Загрузить PDF
Загрузить PDF
Если вы являетесь начальником, вам нужно прикладывать максимум усилий, чтобы эффективно управлять своей организацией. Если вы будете хорошо справляться со своей работой, то и ваши подчиненные будут успешно выполнять свои обязанности. Если вы — новичок в этом деле или просто хотите улучшить свою производительность, можно внедрить в рабочий процесс несколько популярных стратегий, которые используют эффективные руководители.
Шаги
-
Ведите политику открытых дверей. Будьте доступны для подчиненных и приветствуйте их вклад в работу. Открытая дверь не означает, что дверь вашего кабинета должна быть всегда открыта в буквальном смысле. Скорее, это означает, что ваши подчиненные смогут подойти к вам с любыми имеющимися у них вопросами или предложениями, и вы будете открыты к разговору с ними. [1] X Источник информации
- Если вы очень заняты, обозначьте конкретное время посещения или совершайте обходы рабочих мест.
-
Уважайте и цените своих подчиненных. Каждый сотрудник в вашей организации вносит свой вклад в успех вашего бизнеса. Признавайте их вклад и показывайте, что вы замечаете их усердный труд. [2] X Источник информации
- Скажите: «Я недостаточно часто это говорю, но мы не смогли бы поддерживать порядок на работе без вашего упорного труда. Спасибо за все, что вы делаете».
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТАГенеральный директор wikiHowЭлизабет Дуглас — генеральный директор wikiHow. Имеет более 15 лет опыта в технологической индустрии, включая работу в области компьютерной инженерии, пользовательского опыта и управления продуктом. Получила степень бакалавра по информатике и магистра делового администрирования в Стэнфордском университете.Элизабет Дуглас, генеральный директор wikiHow, добавляет: «Я думаю, что в моей сфере управления важно дать людям возможность использовать свои сильные стороны, чтобы они чувствовали себя ценными и полезными. Это также значит, что важно слушать, когда у них возникают проблемы, и быть открытым к обратной связи, как положительной, так и отрицательной».
-
Мотивируйте подчиненных выкладываться на все сто. Сделайте офис приятным местом для работы, обеспечив хорошее освещение, поощряя дружелюбное отношение и позволяя сотрудникам привносить личную нотку, например вешать семейные фотографии или забавный плакат. Обеспечивайте своих подчиненных вознаграждениями и стимулами за хорошую работу, такими как вечеринка с пиццей или награда «сотрудник месяца».
- Установите доску объявлений и вывешивайте информацию о достижениях сотрудников. Можно также создать раздел для фотографий работников и корпоративных мероприятий.
- Попробуйте ввести неформальную пятницу (в этот день работникам разрешено приходить на работу в повседневной одежде, а не в деловом костюме).
- Заведите традицию отмечать праздники и дни рождения.
-
Участвуйте в повседневной деятельности офиса. Начальник может запросто не знать о рабочих задачах работников более низкого уровня. Это может вызвать недовольство со стороны подчиненных, чьи должностные обязанности вы не понимаете, и это помешает вам определить области, где можно было бы внести плодотворные изменения. Лучше старайтесь работать рядом со своими подчиненными раз в неделю. [3] X Источник информации
- Присутствуйте на планерках.
- Присоединяйтесь к команде продавцов в торговом зале.
- Выделяйте несколько минут на сортировку почты.
-
Пробуйте новые способы выполнения задач. У ваших подчиненных могут быть идеи о том, как упростить их работу. Прислушайтесь к ним и попробуйте варианты, которые кажутся наиболее вероятными для достижения успеха. Если вы будете готовы внедрять идеи, предложенные подчиненными, они увидят, что вы цените их вклад, и будут считать вас хорошим начальником. [4] X Источник информации
- Скажите: «Я обдумал ваши идеи по оптимизации процесса подачи предложений, и мы собираемся попробовать их в следующем проекте».
