共同创作者是
Chiara Corsaro
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这篇文章的共同创作者是 Chiara Corsaro
. Chiara Corsaro是美国旧金山湾区苹果授权服务提供商macVolks Inc的总经理,也是苹果认证的Mac和iOS维修技术员。macVolks Inc成立于1990年,被美国商业改进局评为A+企业,也是苹果咨询顾问团(ACN)成员。
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在本文中:
“隔空播放”(AirPlay) 是一种将Mac电脑、iPhone或iPad的图像、音频和视频共享到智能电视的无线播放技术。虽然许多三星电视都兼容“隔空播放”,但不一定总是能正常运作。如果你家的三星电视无法隔空播放,别担心,本文会教你一些常见的解决方法和更复杂的故障排除方法,帮助你解决问题!
须知事项
- 首先,确认你的电视支持“隔空播放”。
- 确认三星电视和Apple设备连接到同一个Wi-Fi网络。
- 通常重启所有设备就足以解决“隔空播放”的问题。
- 如果所有方法都失败,不妨将三星电视恢复出厂设置。
步骤
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现代三星电视大多支持“隔空播放”,但也不是所有电视都有这个功能。 如果你家的电视无法“隔空播放”,要做的第一件事就是检查它是否支持这项功能。
- Apple网站列出了支持“隔空播放”的智能电视: https://www.apple.com/home-app/accessories/#section-tvs
- 你也可以浏览三星的“隔空播放”支持页面来了解更多详情: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082643/
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这个常见的故障排除技巧往往可以修复连接问题。 如果其它方法都没用,不妨试一试“关掉再开机”的方法。重启运行“隔空播放”所需的所有设备,包括Apple设备、三星电视、路由器或调制解调器。 [6] X 研究来源
- 一些技术专家建议彻底关闭设备,断开电源几分钟,然后重新连接电源,重新启动设备。
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有些用户声称蓝牙会影响“隔空播放”功能,尤其是如果你使用跟大部分三星电视兼容的2.4 GHz Wi-Fi连接。 [7] X 研究来源 可能需要关闭蓝牙,才能让2台设备正常连接。虽然三星电视的蓝牙功能不容易关,但是Mac电脑、iPhone和iPad上的蓝牙都很容易关。具体操作如下:
- 在Mac电脑,点击屏幕顶部的 蓝牙 图标 ,将开关 切换到 关闭 的位置。你也可以在 Apple菜单 的 系统设置 里关闭它。
- 在iPhone或iPad上,打开 控制中心 。如果 蓝牙 图标 呈蓝色,点按它一下来关闭它。你也可以在 设置 中关闭它。
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VPN(虚拟专用网)连接会影响“隔空播放”功能。 VPN连接 可能会让2台设备看起来不在同一个网络上。如果Apple设备启用了VPN,可能需要关闭它才能使用“隔空播放”。
- Wi-Fi信号放大器也可能会干扰“隔空播放”的连接。
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有时候,重新连接Wi-Fi或许有所帮助。 即使连接到正确的网络,也可能会遇到暂时的连接问题。要解决三星电视的网络连接问题: [8] X 研究来源
- 点击遥控器上的 主屏幕 键,然后打开 设置 。
- 选择 常规 底下的 网络 ,然后点击 网络状态 。
- 屏幕上会显示网络连接当前是否处于活动状态。如果没有,尝试以下的做法:
- 检查路由器或调制调制解调器,确保它们正常运行。如果不正常,可能需要重启它们。
- 点击 网络状态 屏幕上的 重试 ,看看连接问题是否得到解决。
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如果三星电视禁用了“隔空播放”功能,那就无法连接2台设备。 按下面的步骤,在三星电视上启用“隔空播放”: [9] X 研究来源
- 按下遥控器的 主屏幕 键,然后打开 设置 。
- 选择 设置 菜单中的 常规 。在某些电视型号上,可能需要改成选择 连接 。
- 进入 Apple隔空播放设置 ,选择“隔空播放”来打开它。
- 如果“隔空播放”已经打开,但还是无法连接,试着关闭这项功能,然后再次打开。
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更改电视要求输入密码的频率可能会有所帮助。 有时候,Apple设备和三星电视之间的密码设置可能会停止正常运作,导致“隔空播放”功能出现故障。如果你觉得问题出在这里,不妨试着重新配置电视的密码请求: [10] X 研究来源
- 从电视的主屏幕打开 设置 ,选择 常规 。有些型号则是选择 连接 。
- 选择 Apple隔空播放设置 。
- 选择 请求密码 ,然后试着调整设置。你可以设置为第一次连接iOS设备时需要输入密码,或者每次连接都需要输入密码。如果不想使用随机生成的密码,也可以自己设置一个特定的密码。
- 你需要将三星电视屏幕上显示的密码输入到Apple设备,才能激活“隔空播放”。
- 如果调整密码设置没有用,那就从电视的“隔空播放”设置菜单中,选择 重置配对设备 。之后再次将设备连接到电视。
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“隔空播放”在最新版的固件上运作最顺畅。 按下遥控器的 主屏幕 键,打开 设置 ,然后点击 支持 。选择 软件更新 ,然后选择 立即更新 。三星电视会下载并安装可用的更新,并在完成更新后自动重启。 [11] X 研究来源 完成更新后,再次尝试运行“隔开播放”。
