8 cosas sencillas que puedes probar cuando no puedes recibir dinero en la Cash App

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Solucionar problemas comunes al recibir pagos con Cash App
Coescrito por Luigi Oppido

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¿Te preguntas por qué no puedes recibir dinero a través de la Cash App? Existen muchas razones por las que una transacción podría fallar, tales como problemas con el servidor, una mala conexión a Internet, una versión de la aplicación desactualizada o saldo insuficiente, etc. No obstante, también puedes adoptar diferentes medidas para corregir el error. Este artículo de wikiHow incluye algunas formas de solucionar el impedimento para obtener dinero a través de Cash App.

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Verifica tu conexión a Internet

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    Si te encuentras en un área con poco tráfico de datos, o si entras y sales continuamente de redes wifi, la aplicación no podrá enviar ni recibir datos a través de Internet, por lo que te dará un mensaje de error.
    • Para solucionarlo, mejora tu conexión a Internet, lo cual podría incluir apagar la red wifi a fin de solo utilizar datos móviles o cambiar a conexión wifi en lugar de datos.
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Actualiza la aplicación

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    Para solucionarlo, actualízala a través de la Google Play Store o la App Store.
3

Verifica tu saldo de cuenta

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    Asegúrate de tener fondos disponibles en la Cash App abriendo la aplicación y pulsando el ícono del banco. Verás tu saldo de efectivo en la parte superior de la pantalla.
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Verifica tu información bancaria.

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    Asegúrate de haber ingresado correctamente tu información bancaria vinculada, incluyendo tus números de cuenta y de ruta.
    • Para resolver esto, simplemente abre Cash App, pulsa el ícono del banco (esquina inferior izquierda), pulsa tu saldo de efectivo y observa los números de cuenta y ruta.
    • Compara esos números con tu cuenta bancaria (puedes encontrar esta información en su aplicación bancaria o en línea después de iniciar sesión). Si hay algo malo, pulsa tu foto de perfil y luego Bancos vinculados . Pulsa tu cuenta bancaria y selecciona Eliminar o Reemplazar con la información correcta.
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Revisa la información de tu tarjeta de crédito

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    Para solucionar esto, puedes solicitar una tarjeta nueva de tu banco y pedir que el dinero de Cash App se transfiera a ti de la manera estándar, lo cual tardará un poco más.
    • Si bien recibir dinero de la manera estándar tarda algunos días más para llegar a ti en lugar de hacerlo de manera instantánea, es mucho más rápido que esperar a que tu banco te envíe una nueva tarjeta de débito.
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Finaliza la verificación

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    Simplemente pulsa la transacción en cuestión (por lo general, está pendiente) y sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla a fin de recibir tu dinero. [1]
7

Conoce las limitaciones

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    Si bien tu cuenta de Cash App puede recibir cantidades ilimitadas de dinero, solo puedes retirar una cantidad limitada.
    • La Cash App está disponible principalmente en Estados Unidos y el Reino Unido, de modo que, si no te encuentras en uno de esos países, quizás tengas problemas al utilizar la aplicación.
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8

Contacta a Cash App

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    Puedes comunicarte con ellos a través de la aplicación o en su sitio web.

Consejos

  • Si quieres enviar dinero a través de la aplicación y recibes un mensaje que dice "Recipient unable to receive payment" (el destinatario no puede recibir el pago), probablemente haya problemas con la cuenta, como una suspensión temporal, un problema de verificación o una restricción de la cuenta.
  • Para realizar transacciones sin problemas en el futuro, asegúrate de contar con una buena conexión a Internet, de tener una aplicación actualizada, de verificar tu cuenta y de que el monto que retires no supere tu saldo. También asegúrate de que tu tarjeta de débito esté dentro de los límites de vencimiento, revisa las limitaciones de tu Cash App y asegúrate de haber ingresado la información bancaria correcta.
  • Si una persona al azar te envía dinero, ¡ten en cuenta que se trata de una estafa! Confía únicamente en los pagos que te realicen familiares y amigos.
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Referencias

  1. ↑ https://cash.app/help/gb/en-us/3042-payment-pending

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