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Si vous voulez vous faire un peu plus d'argent ou que vous voulez commencer une nouvelle carrière, la vente de produits sur eBay peut être ce que vous recherchez. Vous pouvez vous faire de l'argent en devenant un membre de la communauté des vendeurs sur eBay.
Étapes
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Créez-vous un compte sur eBay . Si vous n'en avez pas déjà un, il va vous falloir aller sur le site d'eBay et y créer un compte. La création d'un compte est gratuite et vous permet de devenir soit un vendeur soit un acheteur.
- Une fois que vous avez ouvert un compte, vous pouvez vous connecter à My eBay et visualiser vos objets mis aux enchères, voir vos surenchères ainsi qu'envoyer ou recevoir des emails.
- Réfléchissez un peu avant de choisir un identifiant d'utilisateur eBay. Celui-ci sera la façon dont vous serez reconnu par la communauté eBay. Choisissez quelque chose qui soit facile à mémoriser, mais pas bizarre ou insultant, quelque chose de positif.
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Jetez un œil sur les tarifs. Lorsque vous vendez des choses sur eBay, vous pouvez le faire sous les tarifs généraux de vente ou vous pouvez devenir un abonné. Les différences principales sont le nombre de listages gratuits par mois et les taxes pour les accessoires que vous paierez.
- Puisque vous êtes nouveau dans le monde de la vente sur eBay, il vaut mieux que vous utilisiez les tarifs généraux de vente. Vous ne paierez pas de taxe jusqu'à 50 listages par mois et vous devrez payer une taxe unique de 10 % calculée sur la valeur des objets que vous vendrez.
- Il y a trois types de comptes payants d'abonnés sur eBay. Chacun d'eux inclut un prix pour l'abonnement un tout petit peu différent par mois (allant de 15 euros à 180 euros), une quantité différente de listages gratuits par mois (allant de 150 à 2 500) ainsi qu'une taxe de vente allant de 4 % à 9 % de la valeur des objets vendus.
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Ouvrez un compte PayPal . PayPal permet à vos acheteurs d'utiliser une carte de crédit ou un compte courant pour payer les objets qu'ils vous achètent. Cela vous permet aussi de vendre à l'international. Les acheteurs commencent le processus de paiement en passant par PayPal et PayPal en retour transfère cet argent vers votre compte en banque.
- Un compte PayPal n'est pas requis pour vendre sur eBay, mais il peut être plus difficile de faire de l'argent sur eBay si vous n'en avez pas un. Environ 90 % des utilisateurs d'eBay ont un compte PayPal.
- Il existe une option sur eBay qui donne la possibilité aux utilisateurs du site de ne rechercher que des enchères faites par des utilisateurs qui acceptent les paiements PayPal en cochant une simple case. C'est un choix assez commun pour les personnes qui ne veulent pas s'embêter à écrire et à envoyer des chèques ou à utiliser d'autres formes de paiement.
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Décidez-vous sur ce que vous voulez vendre. Il est préférable de commencer à vendre des choses que vous trouverez autour de chez vous. Promenez-vous de pièce en pièce et recherchez les objets dont vous n'avez plus besoin ou que vous ne portez plus et que vous n'avez même jamais utilisés.
- EBay offre un outil appelé « Selling Inspiration House ». Utilisez-le pour vous déplacer à l'intérieur d'une maison virtuelle et cliquez sur des objets que vous pourriez y voir et ainsi savoir combien vous pourriez en tirer, de la paire de chaussures à l'ordinateur.
- Une bonne idée serait aussi de jeter un œil sur eBay pour voir ce que les autres utilisateurs vendent et à quel prix. Vérifiez combien de « surenchères » ont été faites sur un objet pour vous faire une idée de sa popularité.
- Vendez des choses que vous connaissez. Vous allez non seulement devoir écrire une description détaillée de cet objet, mais les acheteurs potentiels pourraient aussi vous contacter pour vous poser des questions. Il peut s'avérer difficile d'expliquer avec exactitude les avantages d'un produit et de répondre à des demandes précises si vous n'êtes pas vous-même familier avec le type d'objet que vous vendez.
- Voyez ce qui se vend bien et essayez de vous en procurer plus. Les vide-greniers du coin peuvent être une bonne façon d'acheter des objets peu chers que vous pouvez vendre plus cher sur eBay.
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Commencez petit. Bien que votre objectif peut être de devenir un des meilleurs vendeurs d'eBay, faites les choses dans l'ordre. En commençant avec seulement quelques articles à vendre vous apprendrez les ficelles de la vente sur eBay et vous vous forgerez une bonne réputation de vendeur.
