El bloqueo de mensajes está activo: Qué hacer si no puedes enviar mensajes de texto

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Soluciones rápidas para el mensaje "El bloqueo de mensajes está activo" en tu dispositivo Android o iPhone
Coescrito por Stan Kats

Referencias

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¿Recibes el mensaje "Mensaje gratuito: No se puede enviar el mensaje. El bloqueo de mensajes está activo" cada vez que intentas enviar un mensaje de texto? Si utilizas T-Mobile, Mint, Boost, u otro proveedor basado en la red de T-Mobile, generalmente verás este error en la forma de un mensaje de texto aparte en tu bandeja de entrada. Por lo general, "Bloqueo de mensajes" significa que los SMS están deshabilitados para tu cuenta o que has bloqueado a la persona a quien quieres escribirle. En otras ocasiones, puede relacionarse con la configuración de red en tu dispositivo Android o iPhone. Sin importar cuál sea la causa, generalmente habrá una solución sencilla. Este wikiHow te enseñará cómo eliminar el error "El bloqueo de mensajes está activo" a fin de que puedas enviar y recibir mensajes de texto.

Cosas que debes saber

  • Si la mensajería SMS está deshabilitada en tu cuenta, podrías recibir un mensaje de texto que dice que “el bloqueo de mensajes está activo”.
  • “El bloqueo de mensajes está activo” puede aparecer cuando intentas enviarle un mensaje de texto a alguien que hayas bl9oqueado o si hay un problema con tu configuración APN o SMSC.
  • Si quieres descartar problemas con tu cuenta de T-Mobile u otro proveedor, ponte en contacto con tu proveedor para informar que recibes este error.
Método 1
Método 1 de 14:

Revisa la lista de bloqueo de tu teléfono.

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  1. Aun cuando no lo hayas hecho a propósito, es buena idea asegurarte de no haber bloqueado por accidente el número de la persona a quien quieres escribirle. [1]
    • Android:
      • Abre la aplicación Teléfono .
      • Pulsa el menú de tres puntos y selecciona Configuración .
      • Pulsa Números bloqueados (Android estándar) o Configuración > Números bloqueados (Samsung Galaxy).
      • Pulsa X o - en un número para desbloquearlo.
      • Pulsa Desbloquear para confirmar. [2]
    • iPhone:
      • Abre la aplicación Configuración .
      • Desplázate hacia abajo y pulsa Teléfono .
      • Pulsa Contactos bloqueados .
      • Pulsa Editar .
      • Pulsa el signo menos de color rojo (-) al lado de cualquier número que quieras desbloquear y luego pulsa Desbloquear .
      • Pulsa Listo al terminar.
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Método 2
Método 2 de 14:

Envíale un mensaje de texto a alguien más.

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  1. Si puedes enviar mensajes de texto sin errores a tus demás contactos, la persona original a quien intentabas escribirle podría estar en roaming o no contar con señal. Espera unos momentos e intenta contactarla nuevamente.
Método 3
Método 3 de 14:

Asegúrate de tener servicio celular.

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  1. Los mensajes de texto requieren señal celular para enviarse, de modo que podrías tener algunos problemas si tu servicio es irregular. Si estás con alguien que también tiene T-Mobile o un proveedor relacionado con T-Mobile, pregúntale si también tiene problemas para enviar mensajes de texto.
    • Revisa la cobertura de tu proveedor antes de viajar para asegurarte de que puedas enviar mensajes de texto durante el trayecto.
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Método 4
Método 4 de 14:

Restablece tu teléfono.

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  1. Si aún no lo has hecho, apaga tu teléfono y vuelve a encenderlo. Dale a tu dispositivo unos momentos para reconectarse a la red celular una vez que se reinicie e intenta nuevamente enviar un mensaje de texto.
Método 5
Método 5 de 14:

Deshabilita el bloqueo de mensajes en tu cuenta.

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  1. Si tu plan es brindado a través de un proveedor diferente que se basa en la red de T-Mobile, como Mint, Boost o Metro, debes tener una opción similar para desactivarlo en el panel de control de tu cuenta en línea.
    • Inicia sesión en My T-Mobile en https://account.t-mobile.com .
    • Haz clic en el menú My T-Mobile y selecciona My Profile (mi perfil).
    • Haz clic en Bloquear controles .
    • Selecciona tu número telefónico en el menú.
    • Haz clic en Otros controles .
    • Elimina la marca de verificación en "Bloquear el envío y la recepción de SMS/MMS" y haz clic en Guardar .
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Método 6
Método 6 de 14:

Asegúrate de que tu cuenta esté activa.

