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अनजान नंबर वह नंबर होता है जिसे आप पहचानते नहीं हैं, और रेस्ट्रिक्टेड नंबर वह नंबर होता है जिसमें कॉलर आई डी ब्लॉक की हुई होती है। हालांकि कुछ तरीके हैं, जिनसे आप कोशिश कर सकते हैं, मगर किसी अनजान नंबर को वापस कॉल कर पाना हमेशा संभव नहीं हो पाता है। जब संभव भी होता है, तब भी ऐसा नहीं ही करना चाहिए। आप जिन नंबरों को नहीं जानते हों, उनकी कॉल रिटर्न करने के मामले में सावधान रहिए। केवल उसी हालत में कॉल बैक करिए, जबकि आपको यह विश्वास करने का कोई कारण हो, कि यह नंबर किसी परिचित का हो सकता है।
चरण
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सिंगल रिंग्स पर ध्यान दीजिये: जब आपका फ़ोन केवल एक बार रिंग करता है, तब शक करिए। एक रिंग वाली मिस्ड कॉल किसी "क्रैमर" का काम हो सकता है: क्रैमर ऐसा व्यक्ति होता है जो यह कोशिश कर रहा है कि आप उसको कॉल बैक करें, ताकि वो आपको चार्ज कर सके। अगर आप केवल एक रिंग सुनते हैं, तब नंबर पर कॉल बैक मत करिए। अगर वो क्रैमर नहीं होगा तब शायद वो कोई रौंग नंबर होगा।
- टेलीमार्केटर्स को हैंग करने से पहले कम से कम चार बार, या पंद्रह सेकंड तक रिंग बजानी होती है। [१] X विश्वसनीय स्त्रोत Federal Trade Commission स्त्रोत (source) पर जायें
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एरिया कोड चेक करिए: अगर नंबर दिखाई पड़ता हो, तब उसे ऑनलाइन चेक करिए। क्रैमर्स आम तौर पर समान इन्टरनेशनल कोड वाले देशो से ही कॉल करते हैं, ताकि उनकी कॉल डॉमेस्टिक कॉल लगें। मगर, अगर आप नंबर्स को खोजेंगे, तब आपको पता चल जाएगा, क्योंकि वे एरिया कोड के हिसाब से विदेशी होंगे।
- एक रूल ऑफ थंब यह है कि अगर आप एरिया कोड नहीं पहचानते हैं, तब जवाब मत दीजिये।
- ऐसी अनेक कॉल्स डोमिनिकन रिपब्लिक (809), जमैका (876), ब्रिटिश वर्जिन आइलैंड्स (284) और ग्रेनाडा (473) से आती हैं।
- कभी भी 900 नंबर्स को मत उठाइए, ये प्रीमियम रेट नंबर्स होते हैं, जहां पर बिल उस पार्टी को भरना होता है, जिसे कॉल किया गया हो।
- ऑनलाइन ऐसी सेवाएँ भी उपलब्ध होती हैं, जहां आप नंबर ढूंढ सकते हैं। "reverse lookup" या "find out who called me" खोज लीजिये।
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मेसेज के लिए चेक करिए: अगर कोई व्यक्ति आपको किसी ज़रूरी बात के लिए फोन कर रहा होगा, तब वो आपके फ़ोन पर मेसेज छोड़ेगा या किसी और तरीके से आपसे कॉन्टेक्ट करेगा। अगर आपको किसी ऐसे नंबर से मिस्ड कॉल आती है, जिसे आप नहीं जानते हैं या किसी ब्लॉक किए हुये नंबर से कोई कॉल आती है, तब तो बेशक वो कोई ज़रूरी कॉल नहीं हो सकती है। वापस कॉल बैक मत करिए!
