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अपने नेट्फ़्लिक्स अकाउंट को कैंसिल (cancel your Netflix account) करने के लिए आप क्या करेंगे, यह इस पर निर्भर करेगा कि आपने किस प्रकार साइन अप किया था। अगर आपने नेट्फ़्लिक्स की वेबसाइट पर जॉइन किया होगा तब आप किसी भी कंप्यूटर, फ़ोन या टैबलेट पर Netflix.com कैंसिल कर सकते हैं। अगर आपको आईट्यून्स, गूगल प्ले या अमेज़न प्राइम से बिल किया जा रहा होगा, तब आपको उसी सर्विस के जरिये से इसको सीधे कैंसिल करना होगा। इस विकिहाउ आर्टिकल में सिखाया गया है कि किस प्रकार अलग अलग प्लेटफ़ॉर्म्स पर आप अपनी नेट्फ़्लिक्स मेम्बरशिप कैंसिल कर सकते हैं।
चरण
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https://www.netflix.com पर जाइए: अगर आपने नेट्फ़्लिक्स के लिए उनकी वेबसाइट से साइन अप किया है और आपको सीधे नेट्फ़्लिक्स से बिल किया जा रहा है तब इस तरीके का इस्तेमाल करिए। अगर आप पहले से अपने अकाउंट में साइण्ड इन (signed in) नहीं हैं, तब स्क्रीन पर दिये हुये निर्देशों का पालन करते हुये साइन इन करिए।
- आप इस तरीके का इस्तेमाल कंप्यूटर, फ़ोन और टैबलेट किसी पर भी कर सकते हैं।
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मुख्य प्रोफ़ाइल पर क्लिक करिए: यह आम तौर पर आपका फ़र्स्ट नेम (first name) होता है।
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अपनी प्रोफ़ाइल फोटो पर क्लिक करिए: यह पेज के टॉप दायें कोने पर होती है। एक मेन्यू वहाँ पर एक्सपैंड (expand) करेगा।
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मेन्यू पर Account पर क्लिक करिए।
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ग्रे रंग के Cancel Membership बटन पर क्लिक करिए: यह पेज के ऊपरी बाएँ हिस्से में, "MEMBERSHIP & BILLING" के ठीक नीचे होता है।
- अगर आपको वहाँ पर सीधे कैंसिल करने का विकल्प नहीं दिखाई पड़े, तब इसका मतलब यह है कि आपको अपने सब्स्क्रिप्शन (subscription) के लिए सीधे नेट्फ़्लिक्स द्वारा बिल नहीं किया जा रहा है। इसके स्थान पर यह पेज वह सर्विस दिखाएगा जिसके ज़रिये से आप सबस्क्राइब किए गए होंगे (जैसे कि गूगल प्ले, आईट्यून्स, अमेज़न प्राइम), और इसके साथ ही इस सर्विस के ज़रिये से कैंसिल करने के निर्देश भी यहीं दिखाई पड़ेंगे।
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नीले Finish Cancellation बटन पर क्लिक करिए: आपकी नेट्फ़्लिक्स सेवा वर्तमान बिलिंग साइकल की अंतिम तिथि तक काम करना जारी रखेगी। आपको इसके बाद बिल नहीं किया जाएगा।
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अपने एण्ड्रोइड पर में गूगल प्ले स्टोर खोलिए: यह आपके एण्ड्रोइड की ऐप ड्रॉअर (app drawer) में होगा। अगर आपने अपने एण्ड्रोइड पर नेट्फ़्लिक्स में साइन इन किया होगा और गूगल प्ले द्वारा आपको बिल किया जा रहा होगा, तब अपने सब्स्क्रिप्शन को कैंसिल करने के लिए इस तरीके का इस्तेमाल करिए।
- अगर आप किसी एण्ड्रोइड तक नहीं पहुँच सकते और आपको गूगल प्ले द्वारा बिल किया जा रहा है, तब https://play.google.com पर साइन-इन करिए और फिर चरण 3 पर चले जाइए।
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☰ मेन्यू पर टैप करिए: यह स्क्रीन के टॉप-बाएँ कोने पर होता है।
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मेन्यू में Subscriptions पर टैप करिए: आपके गूगल प्ले सब्स्क्रिप्शन्स की एक सूची सामने आ जाएगी।
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Netflix पर टैप करिए: इससे आपके अकाउंट की जानकारी सामने आ जाएगी, जिसमें सर्विस की दर और रीन्यू (renew) की तिथि भी दी हुई होगी।
- अगर आपको अपने सब्स्क्रिप्शन लिस्ट में नेट्फ़्लिक्स नहीं दिखाई पड़ता है, तब शायद आपने Netflix.com या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करके साइन इन किया होगा। [१] X रिसर्च सोर्स
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Cancel Subscription को टैप करिए: एक कनफ़र्मेशन (confirmation) मेसेज सामने आयेगा।
