8 solutions simples pour les messages d'iPhone qui ne finissent pas de s'indexer

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Avez-vous reçu le message Plus de résultats s'afficheront une fois l'indexation des messages terminée sur votre iPhone ? Vous avez du mal à accéder à l'ensemble de vos messages texte ou aux fichiers multimédias joints en raison de l'indexation en cours ? En fait, chaque mise à jour d'un iPhone entraine une nouvelle indexation des messages, mais la durée de ce processus dépend de plusieurs variables, notamment la qualité de la connexion Internet, l'espace de stockage disponible et la quantité de données à indexer. Rassurez-vous, il y a quelques astuces pour l'accélérer sur votre iPhone. Voici comment résoudre le problème d'indexation des messages sur votre iPhone, afin de vous permettre de consulter facilement vos messages texte ainsi que les photos jointes.

L'essentiel en quelques mots

  • Désactiver puis réactiver Messages dans les paramètres iCloud permettra de relancer l'indexation des messages, ce qui pourrait potentiellement accélérer le processus.
  • Une autre méthode consiste à désactiver puis réactiver Messages dans la section Siri et Recherche afin de réinitialiser l'indexation des messages sur votre appareil.
  • Si les réglages de la langue de votre iPhone ne sont pas corrects, vos messages pourraient ne pas être indexés de manière adéquate.
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Désactivez puis réactivez Messages dans iCloud

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    Si vous avez déjà activé la synchronisation des messages dans iCloud, commencez par la désactiver, puis la réactiver immédiatement. Si vous voyez l'option Désactiver et télécharger les messages , vous devez d'abord vous assurer de connecter votre iPhone à un réseau wifi stable et le brancher à une source d'alimentation. Si la synchronisation des messages est désactivée, vous n'avez qu'à la réactiver . Voici les étapes à suivre.
    • Accédez aux Réglages de votre iPhone.
    • Touchez votre identifiant Apple qui se trouve en haut de la page.
    • Sélectionnez iCloud .
    • Cliquez sur Tout afficher .
    • Choisissez Messages .
    • Touchez le commutateur près de Synchroniser ce téléphone pour désactiver la synchronisation.
    • Si vous êtes invité à le faire, sélectionnez Désactiver et télécharger les messages .
    • Réactivez Messages en faisant basculer à nouveau le commutateur  [1] .
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Effectuez un redémarrage de votre iPhone

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    Essayez d'éteindre puis de rallumer votre iPhone pour voir si cela va résoudre le problème. Voici comment procéder.
    • Sur un iPhone avec Face ID . Pressez et maintenez votre doigt sur le bouton latéral ainsi que l'un des boutons de volume simultanément. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
    • Sur un iPhone avec Touch ID . Pressez et maintenez votre doigt sur le bouton latéral, puis faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
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Activez et désactivez les paramètres d'indexation

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    Rafraichissez vos réglages d'indexation dans Siri et Recherche . Puisque Siri et la fonction de recherche de votre iPhone ont besoin de l'indexation des messages pour vous permettre de rechercher et de trouver rapidement des messages spécifiques dans votre application de messagerie, la désactivation et la réactivation de l'indexation des messages permettent souvent de résoudre le problème. Voici comment procéder.
    • Accédez aux Réglages de votre appareil.
    • Sélectionnez Siri et Recherche .
    • Balayez l’écran vers le bas et choisissez Messages .
    • Désactivez tous les commutateurs en appuyant dessus.
    • Redémarrez votre téléphone.
    • Une fois votre iPhone redémarré, retournez dans Réglages > Siri et Recherche > Messages , puis activez à nouveau tous les commutateurs.
    • Vérifiez si cette modification a amélioré la vitesse d'indexation des messages dans l'application Messages.
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Vérifiez les paramètres de langue de votre iPhone

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    Voici quoi faire pour vérifier la langue configurée sur votre téléphone.
    • Accédez aux Réglages de votre iPhone.
    • Allez dans la section Général .
    • Sélectionnez Langue et région .
    • Vérifiez que la langue correcte est choisie.
    • Revenez aux Réglages en appuyant sur le bouton de retour.
    • Sélectionnez Siri et Recherche .
    • Touchez Langues .
    • Vérifiez que la langue appropriée est sélectionnée.
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Effectuez la mise à jour de votre iOS

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    Si c’est le cas, installez-les. Si les étapes précédentes n'ont pas amélioré la vitesse d'indexation des messages, la mise à jour vers la dernière version d'iOS pourrait être la solution. Voici comment procéder.
    • Accédez aux Réglages .
    • Sélectionnez Général .
    • Choisissez Mise à jour logicielle .
    • Touchez Télécharger et installer s’il y a une mise à jour disponible.
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Désactivez provisoirement la sauvegarde iCloud

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    C'est une solution temporaire, car vous ne souhaitez probablement pas laisser la sauvegarde iCloud désactivée en permanence. En la désactivant, vous forcerez le téléchargement de l'intégralité de tout votre contenu sur votre iPhone (si vous disposez d’assez d'espace) et rendrez vos messages accessibles localement. Pour désactiver la sauvegarde iCloud automatique, suivez les étapes suivantes.
    • Accédez aux Réglages .
    • Touchez votre nom en haut.
    • Sélectionnez iCloud .
    • Touchez Sauvegarde iCloud .
    • Faites basculer le commutateur près de Sauvegarder cet iPhone pour mettre fin à la sauvegarde de votre iPhone.
    • Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau wifi et à une source d'alimentation afin de pouvoir tout télécharger depuis votre sauvegarde, puis touchez Oui lorsque vous y êtes invité.
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Restaurez votre iPhone à partir d'une sauvegarde

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    Si vous avez précédemment sauvegardé votre iPhone sur votre ordinateur, envisagez de restaurer votre téléphone à partir de la sauvegarde la plus récente. Connectez simplement votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes (sur Windows) ou Finder (sur Mac) pour restaurer votre téléphone à partir de la sauvegarde.
    • Toute donnée récente sera effacée, mais au moins vous pourrez retrouver vos messages.
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Patientez pendant quelques heures

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    Même si l'indexation de vos messages semble interminable, le processus devrait finalement s'achever au bout de quelques heures. Du moment que votre connexion Internet est rapide (par exemple, si vous utilisez le wifi et non une connexion cellulaire), vos messages finiront par se mettre à jour, vous permettant ainsi d'accéder aux photos, textes, vidéos et d'autres contenus multimédias qui vous manquaient.

Conseils

  • Si vous souhaitez afficher tous les liens, vidéos et photos joints à une discussion par SMS, il vous suffira d'appuyer sur le nom de la personne avec qui vous échangez en haut du message.
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Références

  1. ↑ https://support.apple.com/guide/icloud/set-up-messages-mm0de0d4528d/icloud

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