كيفية التواصل مع خدمة إكس بوكس لايف

PDF download تنزيل المقال
شارك في التأليف: فريق عمل ويكي هاو

PDF download تنزيل المقال

ستحتاج إلى التواصل مع خدمة إكس بوكس لايف مباشرة لتلقي الدعم أو التحدث مع ممثل خدمة عملاء حال مواجهة مشكلات مع الخدمة أو وجود استفسار حول الخدمة المقدمة، ويمكن اتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال للتعرف على كيفية التواصل مع خدمة إكس بوكس لايف.

طريقة 1
طريقة 1 من 3:

استخدام طريقة إكس بوكس الرسمية

PDF download تنزيل المقال
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d7\/Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    توجه إلى صفحة "تواصل معنا" في موقع إكس بوكس من خلال الرابط http://support.xbox.com/en-US/contact-us .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    تظهر خيارات "إكس بوكس 360" و "حسابي" و "الدفع"، ويمكنك مثلًا النقر على خيار "حسابي" حال الرغبة بإلغاء عضوية إكس بوكس لايف خاصتك. [١]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3a\/Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3a\/Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/16\/Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    انقر مثلًا على خيار "الشبكة" حال مواجهة مشكلات شبكة مع خدمة إكس بوكس لايف ليتم تحديث الصفحة وعرض عدة طرق للتواصل.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a4\/Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a4\/Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    انقر على طريقة التواصل المرغوبة لتلقي الدعم من ممثل خدمة عملاء إكس بوكس لايف. تتضمن طرق التواصل شائعة الاستخدام إجراء محادثة فورية واستخدام منتديات الدعم والدعم عبر تويتر أو الهاتف.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة للتواصل مع ممثل خدمة عملاء إكس بوكس لايف. يؤدي اختيار المحادثة مع ممثل خدمة عملاء إلى طلب تسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت، بينما يؤدي اختيار الدعم عبر تويتر إلى إعادة توجيهك لصفحة تويتر الرسمية لتلقي الدعم.
طريقة 2
طريقة 2 من 3:

الاتصال بشركة إكس بوكس عبر الهاتف

PDF download تنزيل المقال
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    يمكن التواصل مع مركز دعم إكس بوكس بين يومي الاثنين والجمعة من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً وفق المنطقة الزمنية الشرقية (إي إس تي).
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e0\/Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e0\/Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/95\/Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/95\/Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    يستغرق الرد على المكالمة عادة 23 دقيقة. [٢] .
طريقة 3
طريقة 3 من 3:

استخدام منتديات دعم إكس بوكس

PDF download تنزيل المقال
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e7\/Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e7\/Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    توجه إلى الصفحة الرئيسية لمنتديات دعم إكس بوكس من خلال الرابط http://forums.xbox.com/ .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e4\/Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e4\/Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/eb\/Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/eb\/Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    يمكن اختيار "معلومات مكونات الشبكة" و "دعم إكس بوكس 360".
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/ba\/Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/ba\/Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    يمكنك مثلًا حال مواجهة مشكلات في الاتصال بخدمة إكس بوكس لايف من المنصة النقر على "الاتصال بخدمة إكس بوكس لايف للحصول على معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلة إكس بوكس لايف".
    • يمكنك نشر سؤال أو رسالة جديدة على المنتدى بعد تسجيل دخولك إلى حساب مايكروسوفت حال عدم إيجاد إجابة لسؤالك في المناقشات الأخرى ليقوم أحد ممثلي خدمة العملاء أو أحد المستخدمين بالرد على رسالتك خلال فترة وجيزة.

أفكار مفيدة

  • يشير الأشخاص الذين يتواصلون مع إكس بوكس لايف باستمرار أن إجراء محادثة مباشرة هي الطريقة الأسرع للتواصل مع خدمة عملاء إكس بوكس، ويمكن اتباع الخطوات الموضحة في الطريقة الأولى لاستخادم خاصية المحادثة [٣] .
  • حاول أن تحل المشكلة التي تواجهها باستخدام المعلومات الموجودة في منتديات دعم إكس بوكس من خلال الرابط http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx قبل التواصل مع خدمة إكس بوكس لايف. ستجد عادة حلًا لمشكلتك دون الحاجة للتواصل مع الخدمة مباشرة.

تحذيرات

  • تويتر هو منصة التواصل الاجتماعي الوحيدة التي يمكن من خلالها التواصل مع دعم إكس بوكس على الرغم من وجود صفحة إكس بوكس على فيسبوك ولكنها لا تستقبل استفسارات المستخدمين.

مقالات ذات صلة في ويكي هاو

كيفية
مواعدة الفتيات في لعبة جاتا سان أندرياس
كيفية
اللعب بكروت البوكيمون
كيفية
الحصول على أموال غير محدودة في لعبة جراند ثفت أوتو 5
كيفية
لعب السوليتير
كيفية
ممارسة لعبة يوجي يو
كيفية
تثبيت لعبة جراند ثفت أوتو سان أندرياس
كيفية
استخدام ذراع تحكم بلايستيشن 3 على جهاز كمبيوتر
كيفية
تحديد قيمة بطاقات البوكيمون
كيفية
الانتقال الفوري في ماين كرافت
كيفية
تثبيت لعبة ماين كرافت
كيفية
إعادة ضبط جهاز بلاي ستيشن 3
كيفية
لعب كاسحة الألغام
كيفية
توصيل وتشغيل جهاز بلايستيشن 2
كيفية
الفوز في لعبة كونكت فور

المصادر

  1. ↑ http://support.xbox.com/en-US/contact-us
  2. ↑ http://gethuman.com/phone-number/Xbox/
  3. ↑ http://gethuman.com/contact/Xbox/

المزيد حول هذا المقال

بلغات أخرى
تم عرض هذه الصفحة ٣٬٠٢٢ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