- अगर वे लोग कोई मेसेज छोड़ते हैं, या जिस नंबर से कॉल आई हो वो 800 (टोल-फ़्री) नंबर हो, तब आप आगे बढ़ कर उनको वापस कॉल कर सकते हैं।
- क्रैमर कभी भी मेसेज नहीं छोड़ेंगे, क्योंकि वे बहुत कम प्रॉफ़िट मार्जिन पर काम कर रहे होते हैं और इन्टरनेशनल कॉल करना अफोर्ड नहीं कर सकते।
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अपने फ़ोन बिल के चार्जेज़ पर ध्यान दीजिये: अगर आपको अपने फ़ोन बिल में कोई रहस्यमय चार्जेज़ दिखाई पड़ते हैं, खास तौर पर किन्हीं अनडिफ़ाइंड चीज़ों के लिए जैसे "विशेष सेवाएँ" या "प्रीमियम सेवाएँ," तब अपने फ़ोन कैरियर को कॉल करिए और उन्हें बताइये कि ये अनऑथोराइज्ड चार्जेज़ हैं। साधारणतया वे आपके चार्जेज़ रीइम्बर्स कर देंगे। [२] X रिसर्च सोर्स
- अगर आपने किसी अनजान नंबर को कॉल किया है और पाया है कि आप किसी रिकॉर्ड किए हुये मेसेज को सुन रहे हैं, तब तो आपको अपने फ़ोन बिल के बारे में और भी अधिक सावधान हो जाना चाहिए। अगर आपने कॉल किया और आप पाते हैं कि आप किसी "एडल्ट सर्विसेज़" की रिकॉर्डिंग सुन रहे हैं, तब तो समझ लीजिये कि कुछ अनऑथोराइज्ड चार्जेज़ लगेंगे।
- अपने फ़ोन कैरियर से, रीइम्बर्स करने के लिए कहने में, एंबेरेस्ड मत महसूस करिए। उन लोगों के लिए स्कैम कॉल्स रोज़मर्रा की समस्या हैं।
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जिन नंबर्स को आप जानते हैं उनको कॉल करिए: कभी-कभार स्कैमर्स कोई नंबर दे कर मेसेज छोड़ देते हैं कि उस पर कॉल किया जाये। अगर आपको कोई वॉइसमेल या टेक्स्ट मेसेज मिलता है जिसमें यह क्लेम किया गया हो कि वो आपके बैंक, सेल फ़ोन प्रोवाइडर, या किसी अस्पताल का है, तब उस संस्था को, बजाय उस दिये हुये नंबर पर वापस कॉल करने के, किसी ऐसे नंबर पर फ़ोन करिए जो कि आपके पास पहले से हो।
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कोई आइडेंटिफ़िकेशन सेवा ख़रीद लीजिये: किसी रेस्ट्रिक्ट किए हुये नंबर को रिट्रीव करने के लिए, आप "कॉल अनब्लॉक" या "ट्रैपकॉल" जैसी किसी किसी सेवा के लिए पैसे दे कर उसको खरीद सकते हैं, जिससे आप कॉल करने वाले के नंबर का पता कर सकें। मगर यह केवल स्मार्टफ़ोन्स के लिए काम करेगी। [३] X रिसर्च सोर्स
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अपने सजेस्टेड मित्रों को चेक करिए: अगर आप अपने फ़ोन पर फ़ेसबुक जैसे किसी ऐप का इस्तेमाल कर रहे होंगे, तब शायद आप कॉल करने वाले को अपने सजेस्टेड फ़्रेंड्स में से पहचान सकेंगे। फ़ेसबुक ऐप आपकी कॉल्स पर जासूसी करता है और जो लोग आपको कॉल करते हैं उसके आधार पर आपको फ़्रेंड सजेशन देता रहता है। अपने सजेस्टेड फ़्रेंड्स को देखिये और देखिये कि क्या वहाँ पर कोई चकित करने वाले चेहरे हैं।
