下载PDF文件 下载PDF文件

“隔空播放”(AirPlay) 是一种将Mac电脑、iPhone或iPad的图像、音频和视频共享到智能电视的无线播放技术。虽然许多三星电视都兼容“隔空播放”,但不一定总是能正常运作。如果你家的三星电视无法隔空播放,别担心,本文会教你一些常见的解决方法和更复杂的故障排除方法,帮助你解决问题!

须知事项

  • 首先,确认你的电视支持“隔空播放”。
  • 确认三星电视和Apple设备连接到同一个Wi-Fi网络。
  • 通常重启所有设备就足以解决“隔空播放”的问题。
  • 如果所有方法都失败,不妨将三星电视恢复出厂设置。
1

确认你的三星电视支持“隔空播放”。

下载PDF文件
2

确保2台设备距离相近。

下载PDF文件
  1. 如果Mac电脑、iPhone或iPad无法检测到三星电视,试着再靠近电视一点,看看问题是否得到解决。 [1] 2台设备的理想距离大概在7.6-9.1米之间。 [2]
    • 别忘了确认2台设备都已经打开。
    • Apple设备和电视相距太远也会引起其它问题,比如隔空播放时只有声音,没有影像。
3

确保2台设备连接到同一个Wi-Fi网络。

下载PDF文件
  1. 要是家里有多个Wi-Fi网络在运行,不妨检查Apple设备和三星电视的设置,确保它们连接到同一个网络。 [3] 具体操作如下:
    广告
4

重启所有设备。

下载PDF文件
  1. 如果其它方法都没用,不妨试一试“关掉再开机”的方法。重启运行“隔空播放”所需的所有设备,包括Apple设备、三星电视、路由器或调制解调器。 [6]
    • 一些技术专家建议彻底关闭设备,断开电源几分钟,然后重新连接电源,重新启动设备。
5

禁用苹果设备上的蓝牙功能。

下载PDF文件
  1. 有些用户声称蓝牙会影响“隔空播放”功能,尤其是如果你使用跟大部分三星电视兼容的2.4 GHz Wi-Fi连接。 [7] 可能需要关闭蓝牙,才能让2台设备正常连接。虽然三星电视的蓝牙功能不容易关,但是Mac电脑、iPhone和iPad上的蓝牙都很容易关。具体操作如下:
    广告
6

关闭VPN(虚拟专用网)。

下载PDF文件
7

在电视设置中查看网络连接状态。

下载PDF文件
  1. 即使连接到正确的网络,也可能会遇到暂时的连接问题。要解决三星电视的网络连接问题: [8]
    • 点击遥控器上的 主屏幕 键,然后打开 设置
    • 选择 常规 底下的 网络 ,然后点击 网络状态
    • 屏幕上会显示网络连接当前是否处于活动状态。如果没有,尝试以下的做法:
      • 检查路由器或调制调制解调器,确保它们正常运行。如果不正常,可能需要重启它们。
      • 点击 网络状态 屏幕上的 重试 ,看看连接问题是否得到解决。
    广告
8

重新在三星电视上启用“隔空播放”。

下载PDF文件
  1. 按下面的步骤,在三星电视上启用“隔空播放”: [9]
    • 按下遥控器的 主屏幕 键,然后打开 设置
    • 选择 设置 菜单中的 常规 。在某些电视型号上,可能需要改成选择 连接
    • 进入 Apple隔空播放设置 ,选择“隔空播放”来打开它。
    • 如果“隔空播放”已经打开,但还是无法连接,试着关闭这项功能,然后再次打开。
9

重新配置“隔空播放”的密码设置。

下载PDF文件
  1. 有时候,Apple设备和三星电视之间的密码设置可能会停止正常运作,导致“隔空播放”功能出现故障。如果你觉得问题出在这里,不妨试着重新配置电视的密码请求: [10]
    • 从电视的主屏幕打开 设置 ,选择 常规 。有些型号则是选择 连接
    • 选择 Apple隔空播放设置
    • 选择 请求密码 ,然后试着调整设置。你可以设置为第一次连接iOS设备时需要输入密码,或者每次连接都需要输入密码。如果不想使用随机生成的密码,也可以自己设置一个特定的密码。
    • 你需要将三星电视屏幕上显示的密码输入到Apple设备,才能激活“隔空播放”。
    • 如果调整密码设置没有用,那就从电视的“隔空播放”设置菜单中,选择 重置配对设备 。之后再次将设备连接到电视。
    广告
10