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  1. Si tu proveedor está configurado para deducir automáticamente tu pago, verifica la información de este para asegurarte de que no haya cambiado nada. Por ejemplo, si te mudaste recientemente y cambiaste tu dirección con el banco, también deberás actualizar tu dirección de facturación con T-Mobile (o Mint, Metro, Boost, etc.).
Método 7
Método 7 de 14:

Deshabilita las llamadas con wifi temporalmente.

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  1. Si aún ves el mensaje "Incapaz de enviar mensajes. El bloqueo de mensajes está activado", esta podría ser la solución rápida que estás buscando. Si deshabilitar las llamadas con wifi no te permite nuevamente enviar mensajes de texto, puedes volver a activarlas fácilmente.
    • Android:
      • Abre Configuración .
      • Pulsa Conexiones (Samsung Galaxy) o SIM (otros modelos). [3]
      • Pulsa Llamadas con wifi .
      • Pulsa el interruptor para desactivar esta función.
    • iPhone:
      • Abre Ajustes .
      • Desplázate hacia abajo y pulsa Teléfono .
      • Pulsa Llamadas con wifi .
      • Desactiva el interruptor "Llamadas con wifi en este iPhone". [4]
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Método 8
Método 8 de 14:

Activa Enviar como SMS (iPhone).

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  1. Si quieres enviar un mensaje de texto SMS estándar (como cuando no estás conectado a Internet o quieres enviar un mensaje de texto a alguien que no tiene un iPhone), deberás activar los SMS. A continuación, esta es la forma de hacerlo:
    • Abre los Ajustes de tu iPhone.
    • Desplázate hacia abajo y pulsa Mensajes .
    • Si la opción "Enviar como SMS" está deshabilitada, pulsa el interruptor para habilitarla. Esto garantizará que puedas enviar mensajes de texto cada vez que iMessage no esté disponible.
Método 9
Método 9 de 14:

Limpia la memoria caché de la aplicación Mensajes (Android).

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  1. Desafortunadamente, no hay forma de limpiar la memoria caché de la aplicación en un iPhone. No obstante, si quieres eliminar la memoria caché de la aplicación Mensajes en tu Android, sigue los pasos a continuación:
    • Abre Configuración .
    • Pulsa Aplicaciones .
    • Pulsa Ver todas las aplicaciones si no aparecen todas tus aplicaciones. Esta opción podría hallarse en el menú en la esquina superior derecha.
    • Pulsa la aplicación que usas para enviar mensajes de texto. Por lo general, se llamada Mensajes .
    • Pulsa Almacenamiento y cache o Almacenamiento .
    • Pulsa Borrar memoria caché (or Clear data if there is no Clear Cache ) and confirm. [5]
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Método 10
Método 10 de 14:

Cambia a Mensajes de Google (Samsung Galaxy).

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  1. Si actualmente utilizas la aplicación Samsung Messages que vino con tu dispositivo Galaxy, descarga la aplicación Mensajes de Google Messages en la Play Store . Si puedes enviar mensajes de texto sin obtener el error “El bloqueo de mensajes está activo” con Mensajes de Google, puedes hacer de esta tu aplicación de mensajes de texto predeterminada.
Método 11
Método 11 de 14:

Asegúrate de que tu número SMSC sea correcto (Android).

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  1. Para T-Mobile, Mint, Metro y Boost, el código SMSC debería ser +12063130004 . [6] Estos pasos podrían variar según el dispositivo Android, pero generalmente encontrarás una opción llamada "Centro de mensajes" o "SMSC" en la aplicación Mensajes. Si tu proveedor requiere un número SMSC diferente para mensajería SMS, deberá brindarte dicho número.
    • En la aplicación de mensajería de texto, pulsa el ícono del menú (por lo general, son los tres puntos verticales) y selecciona Configuración .
    • Pulsa Más ajustes .
    • Pulsa Mensajes de texto .
    • Debajo de Centro de mensajes , debes ver el número SMSC de tu proveedor. En el caso de proveedores de red T-Mobile, este debe ser +12063130004.
    • Si ves un número diferente aquí y no te suscribes directamente a T-Mobile, ponte en contacto con tu proveedor para averiguar el número correcto que debes usar.
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Método 12
Método 12 de 14:

Restablece tu configuración APN.

