Загрузить PDF
Загрузить PDF
Потеря доверия может болезненно сказаться на всех участниках ситуации. И хотя не всегда просто убедить человека снова доверять вам, это все же возможно, если проявить терпение и внимание. Будь то друг, член семьи или любимый человек, можно предпринять несколько шагов, чтобы вновь завоевать его доверие.
Шаги
-
Оставьте человека в покое. Если вы подорвали чье-то доверие, вас обоих могут переполнять эмоции. Вы можете испытывать чувство вины, а другой человек — обиду или злость. Помните, что, возможно, он захочет побыть на расстоянии от вас, чтобы прийти в себя. [1] X Источник информации
- Понятно, что вы хотите быстро разрешить ситуацию. Тем не менее, уважайте потребность другого человека в личном пространстве.
- Можно попробовать сказать: «Катя, я действительно хочу начать работать над нашими отношениями. Но я пойму, если тебе нужно время».
- Уважайте границы другого человека. Если он просит вас не звонить ему несколько дней, дайте ему необходимое время.
-
Будьте надежным человеком. Слова очень важны при попытке восстановить доверие, однако действия тоже играют немаловажную роль. Вы покажете, что заслуживаете доверия, если на вас будет можно положиться. [2] X Источник информации
- Держите свое слово. Если вы обещаете перестать все время опаздывать, покажите, что вы изменились, — всегда приходите вовремя.
- Позвоните, если обещали сделать это. Помните, вы пытаетесь восстановить доверие. Заведите привычку выполнять все свои обещания, даже если речь идет всего лишь о телефонном звонке.
- Покажите, что на вас можно рассчитывать. Если начальник попросит вас зарегистрировать несколько важных документов, выполните задачу вовремя и без ошибок.
-
Практикуйте методику «ласка, внимание и признательность». Если вы пытаетесь восстановить отношения с любимым человеком, можно предпринять несколько дополнительных шагов, чтобы показать ему, как сильно он вам дорог. Здесь на помощь вам и придет данная методика. Придумайте, как ежедневно демонстрировать ласку, внимание и признательность. [3] X Источник информации
- Существует много способов проявлять нежность и ласку. Например, заведите привычку обнимать своего партнера, когда он возвращается с работы.
- Помните о мелочах, чтобы дарить внимание. Если вы заметили, что вашему партнеру нужно еще кофе, сделайте его до того, как вас попросят.
- Используйте слова, чтобы показать , как сильно вы цените другого человека. Можно сказать что-то вроде: «Я действительно ценю твою заботу».
-
Возьмите на себя дополнительную ответственность. Один из способов показать, что вы заслуживаете доверия, — это приложить дополнительные усилия. Вне зависимости от того, восстанавливаете ли вы доверие в личных или профессиональных отношениях, принятие дополнительной ответственности является отличным способом для этого. Это покажет, что вы готовы прилагать максимум усилий. [4] X Надежный источник Harvard Business Review Перейти к источнику
- Предположим, вы пытаетесь убедить начальника снова вам доверять. Добровольно задержитесь на работе, если ему нужна помощь с завершением ежемесячного отчета.
- Если вы пытаетесь восстановить доверие в дружеских отношениях, подумайте о том, чтобы сделать что-то приятное. Например, принесите обед подруге, если знаете, что у нее напряженный рабочий день.
- Вы работаете над своими отношениями с партнером? В таком случае старайтесь мыть посуду или выносить мусор, не дожидаясь, пока вас попросят.
-
Будьте собой. Если вы работаете над восстановлением доверия, важно продемонстрировать свою готовность измениться. Но при этом также важно показать свою искренность. Не пытайтесь полностью изменить свою личность. [5] X Источник информации
- Слишком сильные изменения не будут казаться искренними. Например, если вы пытаетесь вернуть доверие родителей, не начинайте внезапно вести себя как другой ребенок.
- Например, предположим, что ваши родители хотят, чтобы вы больше помогали по дому. Это не значит, что вы должны полностью перестать видеться с друзьями. Это просто значит, что вы должны поработать над тем, чтобы найти баланс между этими двумя вещами.
- Не пытайтесь изменить свою личность. Если вы всегда умели веселиться с друзьями, не прекращайте этого сейчас. Постоянная серьезность будет казаться неискренней.
