Загрузить PDF
Загрузить PDF
Складывается впечатление, что проблемы так и липнут к вам, как злодеи к супергерою? А может, у вас есть одна большая проблема, но вы не знаете, как ее решить? Не переживайте. Будь то трудности в отношениях или опасность потерять работу, можно предпринять несколько шагов, которые позволят вам взять свои проблемы под контроль.
Шаги
-
Избегайте поведения, которое усугубляет проблему. Если у вас возникли трудности в общении с кем-либо, сначала попробуйте поговорить с человеком, которому вы доверяете (с партнером или просто другом). Порой легко «натворить дел» до того, как появится возможность улучшить ситуацию.
- Например, если вы ссоритесь со своей девушкой, потому что она думает, что вы ей изменили (даже если вы этого не делали), не усугубляйте свое положение, проводя много времени в обществе других представительниц женского пола. Это лишь представит вас в худшем свете и затруднит споры с позиции морального превосходства. Лучше сделайте перерыв в общении с девушками, пока не разберетесь с любимой.
- Или вот другой пример: ваш лучший друг злится на вас за то, что вы отказались идти на его вечеринку, так как предпочли провести время с другим человеком. В этой ситуации не стоит демонстрировать наигранную отстраненность или равнодушие к его чувствам. Лучше попробуйте сделать для него что-нибудь приятное.
-
Проясните, в чем заключается проблема. Избегайте споров, потому что это лишь заставит собеседника встать в защитную позу. Лучше придите к решению проблемы, какой бы они ни была. При этом вы должны четко понимать, что на самом деле беспокоит человека в первую очередь. Иногда кажется, что человек злится на что-то одно, хотя в действительности дело совсем в другом. Если вы правда хотите решить проблему, было бы неплохо сначала убедиться, что вы работаете в правильном направлении.
- Например, ваш парень говорит, что злится, потому что вы решили поступить в крупный государственный ВУЗ в соседнем городе вместо того, чтобы поступить в местное учебное заведение. Конечно, вы все равно сможете постоянно видеться и встречаться без особых проблем, однако парень, на самом деле, переживает, что в свободное время на расстоянии вы встретите другого.
-
Постарайтесь посмотреть на ситуацию под разными углами. Когда возникают трудности в общении с кем-либо, можно легко уверовать в свою правоту или в то, что ваш вариант — самый лучший. В конце концов, вы работаете с собственным мозгом. Однако люди редко спорят лишь из чувства противоречия. Они максимально пользуются своими знаниями и умениями, и с их точки зрения ситуация может выглядеть совсем иначе. Попробуйте встать на место человека, чтобы найти золотую середину.
- Иногда, если вам трудно понять чужую точку зрения, может быть полезно просто спросить мнение человека. Попросите его объяснить, почему он считает, что лучше пойти другим путем. Скажите что-нибудь вроде: «Ты можешь объяснить мне ход своих мыслей? Я правда хочу лучше разобраться». Если вы проникнетесь мыслями и чувствами человека, вы сможете лучше осознать проблему и найти путь к ее решению. [1] X Источник информации
-
Убедитесь, что человек уверен в себе и чувствует уважение с вашей стороны. Когда людям кажется, что их не уважают или загоняют в угол, они часто становятся более воинственными и конфликтными, даже если обычно не спорят. Если ситуация развивается в таком русле, попробуйте предпринять шаги, чтобы заставить собеседника почувствовать бо́льшую уверенность в себе и уважение с вашей стороны. Вы обнаружите, что его желание поговорить внезапно усилится.
- Например, вам нужно попридержать язык. Не оскорбляйте собеседника и не используйте обвинительные фразы в стиле: «Ты должен был ______» . Лучше используйте утверждения от первого лица, чтобы выразить свои эмоции. Скажите что-нибудь вроде: «Мне было больно после нашего последнего разговора», — или: «Я расстраиваюсь, когда ты говоришь со мной подобным образом».
- Заставьте его почувствовать себя уверенно, предоставляя ему выбор или варианты, а также придумывая то, что он посчитает справедливым решением проблемы.