- Comme toute jeune entreprise, la vente sur eBay peut présenter certains défis inattendus et vous ferez sans aucun doute des erreurs, tout le monde en fait. Commencez par vendre quelques articles pour vous familiariser avec les responsabilités inhérentes au travailleur de vendeur.
- Pour vraiment rencontrer le succès en devenant un vendeur, vous devez obtenir beaucoup de feedbacks positifs. Lorsque vous commencez, vous n'en aurez aucun. Construisez votre commerce doucement et fournissez un excellent service client pour pouvoir récupérer des feedbacks positifs. De cette façon, vous gagnerez la confiance de vos clients qui seront plus enclins à acheter chez vous une fois qu'ils verront que vous êtes un vendeur reconnu et honnête.
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Choisissez la façon dont vous voulez vendre. Au tout début eBay fonctionnait comme un site de ventes aux enchères seulement, mais maintenant vous avez plus d'options lorsqu'il s'agit de vendre vos articles. Envisagez la vitesse à laquelle vous voulez vendre vos articles, demandez-vous si vous êtes prêt à les vendre un peu moins cher que ce que vous espériez et voyez l'énergie que vous voulez mettre dans tout le processus de vente en ligne.
- La vente aux enchères traditionnelle
. Si vous faites une liste de vos articles comme pour une vente aux enchères, vous choisissez un prix de départ et vous définissez un nombre de jours pendant lesquels les acheteurs peuvent surenchérir sur ce prix. Quelle que soit l'enchère la plus élevée à la fin de la période de mise en vente, celle-ci sera le prix de vente de votre article. Vous espérez bien sûr que cet article intéressera beaucoup de monde et que le prix de celui-ci augmente pendant la période de mise aux enchères afin de vous rapporter beaucoup d'argent.
- Vous pouvez définir une période de mise aux enchères de 3, 5, 7 ou 10 jours. Les vendeurs avec une note de feedback de 10 auront aussi la possibilité de faire des mises aux enchères pour 24 heures. Beaucoup d'acheteurs regardent les articles et y pensent un moment avant de placer une enchère, ainsi une mise aux enchères plus longue peut tourner à votre avantage [1] X Source de recherche .
- Cette solution peut ne pas être la bonne si vous avez un cœur fragile, car il vous faudra affronter le stress de regarder vos articles et d'attendre que le prix de vente augmente pour savoir si vous allez au moins rentrer dans vos frais ou idéalement si vous allez faire du bénéfice avec votre article.
- Même si cette méthode peut apporter un peu de stress indésirable dans votre vie, l'utilisation de la mise aux enchères traditionnelle peut être à votre avantage. eBay montre qu'il y a deux fois plus de chances que les clients achètent un article si celui-ci est listé comme étant mis aux enchères [2] X Source de recherche .
- La réserve . Si vous voulez vous assurer qu'un article que vous avez listé pour une mise aux enchères ne parte pas pour un prix pour lequel vous ne le vendriez pas, vous pouvez y mettre une réserve. Une réserve est une enchère minimum que vous voulez recevoir avant de vendre cet article. Si vous placez une réserve, gardez à l'esprit que les acheteurs intéressés pourraient vous contacter pour connaitre votre prix de réserve, alors vous pourriez passer un peu plus de temps à répondre à des questions. eBay ajoute une taxe à payer si vous placez une réserve.
- Achat immédiat
. La fonction Achat immédiat vous propose de définir un prix auquel vous êtes prêt à vendre cet article. Les acheteurs qui regardent votre listage connaitront immédiatement le prix et ils peuvent acheter l'article tout de suite. L'Achat immédiat vous donne la possibilité de vendre l'article plus vite au prix que vous voulez et en finir avec lui pour passer au prochain listage.
- Vous pouvez lister vos articles pour 3, 5, 7, 10 ou 30 jours ou alors choisissez l'option « Good 'Til Cancelled » (valable jusqu'à annulation) pour votre listage Achat immédiat.
- Vous pouvez ajouter une option Achat immédiate sur un article que vous avez listé pour une mise aux enchères.
- Meilleure offre . Vous pouvez ajouter une option Meilleure offre à un listage Achat immédiat. De cette façon, les acheteurs intéressés peuvent vous offrir un prix qu'ils aimeraient payer pour cet article. Vous n'avez pas à accepter toutes les enchères Meilleure offre qui arrivent sauf si vous le souhaitez. Vous pouvez les garder en suspens pour voir si personne ne voudra acheter l'article au prix Achat immédiat.