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कनफ़र्म करने के लिए Cancel Subscription पर टैप करिए: आपकी नेट्फ़्लिक्स सेवा वर्तमान बिलिंग साइकल की अंतिम तिथि तक काम करती रहेगी। आपको दोबारा बिल नहीं किया जाएगा।
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अपने आईफ़ोन या आईपैड की खोलिए: आपको ढूँढने से या होम स्क्रीन पर ही इसका गियर आइकन मिल जाएगा। इस तरीके का इस्तेमाल तब करिए जब आपको आईट्यून्स द्वारा अपने नेट्फ़्लिक्स अकाउंट के लिए बिल किया जा रहा हो (जो कि तब कॉमन होगा जबकि आपने आईफ़ोन, आईपैड या ऐपल टीवी से साइनअप किया होगा)। [२] X रिसर्च सोर्स
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अपने नाम पर टैप करिए: यह स्क्रीन के टॉप पर होगा।
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iTunes & App Store पर टैप करिए।
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अपने ऐपल आईडी (Apple ID) पर टैप करिए: यह स्क्रीन के टॉप पर दिया हुआ ईमेल एड्रेस होगा। एक मेन्यू सामने आयेगा।
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मेन्यू में View Apple ID पर टैप करिए: अपनी सिक्यूरिटी सेटिंग के आधार पर, हो सकता है कि आपको आगे बढ्ने के लिए, अपनी आइडेंटिटी को वेरिफ़ाई (verify) करना पड़े।
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नीचे स्क्रॉल करिए और Subscriptions पर टैप करिए: यह पेज के बीच के निकट होता है।
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अपने Netflix सब्स्क्रिप्शन पर टैप करिए: सब्स्क्रिप्शन का विवरण सामने आ जाएगा।
- अगर आपको अपने सब्स्क्रिप्शन लिस्ट में नेट्फ़्लिक्स नहीं दिखाई पड़ता है, तब शायद आपने Netflix.com या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करके साइन इन किया होगा।
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Cancel subscription पर टैप करिए: यह पेज के बॉटम में होगा। एक कनफ़र्म होने का मेसेज सामने आयेगा।
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Confirm पर टैप करिए: वर्तमान बिलिंग साइकल की अंतिम तिथी तक आपकी नेट्फ़्लिक्स सेवाएँ चलती रहेंगी। आपको इसके बाद बिल नहीं किया जाएगा।
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अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलिए: अगर आपने नेट्फ़्लिक्स पर किसी ऐपल डिवाइस से साइनअप किया होगा तथा सेवा के लिए आपको आईट्यून्स से बिल किया जा रहा है, तब आईट्यून्स से अपने सब्स्क्रिप्शन को कैंसिल करने के लिए इस तरीके का इस्तेमाल करिए।
- अगर आप मैक का इस्तेमाल कर रहे हैं, तब आईट्यून्स, डॉक पर बना एक म्यूज़िक आइकन होता है। अगर आपके पास विंडोज़ है, तब आम तौर पर आईट्यून्स स्टार्ट मेन्यू में मिलता है। अगर आपके पास आईट्यून्स इन्स्टाल किया हुआ नहीं है, तब इस मुफ़्त में https://www.apple.com/itunes से डाउनलोड कर लीजिये।
- आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप वही ऐपल आईडी इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसका इस्तेमाल आपने नेट्फ़्लिक्स के साइन अप के लिए किया था। साइन इन करने के लिए Account मेन्यू पर क्लिक करिए और Sign In चुनिये।
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Account मेन्यू पर क्लिक करिए: यह स्क्रीन के टॉप पर होता है (मैक में) और ऐप के टॉप पर होता है (पीसी में)।
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मेन्यू में View My Account पर क्लिक करिए।
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नीचे स्क्रॉल करिए और Manage पर क्लिक करिए जो "Subscriptions" के ठीक बाद होगा: आपको इस ऐपल आईडी से जुड़े सभी सब्स्क्रिप्शन्स की लिस्ट मिल जाएगी।
- अगर आपको अपने सब्स्क्रिप्शन लिस्ट में नेट्फ़्लिक्स नहीं दिखाई पड़ता है, तब शायद आपने Netflix.com या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करके साइन इन किया होगा। यह भी संभव है कि आपने साइन अप करने के लिए किसी दूसरे ऐपल आईडी का इस्तेमाल किया हो।