Реклама
-
Ставьте задачи, которые будут давать простор вашим подчиненным и помогут им развиваться. Бросайте вызов работникам, позволяя им пробовать новые вещи, которые выходят за рамки их текущей нагрузки. Доверьтесь им, чтобы задача была выполнена как следует. Например, позвольте младшим сотрудникам участвовать в рабочих группах вместе со старшими членами команды. [5] X Источник информации
- Если вы будете препятствовать развитию своих подчиненных, возможно, они начнут искать другую работу.
- Если позволять работникам пробовать новые вещи, это может привести к инновациям. Можно также использовать это в качестве стратегии для увеличения числа людей в штате, которые способны выполнять определенные задачи.
-
Помогайте своим подчиненным, когда им сложно справиться с задачей. Людям свойственно сталкиваться с проблемами, особенно если им поручают задачи, которые дают простор для действий. Если кажется, что сотрудник столкнулся с препятствием, которое он не может преодолеть, поработайте с ним, чтобы выполнить задачу. [6] X Источник информации
- Не берите на себя работу подчиненного. Лучше окажите ему помощь (сами или с помощью другого сотрудника, который может выступить в роли наставника).
-
Обеспечьте своих подчиненных необходимым обучением. Можно предоставить тренинги, обучающие видеоролики или пригласить ораторов. Если у вас есть необходимые ресурсы, можно даже отправить подчиненных на конференцию или семинар.
- Наблюдайте за своими подчиненными, чтобы понять, нет ли у них проблем с исполнением рабочих требований, особенно если вы работаете в стремительно меняющейся отрасли. [7] X Источник информации
-
Делегируйте ответственность, чтобы избежать микроменеджмента (контролирования каждого шага). Делегирование поможет вам выполнять больше работы и создаст хорошо обученную рабочую силу. После того как задача будет назначена, доверьте выбранному сотруднику выполнить ее, не нависая над ним. [8] X Источник информации
- Например, позвольте проблемам прокладывать путь вверх по иерархической цепочке, прежде чем они дойдут до вас. Это даст вашим подчиненным возможность принимать больше повседневных решений.
- Вмешиваться, чтобы помочь сотруднику, который действительно нуждается в указаниях, — это не то же самое, что микроменеджмент.
-
Поддерживайте карьерные цели своих подчиненных. Эффективные руководители помнят, что их подчиненные — не просто шестеренки в механизме. У них тоже есть цели. Знайте, над чем работают ваши сотрудники, и помогайте им достичь этого, ставя задачи и предоставляя тренинги, которые наилучшим образом соответствуют этим целям и при этом приносят пользу вашей организации. Инвестируйте в своих сотрудников, и они будут инвестировать в вас. [9] X Источник информации
- Если вы будете поддерживать цели своих подчиненных, вы сможете удержать лучшие кадры, и вам не придется наблюдать за тем, как они уходят в другую компанию.
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТАГенеральный директор wikiHowЭлизабет Дуглас — генеральный директор wikiHow. Имеет более 15 лет опыта в технологической индустрии, включая работу в области компьютерной инженерии, пользовательского опыта и управления продуктом. Получила степень бакалавра по информатике и магистра делового администрирования в Стэнфордском университете.Элизабет Дуглас, генеральный директор wikiHow, добавляет: «Для меня это сводится к тому, чтобы действительно заботиться о своих подчиненных. Я всегда стараюсь, чтобы это было взаимовыгодное соглашение, где они развиваются, учатся и наслаждаются своей работой, а затем также добавляют ценность компании».
Реклама
-
Активно слушайте , когда подчиненные говорят с вами. Устанавливайте зрительный контакт при общении с людьми, наклоняйтесь и не закрывайте тело. Повторяйте сказанное собеседником, чтобы показать ему, что вы слушаете, и уточнить его мысль. [10] X Источник информацииСОВЕТ СПЕЦИАЛИСТАГенеральный директор wikiHowЭлизабет Дуглас — генеральный директор wikiHow. Имеет более 15 лет опыта в технологической индустрии, включая работу в области компьютерной инженерии, пользовательского опыта и управления продуктом. Получила степень бакалавра по информатике и магистра делового администрирования в Стэнфордском университете.