- 你也可以设置三星电视自动更新。打开 设置 、 支持 ,然后点击 软件更新 。选择 自动更新 来启用自动更新功能。
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如果电视系统已经是最新版本,问题可能出在Apple设备上。 确认iPhone或iPad 安装了最新版本的iOS ,Mac电脑则是 运行最新版本的MacOS 。按照下面的步骤来更新操作系统:
- 在iPhone或iPad上,打开 设置 ,选择 通用 ,然后点按 软件更新 。如果有可用的更新,点按 下载并安装 ,根据屏幕上的指示操作。
- 在Mac电脑上,点击 Apple菜单 ,选择 系统设置 ,然后点击侧边栏里的 通用 。点击 软件更新 来查看并安装可用的更新。
- 完成更新后,再次尝试启用“隔空播放”。
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有些三星电视无法连接到5Ghz的网络。 如果你使用双频路由器,确保电视和Apple设备都连接到2.4Ghz的频段。打开iPhone或iPad的 设置 ,选择 Wi-Fi ,或是点击Mac电脑屏幕顶部的 图标,查看连接的网络频段。
- 大部分双频路由器会在可用网络列表中显示2个不同的网络名称。一个可能被标记为5G,另一个可能被标记为2.4G。不过在某些情况下,可能只有一个会有特殊的标签。
- 如果你不确定哪一个才是你需要连接的网络,查看路由器背面或侧面的标签。这里应该会写清楚各个网络的频段。
- 如果你的三星电视无法兼容5Ghz的网络连接,那么它不会出现在电视上的可用网络列表中,只会显示2.4Ghz的频段。 [12] X 研究来源
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过多的DNS(域名解析服务)缓存可能会引起问题。 如果你的三星电视无法连接“隔空播放”,把电视切换到另一个DNS服务器或许会有所帮助。你可以在电视的 网络 菜单更改DNS:
- 从电视的主屏幕打开 设置 ,选择 网络 (可能需要先点击 常规 才会看到它)。
- 选择 网络状态 ,然后点击 IP设置 。
- 在 IP设置 弹出菜单中,选择 DNS设置 ,然后选择 手动输入 。
- 试着输入Google的公共DNS 8.8.8.8 。Google提供这个DNS来代替默认的DNS提供商,或许能帮助解决连接问题。 [13] X 研究来源
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如果Apple设备或电视处于静音状态,那就不会听到声音。 检查电视、Mac电脑、iPhone或iPad的音量设置。确保iPhone或iPad的振铃开关没有被调到静音。如果处于静音状态,开关旁边会有一条橙色的线。 [16] X 研究来源广告
你可能还喜欢
参考
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204291
- ↑ https://support.apple.com/guide/deployment/use-airplay-dep9151c4ace/web
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204291
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00079028/
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082643/
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204291
- ↑ https://discussions.apple.com/thread/7956663
- ↑ https://www.samsung.com/latin_en/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-internet-connectivity-for-samsung-tv/
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082643/
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00082643/
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062224/
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00079028/
- ↑ https://developers.google.com/speed/public-dns
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00077524/
- ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00077524/
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204291
关于本wikiHow
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. Chiara Corsaro是美国旧金山湾区苹果授权服务提供商macVolks Inc的总经理,也是苹果认证的Mac和iOS维修技术员。macVolks Inc成立于1990年,被美国商业改进局评为A+企业,也是苹果咨询顾问团(ACN)成员。 这篇文章已经被读过1,786次。
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