Cómo ayudar a una persona emocionalmente inestable

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Cuando alguien parece ser emocionalmente inestable, puede ser difícil saber con exactitud qué hacer o decir para ayudarlo. No puedes obligar a nadie a buscar ayuda profesional, pero puedes apoyar a una persona emocionalmente inestable si validas sus experiencias, le explicas los beneficios del tratamiento y le ofreces apoyo solícito. [1] Este artículo reúne algunas formas en las que puedes guiar a la persona hacia los servicios profesionales que necesita a la vez que le ofreces el mejor apoyo que puedas brindarle.

1

Exprésale tus preocupaciones a la persona.

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    Si bien puede ser difícil entablar una conversación con alguien sobre la salud mental, puedes hablar sobre tus preocupaciones sin hacer que la persona se sienta culpada o juzgada si hablas en primera persona. [2]
    • "Últimamente he estado preocupado por ti".
    • "He observado últimamente algunos cambios en tu comportamiento y quería saber cómo estás".
    • "Quería ver cómo estás, ya que parece que has estado [desanimado/estresado/molesto]".
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2

Haz preguntas abiertas.

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    Si haces preguntas que permitan que la persona responda con más que "sí" o "no", comprendes mejor la situación de esa persona y le demuestras que te importan sus pensamientos, sentimientos e ideas. [3]
    • "¿Cómo te sientes acerca de eso?".
    • "¿Qué te molesta?".
    • "¿Me puedes contar más sobre [la situación/tus sentimientos/esa experiencia]?".
3

Escucha más de lo que hables.

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    [4] Al escuchar activamente, le prestas toda tu atención al hablante y te involucras con lo que dice. De vez en cuando, puedes resumir lo que la persona diga y animarla a continuar. [5]
    • Establece contacto visual y permanece con una postura relajada.
    • Revisa tu comprensión preguntando "Entonces, parece que estás diciendo… ¿Es correcto?".
    • Demuéstrale que escuchas asintiendo de vez en cuando diciendo "Ah" o "Ajá".
    • Anímala a continuar preguntando "¿Y?" o "¿Puedes contarme más sobre eso?".
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4

Reconoce las emociones de la otra persona.

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    A menudo, la gente cree que apoyar los sentimientos de alguien reforzará las emociones negativas o empeorará la situación. De hecho, al reafirmar los sentimientos de alguien, puedes estimular la comunicación y hacer que se sienta comprendido. [6] Ese tipo de conexión puede hacer mucho por mejorar la situación.
    • "Entiendo lo molesto/triste/enojado que estás". [7]
    • "Eso suena muy difícil".
    • "Pareces triste". [8]
5

Dile que estás allí para apoyarla.

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    Tener dificultades con la salud mental puede ser aterrador y aislante, y es posible que la persona incluso crea que es una carga para los demás al compartir sus dificultades. [9] Si dices de manera explícita que estás allí para ayudar y estás de su lado, puedes reducir la intensidad de la ira o la sospecha a la vez que refuerzas que esa persona importa y tiene valor. [10]
    • "Estoy aquí para ti. Por favor dime cómo puedo ayudar".
    • "Quizás yo no pueda saber exactamente lo que sientes, pero me importas y quiero apoyarte". [11]
    • "Tú me importas".
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6

Guía a la persona hacia un profesional de la salud mental.

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    Aunque estés haciendo tu mejor esfuerzo por apoyar y preocuparte por esa persona, únicamente un profesional de la salud mental puede ayudar de verdad a resolver los problemas subyacentes. Transmítele a la persona que los psicólogos están capacitados y utilizan métodos científicamente comprobados que pueden ayudarla a sentirse mejor. [12]
    • "Cuando te escucho hablar de lo [molesto/triste/enojado/estresado] que estás, me preocupo. Creo que sería de mucha ayuda que hables con alguien sobre lo que sientes". [13]
    • "¿Podría ayudarte a conseguir a un terapeuta/doctor con quien hablar?".
    • Si tienes experiencia con acudir a un terapeuta, podrías hablarle sobre lo mucho que te ayudó. Esto podría ayudar a que la otra persona se sienta más a gusto con la idea.
    • Si la persona no puede costear el tratamiento, estimúlala a acudir a un consultorio gratuito financiado por el gobierno o comunicarse con una organización para la salud mental en el lugar en donde viva. [14]
7

Ayúdala a acudir al tratamiento de la forma que puedas.