更新电视的固件。

下载PDF文件
  1. 按下遥控器的 主屏幕 键,打开 设置 ,然后点击 支持 。选择 软件更新 ,然后选择 立即更新 。三星电视会下载并安装可用的更新,并在完成更新后自动重启。 [11] 完成更新后,再次尝试运行“隔开播放”。
    • 你也可以设置三星电视自动更新。打开 设置 支持 ,然后点击 软件更新 。选择 自动更新 来启用自动更新功能。
11

更新MacOS或iOS系统。

下载PDF文件
  1. 确认iPhone或iPad 安装了最新版本的iOS ,Mac电脑则是 运行最新版本的MacOS 。按照下面的步骤来更新操作系统:
    广告
12

连接到路由器上不同的网络频段。

下载PDF文件
  1. 如果你使用双频路由器,确保电视和Apple设备都连接到2.4Ghz的频段。打开iPhone或iPad的 设置 ,选择 Wi-Fi ,或是点击Mac电脑屏幕顶部的 图标,查看连接的网络频段。
    • 大部分双频路由器会在可用网络列表中显示2个不同的网络名称。一个可能被标记为5G,另一个可能被标记为2.4G。不过在某些情况下,可能只有一个会有特殊的标签。
    • 如果你不确定哪一个才是你需要连接的网络,查看路由器背面或侧面的标签。这里应该会写清楚各个网络的频段。
    • 如果你的三星电视无法兼容5Ghz的网络连接,那么它不会出现在电视上的可用网络列表中,只会显示2.4Ghz的频段。 [12]
13

禁用电视上的“自动保护时间”。

下载PDF文件
  1. 打开电视的主屏幕,选择 设置 ,然后点击 系统 系统管理器 。在某些电视型号, 系统 位于 设置 菜单里的 常规 部分下方。选择 自动保护时间 来关闭开关,或是打开一个下拉菜单,设置电视进入屏幕保护模式的间隔时间,具体操作取决于你的电视型号。
    广告
14

启用“IP遥控器”

下载PDF文件
  1. 从主屏幕打开 设置 ,选择 常规 ,然后点击 网络 。打开 专家设置 ,选择 IP遥控器 。如果它当前处于禁用状态,那就点击 启用 ,然后再次尝试运行“隔空播放”。
    • 如果“隔空播放”还是无法正常运作,试着禁用 专家设置 菜单中的 IPv6 。这个设置有时候也会导致“隔空播放”出问题。
15

切换到不同的DNS(域名解析服务)设置。

下载PDF文件
  1. 如果你的三星电视无法连接“隔空播放”,把电视切换到另一个DNS服务器或许会有所帮助。你可以在电视的 网络 菜单更改DNS:
    • 从电视的主屏幕打开 设置 ,选择 网络 (可能需要先点击 常规 才会看到它)。
    • 选择 网络状态 ,然后点击 IP设置
    • IP设置 弹出菜单中,选择 DNS设置 ,然后选择 手动输入
    • 试着输入Google的公共DNS 8.8.8.8 。Google提供这个DNS来代替默认的DNS提供商,或许能帮助解决连接问题。 [13]
    广告
16

重置电视机的固件和Smart Hub。

下载PDF文件
  1. 如果电视的某些设置崩溃了,可能会导致“隔空播放”出问题。你可以尝试下面几种方法来解决问题:
    • 将三星电视的Smart Hub恢复出厂设置。具体操作如下: [14]
      • 打开电视的主屏幕,选择 设置 ,点击 支持 ,然后选择 设备维护 (仅适用于某些型号)。
      • 选择 自我诊断 ,然后点击 重置Smart Hub 。屏幕会提示你输入PIN码,默认的PIN码为 0000
      • 点击 确认 来完成重置。
    • 按照下面的步骤,将电视机的固件恢复出厂设置: [15]
      • 打开 设置 ,点击 常规 ,然后选择 重置
      • 输入PIN码,默认的PIN码是 0000 。再次选择 重置
      • 选择 确认 来确认重置并重启电视。
      • 在某些型号上,重置选项可能位于 设置 > 支持 > 自我诊断 底下。
17

如果没有声音,确认2台设备都已打开音频。

下载PDF文件

关于本wikiHow

本页面已经被访问过1,786次。

这篇文章对你有帮助吗?

广告