-
Спокойно все обсудите. После того, как вы сделаете основные первые шаги на пути к решению проблемы, вам следует серьезно обсудить ее решение. Здесь ключевым элементом является общение, и оно заключается не просто в том, чтобы озвучить свои мысли. Подумайте, прежде чем говорить, и тщательно поразмышляйте, как ваши слова могут быть восприняты. Кроме того, будьте действительно хорошим слушателем, по-настоящему концентрируясь на речи собеседника и работая над тем, чтобы его понять.
- Как правило, на подобные серьезные разговоры необходимо выделять достаточно много времени и встречаться в тихом и уединенном месте. Это позволит устранить отвлекающие факторы и вещи, которые добавляют напряжения.
- Обсуждение также покажет человеку, что вам очень важно исправить положение, благодаря чему вы заработаете себе несколько очков и настроите собеседника на поиск решения.
-
Найдите золотую середину. Решением более межличностных конфликтов будет золотая середина. Это значит, что вам придется перестать видеть все в черно-белом цвете. Не разделяйте ситуацию на «мой вариант» и «его вариант». Вы оба — умные люди, и вы оба можете много чего предложить друг другу, так что лучше обсудите ситуацию и найдите «общий вариант». [2] X Источник информации
- Например, если ваша подруга расстроена, потому что вы не можете договориться, с чьими близкими провести новогодние каникулы, предложите третий вариант: провести пару дней до праздников с ее семьей, пару дней после — с вашей семьей, а сам Новый год отметить только друг с другом.
- Например, если ваш друг расстроен, потому что он хочет поступить с вами на один факультет, а вы хотите поступать на другой, предложите выбрать разные факультеты, но вместе заниматься в библиотеке.
Реклама
-
Сохраняйте спокойствие. Для решения сложных и вызывающих стресс ситуаций, таких как увольнение, потеря квартиры или поломка автомобиля, лучше всего в первую очередь не терять самообладания. Не паникуйте и не думайте, что это конец света. До этих пор вам удавалось справляться с другими проблемами в жизни, и солнце продолжает вставать каждое утро. Мы на 100 % уверены, что и эту трудность вы сможете преодолеть.
- Если вы изо всех сил стараетесь сохранить спокойствие, воспользуйтесь хорошим приемом — концентрацией на дыхании. Медленно вдыхайте и выдыхайте, пока не почувствуете себя более спокойным и готовым сделать то, что необходимо.
-
Получите максимальное количество информации. Чем больше вы будете знать о ситуации, в которой находитесь, и о доступных вам вариантах, тем лучше вы сможете справиться с любой проблемой. Поищите информацию в интернете, поговорите с людьми, которые сталкивались с такими проблемами раньше, а также серьезно поработайте над планом В, вместо того, чтобы зацикливаться на планах А и Б.
- Например, вы потеряли работу. Вместо того, чтобы паниковать по поводу того, что теперь делать, отправьтесь на местную биржу труда. Там есть консультанты, которые помогут вам заполнить необходимые документы и найти ресурсы для быстрого получения новой работы (например, вам помогут обновить резюме).
-
Оцените, имеющиеся у вас ресурсы. У каждого есть ресурсы, доступные ему во время кризиса. Иногда эти ресурсы проявляются в виде денег или времени. Иногда они приходят в виде друзей или членов семьи, которые действительно знают, о чем говорят. Однако порой непросто разглядеть имеющиеся у себя ресурсы. Даже ваши личные качества (например, ум или настойчивость) могут быть чрезвычайно полезны для преодоления данной ситуации.
- Например, если вы знаете, что у вас есть сильные навыки межличностного общения, значит, их можно использовать для решения проблемы. Одно то, что сейчас вы, вероятно, не видите очевидного способа их использовать, не значит, что такая возможность не возникнет.
-
Наметьте план действий. Как только вы получите как можно больше информации и узнаете, какие ресурсы вам доступны, составьте план битвы. У военных есть генералы не просто так: идти с планом, даже максимально простым, лучше, чем просто бежать и надеяться на лучшее. Составьте список того, что должно произойти и когда. Вы быстро осознаете, что все более осуществимо, нежели вы думали.
- Разбейте решение на ряд целей, а потом разбейте цели на ряд задач. Решите, когда вы будете выполнять каждую задачу и где вы можете получить немного дополнительной помощи, и у вас появится отличный план, прежде чем вы даже осознаете это. Ставьте цели по системе SMART : конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные по времени.