Элизабет Дуглас, генеральный директор wikiHow, советует: «Внимательно слушая подчиненных, вы сможете понять, когда им нужна помощь, и оказаться рядом, чтобы предоставить ее. Я бы сказала, что самое важное для хорошего начальника — это быть рядом, чтобы поддержать своих подчиненных, когда им нужна помощь, и позволить им выполнить свою работу».
-
Регулярно предоставляйте подчиненным обратную связь. Хорошие начальники держат своих подчиненных в курсе дела. Сотрудники должны знать, довольны ли вы их работой, поэтому рассказывайте им, как они справляются. Необязательно давать официальные оценки. Лучше включите обратную связь в рабочую деятельность. [11] X Источник информации
- Оставляйте положительный отзыв во время собраний, сразу после того как работник выступит с презентацией, или во время обхода офиса.
- Встречайтесь с подчиненными на несколько минут каждую неделю, чтобы обсудить их проекты.
-
Поговорите с подчиненным, который ожидает срочной обратной связи или ответа. Даже если вы не уверены в окончательном ответе, свяжитесь с этим человеком, чтобы предоставить обновленную информацию о ситуации. Это успокоит его и не позволит ему неверно истолковать ваше молчание по данной теме; в противном же случае он может посчитать, что что-то не так.
- Если ваш подчиненный решит, что что-то не так, то он может рассказать коллегам о своих страхах и о недостатке общения с вами, что создаст негативную атмосферу на рабочем месте. [12] X Источник информации
- Скажите: «Я хотел сообщить вам последние новости о вашем предложении. Я все еще изучаю детали, но к концу недели у меня должен быть окончательный ответ».
-
Критикуйте конструктивно и делайте это в приватной обстановке. Не критикуйте и не отчитывайте подчиненных перед другими людьми. Возможно, вы думаете, что это создает возможность извлечь уроки, однако на самом деле это вызовет негатив и стресс у сотрудников, которые будут бояться, что вы пристыдите их в будущем. Лучше встречайтесь с подчиненными наедине. [13] X Источник информации
-
Хвалите подчиненных как минимум так же часто, как вы критикуете их. Конечно, не нужно предоставлять ложную похвалу — ищите лучшее в своих сотрудниках. Отмечайте хорошую работу и заведите традицию праздновать их успехи. [14] X Источник информации
- Хвалите подчиненных перед остальной частью офиса, чтобы создать атмосферу удовлетворения и поддержки.
-
Вдумчиво отвечайте на электронные письма. Читайте все свои электронные письма и своевременно отправляйте подтверждение о получении. Не отправляйте пренебрежительные ответы, такие как «OK» или «Понял». Лучше выразите благодарность или признательность. [15] X Источник информации
- Скажите: «Спасибо, что сообщили мне, что крайний срок сдвинулся. Я ценю ваш усердный труд».
Реклама
-
При необходимости обращайтесь за помощью. Некоторые начальники думают, что они должны знать все, однако обращаться за помощью — это нормально. Ваши подчиненные воспримут это как признак силы, потому что вы не боитесь признать, что не знаете всего на свете. [16] X Источник информации
- Скажите: «Я обдумываю, как подойти к этому решению о слиянии, и я открыт для ваших предложений. Если вы хотите обсудить свои идеи или проблемы, зайдите в мой офис сегодня между 14:00 и 17:00».
-
Будьте открыты для критики и используйте ее для развития. Не принимайте защитную позу, когда подчиненные критикуют ваши решения или результаты работы. Лучше обдумайте их комментарии и решите, есть ли в них доля истины. Если да, то рассматривайте это как возможность для развития. [17] X Источник информации
- Не наказывайте людей за то, что они дали вам отрицательный отзыв.
- Никто не идеален, даже вы. Совершать ошибки — абсолютно нормально.
