Unduh PDF
Unduh PDF
Apakah Anda mendapatkan pesan seperti " Your Account Has Been Temporarily Locked " saat mencoba mengakses Instagram? Artikel wikiHow ini akan menunjukkan kepada Anda cara mengakses kembali akun Instagram yang terkunci, baik saat akun dikunci sementara maupun dinonaktifkan atas pelanggaran ketentuan penggunaan Instagram.
Langkah
-
Anda mungkin menggunakan aplikasi pihak ketiga dengan akun tersebut. Jika Anda menggunakan aplikasi yang secara otomatis menyukai, mengikuti, berhenti mengikuti, atau mengambil tindakan lain pada akun, pihak Instagram dapat menduga bahwa aktivitas-aktivitas tersebut dilakukan oleh bot atau mencurigakan.
-
Anda gagal masuk ke akun beberapa kali. Jika Anda terlalu sering memasukkan kata sandi yang salah saat mencoba masuk ke akun, pihak Instagram menduga bahwa ada orang lain yang berusaha meretas akun Anda.
-
Anda terlalu sering mengunggah komentar yang sama. Algoritma Instagram mungkin menduga bahwa Anda mengirimkan spam kepada para pengguna lain jika Anda selalu mengirimkan komentar yang sama pada beberapa unggahan berbeda.
-
Adanya peretasan atau pengelabuan. Jika peretas bisa mendapatkan kata sandi akun Anda melalu pengelabuan atau cara lain, ia mungkin menyalahgunakan akun Anda untuk mengirimkan spam, menipu, atau melakukan tindakan lain yang melanggar ketentuan penggunaan Instagram.Iklan
-
Hapus aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan dengan akun Instagram. Sebagai contoh, jika Anda menggunakan aplikasi untuk menyukai, mengikuti, dan mengunggah komentar secara otomatis, Anda perlu menghapus aplikasi tersebut dari ponsel atau tablet.
- Selain itu, kunjungi https://www.instagram.com/accounts/manage_access melalui peramban web, masuk ke akun, dan hapus aplikasi-aplikasi serupa pada segmen " Active " untuk menutup akses aplikasi/layanan pihak ketiga ke akun Anda.
-
Coba masuk kembali ke akun. Jika akun Anda terkunci untuk sementara, Anda akan melihat pesan " Your Account Has Been Temporarily Locked " saat mencoba masuk ke akun.
- Jika Anda mendapatkan pesan galat yang menunjukkan bahwa akun dinonaktifkan (“ disabled ”) atau dimatikan (“ deactivated ”), dan bukan sekadar dikunci, Anda harus melewati proses pemulihan yang berbeda. Baca segmen penanganan galat pesan " Your Account Has Been Disabled " .
-
Sentuh tombol Continue yang berwarna biru. Sekarang, Anda akan diminta mengonfirmasi akun. Anda bisa melihat alamat surel dan nomor telepon di layar.
-
Sentuh Send Security Code . Dalam beberapa saat, Anda akan menerima kode keamanan melalui surel atau pesan singkat.
-
Masukkan kode yang didapatkan untuk mengonfirmasi akun. Setelah kode diterima, Anda bisa kembali menggunakan akun Instagram seperti biasa.
- Jika Anda tidak langsung mendapatkan kode, tunggu selama beberapa jam sebelum mencoba meminta kembali kode.
- Jika Anda tidak bisa mengakses akun surel atau nomor telepon yang ditampilkan, beralihlah ke langkah berikutnya.
-
Tidak bisa mengakses alamat surel atau nomor telepon akun? Anda tidak bisa mendapatkan kode konfirmasi, tetapi Anda dapat mengikuti proses yang ditawarkan pihak Instagram untuk membuktikan identitas Anda. [1] X Teliti sumber Anda mungkin perlu mengirimkan foto kartu identitas dan/atau video swafoto (proses yang perlu diikuti mungkin berbeda). Untuk mengawali:
- Android:
- Kembali ke halaman log masuk dan sentuh tautan “ Get help logging in ”.
- Masukkan nama pengguna akun Instagram Anda dan sentuh “ Need more help? ”.
- Pilih alamat surel atau nomor telepon dan sentuh “ Send security code ”.
- Sentuh “ I can't access this email or phone number ” dan ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar untuk mengonfirmasi identitas Anda.
- iPhone/iPad:
- Kembali ke halaman log masuk dan sentuh tautan “ Forgot password? ”.
- Masukkan nama pengguna dan sentuh “ Next ”.
- Sentuh “ Need more help? ” di bawah segmen " Send login link ".
- Pilih alamat surel atau nomor telepon dan sentuh “ Send security code ”.
- Sentuh “ I can't access this email or phone number ” dan ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar untuk mengonfirmasi identitas Anda.
- Android:
-
Tunggu surel balasan dari pihak Instagram. Mungkin perlu beberapa hari hingga beberapa minggu sebelum Anda menerima balasan dari pihak Instagram. Periksa akun surel Anda secara berkala, dan buka folder “ Spam ” atau “ Junk ” untuk memastikan surel dari Instagram tidak masuk ke folder tersebut.Iklan
-
Kunjungi https://help.instagram.com/contact/396169787183059 . Jika akun Anda dinonaktifkan atau dimatikan atas pelanggaran ketentuan penggunaan Instagram, tetapi Anda yakin bahwa ada kesalahan dalam keputusan tersebut, formulir di tautan tersebut akan membantu Anda mengajukan banding. [2] X Teliti sumber
- Jika akun yang dinonaktifkan merupakan akun bisnis, produk, atau layanan, gunakan formulir berikut: https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
-
Pilih Yes untuk menyertakan kartu identitas. Informasi ini dibutuhkan untuk mengaktifkan kembali akun yang dinonaktifkan karena kekeliruan.
- Anda perlu memberikan kartu identitas yang diterbitkan oleh institusi pemerintahan (mis. KTP) dan menampilkan dengan jelas nama, tanggal lahir, dan foto. Foto kartu yang disertakan pun harus berwarna. [3] X Teliti sumber
- Untuk mengetahui daftar lengkap kartu atau surat identitas yang diterima, kunjungi https://www.facebook.com/help/159096464162185 .
-
Isi formulir. Setelah mengisi setiap kolom di formulir, klik atau sentuh “ Choose Files ” dan pilih foto atau hasil pemindaian kartu identitas.
- Sebelum melanjutkan, Anda perlu mencentang kotak di samping " I understand I can't get help with my account if I haven't uploaded a valid ID ".
-
Klik atau sentuh Send . Permohonan akan dikirimkan ke tim dukungan Instagram. Tim akan meninjau banding dan menghubungi Anda melalui surel untuk mengabarkan keputusan mereka.
- Mungkin perlu beberapa hari atau minggu hingga Anda menerima balasan dari pihak dukungan Instagram. Periksa akun surel Anda secara berkala, dan buka folder “ Spam ” atau “ Junk ” untuk memastikan surel dari Instagram tidak masuk ke folder tersebut.
Iklan
Referensi
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 16.733 kali.
Iklan
