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Você já não usa tanto o Snapchat, mas ainda não quer apagar seu perfil de vez? Temos a solução: é só desativá-lo temporariamente! Basta seguir os passos abaixo, lembrando-se de reativar a conta dentro de até 30 dias. Leia este artigo para conhecer o passo a passo na versão web, no Android, no iPhone e no iPad. Além disso, também trazemos dicas do que fazer se a sua página estiver bloqueada por algum motivo. Vamos lá?
O que você precisa saber
- No Android e na versão web, acesse esta página para desativar seu perfil.
- No iPhone ou iPad, dá para desativar o Snapchat diretamente pelo aplicativo.
- Para reativar a conta, faça login novamente até 30 dias depois de desativar o perfil.
Passos
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Acesse esta página do Snapchat em um navegador de internet. Se você estiver usando um smartphone ou Tablet Android, não vai conseguir desativar o Snapchat pelo aplicativo. Nesse caso, use a versão desktop da plataforma. [1] X Fonte de pesquisa
- Dá para desativar o Snapchat usando qualquer navegador, como Chrome ou o Samsung Internet. O mesmo vale para o computador, incluindo o Chromebook.
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Acesse seu perfil do Snapchat. Insira o nome de usuário ou endereço de e-mail associado ao seu perfil e clique ou toque em Próximo para inserir a senha. Em seguida, clique ou toque em Entrar .
- Você também pode clicar ou tocar em Usar o número de telefone para fazer o acesso.
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Siga as instruções da tela para terminar o processo. Na página atual, você vai ver uma breve mensagem explicando o que acontece quando o usuário desativa a conta. Role-a para baixo, insira seu nome de usuário e senha e clique ou toque em Próximo .
- De acordo com a página de exclusão de conta, seus amigos não vão poder entrar em contato com você enquanto o perfil estiver desativado. Além disso, você vai perder as conversas arquivadas e tudo que ainda não tiver aberto.
- Após 30 dias, sua conta vai ser apagada de vez — e todos os seus dados vão se perder.
- Se você não quer perder seus dados, acesse o portal de contas antes de desativar o perfil e clique ou toque em Meus dados . Depois, selecione Enviar . Insira o endereço de e-mail ao qual você quer que o Snapchat envie um link para download desses dados. [2] X Fonte de pesquisa
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Reative seu perfil dentro de até 30 dias. Depois que você solicitar a exclusão do seu perfil do Snapchat, ele vai ser desativado temporariamente por 30 dias — antes de ser excluído para sempre. [3] X Fonte de pesquisa Para reativar a conta, basta fazer login outra vez usando o endereço de e-mail e a sua senha antes do fim desse período. [4] X Fonte de pesquisa
- Na hora de reativar seu perfil, pode tem que fazer login usando o nome de usuário , não o endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta.
- O Snapchat pode levar até 24 horas para reativar seu perfil.
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Abra o menu de Configurações do seu perfil no Snapchat . Se você usa o aplicativo do Snapchat no iPhone ou iPad, dá para desativar seu perfil diretamente a partir dele. Comece abrindo o app e tocando na sua foto, que fica no canto superior esquerdo da tela. Depois, toque no ícone da engrenagem no canto superior direito.
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Acesse Ações da conta . Role o menu de Configurações para baixo até encontrar a seção Ações da conta . [5] X Fonte de pesquisa
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Selecione Apagar conta . Toque em Apagar conta , que fica perto do fim do menu.
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Insira seu nome de usuário e senha. Assim que você tocar em Apagar conta , vai acessar o portal de contas e ter a opção de fazer login novamente. A partir de então, o Snapchat vai redirecionar você até a página de exclusão.
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Faça login novamente e toque em Próximo para terminar de apagar a conta. Na página de exclusão, o Snapchat vai mostrar uma mensagem de "despedida" explicando o que acontece agora. No fim dela, insira seu nome de usuário e senha mais uma vez e toque em Próximo .
- Depois que você apagar a conta, ela vai ficar temporariamente desativada por 30 dias antes da exclusão permanente. Nesse período, seus amigos não vão conseguir interagir com você no Snapchat.
- Após desativar seu perfil, você também vai perder as conversas arquivadas e os arquivos que ainda não abriu na plataforma.
- Se você tem medo de perder todos os dados, toque em Meus dados , na seção Ações da conta (em Configurações ), e solicite o download de tudo.
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Faça login novamente dentro de até 30 dias para reativar o perfil. Para reativar a conta, você só precisa abrir o aplicativo e refazer o login. Nesse caso, use o nome de usuário — e não o endereço de e-mail ou número de telefone. [6] X Fonte de pesquisa
- O Snapchat pode levar até 24 horas para reativar seu perfil.
- Refaça o login no seu perfil dentro de até 30 dias para não correr o risco de perder a conta de vez.
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Descubra os possíveis motivos para o bloqueio da sua conta. Às vezes, o Snapchat bloqueia perfis temporariamente — ainda mais quando detecta alguma atividade suspeita ou que vá contra as diretrizes de uso da plataforma. Nesses casos, você vai ter que desbloquear a conta para voltar a usá-la. Antes disso, releia as Diretrizes Comunitárias e os Termos de Serviço para confirmar que não está fazendo nada de errado.
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Faça login no aplicativo ou pelo portal de contas e selecione Desbloquear . Caso sua conta tenha sido bloqueada, abra o aplicativo para fazer login ou acesse a página de acesso pelo navegador. Em seguida, toque em Desbloquear e siga as instruções da tela para reativar o perfil. [7] X Fonte de pesquisa
- Se o Snapchat tiver detectado alguma violação séria às Diretrizes Comunitárias ou aos Termos de Serviço, seu perfil pode até ser apagado de vez.
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Entre em contato com a equipe do Snapchat se seu perfil tiver sido invadido. Em alguns casos, o Snapchat desativa o perfil do usuário quando há suspeitas de invasão. Se você tentar desbloquear a conta, mas receber a mensagem de que ela pode estar comprometida, use este formulário para solicitar ajuda.Publicidade
Dicas
- Se você quer continuar usando o Snapchat, mas limitar quem pode ver e interagir com a sua conta, basta alterar as configurações de privacidade.
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Referências
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/pt-br/articles/7012328360596-How-do-I-delete-my-Snapchat-account-
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/pt-br/articles/7012305371156-How-do-I-download-my-data-from-Snapchat-
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/pt-br/articles/7012328360596-How-do-I-delete-my-Snapchat-account-
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/7012367354132-How-do-I-reactivate-my-Snapchat-account-
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/pt-br/articles/7012328360596-How-do-I-delete-my-Snapchat-account-
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/pt-br/articles/7012367354132-How-do-I-reactivate-my-Snapchat-account-
- ↑ https://help.snapchat.com/hc/pt-br/articles/7012315286164-My-account-is-locked
Sobre este guia wikiHow
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