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"Netflix" के बगल में Edit पर क्लिक करिए: सब्स्क्रिप्शन डिटेल सामने आ जाएगा।
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Cancel Subscription पर क्लिक करिए: यह पेज के बॉटम में होता है। एक कनफ़र्मेशन मेसेज सामने आयेगा।
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Confirm पर क्लिक करिए: वर्तमान बिलिंग साइकल की अंतिम तिथि तक आपकी नेट्फ़्लिक्स सेवाएँ चलती रहेंगी। आपको इसके बाद बिल नहीं किया जाएगा।
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ऐपल टीवी के होम स्क्रीन पर Settings को चुनिये: अगर आपने नेट्फ़्लिक्स के लिए अपने ऐपल टीवी पर साइन अप किया हो, और अपने सब्स्क्रिप्शन के लिए आपको आईट्यून्स द्वारा बिल किया जा रहा हो, तब इस तरीके को चुनिये।
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Accounts को चुनिये।
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Manage Subscriptions को चुनिये: यह "Subscriptions" हेडर के अंतर्गत होता है।
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अपने नेट्फ़्लिक्स सब्स्क्रिप्शन को चुनिये: आपके सब्स्क्रिप्शन का विवरण सामने आ जाएगा।
- अगर आपको अपने सब्स्क्रिप्शन लिस्ट में नेट्फ़्लिक्स नहीं दिखाई पड़ता है, तब शायद आपने Netflix.com या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करके साइन इन किया होगा। यह भी संभव है कि आपने साइन अप करने के लिए किसी दूसरे ऐपल आईडी का इस्तेमाल किया हो।
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Cancel subscription चुनिये: एक कनफ़र्मेशन मेसेज सामने आ जाएगा।
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कनफ़र्म करने के लिए स्क्रीन पर दिये गए निर्देशों का पालन करिए: आपकी नेट्फ़्लिक्स सेवा वर्तमान बिलिंग साइकल के अंतिम दिन तक काम करती रहेगी। आपको इसके बाद बिल नहीं किया जाएगा।
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https://www.amazon.com पर जाइए: अगर आपने नेट्फ़्लिक्स को चैनल के रूप में अपने अमेज़न प्राइम अकाउंट में जोड़ा होगा तब इस तरीके का इस्तेमाल करिए।
- अगर आप पहले से ही अपने अमेज़न अकाउंट में साइन इन नहीं किए हुये हैं, तब अभी साइन इन करने के लिए टॉप दायें कोने में Sign In पर क्लिक करिए।
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Account & Lists क्लिक करिए: यह पेज के टॉप दायें कोने पर होता है। एक मेन्यू वहाँ पर एक्सपैंड करेगा। [३] X रिसर्च सोर्स
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Memberships & Subscriptions पर क्लिक करिए: यह मेन्यू के दाईं ओर "Your Account" हेडर के अंतर्गत होता है।
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Channel Subscriptions पर क्लिक करिए: यह पेज के बॉटम बाएँ कोने के निकट होता है। लिंक के टॉप पर "Prime Video" शब्द दिखाई पड़ेंगे। यहाँ पर अमेज़न प्राइम के ज़रिये से हुये आपके सभी सब्स्क्रिप्शन्स दिखाई पड़ेंगे।
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"Netflix" के बगल में Cancel Channel बटन को क्लिक करिए: यह पेज के बॉटम में "Your Channels" हेडर के नीचे होगा। एक कनफ़र्मेशन मेसेज सामने आयेगा।
- अगर आपको अपनी सब्स्क्रिप्शन लिस्ट में नेट्फ़्लिक्स नहीं दिखाई पड़ता है, तब शायद आपने Netflix.com या किसी अन्य सेवा का इस्तेमाल करके साइन इन किया होगा। यह भी संभव है कि आपने किसी अन्य अमेज़न अकाउंट का इस्तेमाल करके साइन अप किया होगा।
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कनफ़र्म करने के लिए नारंगी Cancel Channel बटन पर क्लिक करिए: आपकी नेट्फ़्लिक्स सेवा वर्तमान बिलिंग साइकल के अंतिम दिन तक काम करती रहेगी। आपको इसके बाद बिल नहीं किया जाएगा।
सलाह
- अगले महीने के लिए चार्ज किए जाने से बचने के लिए अपनी नेट्फ़्लिक्स सेवा को वर्तमान बिलिंग साइकल के समाप्त होने से कम से कम एक सप्ताह पहले ही कैंसिल करवा दें।
- अगर आपने कोई डीवीडी किराये पर लिए हों तब अकाउंट कैंसिल होने के बाद चार्ज किए जाने से बचने के लिए उनको पहले ही लौटा दें।
