Загрузить PDF
Загрузить PDF
Сообщить коллеге о том, что от него плохо пахнет — дело деликатное, однако очень важно сделать это, чтобы уберечь человека от дальнейших неловких ситуаций, особенно если вы занимаете руководящую должность и следите за тем, как сотрудник себя преподносит. Крайне важно обсудить этот вопрос открыто, но в деликатной манере и приватной обстановке, а также оказать помощь в решении проблемы.
Шаги
-
Поставьте себя на место человека. Чтобы преодолеть собственное смущение (если вы склоны смущаться при неудобных разговорах) по поводу того, чтобы сообщить коллеге о том, что от него плохо пахнет, поставьте себя на его место. Напомните себе, что, если бы у вас были проблемы с запахом тела, беспокоящие коллег, вы бы хотели об этом знать. Поставив себя на место человека, вы сможете правильно настроиться для предстоящего разговора.
-
Поговорите с человеком наедине. Чтобы не смущать его больше, чем необходимо, найдите тихое место для разговора. Если вы — управляющий, можно позвать работника в свой кабинет. Если вы — просто коллега, отведите человека в сторонку в комнате отдыха или найдите другое безлюдное место. [1] X Источник информации
- Чтобы поговорить наедине с человеком, от которого исходит неприятный запах, скажите: «Могу ли я с тобой поговорить?» — или: «У тебя есть минутка поговорить?»
-
Начните разговор с похвалы. Это смягчит удар и даст человеку понять, что вы не пытаетесь его обидеть. Обязательно говорите искренне. Например, если это не очень способный работник, не стоит отмечать его мнимую производительность. Придумайте что-нибудь еще, за что его можно похвалить. [2] X Источник информации
- Например: «Ты — настоящий трудяга и ценный член команды».
-
Подготовьте человека. Прежде чем перейти к актуальному вопросу, признайте, что разговор будет немного неудобным, но тем не менее необходимым. Так вы покажете коллеге, что вы находитесь на его стороне и сопереживаете его положению. [3] X Источник информации
- Например, начните так: «Это немного неловко, и я надеюсь, что не обижу тебя, но ...».
-
Говорите максимально честно и прямо. Если вы отпустите пространный комментарий о гигиене, человек может подумать, что вы просите его почистить зубы, чтобы избавиться от неприятного запаха изо рта. Чтобы избежать недопонимания, будьте деликатны, однако правильно подберите выражения. [4] X Источник информации
- Например, можно сказать: «Кажется, в последнее время от вас исходит неприятный аромат».
- Никогда не говорите плохо пахнущему работнику, что кто-то другой привлек ваше внимание к этому вопросу. Это лишь еще больше его смутит.
-
Спросите, чувствует ли он исходящий от него запах. Изложив проблему в деликатной, но понятной манере, выясните, знает ли человек, что от него плохо пахнет. Если он признается, что у него есть заболевание, которое вызывает неприятный аромат, поблагодарите его за честность перед вами. [5] X Источник информации
- Например, спросите: «Вы осознаете эту проблему?» — или: «Вам когда-нибудь говорили об этом раньше?» Если человек сообщит, что это связано с заболеванием, можно сказать: «Извините, что я затронул эту тему. Спасибо, что сообщили мне об этом. Я больше не буду об этом упоминать».
Реклама
-
Предложите возможные причины и решения. Возможно, человек, от которого неприятно пахнет, не осознает этого. А если ему это неизвестно, скорее всего, он не знает, как исправить ситуацию. Дайте полезные советы относительно потенциальной причины и предложите возможные способы решения. [6] X Источник информации
- Например, можно сказать: «Возможно, вам просто нужно почаще стирать одежду. Или попробуйте чаще принимать душ».
-
Сообщите о проблеме начальнику. Если после вашего разговора коллега не предпримет разумных и надлежащих шагов, чтобы исправить ситуацию, вам следует сообщить об этом начальнику. Если повезет, он добьется большего успеха, нежели вы, и решит проблему с неприятным запахом. [7] X Источник информации
-
При необходимости надавите на человека. Если вы занимаете руководящую должность, а сотрудник, от которого неприятно пахнет, ведет себя агрессивно или не соглашается с вами, вам стоит настоять на том, чтобы он приходил на работу чистым и опрятным. Напомните ему, что неприятный аромат от работников плохо отражается на бизнесе и что неспособность/нежелание исправить ситуацию может навредить его отношениям с коллегами. [8] X Источник информации
- Например, скажите: «Политика нашей компании требует, чтобы все сотрудники приходили на работу чистыми и опрятными».
Реклама
-
Переместитесь в другое место. По возможности смените кабинет или рабочее место. Если переместиться нельзя, попробуйте найти способы свести к минимуму количество времени, которое вы проводите рядом с плохо пахнущим коллегой. Например, добровольно возьмите на себя другой набор обязанностей, который позволит вам находиться в другой части офиса. [9] X Источник информации
-
Скройте запах с помощью ароматических свечей или освежителя воздуха. Ароматические свечи — это отличный способ скрыть неприятный запах. Можно также приобрести освежитель воздуха, который распыляется автоматически через регулярные промежутки времени, или использовать классический освежитель воздуха в аэрозольном баллончике. [10] X Источник информации
-
Установите вентилятор. Поверните вентилятор в свою сторону, чтобы поддерживать циркуляцию воздуха и рассеивать неприятный аромат. Вентилятор немного облегчит ваши муки и позволит дышать без дискомфорта. [11] X Источник информацииРеклама
Предупреждения
- Будьте терпимы к человеку, чей запах тела неизбежен из-за наличия заболевания.
Реклама
Источники
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.htm l
- ↑ http://www.hrmorning.com/bob-you-smell-what-to-say-to-employees-about-embarassing-personal-issues/
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ http://www.hrmagazine.co.uk/article-details/telling-a-colleague-they-smell-is-hardest-workplace-conversation
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ http://www.hrmagazine.co.uk/article-details/telling-a-colleague-they-smell-is-hardest-workplace-conversation
Реклама