- La vente aux enchères traditionnelle
. Si vous faites une liste de vos articles comme pour une vente aux enchères, vous choisissez un prix de départ et vous définissez un nombre de jours pendant lesquels les acheteurs peuvent surenchérir sur ce prix. Quelle que soit l'enchère la plus élevée à la fin de la période de mise en vente, celle-ci sera le prix de vente de votre article. Vous espérez bien sûr que cet article intéressera beaucoup de monde et que le prix de celui-ci augmente pendant la période de mise aux enchères afin de vous rapporter beaucoup d'argent.
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Décidez de votre prix. La meilleure façon de décider du prix d'un article est de trouver des articles similaires qui ont été vendus sur eBay. Connectez-vous à votre compte et choisissez « Recherche avancée » puis cliquez sur la boite où il est marqué « Listages terminés » pour voir quels articles ont été vendus selon les multiples catégories. Regardez comment les articles ont été vendus (mise aux enchères, Achat immédiat, Meilleure offre ou réserve) et faites surtout attention aux articles qui ont utilisé la méthode de vente que vous avez choisie pour vos propres articles.
- Il est important de vérifier les articles similaires aux vôtres qui ont été vendus ces 90 derniers jours ainsi que ceux qui ne l'ont pas été ces 30 derniers jours.
- Comparez vos articles à des produits semblables qui ont été vendus récemment. Regardez leur âge, leur état, leur couleur...
- Pour savoir quel prix donner à ce que vous vendez, vous pouvez utiliser le calculateur de bénéfice d'eBay. Vous devez prendre en compte tous les frais comme les commissions, l'emballage, le transport, le prix d'achat... Si vous ne calculez pas bien, vous risquez de perdre de l'argent sur la vente !
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Prenez des photos . Parler de vos articles ne sera pas suffisant, vous devez montrer à vos clients ce que vous vendez. En fait, depuis le 31 juillet 2013 eBay demande au moins une photo pour chaque listage. Les photos ne doivent pas avoir de bordure, sans aucun texte rajouté par le vendeur ou autre dessin et doit mesurer au moins 500 pixels sur son côté le plus long [3] X Source de recherche .
- Lorsque vous prenez des photos de vos articles, gardez l'arrière-plan aussi simple et propre que possible. Disposez-les devant un arrière-plan blanc ou neutre. Essayez d'attacher un morceau de poster blanc sur un support et pliez-le sur une table pour servir d'arrière-plan. Si votre article brille (un bijou par exemple), placez-le plutôt devant un arrière-plan noir.
- N'utilisez pas un éclairage qui créerait des ombres, des taches de lumières, des reflets ou des zones grises. Évitez d'utiliser le flash de votre appareil photo. Choisissez plutôt une lumière naturelle et douce ou de la lumière diffuse provenant d'une boite à lumière ou en mettant une feuille, de la gaze ou du verre dépoli devant la source de lumière.
- Posez votre appareil photo sur un trépied. Même si vous pensez que vous pouvez tenir votre appareil photo sans bouger, il vaut mieux le poser sur un trépied pour prendre les photos, cela est surtout valable pour des photos faites de près. Des images floues ne montreront pas ce que les acheteurs veulent voir et ils partiront rapidement de votre listage.
- Prenez plusieurs photos. Ne prenez pas une seule photo de vos articles, mais aussi des photos depuis différents angles. Assurez-vous d'inclure des photos rapprochées avec les détails importants de votre article. En excluant le cas des voitures, vous pouvez poster jusqu'à 12 photos gratuitement par listage.
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Réfléchissez à la façon dont vous voulez expédier vos articles. Une fois que vous avez pris vos articles en photo, emballez et pesez votre article afin d'obtenir un prix d'expédition précis. Vous pouvez trouver les prix d'envoi par la poste calculés automatiquement pour vous, vérifiez les tarifs vous-même ou proposez un envoi gratuit pour l'achat de votre article.
- Vous pouvez choisir « calculer l'expédition » lorsque vous listez un article. Tout en faisant cela, le tarif pour l'expédition de votre article sera calculé automatiquement d'après le code ZIP de l'acheteur (pour les États-Unis seulement), le poids et les dimensions que vous avez entrés pour le paquet [4] X Source de recherche .