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  1. Si compraste un teléfono donde tu proveedor, generalmente no será necesario ajustar esta configuración. No obstante, si lo compraste donde otro proveedor o en alguna otra parte, es posible que este haya establecido su propia configuración APN. Restablecer la configuración APN a sus valores predeterminados podría solucionar el error “Bloqueo de mensajes activado”.
    • Android:
      • Abre Configuración .
      • Pulsa Conexiones o Conexiones inalámbricas . El nombre de este menú varía en función de la versión de Android que tengas.
    • Pulsa la opción Redes móviles (puede estar oculta en el menú Más ajustes ).
      • Pulsa Nombres de puntos de acceso . En algunos modelos, se encontrará en un menú SIM .
      • Pulsa el menú de tres puntos y selecciona Restablecer puntos de acceso o Restablecer a valores predeterminados .
      • Pulsa Restablecer puntos de acceso o Restablecer para confirmar. [7]
    • iPhone:
      • Abre Configuración y selecciona Celular .
      • Pulsa Red de datos celulares . Si no ves esta opción, significa que tu iPhone no cuenta con una forma de ver o restablecer los detalles APN. En este caso, ponte en contacto con tu proveedor para asegurarte de que los detalles APN sean los correctos. [8]
      • Pulsa Restablecer configuración .
Método 13
Método 13 de 14:

Revisa tu configuración APN (Android).

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  1. Esto es raro, ya que la mayoría de los teléfonos ahora generan configuraciones APN de manera automática a partir de la SIM. Si tienes un teléfono más antiguo, probablemente necesites ingresar o editar estas configuraciones de forma manual. ¡Ten en cuenta que será mucho más sencillo ponerte en contacto con tu proveedor en lugar de lidiar con esta configuración por tu cuenta! No obstante, si quieres intentarlo, esto es lo que debes buscar:
    • En Configuración , abre el menú Conexiones inalámbricas o Conexiones .
    • Pulsa Redes móviles (puede encontrarse en Más , Más ajustes o Más redes ).
    • Pulsa Nombres de puntos de acceso . En algunos modelos, se encontrará en un menú SIM .
    • Pulsa la opción APN de T-Mobile si la ves. Si no la ves, pulsa Nuevo APN para crear uno llamado T-Mobile.
    • El valor del APN debe ser Fast.t-mobile.com (para dispositivos LTE) o epc.t-mobile.com (for non-LTE).
    • Proxy, Port, Nombre de usuario, Contraseña, Servidor, Tipo de autenticación, proxy MMS y puerto MMS deben estar en "No configurado".
    • MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc .
    • Protocolo MMS: Wap 2.0
    • MCC: 310
    • MNC: 260
    • Tipo de APN: puede ser default,supl,mms (Android estándar) O Internet+MMS (Samsung Galaxy).
    • Protocolo APN & protocolo de roaming APN: IPv4/IPv6
    • Portador: sin especificar.
    • Pulsa la tecla de menú y guarda los cambios. Si agregaste un segundo APN, elimina el primero y reinicia tu dispositivo Android. [9]
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Método 14
Método 14 de 14:

Ponte en contacto con tu proveedor celular.

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  1. Muchos usuarios de T-Mobile, Mint, Boost y Metro han informado que supieron que había un problema con sus cuentas después de llamar a sus proveedores. Tu proveedor podría haber deshabilitado los mensajes de texto debido a que creyó que eras una empresa o podrías haber alcanzado tu límite de mensajería. Tu proveedor debería poder restablecer tu capacidad para enviar mensajes de texto y eliminar definitivamente el error "El bloqueo de mensajes está activo".

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Referencias

  1. ↑ https://www.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/messaging-and-email-troubleshooting
  2. ↑ https://support.google.com/phoneapp/answer/6325463?hl=en
  3. ↑ https://www.t-mobile.com/support/tutorials/topic/calling-amp-contacts/turn-on-off-wi-fi-calling/device/google/pixel-7-pro
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203032
  5. ↑ https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00077611
  6. ↑ https://www.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/messaging-and-email-troubleshooting
  7. ↑ https://www.samsung.com/au/support/mobile-devices/reset-apn-settings/
  8. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201699
  9. ↑ https://www.t-mobile.com/support/devices/not-sold-by-t-mobile/byod-t-mobile-data-and-apn-settings

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