- Даже если просто иметь план и работать для достижения целей, это уже может облегчить ситуацию, потому что люди будут готовы предоставить вам больше времени и пространства на решение проблем. Если у вас будет план, который продемонстрирует ваши серьезные намерения, то учителя, начальники и кредиторы будут более снисходительны к вашим ошибкам.
-
Будьте готовы действовать. Теперь, когда вы знаете, что вам нужно делать, действуйте! Как говорится, нет времени лучше, чем сейчас. Чем раньше вы начнете работать над устранением проблемы, тем проще будет ее разрешить. Страшно иметь дело с проблемами, потому что очень трудно понять, как все обернется, но вы должны быть уверены, что, в конце концов, все получится.
- Думайте о своей жизни как о фильме. Она не остановится только потому, что злодей начнет создавать проблемы. Возможно, сюжет идет не так, как вы хотите, но в итоге решение найдется. И ваша жизнь вряд ли напоминает фильм-апокалипсис, поэтому у вас все будет хорошо.
-
Общайтесь с людьми. Последний совет заключается в том, что есть лишь несколько проблем, которые нельзя решить или хотя бы смягчить общением с другими людьми. Люди для того и нужны, чтобы помогать друг другу. Стоит обсудить свои проблемы, и вы, скорее всего, обнаружите, что все не так страшно, как кажется. Поговорите с людьми, связанными с вашими трудностями. Поговорите со специалистами. Поговорите с друзьями и членами семьи. Попросите помощи. Даже если вы просто расскажете о том, в чем заключаются сложности, возможно, человек укажет вам на хорошее решение. [3] X Источник информации
- Зажатость в общении тоже может быть источником проблемы, и, скорее всего, будет достаточно больше открываться людям, чтобы эту проблему устранить.
- На худой конец, сообщите о необходимости подождать. Скажите людям, что вы работаете над проблемой, что у вас есть план, и что вы направляете всю свою энергию на то, чтобы все исправить.
Реклама
-
Отпустите то, что вы не можете изменить. Когда проблем становится больше, чем, кажется, может вынести человек, то для начала лучше отпустить вещи, которые вы не можете изменить. Часто мы цепляемся за подобные ситуации, пытаясь найти способы отмотать время назад. Таким образом, это отнимает у нас энергию на решение тех проблем, которые действительно можно исправить. Сосредоточьтесь на движении вперед, а не на попытке вернуться назад.
- Отпустите прошлое. Вместо того чтобы ненавидеть себя за совершенные ошибки, выносите из них уроки. Этого достаточно. Не удерживайте друга, который отказывается прощать вас за какой-либо проступок. Лучше сосредоточьтесь на решении других проблем, а также поработайте над тем, чтобы максимально улучшить остальные аспекты жизни и свое поведение.
- Зачастую можно найти хорошее решение для проблем из прошлого, если начать работать над лучшим будущим. Даже если для этого нужно просто осознать, что ошибки не определяют вас как личность.
-
Будьте готовы пойти на некоторые жертвы. Когда наваливается много проблем, это почти всегда означает, что придется пожертвовать некоторыми вещами. Как правило, нельзя найти решение, которое на 100 % даст желаемые результаты. И это касается даже случаев с одной проблемой. Жизнь трудна, и вам придется расставить приоритеты. [4] X Источник информации
- Выясните, что для вас важнее всего, и сосредоточьтесь на том, чтобы это осуществить. Пусть все остальное идет по пути наименьшего сопротивления, не отнимая все ваше время и энергию (даже если это означает, что хорошим дело не кончится).
- Например, если у вас есть проблемы с семьей, на учебе и на работе, вам придется выбрать, что из этого самое важное. Как правило, семья всегда будет рядом, и работу тоже можно всегда поменять. А вот шанс на обучение может второй раз и не выпасть.
-
Не тяните. Очень часто, когда на нас наваливается множество проблем, мы начинаем откладывать их решение. Скорее всего, вас сковывает страх, осознаете вы это или нет. Что произойдет, если вы сделаете неправильный выбор? Чем быстрее вы примете решение, тем быстрее начнут проявляться последствия, не так ли? Однако тянуть с выбором — это тоже выбор. Часто этот выбор усугубляет проблему. Не откладывайте все в долгий ящик. Начните работать над решением как можно скорее.