- Vous pouvez avoir un aperçu des frais d'envoi en utilisant la calculatrice d'eBay. Vous entrerez les informations détaillées de votre paquet (le poids, les dimensions), votre code ZIP et les services d'expédition que vous souhaitez utiliser (USPS, FedEx, UPS).
- Proposez un envoi gratuit. L'envoi gratuit vous permet d'attirer plus d'acheteurs et d'obtenir une meilleure position dans les résultats de recherche. En plus, lorsqu'une transaction avec un envoi gratuit est confirmée, vous obtiendrez une note de 5 étoiles dans le « classement détaillé des acheteurs en ce qui concerne leurs tarifs de prise en charge et d'envoi ».
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Écrivez une description de votre article. Une excellente description est vraiment la clé pour faire de l'argent sur eBay. Vous devez donner autant d'informations que possible aux acheteurs potentiels à propos de votre article et faites-le d'une façon qui soit claire et attractive.
- Donnez-lui un titre clair. Dites ce que vous vendez en utilisant des mots-clés appropriés et en ajoutant toute information utile qui pourrait attirer l'attention d'un acheteur (le nom de la marque, le créateur, la couleur). N'essayez pas d'en faire une description mignonne ou spirituelle, au lieu de cela, restez clair en ce qui concerne la nature de l'article.
- Écrivez toutes les informations pertinentes. N'oubliez pas d'inclure la couleur de l'article, sa taille, son modèle ou son numéro de série et son état. Faites référence aux photos que vous avez prises pour écrire une description précise et complète.
- Mentionnez les avantages de l'article. Les acheteurs potentiels ne se suffiront pas de toutes les caractéristiques de votre article, ils ont besoin de comprendre comment ces caractéristiques leur seront utiles. Par exemple, si les bottes que vous vendez sont imperméables, assurez-vous de rajouter : « vos pieds resteront secs et au chaud ».
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Contactez l'acheteur. Une fois que vous avez reçu une enchère gagnante ou qu'un utilisateur a acheté votre article, vous devez vous mettre en contact. Si vous avez choisi d'utiliser l'option de check-out en ligne, certaines informations seront envoyées à l'acheteur ou vous pouvez lui faire parvenir une facture au travers de My eBay.
- Assurez-vous de confirmer les informations suivantes avec l'acheteur : le prix total, les taxes (s'il y en a), les méthodes de paiement acceptées, le prix de l'expédition, la méthode d'envoi, la date estimée de livraison et un moyen de suivre l'envoi comme un numéro de confirmation.
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Récupérez le paiement. Avant d'envoyer l'article à l'acheteur, il vous faut recevoir son paiement. Les acheteurs payent en général dans les délais - ils savent que leur réputation dans les feedbacks en dépend. Parfois, il vous faudra envoyer un gentil rappel à un acheteur qui prend trop de temps à vous payer.
- Si vous ne récupérez pas le paiement de l'acheteur, faites de votre mieux pour trouver une solution entre vous deux. Si aucune de ces solutions n'aboutit, vous pouvez vous rendre au centre de résolution d'eBay et remplir un formulaire d'article non payé.
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Envoyez votre article. Dès que vous recevez le paiement, organisez-vous pour envoyer l'article. Assurez-vous que vous le protégez en l'enveloppant correctement et en l'emballant dans un paquet rembourré pour qu'il arrive en bon état. Les acheteurs ont souvent très hâte de recevoir leurs achats, assurez-vous donc de l'envoyer le plus rapidement possible pour garder vos clients heureux et pour qu'ils vous laissent des feedbacks positifs.
- eBay vous donne la possibilité de créer une étiquette d'envoi et un bordereau d'envoi sur leur site.
- Donnez à votre acheteur une façon de suivre l'envoi ou un numéro de confirmation, vous pouvez ainsi vous protéger si un acheteur prétend qu'il n'a jamais reçu son paquet. Si vous avez créé une étiquette d'envoi sur eBay, le numéro de confirmation sera disponible pour vous et l'acheteur dans My eBay.
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Laissez un feedback. Ce ne sont pas que les acheteurs qui laissent des feedbacks à propos des vendeurs, mais les vendeurs aussi devraient laisser des feedbacks. Cela permet aux autres de prendre connaissance de l'expérience que vous avez eue en faisant affaire avec votre acheteur, cela aide l'acheteur à obtenir une meilleure réputation (si bien sûr cela a été une bonne expérience) et vous gagnez vous aussi une meilleure réputation en tant que vendeur apprécié et prévenant.
