แม้ไอพอดทัชของคุณจะทำงานเป็นปกติ แต่ก็ไม่ควรไว้วางใจนัก เพราะมันก็มีโอกาสที่จะเกิดปัญหาบางอย่างได้ ปัญหาทั่วไปก็เช่นเปิดแอปไม่ได้ เครื่องค้าง กดไม่ติด ฯลฯ ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ได้โดยการรีสตาร์ต หรือถ้ามันรวนจนทำอะไรไม่ได้เลย ก็ควรรีสโตร์เพื่อให้ระบบกลับไปเป็นเหมือนตอนที่ตั้งค่ามาจากโรงงาน ซึ่งจะทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นหมดไป ถ้าอยากรู้ว่าการรีบูตเครื่องไอพอดทัชนั้นมีวิธีการอย่างไร ก็ลองอ่านแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย
ขั้นตอน
ถ้าไอพอดทัชของคุณทำงานช้าลง เปิดแอปไม่ได้ หรือเปิดแล้วเด้ง ฯลฯ การรีบูตเครื่องอาจช่วยให้มันกลับมาทำงานเป็นปกติอีกครั้ง
-
กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้. ปุ่มดังกล่าวอยู่ด้านบนของไอพอด เป็นปุ่มเดียวกับที่ใช้เปิด/ปิดหน้าจอ
-
สไลด์จากซ้ายไปขวาเพื่อปิดเครื่อง. เมื่อกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สักพัก ก็จะมีแถบสไลด์เพื่อปิดเครื่องปรากฏขึ้นมา
-
รอจนกว่าหน้าจอจะดับสนิท. เมื่อหน้าจอดับสนิท ก็แสดงว่าเครื่องถูกปิดเรียบร้อยแล้ว
-
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนมีโลโก้ของแอปเปิลปรากฏขึ้นมา. เมื่อบูตเครื่องเสร็จ มันก็จะไปยังหน้าโฮมหรือหน้าล็อกสกรีนโฆษณา
รีบูตเครื่องแบบฮาร์ดรีบูต (hard reboot) สำหรับไอพอดทัชที่ค้าง
ถ้าไอพอดของคุณค้าง กดปุ่มโฮมหรือปุ่มเปิด/ปิดก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้คุณทำการรีบูตเครื่องแบบฮาร์ดรีบูต เพื่อให้เครื่องกลับมาทำงานเป็นปกติอีกครั้ง
ถ้าไอพอดทัชของคุณไม่สามารถรีบูตแบบฮาร์ดรีบูตได้ คุณอาจต้องเข้าสู่โหมดรีคอเวรี (recovery mode) เพื่อรีสโตร์เครื่องใหม่ ซึ่งวิธีนี้จะทำให้ข้อมูลต่างๆ ที่เก็บไว้ถูกลบหายไปด้วย แต่ถ้าคุณแบคอัพข้อมูลไว้ ก็สามารถกู้คืนได้ในภายหลัง
-
นำสายยูเอสบีที่ใช้ชาร์จไอพอดทัชมาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์. แต่อย่าเพิ่งนำสายไปเชื่อมต่อกับไอพอดทัช
-
เปิดโปรแกรม “iTunes”
-
กดปุ่มโฮมบนไอพอดทัชค้างไว้
-
นำสายยูเอสมีมาเชื่อมต่อกับไอพอดทัชขณะที่กำลังกดปุ่มโฮมค้างไว้. โดยเช็คให้แน่ใจว่าสายยูเอสบีนั้นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว
-
กดปุ่มโฮมค้างไว้จนโลโก้ iTunes ปรากฏขึ้นมาบนจอ. ซึ่งอาจต้องรอสักพัก
-
คลิก . OK เมื่อมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาแจ้งว่าตรวจพบเครื่องไอพอดของคุณแล้ว
-
คลิก . Restore iPod... แล้วคลิก Restore iPod... เพื่อยืนยัน
-
รอจนกว่ากระบวนการรีสโตร์จะแล้วเสร็จ. ซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาที คุณสามารถเช็คความคืบหน้าได้ที่ด้านบนของหน้าต่างโปรแกรม iTunes
-
โหลดข้อมูลที่แบคอัพไว้ (ถ้ามันขึ้นให้โหลด). ถ้าคุณแบคอัพข้อมูลในไอพอดทัชไว้ ไม่ว่าจะใน iCloud หรือในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเชื่อมต่อ คุณสามารถโหลดข้อมูลที่แบคอัพไว้กลับเข้ามาในเครื่องได้ แต่ถ้ามันไม่ขึ้นให้โหลด คุณก็ต้องจัดการติดตั้งแอปรวมถึงข้อมูลต่างๆ เหมือนกับไอพอดที่ซื้อมาใหม่
-