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    [15] Asimismo, puedes ofrecerte a llamar a su médico de cabecera para que la derive a un psicólogo. Incluso únicamente sentarte junto a ella para buscar un psicólogo a través de un programa de derivación en el lugar de trabajo o en internet podría ser de ayuda. Sin embargo, a todos les gusta recibir apoyo de distintas formas, por lo que siempre puedes tan solo preguntar en qué es lo que quisiera que la ayudes y asegurarte de respetar sus límites. [16]
    • "¿Qué te parece si te llevo a la cita?".
    • "¿Cuál es la mejor forma en la que puedo apoyarte?".
    • "¿Qué puedo hacer para ayudarte?".
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8

Ofrécete a ayudar con las tareas diarias de ser posible.

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    Si pueden hacer juntos las tareas, quizás también ayudes a que se sienta menos sola, lo cual es de particular importancia debido a que el estrés crónico y la soledad pueden empeorar los problemas subyacentes de la salud mental. [17] Tan solo asegúrate de cuidar de tu propio tiempo y energía eligiendo tareas que te parezcan razonables y que puedas comprometerte a hacer. [18]
    • "¿Puedo ocuparme de algo para ayudar a facilitarte más las cosas?".
    • Ofrécete a ayudar con las compras del supermercado, cocinar, el cuidado de los hijos o los quehaceres domésticos.
9

Presta atención a las señales de alarma para el suicidio .

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    Llama al número nacional de emergencia o a una línea directa de ayuda para las crisis. [19]
    • Transmítele a la persona tus inquietudes y pregúntale de manera explícita "¿Estás pensando en el suicidio?". [20]
    • Lleva a la persona a un lugar seguro y deshazte de los objetos que podría usar para lastimarse en tanto esperas para recibir ayuda.
    • Pregúntale cómo está después de que pase la crisis.
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10

Cuida de ti mismo.

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    Puede ser muy difícil cuidar de alguien que está lidiando con problemas de salud mental. No hay problema con establecer límites en cuanto a cuándo pueden hablar, aquello sobre lo que puedan hablar y cómo quisieras que la persona te hable si está siendo irrespetuosa o abusiva. Cuidar de ti mismo en última instancia te ayudará a cuidar mejor de la otra persona. [21]
    • "Estoy aquí para ti, pero un profesional de la salud mental quizás pueda darte aún mejor apoyo". [22]
    • Si la persona está siendo abusiva o irrespetuosa, dile "Cuando me hablas así, me resulta muy difícil escucharte".
    • Tómate un tiempo para ti mismo para pasarlo con otras personas y hacer actividades que te gusten para desestresarte.

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Referencias

  1. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=I6dqnHmRRRg&t=69s
  2. ↑ https://www.helpguide.org/articles/depression/helping-someone-with-depression.htm
  3. ↑ https://www.mentalhealth.org.uk/publications/supporting-someone-mental-health-problem
  4. ↑ https://www.apa.org/topics/mental-health/help-emotional-crisis
  5. ↑ https://psychcentral.com/lib/become-a-better-listener-active-listening
  6. ↑ https://www.sfsuicide.org/prevention-strategies/how-to-help-someone/
  7. ↑ https://caps.ucsc.edu/responding-to-distressed-students.html
  8. ↑ https://afsp.org/story/crisis-negotiation-how-to-talk-to-someone-you-re-worried-about
  9. ↑ https://www.helpguide.org/articles/bipolar-disorder/helping-someone-with-bipolar-disorder.htm
  1. ↑ https://caps.ucsc.edu/responding-to-distressed-students.html
  2. ↑ https://www.helpguide.org/articles/depression/helping-someone-with-depression.htm
  3. ↑ https://www.apa.org/topics/mental-health/help-emotional-crisis
  4. ↑ https://www.camh.ca/en/health-info/guides-and-publications/when-a-family-member-is-unwilling-to-seek-help
  5. ↑ https://www.nbcnews.com/better/health/mental-health-services-how-get-treatment-if-you-can-t-ncna875176
  6. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=I6dqnHmRRRg&t=176s&ab_channel=KatiMorton
  7. ↑ https://www.mentalhealth.org.uk/publications/supporting-someone-mental-health-problem
  8. ↑ https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4225959/
  9. ↑ https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/depression/in-depth/depression/art-20045943
  10. ↑ https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/depression/in-depth/depression/art-20045943
  11. ↑ https://www.nimh.nih.gov/health/topics/suicide-prevention/
  12. ↑ https://www.mind.org.uk/information-support/helping-someone-else/carers-friends-family-coping-support/looking-after-yourself/
  13. ↑ https://health.clevelandclinic.org/6-dos-and-donts-for-supporting-someone-who-has-depression/

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