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Payez vos taxes eBay. Le prix de vente de votre article ainsi que tout autre accessoire (une galerie photo la réserve, etc.) détermineront le montant des taxes que vous devez payer à eBay. Assurez-vous de payer rubis sur l'ongle pour gagner une réputation de vendeur digne de confiance.Publicité
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Communiquez. Il est important de rester réactif envers vos acheteurs intéressés et vos clients dans n'importe quelle situation de vente, mais peut-être encore plus sur eBay où les ventes aux enchères peuvent bouger très vite et où les gens ne peuvent compter que sur les emails comme moyen de communication.
- Vérifiez vos nouveaux emails assez souvent pour pouvoir donner une réponse rapide aux questions à propos de vos articles ou aux demandes quant au paiement ou à l'expédition des articles.
- Envisagez de télécharger l'application eBay pour smartphones pour pouvoir gérer vos communications plus facilement.
- Soyez amical dans vos emails. Il est toujours de bon ton de traiter les gens avec politesse. Sur eBay ceci peut vous faire gagner des clients réguliers et un excellent feedback.
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N'attendez pas pour donner un feedback. Vous avez la possibilité après chaque transaction de tomber un feedback à propos de votre acheteur. Faites-le. Et faites-le raisonnablement vite. Le succès d'eBay s'est bâti sur la réputation. Soyez généreux et rapide dans vos feedbacks en espérant que vos acheteurs fassent de même pour vous. Ne reportez pas l'écriture d'un feedback en attendant des commentaires de vos acheteurs avant de poster vous-même votre feedback, vous aurez l'air mesquin.
- À moins qu'une transaction ait été horrible, trouvez quelque chose de positif à dire à propos de votre acheteur. Même un simple « Merci pour votre achat » vaut mieux que de ne laisser aucun feedback du tout.
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Pensez à la vente en gros. Vous pouvez acheter une grande quantité de petits objets que la plupart des gens utilisent au quotidien et faites-en le centre de votre bizness sur eBay. Beaucoup de produits cadrent dans cette description. Voulez-vous vendre des vêtements ou des objets de décoration, des produits de beauté ou des ustensiles de cuisine ? Décidez-vous, faites des recherches sur votre marché potentiel et apprenez comment viser vos acheteurs et satisfaire leurs besoins.
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Trouvez un créneau. Une des raisons les plus répandues qui fait que des acheteurs se tournent vers eBay est qu'ils ont la possibilité de trouver des objets moins courants qu'ils ne peuvent pas trouver autre part. Naviguez sur les groupes de la communauté d'eBay pour trouver des gens qui partagent des intérêts communs (des collectionneurs de timbres, des adeptes du tricotage, des mères au foyer, des vegans, etc.) et vendez des articles qui comblent leurs besoins spécifiques et leurs désirs.
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Devenez un Power Seller. Les Power Sellers représentent une élite de 4 % des vendeurs sur eBay. Une mention Power Seller indique aux acheteurs que vous êtes fiable, honnête et que vous offrez de bons prix, ce qui à son tour attire plus d'acheteurs. En plus de cela, les Power Sellers profitent de nombreux avantages et bénéfices ainsi que d'un accès spécial sur eBay. Selon leur niveau, cela peut inclure un service client et technique prioritaire, des rabais chez UPS et même une assurance maladie. Les Power Sellers doivent remplir une liste de conditions préalables nécessaires [5] X Source de recherche .
- Soyez un vendeur actif pendant 90 jours.
- Obtenez un montant minimum de 1 000 euros de ventes par mois pendant trois mois consécutifs.
- Maintenez un minimum de quatre listages par mois pendant trois mois consécutifs.
- Obtenez un classement de feedbacks général de 100, avec au moins 98 % de feedbacks positifs.
- Gardez un compte en bonne santé financière.
- Soutenez les valeurs d'eBay, comme l'honnêteté, le respect des délais et le respect mutuel.
- Conformez-vous à tous les règlements de listage et de commerce d'eBay.
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Avertissements
- Assurez-vous d'inclure une assurance aux articles que vous envoyez.
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Éléments nécessaires
- Internet
- Un compte sur eBay
Références
- ↑ http://pages.ebay.com/help/sell/duration.html
- ↑ http://pics.ebaystatic.com/aw/pics/pdf/us/sellercentral/pdf/New_Seller_Guide.pdf
- ↑ http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/springupdate2013/picturerequirements.html
- ↑ http://pages.ebay.com/help/pay/calculated-shipping.html
- ↑ http://pages.ebay.com/sellerinformation/sellingresources/powerseller_requirements.html
À propos de ce wikiHow
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