-
Не приписывайте себе заслуги за всю работу. Отдавайте должное своим подчиненным за хорошо проделанную работу и рассматривайте достижения организации как всеобщие усилия. Плохие начальники часто приписывают заслуги себе, а вот хорошие — распределяют их по всем сотрудникам.
- Признавайте вклад других людей.
- Поздравляйте подчиненных с хорошо выполненной работой.
- Когда вас будут хвалить, упомяните сотрудников, которые помогли вам добиться успеха.
-
Признавайте свои ошибки. Даже если вы стараетесь изо всех сил, не забывайте: все совершают ошибки. Если вы приняли неверное решение или сорвались на подчиненном, признайте, что были неправы, и принесите извинения. [18] X Источник информации
- Скажите: «Извините, что я пресек вас сегодня утром, когда вы пришли сделать предложение по содержанию проекта. Я действительно ценю ваш вклад».
-
Не заводите любимчиков. Возможно, у вас есть несколько подчиненных, которые показывают лучшую производительность, нежели остальные. Возможно, некоторые даже напоминают вам самого себя. Держите это мнение при себе. Демонстрация благосклонности к отдельным личностям наносит ущерб рабочему процессу. Работники, которые не чувствуют себя привилегированными, могут упасть духом, а в работе «любимчиков» может проявиться застой. [19] X Источник информации
- Если вы обнаружите, что концентрируетесь на отдельной группе своих подчиненных, обратите внимание и на других работников.
- Когда решили пойти в столовую или кафе с сотрудниками, обязательно пригласите всех.
Реклама
-
Не общайтесь с подчиненными так же, как с коллегами. Если вы — начальник, вы должны отделить себя от своих подчиненных. Конечно, вы все еще можете пообедать с ними в столовой или присоединиться к ним в кафе во время бизнес-ланча, однако вам нужно вести себя профессионально все время. Если подчиненные будут видеть в вас своего парня, вы потеряете свой авторитет. [20] X Источник информации
-
Поддерживайте прочные границы вокруг своей личной жизни. Не делитесь личной информацией, например тем, чем вы занимались в выходные, или своими проблемами с родственником. Ваши подчиненные должны видеть в вас начальника, а не друга. [21] X Источник информации
- Концентрируйте разговоры вокруг работы или своего профессионального опыта. Например, обсуждайте свои рабочие цели вместо личных.
-
Не участвуйте в офисных сплетнях. Распространение сплетен немедленно разрушит ваш авторитет как начальника. Кроме того, слухи, исходящие от вас, всегда будут казаться правдой. Да и подчиненные, которые будут являться предметом слухов, потеряют к вам доверие. [22] X Источник информацииРеклама
Советы
- Не отчитывайте весь отдел за ошибку одного человека.
- Выполняйте свои обещания.
- Помните, что у ваших подчиненных есть личная жизнь, и что им нужно приводить ее в баланс с работой.
- Признайте, что вам нужно научиться быть начальником. Возможно, вас повысили, потому что вы были хорошим сотрудником, однако быть начальником — это совсем другое. Будьте открыты к обучению и знайте, что путь к правильному управлению может занять некоторое время.
Реклама
Предупреждения
- Не каждому дано быть руководителем. Если вы являетесь владельцем компании, возможно, ради хороших результатов вам нужно будет нанять управляющего, который будет грамотно руководить вашим штатом.
Реклама
Источники
- ↑ https://www.entrepreneur.com/article/246556#
- ↑ http://money.cnn.com/2014/07/24/pf/great-bosses/index.html
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
- ↑ https://www.fastcompany.com/3050947/5-tips-for-busy-ceos-to-stay-grounded
- ↑ http://www.businessinsider.com/more-signs-you-are-a-good-boss-2016-10
- ↑ https://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2015/07/16/6-tips-for-becoming-a-good-boss
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
- ↑ http://fortune.com/2014/07/31/5-simple-ways-to-be-a-good-boss/
Об этой статье
Эту страницу просматривали 7830 раз.
Реклама