- Думайте об этом, как об огромной куче домашних заданий. Можно выполнить их сразу и не перегружать себя, или можно бояться неудачи и позволять им накапливаться. Бездействие лишь приведет к плохой оценке. А если вы будете их игнорировать, вы все равно не остановите появление новых заданий.
-
Выполняйте по одному шагу за раз. Приступая к работе над решением кучи проблем, лучше совершать по одному шагу за раз. Определите первый шаг и выполните его. Выявите следующий шаг и сделайте его. Не беспокойтесь о том, чтобы все шло в идеальном порядке: в процессе вы сможете найти лучший способ действия. В любом случае люди редко делают все идеально в жизни. [5] X Источник информации
- Зачастую очень полезно составлять схему шагов, необходимых для решения каждой проблемы. Эта наглядная картинка позволит вам лучше понять, как все друг с другом сочетается.
-
Получите помощь. Очень важно не терять самообладания и решать проблемы наилучшим образом. Никогда не думайте, что вы вынуждены встречаться со своими проблемами один на один. Вас окружают люди, которые любят вас и готовы вам помочь. Порой даже абсолютные незнакомцы могут оказать помощь, если вы обратитесь к нужным людям. Нужна в помощи не говорит о том, что с вами что-то не так, что вы — слабый человек или что вы не заслуживаете этого. Люди — это социальные существа, и в нас заложено эволюцией помогать друг другу.
- Например, вам трудно понять, как написать отзыв для работы. Зайдите в интернет и там вы найдете множество представителей деловых кругов, которые делают подобные вещи все время. Задайте вопрос на форуме, и вы увидите, как много людей откликнутся со словами: «Никто никогда не учил меня, как это сделать, но мне бы очень хотелось, чтобы такие люди были в моей жизни. Это не должно вызывать такие трудности».
-
Помогите себе увидеть плюсы. Работа с большим количеством проблем сразу может по-настоящему вас деморализовать. В этой ситуации люди очень часто впадают в уныние. Создается впечатление, что ничего никогда не изменится и что жизнь навсегда останется такой. Однако, если вы будете сохранять позитивный настрой, вы обнаружите, что эти проблемы исчезнут прежде, чем вы даже это заметите.
- Один хороший подход состоит в том, чтобы ценить проблемы в своей жизни. Если бы у вас не было проблем, вы бы не знали, как распознать хорошие вещи, которые у вас есть. Особенно это касается проблем, связанных с людьми, которых мы любим. Мы часто забываем, как сильно они нам дороги, пока что-то не покажет нам, как много мы можем потерять.
Реклама
Советы
- Заботьтесь о себе. Самый важный человек в трудной ситуации — это вы сами.
- Осознайте, что есть много людей с гораздо худшими проблемами в жизни. Объективно оцените свои проблемы, и вы сможете преодолеть препятствия и осознать, как вам повезло.
- Составьте список вещей, которые нужно изменить. Невозможно избавиться от всех своих проблем, но можно извлечь из них уроки, чтобы не допустить повторения этих вещей в дальнейшем.
- Составьте контрольный список вещей, которые вам нужно сделать, начав с самых важных! По одному! Вы увидите прогресс.
- Никогда не полагайтесь ни на кого, кроме себя, когда дело доходит до работы над личными проблемами (например, потеря дома, машины, работы и прочее).
Реклама
Предупреждения
- У вас не получится разобраться с некоторыми проблемами самостоятельно. Если это жизненно важное решение, не стесняйтесь передать его начальнику или обсудить его подробно с другими людьми, чтобы прийти к коллективному решению.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.techrepublic.com/blog/10-things/10-tips-and-tactics-for-dealing-with-conflict/
- ↑ http://www.edcc.edu/counseling/documents/conflict.pdf
- ↑ http://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/11/04/the-4-most-effective-ways-leaders-solve-problems/
- ↑ http://www.oprah.com/spirit/What-to-Do-When-You-Are-Overwhelmed
- ↑ http://psychcentral.com/blog/archives/2012/10/16/overwhelmed-these-6-strategies-may-help/
Реклама