เข้าสู่ระบบด้วยแอปเปิลไอดี (Apple ID). หลังจากรีสโตร์แล้ว คุณต้องล็อกอินด้วยแอปเปิลไอดี เพื่อใช้งานและใช้ดาวโหลดแอปต่างๆ ที่คุณซื้อไว้ ซึ่งสามารถทำได้โดย
- เปิดแอป “Settings”
- กดที่ “iTunes & App Store”
- กรอกแอปเปิลไอดีของคุณลงไป แล้วกด “Sign In”
โฆษณา
ถ้าไอพอดทัชของคุณไม่สามารถรีบูตแบบฮาร์ดรีบูตได้ อีกทั้งปุ่มโฮมบนเครื่องก็เสียอีก ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าสู่โหมดรีคอเวรีเพื่อรีสโตร์เครื่องได้ คุณต้องใช้โปรแกรมในคอมพิวเตอร์ทำให้ไอพอดเข้าสู่โหมดรีคอเวรี จากนั้นจึงค่อยรีสโตร์เครื่องตามปกติ
-
ดาวน์โหลดโปรแกรม “RecBoot” ไว้ในคอมพิวเตอร์. “RecBoot” เป็นโปรแกรมที่เปิดให้ใช้ฟรี ซึ่งสามารถหาดาวน์โหลดได้ในเว็บ “Google Code”
- RecBoot ไม่สามารถใช้บนระบบ 64 บิตได้
- RecBoot สามารถใช้ได้ทั้ง Windows และ OS X
-
เปิดใช้งานโปรแกรม “RecBoot”
-
เชื่อมต่อไอพอดพัชกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายยูเอสบี
-
คลิกที่ . Enter Recovery
-
เปิดโปรแกรม “iTunes”. เมื่อเครื่องเข้าสู่โหมดรีคอเวรีแล้ว ให้เปิดโปรแกรม “iTunes” เพื่อทำการรีสโตร์เหมือนขั้นตอนข้างต้น
-
กดปุ่มโฮมบนไอพอดทัชค้างไว้
-
นำสายยูเอสมีมาเชื่อมต่อกับไอพอดทัชขณะที่กำลังกดปุ่มโฮมค้างไว้. โดยเช็คให้แน่ใจว่าสายยูเอสบีนั้นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว
-
กดปุ่มโฮมค้างไว้จนโลโก้ iTunes ปรากฏขึ้นมาบนจอ. ซึ่งอาจต้องรอสักพัก
-
คลิก . OK เมื่อมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาแจ้งว่าตรวจพบเครื่องไอพอดของคุณแล้ว
-
คลิก . Restore iPod... แล้วคลิก Restore iPod... เพื่อยืนยัน
-
รอจนกว่ากระบวนการรีสโตร์จะแล้วเสร็จ. ซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาที คุณสามารถเช็คความคืบหน้าได้ที่ด้านบนของหน้าต่างโปรแกรม iTunes
-
โหลดข้อมูลที่แบคอัพไว้ (ถ้ามันขึ้นให้โหลด). ถ้าคุณแบคอัพข้อมูลในไอพอดทัชไว้ ไม่ว่าจะใน iCloud หรือในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเชื่อมต่อ คุณสามารถโหลดข้อมูลที่แบคอัพไว้กลับเข้ามาในเครื่องได้ แต่ถ้ามันไม่ขึ้นให้โหลด คุณก็ต้องจัดการติดตั้งแอปรวมถึงข้อมูลต่างๆ เหมือนกับไอพอดที่ซื้อมาใหม่
-
เข้าสู่ระบบด้วยแอปเปิลไอดี. หลังจากรีสโตร์แล้ว คุณต้องล็อกอินด้วยแอปเปิลไอดี เพื่อใช้งานและใช้ดาวโหลดแอปต่างๆ ที่คุณซื้อไว้ ซึ่งสามารถทำได้โดย
- เปิดแอป “Settings”
- กดที่ “iTunes & App Store”
- กรอกแอปเปิลไอดีของคุณลงไป แล้วกด “Sign In”
โฆษณา
เคล็ดลับ
- การรีบูตจะทำให้ปัญหาจุกจิกเล็กๆ น้อยๆ ในไอพอดของคุณถูกแก้ไข และทำให้เครื่องทำงานเป็นปกติ เหมือนกับการรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
คำเตือน
- ถ้าปัญหาที่เกิดขึ้นไม่สามารถแก้ไขได้ ให้คุณนำไอพอดไปยังร้านค้าหรือแอปเปิลสโตร์เพื่อตรวจสอบ หรือค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ของแอปเปิล หรืออีเมลไปถามก็ได้ ทั้งนี้ถ้าเครื่องของคุณยังอยู่ในประกันรวมถึงแอปเปิลแคร์ (Apple Care) ให้ไปยังร้านค้าหรือแอปเปิลสโตร์โดยเร็ว เพื่อไม่ให้พ้นช่วงประกันสินค้า สำหรับต่างประเทศ ถ้าไม่มีแอปเปิลสโตร์อยู่ใกล้บ้าน ก็สามารถติดต่อแอปเปิลผ่านทางโทรศัพท์หรือ เว็บไซต์ เพื่อให้มารับเครื่องไปตรวจสอบได้