Загрузить PDF Загрузить PDF

Отклонить дружескую просьбу не так-то легко, но иногда этого не избежать. Если вы не можете или не желаете делать что-либо, то вам необходимо собраться и вежливо, но уверенно, отказать. К этому нужно быть готовым.

  1. Не перебивайте говорящего.
  2. Не повышайте голос и не расстраивайтесь, просто скажите, что в этот раз не можете помочь. Отказывая, говорите это уверенным, достаточно низким голосом, чтобы отказ прозвучал однозначно.
  3. Например, скажите "Я мог бы, но сейчас я немного занят. Давай в другой раз?" Больше ничего объяснять не нужно. Так вы отразите любое недовольство по поводу вашей занятости.
  4. У вас свои причины, обсуждать которые вовсе не обязательно. Если это действительно так, что скажите что-то вроде "Я просто никак не могу". На этом остановитесь – если нужно, то смените тему разговора или скажите "Сожалею, но мне нужно уйти".
  5. Если вы и правда не против объяснить причину, то сделайте это максимально просто.
  6. Если просящий не принимает ваш ответ, то скажите, что вы уже все решили и не передумаете.
  7. Не забывайте, что вас просят уделить ваше время, поэтому право на согласие или отказ целиком и полностью остается за вами.
    Реклама

Советы

  • Не лгите при пояснении своего отказа. Например, если вы не хотите, чтобы ваша сестра и шурин оставались у вас на выходные, поскольку они ужасные неряхи, то не нужно говорить им, что вы будете проводить в доме дезинфекцию. Вместо этого скажите: "Эти выходные – не самое удачное время для приема гостей". Если они настаивают, то ответьте: "Нам нужно многое купить и убраться в доме, чтобы подготовиться к следующей неделе, поэтому у нас просто нет времени". В идеале, на этом спор должен закончиться. Ведь наверняка это и есть правда, не так ли?
  • Не нужно бояться отказывать.
  • Такой подход можно использовать для друзей и настойчивых коммивояжеров.
  • Если вам сложно отказывать, то периодически репетируйте такую ситуацию перед зеркалом.
  • Проявляйте уважение, даже если просящий этого не делает, потому что злом зла не поправишь!
  • Перед отказом можно сказать 'Я очень хорошо понимаю твою ситуацию' – человек почувствует, что вы сопереживаете ему.
  • Если ваш отказ расстраивает других людей, то следует оставаться спокойным и постараться удалиться. Если это невозможно, то смените тему разговора или постарайтесь сделать человеку комплимент.
  • Предпочтительно, чтобы вы говорили “нет” в разговоре с глазу на глаз, но если вы к такому не готовы, то лучше, чтобы рядом был кто-то третий, способный разрешить сложную ситуацию в нужный момент.
Реклама

Предупреждения

  • Если вам грозит опасность получения увечий, то срочно оповестите об этом третье лицо. При возможности, позвоните по номеру экстренной службы.
Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 10 864 раза.

Была ли эта статья полезной?

Реклама