วิธีการ ติดต่อ Xbox Live

ถ้าใช้ Xbox Live แล้วมีปัญหา หรือมีเรื่องสงสัยเกี่ยวกับบริการ Xbox Live ของคุณ ก็ติดต่อ Xbox Live ได้โดยตรง เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือกรณีที่อยากติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการติดต่อ Xbox Live ให้คุณเอง

วิธีการ 1

วิธีการ 1 ของ 3:

ใช้ช่องทางที่ Xbox กำหนด

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d7\/Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ไปที่หน้า “Contact Us” ของ Xbox http://support.xbox.com/en-US/contact-us .
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

คลิกเลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับปัญหาหรือเรื่องของ Xbox Live ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม. จะมีตัวเลือกต่างๆ เช่น “Xbox 360”, “My account” และ “Billing” ถ้าจะยกเลิกสมาชิก Xbox Live ให้คลิก “My Account” ^{[1]
X
แหล่งข้อมูลอ้างอิง}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3a\/Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3a\/Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/16\/Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

เช่น ถ้ามีปัญหาการเชื่อมต่อใน Xbox Live ให้คลิก “Networking” หน้า landing page จะรีเฟรช แล้วมีช่องทางติดต่อต่างๆ ขึ้นมา
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a4\/Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a4\/Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

คลิกเลือกช่องทางการติดต่อที่อยากใช้ เพื่อรับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของ Xbox Live. ช่องทางติดต่อพื้นฐานก็เช่น แชทออนไลน์ (live chat), เว็บบอร์ดช่วยเหลือ (support forums), ติดต่อทาง Twitter หรือติดต่อทางโทรศัพท์
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Xbox Live. เช่น ถ้าเลือกแชทกับเจ้าหน้าที่ จะมีให้ล็อกอินด้วย username กับรหัสผ่าน Microsoft ก่อน แต่ถ้าเลือกติดต่อทาง Twitter จะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง official Twitter ของ Xbox Support

โฆษณา

วิธีการ 2

วิธีการ 2 ของ 3:

ติดต่อ Xbox ทางโทรศัพท์

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ศูนย์ข้อมูลของ Xbox จะเปิดบริการทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่ 09.00 - 17.00 น. (EST)
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e0\/Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e0\/Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

รอจนหน้าต่างใหม่ของ Xbox โผล่มา แล้วกดเบอร์ “0” 6 ครั้งติดกัน.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/95\/Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/95\/Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

โดยเฉลี่ยจะใช้เวลารอสายประมาณ 23 นาที ^{[2]
X
แหล่งข้อมูลอ้างอิง}

โฆษณา

วิธีการ 3

วิธีการ 3 ของ 3:

ใช้เว็บบอร์ดช่วยเหลือของ Xbox

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e7\/Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e7\/Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

เข้าเว็บ Xbox Forums http://forums.xbox.com/ .
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e4\/Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e4\/Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/eb\/Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/eb\/Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

2 หมวดหมู่ที่เลือกได้คือ “Networking Hardware Information” และ “Xbox 360 Support”
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/ba\/Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/ba\/Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

4
สำรวจแล้วคลิกกระทู้ที่ตรงกับข้อมูลที่ต้องการ. เช่น ถ้ามีปัญหาเครื่องเกมเชื่อมต่อ Xbox Live ไม่ได้ ให้คลิก “Connecting to Xbox Live for information on troubleshooting and resolving your Xbox Live issue”
- ถ้าไม่มีหมวดหมู่ไหนตรงกับข้อมูลที่ต้องการ อาจจะโพสต์กระทู้ใหม่ หรือคอมเม้นท์ในกระทู้ที่มี หลังล็อกอิน Microsoft แล้ว จะได้มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Xbox หรือผู้ใช้ Xbox Live คนอื่นๆ เข้ามาตอบให้ภายหลัง
โฆษณา

เคล็ดลับ

ผู้ใช้ที่ติดต่อ Xbox Live บ่อยๆ แนะนำว่า live chat หรือแชทออนไลน์ เป็นช่องทางที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Xbox ได้รวดเร็วทันใจที่สุด ให้ทำตามขั้นตอนในวิธีการที่ 1 เพื่อใช้ฟีเจอร์แชทของ Microsoft ต่อไป ^{[3]
X
แหล่งข้อมูลอ้างอิง}
ก่อนจะเริ่มติดต่อ Xbox Live ให้ลองแก้ไขปัญหาที่พบดูเองก่อน โดยศึกษาจากกระทู้ต่างๆ ใน Xbox Support http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx ส่วนใหญ่จะมีคำตอบที่คุณต้องการในนั้น และแก้ปัญหา Xbox Live เบื้องต้นให้ได้แบบไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่

โฆษณา

คำเตือน

ตอนนี้ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ใช้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Xbox ได้ มีแค่ Twitter เท่านั้น ถึง Xbox จะมีเพจ Facebook แบบ official แต่จะติดต่อ Xbox หรือส่งข้อความหาทาง Facebook ไม่ได้

โฆษณา

[1]

[2]

[3]

เข้าสู่ระบบ

วิธีการ ติดต่อ Xbox Live

ขั้นตอน

ใช้ช่องทางที่ Xbox กำหนด

ติดต่อ Xbox ทางโทรศัพท์

ใช้เว็บบอร์ดช่วยเหลือของ Xbox

เคล็ดลับ

คำเตือน

บทความวิกิฮาวอื่น ๆ ที่่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลอ้างอิง

เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

บทความที่เกี่ยวข้อง

ติดตามเรา

แบ่งปัน

Explore Categories