네가 상황을 너무 심각하게 받아들이는 거야”와 같은 말을 들을지도 모른다. 그렇기 때문에, 제 3자가 중재하는 것이 더욱 효과적일 수 있다.
-
만일 그 행동이 지속된다면, 결과를 분명히 표현한다. 수동적 공격성을 가진 사람들을 상황을 은밀히 조종하기 때문에, 그 행동에 맞서면 거의 항상 저항할 것이다. 부정, 핑계대기, 비난하기가 몇 가지 응수하는 방법일 것이다.
- 그들이 말하는 것과 관계 없이, 당신이 앞으로 하고자 하는 일을 선언해야 한다. 수동적 공격성을 가진 사람이 한 행동을 다시 생각해보게 할 수 있는 강력한 한 두 가지 결과들을 제안하는 것이 중요하다.
- 그 결과를 확인하고 단언하는 능력이 수동적 공격성을 가진 사람을 ‘물러나게’ 할 수 있는 가장 강력한 기술이다. 효과적으로 분명히 말하면, 그 까다로운 사람을 멈추게 하고, 방해하는 사람이 아닌 협조하는 사람으로 변화시킬 수 있는 결과를 낳는다.
-
적절하고 좋은 행동을 강화한다. [7] X 출처 검색하기 행동심리학 용어에서 강화란, 상대방이 특정한 행동을 한 후에 당신이 그 사람에게 하는 행동이나 주는 것이다. 강화의 목표는 그 행동의 빈도를 높이는 것이다.
- 이것은 당신이 지속시키고 싶은 좋은 행동에 대한 보상, 또는 없애고 싶은 안 좋은 행동에 대한 처벌을 의미한다. 안 좋은 행동은 좋은 행동보다 더욱 눈에 띄기 때문에, 긍정적인 강화는 행동보다 말로 하는 것이 더 쉽다. 좋은 행동을 자세히 살피면, 그것을 강화시킬 수 있는 모든 기회를 가질 수 있다.
- 예를 들어, 수동적 공격성을 가진 사람이 감정에 대하여 개방적이고 솔직한 경우에 “네가 나한테 고의로 그런 것 같은 기분이 들어!”라고 말하면 좋은 기회다! 이 행동을 “네가 느끼는 것을 말해줘서 고마워. 네 기분을 나에게 알려줘서 정말 감사해.”라고 말함으로써, 강화하도록 하자.
- 이렇게 상대방의 감정을 의사소통 하면서 좋은 행동에 대한 긍정적인 관심을 끌 수 있을 것이다. 거기서부터 대화의 노력을 시작할 수 있다.
광고
팁
- 잔소리하고, 야단치거나, 화를 내면, 갈등이 고조되고, 상대방에게 책임을 부정할 수 있는 더 많은 변명거리와 정보들을 제공하게 된다.
- 상대방의 방법에 순응하거나, 그 사람의 책임을 떠맡는다면, 더 많은 수동적 공격성을 지원하는 것이 된다.
- 그러한 행동을 하는 사람들은 자신의 감정을 통제할 수 있는 능력에 대한 자부심을 느끼는 경우가 많다.
광고
출처
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/passive-aggressive-diaries/201011/10-things-passive-aggressive-people-say
- ↑ http://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/adult-health/expert-answers/passive-aggressive-behavior/faq-20057901
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-flux/201408/how-stop-taking-things-personally
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/communication-success/201501/6-tips-dealing-passive-aggressive-people
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/mindful-anger/201510/the-5-fighting-words-you-need-drop-your-relationship
- ↑ http://www.counselling-directory.org.uk/passive-aggressive.html
- ↑ http://www.skillsyouneed.com/ips/verbal-communication.html
광고