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असामान्य मेसेजेज़ को खोजिए: अगर रेस्ट्रिक्ट किए हुये नंबर से आपको कोई वॉइसमेल आए या आपके लिए कोई टेक्स्ट मेसेज छोड़ा जाये, तब उनके शब्दों को ऑनलाइन खोजिए। अगर नंबर रेस्ट्रिक्टेड नहीं हो तब वह नंबर भी ऑनलाइन खोजिए। हो सकता है स्कैमर्स ने वैसा ही मेसेज कई फ़ोन्स पर छोड़ा हो, और हो सकता है कि जिन लोगों को ठगा गया हो, उन्होंने ऑनलाइन चेतावनी पोस्ट करके छोड़ी हो।
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रेस्ट्रिक्ट किए हुये नंबर्स को ब्लॉक करना: अपने कैरियर से संपर्क करिए और उनसे कहिए कि रेस्ट्रिक्ट किए हुये नंबर्स को आपको कॉल करने से ब्लॉक कर दिया जाए। हर फ़ोन कंपनी का रेस्ट्रिक्ट की गई कॉल को आपको फ़ोन पर कॉल करने से ब्लॉक करने का अपना तरीका होता है। जैसे कि, अमरीका में वेरीज़ोन की आवश्यकता होती है कि आप फ़ैमिली बेस नाम के प्रोग्राम के लिए साइन अप करें: जब आप साइन अप कर लेंगे तब आप उनकी वेबसाइट का इस्तेमाल करके रेस्ट्रिक्ट किए हुये नंबर को ब्लॉक कर सकते हैं। एटीएंडटी की आवश्यकता होती है कि आप कॉल स्क्रीनिंग के लिए साइन अप करें, जिसके बाद आप स्पेसिफ़ाई कर सकते हैं कि ब्लॉक किए गए नंबर्स को स्क्रीन किया जाये।
- अगर आपके पास आईफोन है, तब आप "सेटिंग्स" पर जा कर "डू नॉट डिस्टर्ब" लगा सकते हैं, जिसके बाद आपकी कॉन्टेक्ट लिस्ट से बाहर का कोई भी व्यक्ति आपको कॉल नहीं कर पाएगा। मगर इसके कारण आपके नए मित्र या कलीग भी आपसे संपर्क नहीं कर पाएंगे।
- अपने कैरियर से अपने ऑप्शन्स के बारे में फ़ोन या ईमेल के जरिये कॉन्टेक्ट करना।
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अमरीका में अपने नंबर को फेडरल डू नॉट कॉल लिस्ट में डलवाइए: फ़ोन पर सॉलिसिटेशन समाप्त करने के लिए 1-888-382-1222 (वॉइस) या 1-866-290-4236 (टीटीवाई) पर उस फ़ोन से कॉल करिए जिसे आप रजिस्टर करना चाहते हों या www.donotcall.gov पर विज़िट करिए और वहाँ अपना नंबर रजिस्टर कर दीजिये। 31 दिन बाद सभी प्रकार के फ़ोन सॉलिसिटेशन बंद हो जाएँगे। मगर आप उन नॉन-प्रॉफ़िट्स, व्यक्तियों और बिज़्नेसेज से कॉल पाते रहेंगे जिन्हें आपने खुद को कॉल करने की एक्स्प्रेस अनुमति दी हुई होगी। [४] X विश्वसनीय स्त्रोत Federal Communications Commission स्त्रोत (source) पर जायें
- किसी भी ऐसे व्यक्ति को जो आपको कॉल करता है और कहता है कि वह डू नॉट कॉल लिस्ट को रीप्रेज़ेंट कर रहा है अपनी कोई जानकारी मत दीजिये। वे स्कैमर होते हैं: यूएस सरकार कभी भी लोगों को कोल्ड कॉल करके उनको लिस्ट में रखने को वोलंटियर नहीं करती है।
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शिकायत फ़ाइल करिए: अगर टेलीमार्केटर्स कॉल करते ही रहते हैं, या आपको फ़ोन द्वारा परेशान किए जाने की शिकायत करने की ज़रूरत महसूस हो रही हो, तब अपनी शिकायत फ़ाइल करने के लिए अमरीका में निम्न नंबर्स पर कॉल करिए: 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322); टीटीवाई: 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322); एएसएल: 1-844-432-2275। आप फेडरल कम्यूनिकेशंस वेबसाइट पर भी जा सकते हैं और शिकायत फोरम भर सकते हैं। [५] X रिसर्च सोर्स