Реклама
-
Соберитесь с мыслями. Приносить серьезные извинения может быть страшно. И вполне нормально нервничать из-за этого. Выделите немного времени, чтобы спланировать все заранее и продумать свою речь. [6] X Источник информации
- Составьте список из основных моментов. Он должен включать в себя извинение, признание ответственности и заявление о том, как вы собираетесь загладить вину.
- Потренируйтесь свою речь. Попробуйте извиниться вслух, глядя в зеркало.
- Попросите уделить вам время для разговора. Попробуйте сказать: «Алина, я знаю, что я тебя расстроил. Есть ли у тебя на этой неделе время, чтобы мы могли бы сесть и поговорить?»
-
Выразите свои чувства. Если вы хотите вернуть чье-то доверие, вы должны серьезно поговорить с этим человеком. Если вы обидели человека, вам следует извиниться. Для начала расскажите о своих чувствах. [7] X Надежный источник Greater Good Magazine Перейти к источнику
- Если вы пытаетесь возродить дружбу, поделитесь с другом своими чувствами. Можно сказать: «Саша, я очень скверно себя чувствую из-за того, что предал твое доверие. Я знаю, что это будет непросто, но все же мне хотелось бы, чтобы мы попробовали восстановить нашу дружбу».
- Изложите свои намерения. Если вы говорите с любимым человеком, попробуйте сказать: «Я хочу, чтобы мы могли доверять друг другу, и я сделаю все возможное, чтобы это произошло».
- Будьте искренни. Что бы вы ни говорили во время извинений, вы действительно должны иметь это в виду. Если вы будете врать, собеседник сможет это распознать, что лишь еще больше навредит вашим отношениям.
-
Признайте свою ответственность. Если вы извиняетесь, значит, на то есть причина. Чтобы вернуть доверие человека, вам нужно продемонстрировать, что вы осознаете свою неправоту. Ваши извинения должны включать в себя признание вины за ваши действия. [8] X Надежный источник Greater Good Magazine Перейти к источнику
- Дайте ясно понять, что вы понимаете, в чем были неправы. Если вы пытаетесь восстановить доверие в профессиональных отношениях, следует использовать конкретные примеры.
- Будьте до конца честны. Если вы хотите вернуть себе доверие человека, он должен знать, что вы честны и искренни по поводу случившегося.
- Попробуйте сказать: «Я допустил ошибку, когда не проверил внимательно эти документы. Я знаю, что это стоило компании больших денег». Эти слова показывают, что вы осознаете последствия своих действий.
- Также приводите конкретные примеры и при разговоре с другом. Так, можно сказать: «Петя, с моей стороны было неправильно врать и говорить, что я работаю допоздна. Я проводил время с другими друзьями, и мне нужно было честно сказать тебе об этом».
-
Активно слушайте. Если в разговоре будет принимать участие только один человек, то этот разговор не получится конструктивным. После того как вы скажете все то, что хотели, позвольте высказаться собеседнику. Предпримите шаги, демонстрирующие, что вы слушаете.
- Используйте язык тела. Когда человек говорит, кивайте головой и смотрите ему в глаза.
- Пересказывайте своими словами основные моменты. Это покажет, что вы запоминаете сказанное.
- Например, можно сказать: «Я понимаю, что ты потерял доверие ко мне и что потребуется время, чтобы его восстановить».
-
Напишите письмо. Извинение лицом к лицу всегда является наилучшим вариантом. Но, к сожалению, это не всегда возможно. Если вы живете далеко от человека или он не желает говорить с вами, можно попробовать написать письмо с извинениями. [9] X Надежный источник Association for Psychological Science Перейти к источнику
- Напишите письмо от руки. Так оно будет более личным, чем электронное. Никогда не стоит приносить важные извинения при помощи текстового сообщения.
- Отредактируйте письмо. Возможно, вы испишете несколько черновиков, прежде чем подберете подходящую интонацию и будете довольны содержанием.
- Письмо должно быть кратким и написанным по существу. Постарайтесь сделать его длиной примерно в три абзаца. В первом абзаце можно принести извинения, во втором стоит признать свою ответственность, а в третьем описать, как бы вы хотели решить проблему.
Реклама
-
Будьте терпеливы. Когда эти отношения начинались, доверие появилось не сразу. Всегда нужно время, чтобы заслужить доверие. И вполне естественно, что если оно разрушено, то потребуется некоторое время на его восстановление.
- Старайтесь не торопить процесс. Смиритесь с тем, что другому человеку может понадобиться время, чтобы снова начать вам доверять.
- Изложите свою точку зрения. Попробуйте сказать: «Я знаю, что этот процесс может занять некоторое время. Я понимаю. У тебя есть столько времени, сколько потребуется».
- Старайтесь не зацикливаться на ситуации. Конечно, это важно, но как только вы извинились и начали предпринимать шаги по восстановлению доверия, вам не нужно постоянно думать о произошедшем.
-
Признайте наличие эмоций. Если вы пытаетесь восстановить личные отношения, это может показаться очень сложным процессом. Скорее всего, вы испытаете широкий спектр эмоций. Помните, что они могут переполнять и другого человека. [10] X Источник информации
- В вашем случае нормально испытывать вину, горечь, грусть и упадок духа. Позвольте себе прочувствовать всю широту эмоций.
- Примите свои эмоции и двигайтесь дальше. Скажите себе: «Сегодня я чувствую себя виноватым. Но я знаю, что принимаю меры, чтобы исправить ситуацию, поэтому мне не стоит быть слишком строгим к себе».
- Поймите, что вашего друга, скорее всего, тоже переполняют эмоции. Он может обижаться, сердиться или грустить. Это нормально.
-
Создайте новые отношения. Отношения можно восстановить, даже если человек больше не доверяет вам безоговорочно. Однако важно понимать, что их динамика может измениться. Будьте готовы к иным отношениям, чем те, что были раньше. [11] X Источник информации
- Возможно, вы подорвали доверие своего начальника. Будьте готовы принять на себя более низкий уровень ответственности на работе на некоторое время.
- Если вы поставили под сомнение доверие в любовных отношениях, возможно, вы не будете так близки, как раньше. Возможно, партнер перестанет доверять вам сокровенные чувства.
- Возможно, вы имеете дело с испорченными дружескими отношениями. Вероятно, вам придется смириться с тем фактом, что ваша дружба станет более поверхностной, чем была раньше.
-
Готовьтесь к различным последствиям. Если вы подорвали чье-то доверие, шансы, что вы сможете загладить свою вину, довольно высоки. Однако вы должны понимать, что отношения могут быть настолько разрушены, что их уже не восстановить. Постарайтесь мысленно подготовиться к различным исходам. [12] X Надежный источник Greater Good Magazine Перейти к источнику
- Смиритесь с тем, что вам, возможно, придется двигаться дальше. Если кто-то больше не хочет быть вашим другом, вы не сможете его заставить.
- Постарайтесь найти в своей жизни что-нибудь позитивное, на чем можно сосредоточиться. Составьте список всех вещей, которые вас интересуют.
- Проводите время с другими людьми. Сосредоточьтесь на улучшении отношений, которые у вас все еще есть.
Реклама
Советы
- При конфликтах в отношениях отлично может помочь терапия для пар.
- Не торопите события. Имейте в виду, что для укрепления доверия требуется время.
- Постарайтесь не быть слишком строги к себе. Помните, что вы предпринимаете шаги, чтобы улучшить ситуацию.
- Всегда будьте искренни. Это наиболее эффективный способ установить доверие.
Реклама
Предупреждения
- Говорят, что доверие нельзя восстановить. Это миф. Восстановить доверие можно , но процесс будет исключительно сложным .
Реклама
Источники
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/sheri-meyers/for-the-betrayer_b_3269327.html
- ↑ https://positivepsychology.com/self-reliance/
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/sheri-meyers/for-the-betrayer_b_3269327.html
- ↑ https://hbr.org/2014/11/2-ways-to-regain-your-bosss-trust
- ↑ http://www.forbes.com/2006/09/25/trust-relationships-confidence-tech_cx_ll_06trust_0925tips.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/the-squeaky-wheel/201311/the-five-ingredients-effective-apology
- ↑ http://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_three_parts_of_an_effective_apology
- ↑ http://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_three_parts_of_an_effective_apology
- ↑ https://www.psychologicalscience.org/news/minds-business/effective-apologies-include-six-elements.html
Реклама