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तुरंत कॉल करिए: अगर आपकी लैंडलाइन पर कॉल की जाती है और वॉइसमेल नहीं है, आप उस नंबर पर वापस कॉल करने के लिए "कॉल रिटर्न" नाम के फ़ीचर का इस्तेमाल कर सकते हैं। मगर, यह केवल आपके द्वारा रिसीव की हुई अंतिम कॉल के लिए काम करेगा, इसलिए आपको कोई दूसरी कॉल आए उसके पहले ही आपको कॉल बैक करना होगा।
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डायल करिए *69: जब आप *69 पर डायल करेंगे, तब आपको कॉल करने वाले के संबंध में रजिस्टर्ड जानकारी जैसे कि उनका नाम और पता दे दिया जाएगा। आपको यह ऑप्शन भी दिया जाएगा कि आप उनको कॉल बैक कर सकें। जब आपको प्रॉम्प्ट किया जाये तब 1 दबाइए। [६] X रिसर्च सोर्स
- एक बार *69 पर डायल करने से उसके इस्तेमाल के लिए 30 से 50 सेंट तक खर्च हो सकते हैं, बशर्ते कि आपने अपने सर्विस प्रोवाइडर के जरिये से "लास्ट कॉल रिटर्न" के लिए सबस्क्राइब न किया हो। इस केस में, आपको लगभग दो डॉलर प्रति माह का खर्च करना हो सकता है।
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हो सकता है कि यह काम न भी करे: *69 सेवा केवल आपके एरिया की लैंडलाइन्स से आई हुई कॉल के लिए काम करती है। अगर आपको सेल फ़ोन से, लॉन्ग डिस्टेन्स या इन्टरनेशनल नंबर से, ब्लॉक किए हुये नंबर से, या 800 या 900 नंबर से कॉल किया गया होगा तब आप कॉल रिटर्न का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे। [७] X रिसर्च सोर्स
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कैंसल करने के लिए *89 को डायल करिए: अगर आप नहीं करेंगे तब 30 मिनट के बाद कॉल रिटर्न अपने आप कैंसल हो जाएगा। [८] X रिसर्च सोर्स
सलाह
- अगर आप अनजान कॉल करने वालों से कॉल नहीं पाना चाहते हैं, तब आप अपनी फ़ोन कंपनी से कॉन्टेक्ट कर सकते हैं और उनसे कह सकते हैं कि वे आपके लिए इनकमिंग कॉल ब्लॉक कर दें और केवल उन्हीं कॉल्स को स्वीकार किया जाये जो आपकी फ़ोन बुक्स में कॉन्टेक्ट लिस्ट में सेव की हुई हैं।
- अगर आपके पास एंडरोइड है, तब एंडरोइड 4.4 (किटकैट) रन करिए। इसमें एक नंबर आइडेंटिफ़िकेशन सिस्टम होता है जो उन नंबर्स की पहचान कर देता है जिनको कॉल बैक करना सुरक्षित होता है। [९] X रिसर्च सोर्स
रेफरेन्स
- ↑ https://www.consumer.ftc.gov/articles/0198-telemarketing-sales-rule
- ↑ http://techcrunch.com/2014/02/02/missed-call-scam/
- ↑ https://trapcall.com/
- ↑ https://www.fcc.gov/consumers/guides/unwanted-telephone-marketing-calls
- ↑ https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us
- ↑ http://support.brighthouse.com/Article/What-Is-Call-Return-785/
- ↑ http://support.brighthouse.com/Article/What-Is-Call-Return-785/
- ↑ http://support.brighthouse.com/Article/What-Is-Call-Return-785/
- ↑ http://techcrunch.com/2014/02/02/missed-call-scam/
